Detskij mir
91 review
April 10, 2022
На половине товаров ценники отсутствуют. А если и есть то могут быть неверными. Взял интерактивную азбуку, цена была наклеена 269₽, на кассе оказалось больше 1000₽, продавать по цене на ценнике отказались, нарушая тем самым закон о защите прав потребителей. Плевать они хотели на закон.
November 29, 2020
М-н «Детский Мир» ТЦ «Аэропарк» ул. Объездная г. Брянск. 25.11.20. сделали заказ 3-х наименований товара в интернет-магазине «Детский Мир». 26.11.20. приехали получить товар. При оплате покупок молоденький парень продавец-консультант в процессе, все время не забывал навязывать всякого рода побочный сервис, однако, не обратил внимание, что покупатель оплатил, но оставил на прилавке один оплаченный товар! Нехватку оплаченного товара мы уже обнаружили дома. На следующий день, я поехал в магазин разбираться. За все это время ни кто даже не позвонил из магазина, не извинился и не предупредил, что мы забыли товар! Меня в магазине встретила заместитель директора Митяева И.В., которая на мою претензию отреагировала как-то странно, сначала сказала, что нам «этот товар не выдавался и мы его не оплачивали!». Потом, когда я задал вопрос «- а почему тогда данный товар пробит в чеке?», Митяева И.В. стала просматривать видео камеру, и там выяснилось, что товар оплачен, но по не внимательности продавца-консультанта, был забыт в магазине. Оставленный товар нам выдали, но на мои возмущения по поводу безответственности продавца, выдававшего заказ и о его персональной халатности и возмещения нам потерянного времени и затрат на бензин, замдиректора Митяева И.В. ответила, что ни чем не может нам помочь. Тогда, я попросил дать мне жалобную книгу, в ответ на это Митяева И.В. начала хамить, заявив мне «- пишите куда хотите!». Когда я открыл их жалобную книгу, то с удивление обнаружил, что половина книги исписана жалобами в их адрес, и в том числе конкретно на Митяеву И.В., на что она мне ответила «- одной больше, одной больше, мне все равно!». На мой взгляд, в наше время, если компания не дорожит своим клиентом, а работники не дорожат своим рабочим местом и не обучены улаживать конфликтные ситуации, то не знаю, сколько она продержится на рынке (ведь, в конечном счете, они и существуют и получают зарплаты за те деньги, которые мы им приносим)! В общем, очень жаль, но от данного магазина осталось только негативное впечатление!!! Надеюсь, что хозяин данного бизнеса обратит внимание на данную ситуацию!
5
2
August 17, 2021
Не хотят продавать товары. Заказ, который должны были собрать вчера, не собрали даже сегодня. Утром сделала ещё один заказ, должны собрать вечером. Муж приехал, ни одни, ни второй не собран. Сказали идите сами берите с полки, тогда пробьём. Ну я понимаю сегодняшний, но вчерашний это хамство. В итоге автокресло нужное найти не может, помогать отказались. Сейчас муж уедет без него и потом, когда соберут, уже за ним не приедет. Никогда такого не было.
1
July 19, 2021
Отвратительное обслуживание. Явная нехватка персонала. Если не хотят у вас люди работать, может быть дело в условиях или начальстве??? Но тогда почему из-за этого должны страдать покупатели. Как всегда один кассир, который бегает по очереди на все кассы, на стойке информации(выдачи) как всегда никого, а если кто то и появляется, то заказ приходится ждать по 10-15 минут. В самом зале нет консультантов, спросить не у кого. И вечные непонятно с товаром, заказываешь онлайн, пишут что нет, но на следующий день или тут же он уже на сайте. В общем полнейший бардак
4
September 3, 2024
Любимый магазин 🤣🤣🤣
January 27, 2021
Отвратительное обслуживание. Ни один раз стояла с ребёнком в коляске на кассе в ожидании кассира ни по 2-3 минут, а доходило и до 15 минут. Все обращение к мимо проходящим консультантам, ни какой реакции не дали( если бы это был единичный случай, то возможно б не писала отзыв, но!!!!! Последнее посещение было в 10:30, количество покупателей можно посчитать по пальцам. Но ни одной кассы не работала, простояла ( засекала специально) 16,5 минут, 4 раза обратилась к консультантам, что б позвали кассира, в итоге пришлось оставить покупки, так как с маленьким ребёнком не возможно просто так бегать по магазину с просьбой пробить товар.
4
December 15, 2021
Заказали интернет магазин! Теперь на стойках нет заказов, часть лежит и всё! Отдают на стойке выдаче, я стояла 3 в очереди! Стояла 38 минут! Люди возмущаются! Бегает одна девочка! Это ужас! Быстрее было зайти и купить через кассу! 21 век! Отвратительное обслуживание!
November 28, 2021
Очереди по 15-20 человек, все очень долго. На веждивую просьбу открыть вторую кассуили же каким-то образом разгрузить поток, отвечают на уровне хамства. Заказ через интернет магазин не могли объяснить, где его найти, т.к. в этом магазине был впервые, и, видимо, в последний раз.
2
December 27, 2021
Ужасный магазин. На полках беспорядок. Сделали заказна сайте прошла оплата, но заказ нам не выдали, так как, сказали ,что раньше нас кто то сделал заказ и они ничего не могут сделать, хотя на сайте товар есть в наличии и его можно забрать в магазине
April 27, 2022
Магазин превратился в подобие «светофора», «экономки» и прочих, товар валяется как зря, найти ничего не возможно!!!! Желание что либо выбирать пропадает !!!
January 25, 2022
Тяжело найти нужный товар так как в товаре полный беспорядок. Ценники на товар практически отсутствуют. Вечные очереди на кассе так как работает мало кассиров.
August 8, 2021
Супруга сделала заказ 6.08, сегодня 8.08 стасус не собрано, при условии что 3 позиции в заказе. Тех поддержка ничего сделать не может, горячая линия тоже, такого пофигизма к клиенту я еще не видел нигде! можно было бы 0 поставить я бы поставил.
1
1
July 16, 2021
Отвратительный сервис. Я не пойму зачем размещать интернет заказы, если их собирают по пол дня. А потом присылают сообщение о том, что заказ готов частично. И большинства позиций уже нет.
Заказали вчера, собрали сегодня в 12.00...
January 13, 2023
В магазине жуткий бардак. Товары на полках лежат кучей, найти что-то нереально. Какие-то товары просто на полу валяются. Что-то вскрыто. Наведите порядок в магазине!
1
January 20, 2020
Покупали детям подарки, понравилось обслуживание. Девочки продавцы и кассиры очень вежливые, улыбчивые... Всем рекомендую данный магазин. Помимо самих покупок, получили массу позитивных эмоций)))
2
3
August 19, 2022
Просто невероятная барахолка, особенно в обуви ,постоянно какой-то разгром в магазине.
December 23, 2022
Заказ по сайту - пришел быстро, спасибо за оперативность
1
July 9, 2021
Делала заказ на 7 вещей, в этот же день забрать не смогли а га следующий день 1 вещи в заказе уже не оказалось(горка в ванную) 😠 за то если снова заказываешь она есть. Как так?
2
July 10, 2021
Бывают отличные акции, удобная зона выдачи. Но часто большие очереди
1
1
December 3, 2019
Очень понравился Детский мир в Аэропарке. Сплошные плюсы
1) нет очередей на кассе
2) полный порядок( в Детском мире в Буме вечный бардак, найти что-то сложно, в том числе и консультанта)
3) приветливые продавцы
4) очень удачное расположение, рядом лифт. С коляской очень удобно.
За товарами для своих детей буду приезжать только сюда.
3
August 25, 2021
Почти всегда огромная очередь и одна рабочая касса ,а так все как везде
1
September 2, 2021
Хороший магазин, много акций, но онлайн
September 4, 2022
Гигантская пыль в примерочной.
January 16, 2022
Ассортимент оставляет желать лучшего
February 16, 2020
Выбор маленький.
Работники не могут выполнять свою работу.
Заказ из 5 видов пюре умудрились перепутать..
2
1
July 22, 2021
Цена в магазине всегда выше, чем на их же сайте
2
May 12, 2021
Хорошие продавцы, но всегда очередь.
1
February 19, 2021
Большой ассортимент, всё нравится
1
1
October 6, 2021
Очень долго стояли в очереди
1
February 11, 2020
Заказываю через интернет. Жалко баллы не начисляются, я ж на их сайте заказываю и оплачиваю
2
2
January 3, 2022
Отличный магазин
August 29, 2021
Для любителей очередей
1
August 11, 2021
Огромнейший выбор
2
1
March 21, 2022
Цены космос
February 7, 2020
Цены разные, как и везде, персонал нормальный!
3
January 29, 2020
Нет сезонных товаров, жду сезона чтоб поднять цену
3
1
February 4, 2021
большой выбор
2
1
January 28, 2020
Много детской одежды.
3
February 3, 2020
Мой любимый магазин
2
1
February 5, 2021
Норм
1
1
December 30, 2019
скудноватый ассортимент
3