кассиров никогда нет, как будто постоянно на перекурах, вызывают только по громкой связи. если и есть то пробивают товары издевательски медленно. собираются целые очереди. Над отделом малышей постоянно грохот, страшно что провалится потолок на нас.
Коробки в проходах не дают проехать с коляской.
Это все терпимо, но тут произошла ситуация из ряда вон. Продали спрей для носа просроченный на два месяца. У ребенка вызвал покраснение. Это почти лекарственное средство, могли бы внимательнее следить за такими товарами.
Служба поддержки отвратительная, в приложении отвечают на любой вопрос по 15 минут и ответы абсолютно бесполезные - Вопрос на вопрос. Постоянно уточняют у кого то информацию. Позвонила по телефону горячей линии, ждала ответ 15 минут, опять же бесполезный разговор вышел. В общем детскому миру желаю следить за сотрудниками, или поднять зарплату, чтобы не только бестолковые шли работать. Отменяют заказы с сайта, с интерсити такой проблемы не было ни разу. Ценники на прилавках с игрушками - полный бардак, Хорошо, что у меня есть возможность смотреть цену через приложение. А как же бабушки и другие непродвинутые граждане?
Хороший выбор игрушек и одежды. Но компания видимо экономит на продавцах , каждый ценник нужно уточнять на актуальность. На пиликалке цена одна - на ценнике другая. Продавцы не знают ассортимент, не могут помочь с выбором. Прямым текстом говорят - я не знаю ничего 🤷🏻♀️
Отвратительное обслуживание. Девочкам на кассах как будто вообще наплевать на людей. Очередь до середины зала, она обслуживает еле-еле не спеша одного человека. Может у них план обслужить одного человека за день? Реально как черепахи. Нигде нет таких сотрудников как в ДМ в Рассвете. Не советую.
В проходах какие-то коробки постоянно, грязно, неприятно стало. Последний год магазин этот стараюсь обходить стороной.
Отвратительное обслуживание. Товар лежит в коробках не разобран 20 дней, на кассе не проходят промокоды. Персонал надо искать. В помощи отказали..сказали делать онлайн заказ, но я специально ехала за ним, чтоб посмотреть в живую и купить здесь и сейчас. Потраченное время и нервы. Пришлось ехать в другой магазин этой сети. Где девушка без проблем сходила на склад, нашла товар и на кассе все промокоды работали.
Магазин самообслуживания товаров для детей: одежда, обувь, игрушки, предметы гигиены, канцелярия, питание, товары для зимних и летних прогулок с детьми.
Ассортимент нормальный, цены разные (есть и высокие ценники, есть и низкие по акциям).
Огромный выбор товаров для детей, игрушек, питания и подарочных сертификатов.
Расположен в ТЦ, что дает возможность приобрести другие необходимые товары в одном месте.
Есть парковка, рядом остановка общественного транспорта.
Рекомендую.
Это магазин - из всероссийской сети магазинов "Детский мир".
Продают детские игрушки, детскую одежду, школьные принадлежности и другие нужные детям различные причиндалы.
Ассортимент СУПЕР - такого больше в нашем городе нигде НЕТ(и только поэтому поставил такую высокую оценку).
Обслуживание - тоже СУПЕР.
Смущает одно - "КОНСКИЙ" ценник на товары, как будто не игрушку , а живую лошадь купил (таких наценок на товары для детей в нашем городе я ещё НЕ ВИДЕЛ).
Ужасное отношение к покупателям! Заказывала доставку смеси, несколько раз уточнила есть ли смесь в наличии и привезут ли мой заказ на что всегда отвечали «ДА». В итоге в девятом часу вечера заказ отменили. Куда бежать? Что делать? Детскому миру это не важно. Самое главное вам даже не позвонят, просто пришлют пуш уведомление)
Детский мир-это не магазин для детей, а огромный заработок денег за счет детей) особенно с их ценами
Магазин хороший. Выбор большой, но цены на игрушки высокие. Приходим только за одеждой и иногда за обувью. Часто бывают очереди на кассе, особенно в сезон и перед праздниками.
Отличные товары ) особенно по акции, очень много выгодных акций ) успевай покупать!) Но продавцы не всегда вменяемые....работая в таком магазине улыбка должна быть до ушей, доброжелательность - уровень бог! А не злая Зина, которая орёт:" товар через кассу провели!?"
Найти огромная проблема если не знаешь где он, персонала нет, и не хотят исполнять сов обязанности переваливают на другого специалиста а их там всего 3 человека было вместе с руководителем
Не возможно найти консультанта. Много вещей без ценника, игрушки разбросаны. И спросить не у кого. Очень часто ухожу без нужной мне вещи, и ищу в других местах. Потому что в магазине бардак!!!
Любимый магазин моих детей😜. Да наверное многих деток😊. Хорошее расположение, рядом остановки автобусов и трамваев, добраться без проблем можно с любого конца города.
Очень удобно то, что в одном месте можно купить все для деток, начиная от подгузников и питания заканчивая колясками и одеждой.
Большой выбор игрушек, больше конечно хочется видеть книг и развивающий игр.
А так вообще все отлично👌
В Детском мире ТЦ "Рассвет" очень невнимательный продавец на кассе. Задает много вопросов вместо того, чтобы проверить товар и отстегнуть крепление. Покупала комплект одежды для малыша, так она не отстегнула одежное крепление. Пыталась снять его дома, в результате образовалась дырка. Что теперь делать? Кто ответит? А покупала товар в подарок. Безобразие полное!!!
Детский мир всегда в топе все детские товары в одном месте персонал вежливый всегда рад помочь скидки есть но их очень мало и неощутимы очереди всегда большие цены конечно кусаются
Такая низкая оценка не то что бы магазину, а наверное ответственным за информацию на сайте.
Очень переживала, что не успею забрать игрушку для ребёнка и специально посмотрела как работает магазин. В Яндексе высветилось : ежедневно до 21:00. ! НО решив перестраховаться зашла на сайт и проверила как работает определённый магазин, информация та же, до 21:00. Ехать пришлось в другой конец города, тк игрушка была последняя и только в том отделе. Приехав в 20:04 я узнаю, что магазин работает до 20:00 по вс.
Не знаю от чего обиднее, то ли от того что я в нескольких источниках проверила режим работы, то ли то что приеду я на 10 минут раньше, у меня была бы игрушка или то что я тащилась на другой конец города (((
Сам магазин нам с мужем очень нравится, большой выбор одежды, бывают скидки, хорошее расположение, НО при покупке одежды продавцы-кассиры снимают не все магниты... Пришлось снимать самим дома, так как мы из другого города и в нашем городе нет «Детского мира». И ехать за 50 км. каждый раз, чтобы снять магнит у нас нет ни времени, ни возможности. В итоге пришлось его снимать самим, и была повреждена одежда. В очередной раз, когда приезжали за покупками, специально заострили на этом внимание и попросили проверить кассира все ли магниты сняты. Но кассир и в этот раз оставила нам магнит как будто специально. Вообщем опять расстроились. Такое отношение безответственное оставляет неприятный осадок. В этом магазине всегда покупали много и на хорошие суммы. Но с таким отношением придется поменять магазин. Очень жаль!
Во - первых, бардак, ничего не найти, выбирали ребёнку обувь, не могли найти размер, спросили продавца, нас вообще не услышали и предложили искать самим. Но и их понять можно, с такими зарплатами вообще хорошо, хоть что-то они делают. Мотивации просто ноль. Зарплата как 5 лет назад была, на таком же уровне и осталась. А про текучку я вообще молчу. Постоянно продавцы меняются.
Хороший магазин, огромный выбор, постоянные акции и скидки.
Но персонал (((
Ждала интернет заказ неделю, так и не собрали.
Спросила в пункте выдачи, хамски ответили идите и собирайте сами.
Я понимаю, что перед праздниками увеличись продажи и продавцы устали.
Но так разговаривать нельзя (((
И на кассе очередь и очень не довольный кассир.
Было ощущение, что я им жить мешаю и припёрлась в гости очень не вовремя.
Разочаровалась сегодня, обидно (((
Сегодня была Последняя капля.
И раньше напрягало очень сильно отношение продавцов, отсутсвие ценников, испорченные упаковки на товарах.
Но сегодня, было нечто.
Купили значит мы пару дней назад сортер, домик с фигурками, а когда пришли домой, заметили что нет одной фигурки и наклеек на деталях. Вернул, с указанием недостатка.
Сегодня, купил уже онлайн, а не в физическом магазине, домик, этой же фирмы, дешевле, по фотографиям отличается немного. Пришёл забирать. Принесли тот же самый что и в прошлый раз, без одной детали и наклеек.
Указал на недостаток. Что уже покупал его и возвращал из-за недостатка. На что продавец просто посмеялась в лицо и сказала: «Ну и что мне теперь сделать?»
Считаю это как минимум не уважительно.
Если люди не хотят работать, пускай не занимают место. Найдутся те, кто будет любить работу.
А дерзить покупателям не нужно.
Сам работаю в сфере услуг и понимаю о чем говорю.
В этот магазин больше ни ногой.
P.s. Готов поспорить, что даже после моей двойной претензии и отзыва, они все равно будут продолжать продавать этот домик до тех пор, пока не продадут. Им все равно!!!
К ассортименту и ценам претензий нет, но вот персонал...это нечто. Не предупредив, что касса не работает собирают у нее очередь и уходят по английски, с колясками по минут 10 стоим, потому что девочки зовут кассиров, а они не идут, очереди с километры. Вещи на полу лежат затоптаные, никто не следит. Обувь отдельный ад. Короче полный бардак с обслуживанием и товаром. В последнее время даже и идти туда желания нет, потому что покупатели это не люди для персонала данного магазина.
Долгое ожидание заказа. Тем более что приходила смс о готовности к выдаче. В секторе выдачи заказа не было. Долго стояли и ждали заказ, ребенку было тяжелее всего. Последнее время отвратительное обслуживание.
Бываю в этом магазине не часто, только когда внукам подарки покупаю. В отличии от многочисленных негативных отзывов, ставлю 5 звезд! Мне, наверное, удача улыбалась! И товар хороший, и консультанты вежливые, и касса оперативно обслуживает.
Отвратительное обслуживание, как и во всех остальных магазинах Детский мир. В очереди придется стоять минимум 15 минут, вне зависимости от того, вы в этой очереди первый, или десятый
23.11.2021г в 11.50 в магазине не было не одного продавца в зале и кассиров. Выбрала худи, но висело высоко, не могла достать, а обратиться было не к кому. Ушла ни с чем. Очень жаль.
огромный выбор игрушек по различным ценам и на разные возрастные категории
3
1
Show business's response
Ольга
Level 15 Local Expert
December 18, 2021
Не ожидала,но и в детских магазинах нужно держать остро.Покупала набор с кубиками. На ценнике стояла цифра-1300-выбили за 1700.В наборе в описании значилась пирамидка-её в наличии не оказалось.Сплошной обман.
Отвратительная работа .продают некачественный товар по заоблачным ценам работа персонала в интернет доставке нулевая заказ при наличии товара в магазине могут собирать несколько дней им важнее посидеть поболтать а не работать
Отзывчивый персонал, как-то искали конкретную модель машинки хотвилс, сыну приелось и всё тут, девочки вместе с нами перелопатили все складские запасы))) в итоге нашли!
Очень хороший магазин детских товаров. Постоянно в него хожу, с пустыми руками ни разу от туда не выходила;) продавцы вежливые, всегда на кассе предлагают пакет и спрашивают про бонусную карту.