Детский мир,как магазин мне нравится,но не этот,расположенный в Тандеме,всегда бардак в вещах,ценники не вовремя меняют,в отделе обуви вообще кошмар,персонал совсем не следит за порядком
Онлайн лучше не заказывать. Трата времени. Пришло смс "заказ собран", в итоге заказ не собран. Примерно 50 минут провёл в магазине, сперва приняли заявку, затем искали товар, нашли только часть заказа. На кассе, один кассир. Смысл онлайн-заказа в экономми времени, здесь же обратная ситуация.
Заказала по интернету ,пришла забирать половины вещей нет в наличии и не предупредили даже.именно тех вещей котррые мне очень нужны были .в парк хаусе понравилось отношение продавцов ,мало того что позвонили и предупредили что размера нет ,а предложили другой размер .молодцы👍
Интернет магазин ужасный. Не собраны заказы. Приходится ждать часами. Жалобы руководству остаются без внимания. Отвратительное отношение к клиенту.
3
Show business's response
Алатырева Гузель
Level 12 Local Expert
April 5, 2021
Очень неудобно расположены зоны выдачи заказов.
Неактуальная информация о наличии товаров. Ехала с пригорода, поскольку показывало наличие всех заказанных товаров, а итоге половины нет. На что за работа!
А лестница на третий этаж, лифты отключены, только лестница, как хочешь с коляской, так и иди. Бросай на свой страх и риск коляску и все вещибез присмотра на входе в ТЦ и тащи на себе 10 кг ребенка грудного, вещи, а потом ещё и купленные товары.
Отлично просто. Ладно бы другой магазин, но детский! Где каждая вторая с коляской! Ужасное впечатление.
В общем не плохой магазин. Но бывают такие разгромы на полках, что ничего не найти и продавцы вяло реагируют на просьбу помочь.
Однажды вообще сказали, что у них самообслуживание🤪
Чтобы забрать интернет заказ было потрачено 40 минут, не смотря на то, что на кассе я была третьей. На полках для хранения заказов бардак, нет листов и именем заказа, заказ собран частично, сотрудники медлительные.
Хороший детский мир, без учёта иногда больших очередей и нежелании сотрудников вставать за кассы, что бы помочь одинокому коллеге. У некоторых сотрудников есть представление что они в сов. Ке работают, люди подождут ведь они"единственные" неповторимые
Ужасный сервис, вещи валяються на полу покупатели ездять колясками прямо по вещам в отделе наворожденных, что бы консультант помог с выбором нужно его сначало найти...а если найдешь то тебе скажуть что я в этом отделе не работаю, а на вопрос а кто работает они не знают...ценники не актуальные, абувь просто валяеться кучей в середине зала...у меня вопрос к администрации: неужели они это не видят....
Раньше нравился этот магазин...теперь нет...хожу теперь в дочки сыночки, там консультанты есть и товар окуратно выставлен и на полу не валяеться.
Узкие проходы. Не рабочие терменалы для проверки ценника. ( Может исправили) широкий ассортимент много товара ну не для такой площади магазина нужно все таки чуть чуть побольше.
Просто отвратительно работают!Сделали заказ в интернет-магазине,пришли забирать,он не готов,стоит на витрине,мало того,никто даже не думал его собирать.(хотя прислали сообщение,что заказ готов).Забирайте сами,с витрины(где с ним играет в данный момент какой-то ребенок),не разобранным,без коробки.Просто ужасно!
4
2
Show business's response
С
Светлана М.
Level 4 Local Expert
October 13, 2019
Интернет магазин работает отвратно.
Какой смысл отображать остаток товарных позиций в конкретном магазине, если он не соответсвует действительности.
Тратишь кучу времени, чтобы подобрать магазин, где в наличии все товары, приезжаешь за заказом, а там в наличии 5 позиций из 10.
Причем нет именно самой нужной позиции.
Окай, дала магазину второй шанс - оформила еще 1 заказ на конкретный товар.
Поехала забирать на следующий день в другой магазин - выдали мне потертый детский стул с расцарапаной столешницей. В ответ на претензию сотрудница начала утверждать что "они все такие" но в итоге первый же попавшийся оказался без царапин.
Вывод - в интернет магазине невнимательному покупателю подсовывают товар плохового качества.
Желаю наладить сервис! Работники никогда ничего не знают, что не спроси. Никогда не предложат помощь. Вещи навалены. Мало расстояния между полками.
4
1
Show business's response
Эльвира
Level 5 Local Expert
July 20, 2020
Ужастный обман на кассе. Дочке выбрали рюкзак в школу, на ценнике одна цена, на кассе цена на 500 рублей дороже. Будьте внимательны при покупке. Вроде такой солидный магазин, а так обманывают. Очень разочаровалась.
3
1
Show business's response
D.rich
Level 7 Local Expert
February 1, 2021
Заказываешь товар в интернете на сайте, написано соберём за 60 мин. В итоге заказывая до обеда даже в 16-00 у них товар не собран. пустой магазин сотрудников почти нет