Detskij mir
154 reviews
December 25, 2024
Один из лучших магазинов этой сети, покупаю здесь постоянно товары. Всегда помогут все найти, товары всегда аккуратно выставлены, администраторы - лучшие во всей сети, всегда спешат помочь с любым вопросам. Огромное спасибо за их труд и всегда доброжелательное отношение даже в непростые для них дни( накануне учебного года было очень много покупателей)
December 24, 2024
23.12.2024 разместил заказ на игрушку Star Wars Грогу HSB82, высота коробки 12см. Выбор пал на Щербинке, така Детский мир не подтвердил наличие именно этой игрушки в других магазинах , ближайших к месту проживания (Видное). В тот же день подтвердили заказ, выдали номер стеллажа для получения. 24.12.2024 проехав в пробках из Видное ровно час получаю в заказе какую то коробочку ровно в три раза меньше. На вопрос , что это, и где мой подтвержденный детским миром заказ на игрушку (название выше) высотой 12см получаю ответ:"мы такую не нашли и положили замену. Не хотите- не берите... "... При этом на лицах горе работников было написано, что я - самый мерзкий покупатель из всех, которые как минимум были в этот день. Спрашиваю, как так, я проехал час к вам. Тишина,не наша проблема. Далее. Решил купить уже с полки два набора Лего. На полке лежит коробка и ценник 1199р. Взял. Рядом Левек, на той же полке другая, поменьше коробка- ценник 999 р . Взял. Иду на кассу. Кассир пробивает сумму - 2 тыч 400 с чем то рублей. Говорю , как : 1199 + 999 у вас получается 2400, когда это 1998р? Ответ : таков артикул. Зрву к полке , показываю, где стояли наборы Лего и показываю пальцем в упор на ценники. Ответ : "ну тут же много игрушек с разными артикулами. Ваш артикул это другая цена.". Спрашиваю , почему над ценником с ценой 999р строит более дорогой товар, ответ :"не умещаются или покупатели перепутали". Вызвали старшего продавца или смены. Старшая встаёт на сторону кассира и талдычкт все то же самое. Спрашиваю , что я сделал не так, потребовав продать товары по ценникам, установленным под товаром. В ответ молча идёт на кассу и выбивает сумму покупки двух наборов - 1998р. Уважаемое руководство Детского мира , прошу , проведите аттестацию кассира и и старшего смены, продавших мне с горем пополам 24.11.2024 в промежутке времени с 14.30 до 15.30 два набора Лего на сумму 1998р. Они позорят вашу сеть. Да и тех, кто подсовывает альтернативные варианты в конкретные заказы тоже аттестовать не мешало бы . Кол за работу с клиентами детскому миру в Щербинке
1
June 18, 2024
(1 часть)Для любителей коллекционных моделей и людей,которое пытаются найти редкие модели с новых коробок.Именно Hotwheels.Путь в этом магазине закрыт висит всего пару штук на кассе.на удивление на складе числится более 500 штук.а выносят еле-еле.Говорят что коробка слишком высоко и вынести не могут.Это я считаю ужасное отношение к клиентам,которое ищут что-то именно для себя.
(2 часть) Но быстро ответили на мой плохой отзыв.Сегодня зашел в наш детский мир и был приятно удивлен.Сделали еще одну полку с Hot wheels.И сотрудница сказала что еще коробка лежит на кассе.Спасибо за быстрое реагирование и исправление ошибок.
(3 часть) пришел снова в этот детский мир и о чудо полки снова нету ,а на месте хотвылса висят пистолеты…. Все заработали чисто на неделю все так круто поменяли думал теперь смогу приходить покупать машинки,но нет все вернулось обратно.Это самый ужасный детский мир в котором я был.
2
1
January 3
Ни одного ценника не наклеена правильно, Три раза выбрал игрушку ,подошел на кассу цена который стоял 1500 стоит 4 200р , А также вес ассортимент! Будьте внимательны! Обязательно уточните цену сперва а потом оплачиваете, А то будете платить два раза больше!
May 30, 2024
Хороший детский мир, приветливый персонал! Хороший ассортимент, цены более менее демократичные, бывают конечно пробелы в интернет заказах но это уже рабочие момент, иногда возникают вопросы касательно акций которые частенько не проходят на кассе
December 18, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров. Очень добрый, отзывчивый, терпеливый продавец Виктория.
Были 17.12. покупали машинки Hot Wheels.
Очень помогла с выбором моделей для нашей коллекции. Спасибо
2
1
December 9, 2024
Я сделала заказ, и на сайте было указано время доставки — два часа. Однако в итоге сбор заказа занял три часа. Статус заказа — «передан курьеру», но в приложении Яндекс Go я его не обнаружила. Я прождала ещё час, но больше не могла ждать и отменила заказ.
October 14, 2024
Купили ребенку набор инструментов, на чемодане были наклеены штрихкода. Мы на них особо внимания не обращали. Сегодня отклеив эти коды увидела что сам чемодан с трещиной. Продавцы просто заклеили огромную дыру этими наклейками!
March 31, 2024
Чисто, мало продавцов, много акций проходят. Есть бокс для ненужной ЧИСТОЙ детской одежды, которую можно сдать сотруднику на стойке информации и получить за нее 15% скидку на одну покупку.
September 2, 2024
Богатый ассортимент товаров. Купила невероятно крутую цветовую гамму акриловых красок.
December 6, 2024
На 3 этаже , можно подняться на лифте, долго сам искал заказ, но не нашел его, девочки сходили куда-то, и принесли покупки. Людей не было видно.
December 1, 2023
Хороший магазин, думаю, что мамочки найдут все необходимое, по ассортименту не могу сказать, тк дети у выросли, но пока ждала свой заказ, видела довольных мамочек, посещала с цель забрать заказ, не так много ждала, мин 10) Но то ,что не сразу сориентировались, где моё добро, я пользовалась точкой, как пункт доставки , долго искали мой заказ, а так рекомендую
July 17, 2023
Большой магазин, большой ассортимент товаров. Всегда есть акции и скидки. Есть доставка товаров. Магазин чистый, уютный. Но не первый раз сталкиваюсь с ценниками на обувь. На некоторых их просто нет. Но это малюсенький минус из большого количества плюсов. Любимый магазин.
1
January 8, 2024
Ассортимент маленький, интернет заказ выручает и то за ним ещё побегать нужно. Приходишь а заказа на месте нет и начинаешь бегать искать кто тебе его вынести или несколько раз приходилось ждать когда тебе его собирут. Интернет заказ мы мамочки и делаем что бы время на покупки не тратить. На кассе консультацию с трудом можно получить. Печально.
December 6, 2023
Хороший магазин, но в последний раз натолкнулась на хамство со стороны директора я так понимаю(в красной футболке). Попросила помочь найти обложки, потому что сама не нашла. Ответ был посмотрите вон там.. Я попросила позвать консультанта с отдела. Сказали у нас нет людей. Дальше на нервах она чуть не въехала телегой в моего ребенка и сказала следите за своими детьми... И ушла...
August 30, 2024
Есть плюсы и есть минусы плюсов больше но и минусов не меньше , если бы не минусы то были бы плюсы
August 30, 2024
Не привозят заказы вовремя. Ссылаются на то, что не успели. Ребёнку объясните, что вы не успели принять товар.
February 10, 2023
Очень удобный , красивый и чистый магазин. Но хочу сказать что дети здесь играют в игрушки как игровых комнах, это не правильно, ведь они ломают их, а родители не делают им замечания. Персонал отзывчивый и вежливый, несмотря на то что целый день на ногах, стараются угодить на и нашим детям, но к сожалению этого никто не замечает и очень стыдно за нас -покупателей. Большое спасибо работникам данного магазина и большое Вам спасибо за Ваш труд. Наталья.
5
July 7, 2024
Замечательный магазин с большим выбором товара. Светлый, удобный, чистый.
1
January 31, 2024
Наверное, самый большой детский магазин в Щербинке. Всегда есть, что купить в подарок, и маленьким детям, и подросткам. Выбор нормальный.
1
May 24, 2023
Ужасное отношение к клиентам какой раз прихожу в этот магазин и не разу персонал данного магазина не проявил хотя бы минимум уважение . Делала ранее заказ был собран не верно , стойка заказов деформирована что не понять где твой заказ .с маленьким грузным ребенком приходится стоять на одной работающей кассе пока нерасторопная кассирша поговорит с покупателем пожилого возраста рассмотри покупки и обсудить что да как .администрация вообще не поднимая глаза отправляет тебя к линейному персоналу не вникнув в ситуацию .на сегодняшний момент 24.05 по вынужденной необходимости пришла в магазин и снова . Пройдя в отдел малышей хотела приобрести сетку москитную на коляску , заказ не стала делать так,как посчитала мелочный товар и пройду возьму сама . Там ее соответственно не оказалась , найдя единственного сотрудника в отделе обуви она не долго думая сказала мне идти на кассу и там просить вынести со склада . На кассе никого не оказалось так же как и на стойке информации . Прийти в магазин и с грудным ребенком бегать и искать того кто бы меня не отфутболил высший уровень сервиса.исходя из всего делаю вывод что директору все равно ведь рыба гниет с головы ,так же как и вышестоящему руководству которое не приезжает и не контролирует этот магазин .Прошу обратить внимание на данный магазин руководство так,как такое отношение к покупателям не допустимо
3
July 13, 2024
Бываю, покупаю. Здорово, что есть такой магазин вблизи.
April 8, 2024
Выбор как всегда огромный. В самом магазине чисто. Но цены задрали не оправданно высоко.
January 17, 2024
Магазин находится на 3 этаже торгового центра. Большой ассортимент детских товаров и товаров для школы. Посещаю регулярно. Продавцы всегда помогают с поиском нужного.
February 26, 2023
Сделал заказ через приложение 23.02.2023.
Заказ подгузники Little art 9-12 и Little art 4-6.Их в наличии в магазинах не бывает и их как правило везут со склада.Дата доставки в магазин была назначена на 25.02.2023,заказ доставили в магазин в срок как положено, но с сюрпризом(не привезли подгузники Litle art 4-6 для малышей) и сообщили об этом когда заказал поступил в магазин.Это единственные подгузники на которые нет раздражения кожи у моих малышей. Соответственно мы остались без наших любимых подгузников.
СПАСИБО ДЕТСКИЙ МИР!!!ТЕПЕРЬ БУДУ БЕГАТЬ ИСКАТЬ ЭТИ ПОДГУЗНИКИ ЧТОБЫ У МАЛЫШЕЙ НЕ БЫЛО РАЗДРАЖЕНИЯ.
ВЫ ОЧЕНЬ ПОДВЕЛИ НАС!
2
September 30, 2024
Как и любой детский мир, только нет консультантов, вечные очереди на кассе.
June 29, 2022
Большой и широко насыщенный детский магазин,с интереснымм выбором как отечественных так и китайских моделей,конструкторов и игрушек.В дни акций здесь можно срюовсем недорого купить нужные товары.
2
October 18, 2024
Нормик. Система отлаженна рекомендую. 👍
April 9, 2024
Хороший магазин, достаточно выбора для небольшого района.
1
1
September 18, 2021
По сравнению с другими магазинами детского мира ассортимент не очень большой, товаров для беременных вообще не нашла. В Щербинке это единственный магазин детского мира. Очень удобно расположен магазин, рядом ещё несколько детских магазинов (мазекеа, магазин игрушек). Так что если не нашел нужный товар можно посетить соседний магазин. Магазин находится на третьем этаже торгового центра. В тк я нашла только один лифт, к которому постоянно очереди родителей с детскими колясками
May 10, 2023
10 мая утром пришли в детский мир в ТЦ Коламбус. И не оказалось ни одной бутылки воды! Внимание !! Воды не было уже два дня. Как сказали кассиры, руководство на праздники не сделало закупки. Как вообще такое может быть в огромном сетевом магазине! Позор.
1
June 20, 2024
Не плохой выбор товара. Но часто большие очереди на кассу, кассиров вечно не хватает.
March 25, 2023
Если вам нужны игрушки, то можно сходить в этот магазин, но за одеждой и обувью лично я не пойду, выбор очень маленький. Только если интернет заказ забрать. Предпочитаю Детский мир на Можайском шоссе в ТЦ Молодежный.
August 20, 2024
Всегда отзывчивые сотрудники
July 18, 2022
16.07.22 купила в данном магазине детскую овсяную кашу на козьем молоке . После вскрытия самого пакета с кашей почувствовала прогорклый запах . Он исходил от каши. Развела малое количество продукта , попробовала и убедилась , что на вкус каша с таким же вкусом. Но срок годности в порядке. Ребёнка кормить я такой кашей не рискнула и решила обратиться к администратору данного магазина с просьбой о возврате товара и денежных средств. Девушка сначала отказывалась принять товар, ссылаясь на то , что (!) «это продукт питания!, а продукты питания обратно не принимаются,то потому ,что у меня нет чека… Потом она всё же с кем-то посоветовалась и с большим скрипом вернула мне деньги. Молочная каша Kabrita. Я впервые купила некачественный продукт данной марки. Будьте аккуратны при выборе детского питания!
3
August 17, 2024
Мало товаров в наличии
Обслуживание хорошее
Скидки и акции различаются от сайта
February 12, 2024
Обслуживание клиентов не всегда на высоте, одна смена сотрудников хорошие , доброжелательные, а вторая недоброжелательная, элементарно даже покупки в пакет сложить лень , 4 балла только из девушек которые обслужили хорошо, -1 звезда как раз таки сотрудники которым все ровно на клиента.
February 3, 2023
Была вчера в магазине, на кассе работала больная женщина, чихала , кашляла , никакая стояла!!!! Я была с полугодовалым малышом ! И вообще там куча детей! Почему допускаете таких сотрудников до работы ??????? Ещё с краснухой или ветрянкой поставьте на кассу! Это полная безответственность !!!!!!!
2
February 13, 2023
Добрый день, хочу выразить благодарность работникам детского мира в ТЦ Акварель.Спасибо за ваш нелегкий труд.Оставайтесь такими же добрыми и отзывчивыми.
1
2
September 15, 2021
Выбор очень небольшой, некоторых размеров (обувь) днем с огнём не сыщешь. Согласна со всеми отзывами по ценникам-тот ещё квест. Сотрудники не успевают разбирать/сортировать вещи, иногда можно застать целую свалку из обуви.
На днях тоже делала заказ(по свитеру дочери и сыну) - один есть в наличии, а один в Бутово Молл. Конечно, перекинула на самовывоз оба туда, через час поехала забирать. И еще прикупила по скидкам детям тёплые штаны и колготки дочери( 200р 2 пары! Ну и пофиг, что белые, и такие сносит зимой). Выбор больше, а все остальное +- также.
March 21, 2023
Чистый магазин , хороший персонал , но очень маленький ассортимент одежды для мальчиков.
1
January 27, 2022
Посетил данный магазин 27.01.2022 г. Искал на стеллажах нужную мне продукцию, не нашёл, обратился на кассу с просьбой помочь. Через пару минут ко мне подошла молодая девушка, с разрешения женщины ( управляющая или директор, не знаю). Девушка молодец, очень отзывчая, несколько товаров,которые мне были нужны,очень быстро нашли. Не найдя один товар на полке, посмотрела наличие, говорит есть, сейчас пойду посмотрю. Я прождал минут 10,никто больше не подошёл. После я плюнул на всё и подошёл к кассе. У кассы стояла та самая девушка, она очень вежливо извинилась и сказала, что её вызвали на кассу. К этой девушке никаких претензий,она следовала указаниям руководства. Я пишу этот отзыв, обращаясь именно к руководству этого магазина, отвратительно это с вашей стороны. Надеюсь мой отзыв поможет исправить ситуацию.
3
1
February 24, 2022
Заказывая тут товары которых нет в наличии в данном магазине, но оплачивая их сразу чтобы привезли со склада в данный магазин клиент рискует быть обманутым этой мошеннической конторой т.к Вы получите подтверждение что товар в полном объёме готов к выдаче, а в реальности данная информация не будет соответствовать действительности и даже если вдруг в собранном ими заказе будет несоответствие в количестве, то покупатель не сможет приобрести остальные позиции из заказа в случае отказа хотя бы от одной позиции, но Вам мило предложат купить в самом магазине где разница в цене будет существенной, то существо которое называет себя менеджером не сможет Вам ничем помочь а будет улыбаться как в анекдоте, директора магазина естестественно никто не пригласит даже если будете требовать, в случае отказа от товара Вам скажут что необходимо ждать окончания брони на товар и только потом сможете получить оплаченные денежные средства в общем если Вам дороги нервы, деньги то я реально не советую эту лавочку вовсе даже речь не о самом магазине, а скорее про саму сеть обобщённо ))))
3
1
January 14, 2022
Сайт, приложение и магазины как будто не имеют друг к другу никакого отношения. Цены разные, бонусы на карте высвечиваются разные, бардак. Заказать все товары не получилось ни разу, обязательно что-то не возможно заказать курьером или забрать в магазине ближайшем. Дозвониться или связаться с чатом практически не возможно. В самих магазинах ценники найти на товары целый квест! Стоимость за возвратный товар полученный с сайта, но сданный в магазин ближайший будут оплачивать почему-то продавцы , я была в шоке ! Отвратительная работа и сайта и приложения и магазинов!!!
3
June 8, 2022
Вообще не нравится. Пошла на днях за обувью для сына,и что стоит на прилавке? Непонятная фирма, вонючая обувь. Раньше хоть выбор был и котофей был, и беби гоу, а щас нет выбора.
Сапоги резиновые вообще один вид,только много цветов. К слову,не сапоги,а колодки🤦🏼♀️
В одежде и развивающих играх тоже выбор не велик.
Персонал всегда уставший, работать не хотят
2
January 21, 2024
Хороший магазин , удобное расположение !)
1
August 8, 2023
Очень хорошо персонала, все заказы быстро и правильно собирают 👍
2
March 22, 2024
Не плохой детский мир,но выбор одежды маленький
1
January 23, 2022
Сегодня 23.01.2022 г. В 13.16 находясь в магазине Детский мир на Щербинке Акварель, на просьбу об обмене товара получила грубый ответ кассира, пожилого возраста, без формы и без бейджика(фото во вложении). Далее вызванный администратор пришел к кассиру, увидел меня стоящую перед стойкой и убежала. Когда ее позвали в очередной раз после моего возмущения, она пришла и , став на сторону продавца, стала доказывать мне , что я не права. ФИО продавца мне так никто и не сказал. ФИО администратора:Бачурина Валентина Васильева.
3
1
July 15, 2022
Замечательный магазин с безумно отзывчивым и доброжелательным персоналом. Очень порадовала чистота, низкий поклон уборщице, а так же собранные даже быстрее времени к которому были сделаны, дистанционные заказы.
1