Detskij mir
133 reviews
February 14, 2022
Так как работаю рядом, то именно в этом магазине бываю часто.
Практически все покупки - это заказы в интернет-магазине. Здесь просто забираю.
Отдельная благодарность сотрудникам, которые раскладывают, а потом помогают найти интернет заказы!
3
December 29, 2019
Сегодня данный "детский" магазин пробил дно по качеству сервиса. Пришли выбрать подарок 2-х летнему ребёнку. Ребенок на парковке торгового центра был удобно размещён в большой тележке. На входе в "детский мир" нам сказали, что нельзя со сторонней тележкой, на тот момент она была пустая. Это правило можно понять, в маленьких магазинчиках. Предложили взамен тележку своего магазина, которая в три раза меньше и мало того, что ребенка разместить в ней проблематично, так еще и ее вес не позволяет отпустить ее, она сразу начинает перевешиваться в сторону ребенка и шанс переломать ноги малышу крайне велик. После замечания мне сказали, что в этой тележке, напомню детсткого магазина и тележка для покупок предоставлена самим магазином, нельзя перевозить детей. т.е. Детский магазин не дает возможности на нормальное посещение с детьми. В ходе дальнейшего разговора одна из сотрудниц сказала, что новогоднее обострение у покупателей ее достало и что ей все равно (моя культурная интерпретация ее слов ), кто и что ей говорит. Усталость? Да, но манеры рыночной торгашки в детской сети недопустимы, особенно под новый год. Так в процессе 5 минутного разговора, охранник на входе 2 или 3 раза снимал и ставил обратно какую-то записку, якобы про тележки, но посмотреть на нее и сфотографировать не дал, и снимал ее каждый раз, когда по ней возникали вопросы у покупателей, очень странное поведение.
7
4
January 24, 2023
На некоторые товары цены высокие. Выгоднее сделать заказ через интернет магазин
3
February 10, 2021
Отвратительное впячатление о магазине! Сделала заказ через интернет что бы не ездить по разным магазинам и не собирать товар
, в итоге приехав части основного заказа нет,который был особенно нужен-на что получилии не понятный ответ"Приносим извенения". Вот это сервис. Ехали через весь город специально и такое отношение. Не рекомендую этот магазин. Было очень не приятно и не понятно почему не предупредили!
3
1
September 18, 2022
Хорошее,удобное место …Ннно персонал это просто ужасно,продавцов не найти и нет помощи от них,они прям мимо пролетают!Охранник он не магазин охраняет а детей воспитывает что делать и как им ходить…прийдя туда т.к близко к дому обязательно настроение испорчу!!!
1
1
September 19, 2021
Посетил данный магазин 18.09.2021, выбрал настольную игру Cluedo, на ценнике указано 2499 стоит, на кассе пробили 1749 рублей, и так постоянно что не возьми цена либо ниже либо выше, ценники вовремя никто не меняет! У кассы на сладости и мелкий товар, вообще ценников нет, либо если есть то стоят в разнобой не от тех товаров или граммовок товара, постоянно говоришь кассирам или ответственным в магазине которые сидят клуши рядом с охранником за стойкой, и ничего не выполняют, им сообщил что у них ни ценников на товары у касс ничего только, на что развели руками. Руководство магазина, куда вы смотрите не понятно. Цены высокие и качество ужасное, про клиентоориентированность вообще молчу! Качество оказываемых услуг сводится к нулю! Детский мир падает в глазах.
3
2
June 26, 2024
Большой магазин.
1
January 13, 2022
Продавцы не хотят помогать покупателям. При покупки столика сказали обратитесь к администратору. При его поисках оказалось, что он обедает и когда придёт непонятно. И он не заменим. Спасибо одному консультанту в зале. Впечатление сложилось не очень
3
1
July 12, 2022
много раз там делал заказы, забирал, и приезжал сам по наличию все было, может мне везло кончено, но исходя из своего опыта это 5 из 5
3
May 2, 2023
Ценники не верные на большинство товаров, давно не встречал такого.
3
December 18, 2022
Невозможно ориентироваться. Хотела закупить набор одежды для новорождённого, так как, к моему большому сожалению, обременена подарочным сертификатом сети
Но тут настолько скудный и неудобно расставленный ассортимент, что вышла с пустыми руками
2
1
March 5, 2021
01.03 приехали в 21:40 - жалюзи уже были опущены. Нужно было конкретно, взять, оплатить и уйти. Мы объяснили, выбирать не будем, возьмём и уйдём. Нам сказали, что уже закрыты и что они и так сделали одолжение обслуживая вон того человека стоящего у кассы. Ругаться не стал, пошли в соседний магазин LEGO и там приобрели нужный набор.
1
1
March 26, 2024
На любителя...
December 10, 2021
Идут годы а в детском мире по прежнему можно провести час в очереди из двух человек. Обучите уже кассиров работать быстрее.
3
1
August 18, 2020
Ужасный магазин по качеству сервиса. Заказали товар через интернет, пришло смс подтверждение, на почту - заказ готов к выдаче, даже указано место на полке. Приехали через пол города, в итоге ничего нет. Персоналу пофиг, ни предложение замены, ни перемещение из другого магазина, ни доставке. Вообщем это было последнее посещение данного магазина. В прошлые разы нарекания были (отсутствие клиентоориентированности у персонала), но это было последний заказ.. Карточку в мусор, магазин в чёрный список для посещения. Магазин в ТЦ "Перовский".
4
May 8, 2021
Взяла 3 единицы товара, 2 кассы заняты, встала между ними, люди стали прорываться в освободившуюся кассу. Бороться силой не хотелось, просто ждала. На вежливую просьбу кассирам отрегулировать ситуацию, ответили грубостью. Положила товар, ушла.
3
3
February 14, 2022
Оплаченный заказ нужно ждать, потому что "девушка сейчас принесёт". За час до закрытия не работает ни одна касса.
2
1
January 26, 2022
Если кассиров из этого магазина посадить в продуктовый, то кто-нибудь в очереди точно помрет от голода
Очень неспешные
2
1
January 12, 2021
Ужасное отношение к покупателю!Заказали через интернет брюки,пришла СМС что всё в наличии ,приходите за заказом.Муж ехал через весь город ,уставший после работы по пробкам,а их нет!!!В других точках магазина так и пишут ,что заказ собран не весь,а тут собран весь а по итогу заказа нет!
5
1
August 30, 2021
Меня обслуживала кассирша Мыктыбекова. Она глохонемая что-ли.Сумму не озвучивала.Руками показала на табло где сумма весит. Странная девушка..
3
June 14, 2023
Отлично все супер
3
March 10, 2020
Не понравилось поведение главного менеджера детского магазина. Она не знала что такое толокар. При этом кричала на меня с напором, достойным лучшего применения, что именно я обязана ей объяснить. В интернет или чобственный список товаров ей было не судьба заглянуть . Даже если и на самом деле не знала. Остальные работники магазина на высоте. Спасибо им. Помогли выбрать, упаковать , замотать и оплатитьпонижаю оценку из за заведующей
1
5
November 24, 2023
Хороший магазин
April 18, 2021
Самый убогий магазин!!! Продавцы отвратительные! Менеджер не владеет ситуацией!!! Заказ через интернет вообще ужасный!!! Постоянно проблемы при получении заказа!
3
December 29, 2020
Выбор ограничен по многим позициям , уж лучше в новый ДМ на новом арбате , 3 этажа и выбор больше
3
November 30, 2020
Хамское, отвратительное отношение персонала к покупателям и своей работе. Ценники не советуют товару, на кассе сказали, что я сам виноват не прочитав внимательно ценник. Это при том, что различие на ценнике как потом оказалось можно узнать прочитав шрифт размером 2-3 мм.
И дело не в разнице 200 рублей, а именно в хамском отношении. Я лучше потрачу время и поеду в другой магазин, но здесь я ни копейки не потрачу.
В книгу отзывов руководство не заглядывало уже ровно месяц, так как никакого ответа на предыдущую жалобу до сих пор нет.
4
2
February 7, 2022
Чтобы забрать интернет заказ,который уже "собран" надо ждать ,пока его вообще соберут и найдут .если бы я хотела ждать и искать товар ,я бы это сделала сама .теряется много времени,ужасно
3
November 18, 2021
Сегодня я приехал магазин одна девушка кассирша очень активны спасибо вам огромное
3
April 22, 2019
Расскажу лично свой опыт.
ГРАЖДАНЕ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ- ЗДЕСЬ НАМЕРЕННО ОБМАНЫВАЮТ! ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕК НА КАССЕ!
Есть фото чека и Матраса с ИХ СТОИМОСТЬЮ!!!Большой магазин, если знаешь где парковаться то и недалёко от машины. Это из плюсов.
Приехали покупать Кроватку ребёнку, обычно все беру в интернете с доставкой и нервы целы и таскать не надо тут хотелось развеется, старшему побегать и младенца взяли.
Сто раз пожалела.
В Магазине расставлено так, что к манежам и матрасам я с тележкой подъехать не могу, проходы маленькие. С кроваткой определились, У продавца проверили стоимость матраса несколько раз машинкой прям в зале, (Знаю что ценник может не совпадать) и муж пошёл оплачивать, все оплатил - в итоге на кассе матрас стал на 100 рублей дороже. Как так?! Увидела чек около лифта уже, я же несколько раз проверила цену в зале. Пыталась вернуть сказали: вы сами виноваты! ВИНОВАТЫ ТОВАРИЩИ, теперь ведь так, ты не знаешь где тебя хотят обмануть, не ждёшь такого, касса закрылась и вернуть товар хотя по времени было без 5 минут как закрывался магазин я не смогла, ровно как и вернуть деньги. Разговаривали со мной в духе - сами виноваты, и очень раздраженно, хотя я была деликатна. Предложили мне с двумя детьми (до трёх лет) приехать ещё раз, тоесть я должна выкроить для этого время и возможность и 200 рублей на дорогу, чтобы вернуть товар в цене которого Они ошиблись?! Вместо того, чтобы за оставшиеся 5 минут вернуть и все сделать! Касса у них закрыта, сказали, несмотря на то что люди покупают и кассы открыты.
Итог испорчено все настроение, Кроватка еле влезла в машину, хотя продавец утверждала, что да войдёт спокойно.
Вопрос не в 100 рублях, а в отношении. Могли спокойно извинится и обьяснить что вот так сложилось, но их косяк, а виноват покупатель. Нет слов.
ГРАЖДАНЕ ВАС МОГУТ ОБМАНУТЬ ЗДЕСЬ! Проверяйте чек! Мое мнение, если вы хотите с удовольствием провести время с детьми или без, готовьтесь к то му что покупка будет вам не в радость и даже противна, благодаря персоналу. Это совсем не то место где вы можете чувствовать себя защищенно, у них свои законы. Непрофессионально как минимум. Надменно, и тд.
Мамочки, теперь самое главное. Я спокойна была как слон, НО! Младенец потом очень плохо себя чувствовал и плакал.
4
4
October 29, 2020
Ужасные продавцы, мы только что были в этом магазине. Грубые сотрудники, разговаривают на повышенных тонах. Не советую ходить именно в этот магазин. Аура " атас" Больше сюда не ногой.
4
2
May 22, 2022
большой, удобный детский мир!
3
January 11, 2023
Работают приятные люди
3
November 10, 2020
Связь отсутсвут, от слова совсем. Даже смс для списания балов с карты идут минут 10. Звонки не проходят!
Wi-Fi для посетителей, разумеется тоже отсутствует.
Хороших покупок 😡
4
1
September 14, 2022
Очень приятные сотрудники!
3
November 2, 2021
Там по Воскресеньям много бесплатных игрушек !!!
3
October 11, 2021
Очень большой магазин и полное отсутствие консультантов.
2
August 29, 2021
Весь товар лежит на полках цены на месте кассы работают .Всё есть что нужно
3
December 11, 2019
Хочу выразить благодарность продавцу-кассиру Маккаевой М.К. за её доброжелательность, отзывчивость и терпение к клиентам.
4
2
October 23, 2021
большой магазинчик, да и ассортимент тоже
3
November 22, 2020
Всегда большой ассортимент, качественные игрушки для детей, недорогие цены!
1
2
June 9, 2022
Приятный детский магазин
3
September 18, 2021
Пришёл обменять вещь на размер больше, так администратора ждал 47 минут
2
October 7, 2020
Отношение продавцов оставляет желать лучшего, и это мягко говоря.
Грубят и хамят, что продаваны, что администраторы.
5
2
April 25, 2023
Отлично
3
September 30, 2021
Сервис просто ноль
Чем занимается директор магазина
1
2
July 19, 2020
Огромные очереди, в очереди 11 человек! Продавцы просто игнорируют просьбы открыть дополнительные кассы!
2
1
January 5, 2020
Отвратительное поведение персонала, хамское отношение, в частности женщины по имени Мария, что обсуждала наше посещение на весь зал в некультурной форме. Ужас
4
1
August 3, 2019
Магазин не плохой много одежды игрушек,но цены космические.а консультантов не видела, приходится искать по магазину
5
December 26, 2021
Отвратительный сбор интернет заказов.
1
3
April 17, 2020
Не плохой, продавцы доброжелательный и вежливые, помогут с выбором
3
2