Заказали с женой пеленальный столик , курьер привёз заказ, на следущий день решили его собрать, оказалось что столик состоит из двух коробок, а привезли только одну. Обработка нашей жалобы заняла неделю, в итоге привезли точно такую же коробку, хотя целую неделю присылали им то фото, то чеки, то опять фото. Позвонили ещё раз, объяснили ситуацию, обещали перезвонить и тишина , жена на последнем месяце беременности, специально обратились в крупную компанию с именем, а оказалась так себе контора, у жены уже нервы сдают, звонит им каждый день обещают перезвонить и тишина. На их сайте начинаешь писать гневный отзыв, сразу выкидывает. Номер заказа 5965184383.
Не рекомендую данную компанию.
Детским мир, как и все детские миры, сотрудников мало, поискать надо самостоятельно,
а за разбросаны и перевёрнутый вещи и обувь "привет" покупателям и их культуре
Сделали заказ в 11 утра , приехали в 16:40
Ничего не собрано , попросили уточнить есть ли возможность забрать сейчас - отказали .
Девушки на администраторской стойки отвечают , как будто мы им денег должны -хамят.
«СМС со статусом готов к выдаче если не пришла , зачем вы приехали ?» заказали в другом детском мире , желания посещать данный магазин с каждым разом все меньше и меньше.
9
Show business's response
Iris
Level 8 Local Expert
September 4, 2023
у меня с этим магазином все всемя какая- то фигня.
За убитую в хлам коробку скидку не делают, не смотря на общую политику магазина, промокоды почему- то не применяются
Заказывали курьерскую доставку из этого магазина на отрезок времени с 20.00-22.00, в итоге заказ, уже оплаченный, мы не получили из-за психанутого курьера, который мало того, что приехал на полчаса раньше, так еще и нагрубил, что ждать нас не будет, оформил за меня возврат и уехал! Ребенок в свой День Рождения подарок не получил! Техническая поддержка сделать ничего с этим уже не может, очень расстроены
Обманщики, пробили акционный товар по полной стоимости, потому что я забыл сказать слово "Кибер"! Это просто абсурд! Ассортимент скудный, один консультант на огромный зал. Товары разбросаны как попало, никакого деления на отдельные категории. От этого ТЦ еще фиг уедешь на такси, так как там одна полоса с пешеходным переходом. Советую выбирать другие магазины игрушек, любые!
Особо не жалую этот магазин, нету ценников на одежде и обуви, консультантов не дозовешься, а кассиры делают вид, что их это не касается. А если все таки консультанта поймаешь, так он абсолютно не владеет информацией о товаре который продают в этом магазине. Вопрос, что они там делают? Зачем они там работают?
Из товаров много интересного!
Но персоналу надо пройти клиентоориентированность!
Совсем не умеют общаться!
Сегодня 21.04 пришла поменять блендер Детский,купила накануне,администратор так разговаривал,как будто я виновата за их некачественный товар и не хотел обменивать,все доказывал мне,что нельзя поиграться и принести...Я слабо говоря в шоке!
Обычный большой детский магазин. Бывают очень выгодные акции. Зачастую можно купить игрушки классные очень дёшево. Ассортимент хороший, правда сотрудники зачастую не успевают разбирать разгромы во время распродаж.
Мною был сделан заказ, мало того что его не привезли так ещё и 2 недели пытаются связаться с магазином и курьером чтобы его найти и вернуть мне деньги!!!! Не заказывайте по экспресс доставке ,за этот заказ никто ответственности не несёт, если вам не привезут заказ то вы ничего не дождётесь ни денег ни товара
Магазин удобный.По одежде есть выбор,но относительно небольшой.
Всегда сотрудники раскладывают всё и убирают завалы,если необходимо,поэтому все витрины красиво уложены и расставлены.
Хороший дет.маг. Но не всегда цены соответствуют действительности, бывает так, что в зале не указаны акции. Часто акции на товары первой необходимости. Минус многих детских миров, что они находятся на верхних этажах ТЦ. Машинки Hot Wheels стоят ниже рынка, но запчасти к трэкам дороговатые.
Находиться на третьем этаже ТЦ, выбор большой, ассортимент достаточный. Беда с наличием молочной продукции для малышей-не достаточное количество закупают.
Быстро собирают заказы из интернет магазина, порядок на полках с товарами, зачастую и в дни распродаж, когда наплыв покупателей большой. Довольна этим магазином. Вежливые кассиры.