Отличный магазин,всегда всё расставлено, развешено, всё по местам. По размерам отсортировано,новые акции всегда видно. Достаточно большой ассортимент для такой площади.
Сотрудники магазина очень отзывчивые, всегда помогут, по акциям сориентируют, интересующие товары покажут.
На кассе почти никогда нет очереди, всё быстро, слаженно.
Интернет заказы собарают очень оперативно.
Магазин в шаговой доступности от дома,
Сотрудники доброжелательны ответят на интересующие вопросы быстрое обслуживание касс отделы с вещами и обувью для деток ежемесячно меняется отдел питания нет
Хороший магазин, бываем там часто. Сотрудники адекватные, всегда идут на встречу. Единственное, места маловато в магазине, очень тесно. Ну и главный минус, за который снимаю 2 звезды - отсутствие пандуса на лестницах или лифта. Магазин находится в подвальном помещении, надо пройти две большие лестницы. Магазин детский и многие родители идут туда с колясками, которые приходится на свой страх и риск оставлять наверху или тащить коляску по лестнице, что тяжело и не безопасно! Считаю это недопустимым. С грудничком приходилось таскать эту неподъемную коляску туда-сюда.
Отличный магазинчик правда располагается в подвале торгового центра одноэтажного, но при этом много товаров и хороший выбор. Купили всё детям на день рождения все подарки по хорошим ценам и отличного качества, рекомендую!
Со слов хорошей знакомой: "Детский мир в подвале открыл какой-то извращенец. Ни одного пандуса. Прикрепила коляску к перилам и потопала с ребёнком на руках.
Кстати, зря они.
Так я много на что глаз положила, но так как руки были заняты, я забрала только заказ и всё."
Сотрудницы отказываются выносить коробки с машинками Hot Wheels, ссылаясь на какой-то запрет. Во всех остальных детских мирах коробки соглашаются выносить, без каких-либо проблем и трудностей.
Не смогла зайти в магазин.
Пришла с коляской,а магазин на цокольном этаже, пандусов естественно нет.
Серьёзно? Детский магазин открывать и не предусмотреть такой важный момент?
Была всего один раз и впечатление осталось не очень приятное. Сам магазин неплохой, ничего сказать не могу. Но вот продавец мне попалась очень странная. Я купила всё необходимое и забыла попросить пакет (мне его не предложили). Когда собралась идти, поняла что всё не унесу и попросила пробить пакет, на что услышала целую лекцию, что пакеты нужно иметь свои и всегда носить их в сумке🤦♀️ если честно, я настолько растерялась, что даже не нашлась что ответить. Но осадок остался. К сожалению ни имени продавца ни фамилии не помню.
Средний по размеру магазин в шаговой доступности.
Для срочных покупок иногда можно воспользоваться, но ассортимент лучше в более крупных магазинах.
Персонал профессионален и приветлив.
Хороший магазин,все что нужно было ,все нашли,очереди есть,но как и везде в детских магазинах,в целом магазин отличный
1
Наталья Моисеева
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Сам магазин нормальный, но действительно вызывает недоумение отсутствие пандуса. Логично, что в детский мир приходят и с совсем маленькими детьми. Приходится тащить тяжелую коляску по ступенькам два пролета или бросать её без пересмотра. Из-за этого выбор часто падает на другие магазины, в которые можно попасть с коляской без таких сложностей
Отличный магазин, ассортимент солидный, периодически делают перестановку, персонал тактичный, вежливый, помогают, охотно включатся в процесс, остаётся приятное чувство после посещения, молодцы!
Часто с детьми посещаю этот магазин! Выбор игрушек огромен. Очень радует, что много развивающих игр. Для моих деток - это сказка, а для мамы - кладезь полезных игрушек-развивашек.
Хороший детский магазин, есть все необходимое. Отзывчивый персонал. В нашем районе это единственный магазин с детскими товарами. Но ОЧЕНЬ не хватает ПАНДУСА ДЛЯ КОЛЯСОК. Вопрос как в детский магазин с коляской зайти, а оставлять на этаже выше не вариант. Надеюсь данную проблему решат!!!! Ну очень не удобно.
Хороший Детский мир. Хотелось бы побольше товаров детских и разнообразных. В нашемрайоне больше нет детских магазинов. Персонал отзывчивый, магазин чистый. Бывают скидки. Рекомендую к посещению
Добрый день!
В магазине никогда нет консультанта. Всегда предлагают с каждым товаром ходить к кассе для уточнения наличия. Все время недовольные кассиры. Сделав покупку, она может реагировать при выходе в рамке. Обратившись к кассиру для устранения этой проблемы просто разорвала этикетку(при этом ей сообщили, что это подарок) и никакого извинения....
Кому хватило ума открыть детский магазин на -1 этаже и без лифта 🤦🏽♀️ как туда ходить с коляской то ?
Нехватка персонала, неверные ценники или полное их отсутствие. Каждый товар пробиваешь через приложение.
Меня обманули в Детском мире. Оплатила товар половина наличными, половина кьюаркодом, сапоги не подошли. В результате при возврате, за сапоги мне вернули 350 р вместо 800,сколько они стоят. Сказали, что из-за кьюаркода часть денег не возвращается. Почему во время возврата мне не назвали сумму возврата, а сделали это только по факту? Вот так магазин грабит людей, будьте осторожны.
Не самый проходной Детский Мир, поэтому ассортимент хороший. Многие товары представлены шире, чем в других точках.
Специально ездила за опреледенной куклой, который не было в других магазинах.
Удобный магазин рядом с домом, почти всегда самое необходимое в наличии. Заказываю через приложение Детский Мир, забираю тут - дешевле и выгоднее, чем аналогичных магазинах.
Понравилась кассирша , не помню имени, знаю, что со светлыми волосами
Очень хорошо обслужила , приятная , доброжелательная
Из-за таких замечательных сотрудников так и хочется заходить в магазины 👌
1
Show business's response
Алла
Level 12 Local Expert
February 17, 2024
Не ходим туда только из-за того, что этот магазин находится на цокольном этаже, без пандусов, лифта. Зачем надо было открывать в таком месте?? Для кого?? Ребёнок уже вырос из коляски, но из принципа не уважения к клиентам не ходим туда! На Магнитогорской в детском мире есть лифт для колясок, на второй этаж! А тут? Да и вообще, контингент там шастает не очень, неприятно. Ходим в другой.
Сейчас ответят, "мы работаем над этим". А толку?? Пять лет назад также отвечали.
Отсутствие пандуса - вопрос, который так и не решён на протяжении всего того времени, что ДМ существует в подвале Перекрёстка. Коляски приходится бросать просто перед лестницей. К сотрудникам претензий нет.
! UPD отзыву с 4-мя ⭐️ от меня более 2х лет, а «Детский мир» за первые шесть месяцев 2021 года увеличил чистую прибыль по МСФО почти в 4,7 раза, до 5,173 млрд руб. Выручка за отчетный период увеличилась на 22%, до 73,1 млрд руб. По итогам 2021 года чистая выручка компании составила 164,3 млрд руб., объем продаж составил 184,3 млрд руб., увеличившись на 16,9%, по сравнению с 2020 годом.. и при всём при этом надежда только одна у манагеров - дети вырастут, вы забудете про удобства лифта/пандуса? Нет, миленькие, это не забыть. Исправлять будем?
Хороший выбор товаров, есть подсказки для определения необходимого размера, удобное месторасположение, вежливый персонал, всегда есть скидки, можно заказывать онлайн.
Очень нравится эта сеть, но именно в эту тт не хочется идти, захожу при острой необходимости. На кассе кассиры вообще не обучение как работать, оформила заказ пришла забрать, кассир пробила и выбила оплату наличными, не спросив у меня, когда я сказала что у меня безнао, то сказала что продать не сможет т.к. уже прошла оплата за нал🤦♀️ в зале вообще как с базара персонал, могут на весь зал обговаривать кто и как сходил в туалет, или когда была мобилизация, то две дамы с персонала во весь голос рассуждает как бы они пошли воевать и с какой жестокостью....я была в шоке! И это детский магазин!!!
Тесный магазин, в котором всегда душно и на кассе единственный кассир. В зале никого днём с огнём не найдёшь. Ассортимент одежды для малышей околонулевой.
Upd: спустя полгода ничего не изменилось, лишь левые отмазки что будут работать над улучшением сервиса
Небольшой торговый центр, не увидела есть ли лифт, потому что 2 пролета вниз по лестнице к детскому миру с коляской , например,нелегко преодолеть. Сам детский мир хороший, делала заказ с самовывозом.
Раньше был мой любимый магазин. После смены персонала просто какой-то ужас. Постоянное хамство, за помощью обратиться невозможно, заказы теряют. Стойки выдачи заказов не идентифицируются, при этом каждый раз когда приходишь за заказом начинают на тебя орать (именно орать), что ты должен сам искать заказ в этом секторе. А как понять, какой где сектор??? Но самое интересное, что в этом секторе нет твоего заказа, и в других секторах его тоже нет! Потому что его потеряли - занавес!!! Уважаемое руководство магазина, обучите кассиров элементарным правилам общения с покупателем!
делал интернет заказ .сказали неработает интернет .Сказали подождать 10 минут. потом ещё 10 минут и еще немножечко ...В итоге стою уже 50 минут и вопрос ни как не решают. Позор магазину.
Магазин, находится близко к дому, очень удобный, всегда можно найти что-то для ребёнка, а что не найдешь можно заказать. Заказ можно забрать в любое время, очень удобно.
Хожу в этот магазин потому что ближайший к моему дому, делая интернет заказы. Выбор товаров нормальный. В зале почти никогда не увидишь консультанта. Не понимаю, почему некоторые смеси не ставят на полки, хотя есть в наличии. Неудобно то, что магазин находится на цокольном этаже, спуститься можно только по лестнице, лифта нет. С коляски, детьми неудобно конечно.
Магазин хороший, продавцы дружелюбные, большой ассортимент товаров.
Но есть один минус: магазин находится на -1 этаже, куда нужно спускаться по лестнице. К сожалению, с коляской туда попасть сложно, а наверху оставлять страшно. За это снимаю звезду.
Магазин хороший, правда в некоторых местах очень узко и при развороте можно уронить товар и наступить на него. Цены немного завышены, чем в других детских магазинах. Но в целом все хорошо....