Сам магазин нравится, особенно часто делаю онлайн-заказы. Как-то попалась настольная игра( дома выяснилось, что недокомлектация), сдала без проблем, деньги перечислили довольно быстро . Снимаю звезду за недовольные лица продавцов. Бывает, что работает одна касса, но и у неë нет кассира, долго ждать приходится, можно и простить, но и после возвращения на рабочее место неприветливое обслуживание. В остальном проблем не возникало.

Ольга Страхова

Level 6 Local Expert

Моя история с этим магазином началась ещё в 21.08.2023 когда я сделала заказ на электро качели. Я вот одного не пойму зачем в приложении написано что можно забрать через час, если заказ всё равно собирается 2-3 дня?!??? В итоге 23.08.2023 мне приходит ответ что мой заказ отменён, я начинаю обрывать всё телефоны горячей линии и как то получается связатся с магазином на что мне отвечают, а их уже продали, как так? Сколько я не разговаривала по горячей линии с консультантами или кто они там ни кто внятного ответа мне не смог дать! Я даже оставляла обращение и мне должны были ответить на эл почту по этому поводу, но ни каких писем я не дождалась, элементарно "извините произошла ошибка". В итоге я приехала с месячным ребёнком на руках чтобы забрать качели и, то в другом цвете, а не тот который заказывала, так ещё они мне говорят мы со склада не понесем пока я там не начала нервничать и видимо меня с месячным ребёнком на руках пожалели! А сегодня я приехала за прогулочной коляской хотела купить что б в машине была самую простую, в отделе с колясками, да даже рядом ни одного консультанта!!! На сайте написано что есть в наличии, я подхожу на кассу на что мне девушка отвечает что в этом отделе должен быть консультант, я говорю его нет там и я не 5 мин стояла ждала выглядывала. Спрашиваю что на сайте написано что можно забрать через час я тогда подожду, она мне ответила что всё заказы в порядке очереди и через час не получится всё равно. Администрация магазина вам вопрос вы или работайте быстрее или показывайте все жалобы вышестоящему руководству что людей не устраивает такое отношение и обман в том, что "можно забрать через час", пусть добавляют вам сотрудников. А пока такое отношение ни каких хороших отзывов о вашем магазине не будет. Просто есть чем сравнить, в других магазинах этой сети хотя бы не так фырчат.

Виталий Л.

Level 3 Local Expert

Жаль нельзя поставить меньше. В этом магазине вообще лучше не заказывать на доставку, постоянно меняют курьера, а в итоге вообще не доставляют заказ. Заказы которые оформляются чтобы забрать из магазина, тоже не лучше, собирают сутками

Show business's response

Detskij mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

126 reviews