Detskij mir
84 reviews
December 19, 2024
Заказала через интернет магазин детские игрушки 6 декабря в маназин Мега Парнас! Сегодня 19 декабря, игрушек нет!! Звоню и пишу в тех.поддержу, они не знаю когда придёт мой заказ!!!это как?! Я специально заказывала к празднику, чтоб ребёнок смог получить подарок от Деда Мороза!! И теперь не знаю что делать, этого товара нет в наличии, чтоб перезаказать!!,Ужасный сервис Детского Мира!!!
November 25, 2024
Хороший уютный магазин , много одежды и акций , игрушки всегда в наличии .. Ин вернёт заказы собираются быстро . Кассиры всегда подскажут все
November 10, 2024
На кассе сидит хамка в парандже. На наш вопрос о скидках, отвечает:"Я вам не обязана говорить. "Стоимость товара называть отказывается, пока не спишешь бонусы! Бейджа нет. На вопрос: " Как вас зовут! " Отвечает: "Я тут не работаю, мимо проходила! " Впрочем, директор тоже без бейджа, тоже мимо проходила? Вопросов много в отношении трудовых миграционных договоров. Мы не в шаурмичную пришли, а в детский магазин. Кассир Умарова, судя по чеку.
1
August 5, 2024
Относительно просторный и средний магазин. Очередях не большие, наличие ассортимента хорошее. Удобно получать интернет - заказы, 3 кассы работают, сервис хороший, чисто, аккуратно. Единственное находится за ЗСД и доехать сюда и обратно проблемно. Автобусы особенно из Девяткино ходят проблемно, а из города переполнены, поэтому с габаритной коляской сложно немного будет.
April 10, 2024
Всегда пользовались этим магазином для подарков детей, тут начали заказывать своему ребенку и мало того ждать по неделе, так еще и задерживают и не предупреждают. А если ты заказываешь на подарок, то получается что ты придешь к ребенку без подарка. И в заказе каждый день добавляется плюс еще день ожидания, это вообще как?
Сначала было написано что доставка 8 апреля, потом 9, теперь пишет с 9 по 14.
Заказ оплатили, а вы вовремя его не привозите и получается что можно было заказать дороже, но быстрее чем здесь. Я очень не довольна! И жаль что можно оставить всего один отзыв. Так можно было бы писать по каждому заказу..
Сделайте что-нибудь с сервисом это уже ни в какие рамки не лезет..
2
January 22
Большой ассортимент, ненавязчивые консультанты, приятная атмосфера
August 16, 2024
Добрый вечер.
15.08.24 имела неосторожность приехать в этот Детский мир, времени было примерно 20:45 , работало 2 кассы, отстояла очередь, моя следующая, кассир, не говоря ни слова, закрывает кассу и уходит, я встаю, скрепя зубы, в соседнюю, там ситуация повторяется один в один. Никто не просит перерабатывать , сейчас люди просто не знают этих слов, сообщить о том, что касса до 21:00, попросить не занимать, да много вариантов. Всем наплевать, это грустно.
August 20, 2024
Удобный детский магазин.
Но качество не всех товаров соответствует норме.
Минус в том, что если купленная тут обувь 👟👟в гарантийный срок порвалась, а такое происходило у нас дважды, то вам её не поменяют и не вернут деньги ((
May 28, 2024
Обслуживание клиентов на нуле:я положил вещи рядом с кассой где товары ни кому ни мешают и по просил одно можете подождать минутку я ещё один товар забыл посмотреть.В итоге я нашёл товар подхожу а мои товары на 10 тысяч убрали принципиально.Это как понимать вообще я хочу купить у них товар а они товар убирают.Они должны хоть как то но уважительно относиться к своим клиентам.Происходило всё в будни во вторник
July 1, 2024
Купили подгузники Мериес. Дома после вскрытия обнаружили что сильно пахнет какой то химией и невозможно даже носить Ребенку. В тех поддержке сказали обратиться к их поставщику🤦🏼 видимо балуются китайскими закупками подешевле. Недоволен.
April 21, 2024
Ребенку начислили за день рождение 500 баллов. Пришли в данный магазин 21 апреля. Продавец мужчина, с полным безразличием, небритием, и чувством превосходства над всем происходящим. Про бонусы на день рождение изначалбно умолчал. Вообщем чувство хамства продавца к сожелению толкает данный магазин на дно спроса в мегапарнасе.
1
November 4, 2023
На кассе и на столике администрации был один человек. Я подошла за помощью спорить как мне поспорить с ботинками как лучше приобрести можно ли через приложение. Он не прав меня слетать даже не выслушай мой вопрос, скалу прогнал меня, со словами Я КАССИР, я только Касса 😱 и это не в первый раз. За пните сотрудников на более отзывчивых пожалуй та, все таки детский магазин.
1
1
July 5, 2023
Отзыв касается работы интернет магазина.
К сожалению не создан комфортный клиентский сервис.
Если вы делаете заказ на сайте или в приложении с самовывозом из магазина, имейте ввиду, что ваш заказ могут разделить на несколько. И сроки выдачи у них могут быть совершенно разные - то есть на часть заказа уже закончится срок хранения, а на другую - заказ еще будет в пути. И забрать все вместе не получится! Никак! Продлить можно только на 2 дня (2 раза по 1 дню), и все дальше никак. То есть будьте готовы, что заказ 1, а ездить за ним придется несколько раз, что с грудным ребенком не очень то удобно. Это при том, что заказ оплачен и вопрос стоял о продлении на 1 день, нет приезжайте 2-3 раза.
2
December 24, 2023
История о том, как в канун Нового Года отменяют заказ, просто прислав сообщение - ваш заказ отменен по причине деформации во время транспортировки. Это я ребенку должна сказать - сори, малыш, подарка не будет, какой-то дядя или тетя его деформировал. Или может придумали такую историю, так как теперь этот товар стоит на 1000 р дороже. «Перезакажите» - советует оператор, а ничего, что возможная доставка 29-30.12, а если опят деформируется или задержится???
1
January 23
Заказывали по интернету машину ребёнку, в наличии была только в Мега Парнас, собрали заказ, приехали забрать, оказался брак, написано на коробке, при сборе не увидели продавцы, никого народу, а собрать толком не могут, смысл таких продавцов???? Потерянное время, подбор персонал должен быть лучше
September 9, 2022
высокое качество обслуживания квалифицированный персонал.широкий ассортимент товаров на любой кошелек.любимое место детей и взрослых.многочисленные скидки и бонусы .энергичный директор.качество товаров отличное
1
September 7, 2023
Покупала на днях дочке обувь. Продавцы очень приветливые, обувь купили удачно, симпатичные туфли и недорого.
2
1
February 4, 2023
Мой любимый детский мир. Всегда много разнообразия и качественного товара. Цены тоже радуют. Если необходимо купить что-то срочное, то еду именно сюда. Очень отзывчивый персонал
May 25, 2024
Магазин чистый , ухоженный одежда развешена понятно и с ценами , нет очередей а если и есть то продавцы и кассиры расторопны , быстро оформляют заказы и покупки , магазин понравился
September 13, 2023
В целом хороший магазин. Всегда много людей, но кассы быстро справляются. Иногда бывают проблемы с интернет заказами.
May 26, 2023
Отзыв, к сожалению, больше относится к персоналу. Директор магазина по имени О**** полагает возможным придумывать собственные правила возврата, добавляя категории товаров, по её мнению, не подлежащих возврату. Ведет себя вызывающе. На просьбу уточнить, когда Перечень товаров не подлежащих возврату изменился, начинает что-то бормотать. Я всё пониманию, директора сейчас это бывшие продавцы, администраторы, то есть «выращенные» собственными силами, без образования и элементарных навыков… но извините, вы крупнейшая сеть детских магазинов в РФ. Потратьте немного сил и денег, обучите свой персонал…
2
May 4, 2023
Отличный магазин большой асортимент, дешевле заказывать в нем в онлайн магазине , там чаще акции и скидки и главное быстрое обслуживание!
April 27, 2023
Как не странно, но точто хотел здесь купить не нашёл. Очень удивился вроде в магазине выбор большой. Надо было взять два вагона метро. В базе они присутствовали а вот в наличии уже не было. Пришлось покупать тепловозы. А дети ждали вагоны метро.
March 23, 2023
Хороший магазин. Но так как это Ленобласть, то детская карта спб здесь не работает. Большой ассортимент, приемлемые цены.
September 17, 2021
Доброго времени суток.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина за внимательное отношение к покупателям.
Отдельно благодарю продавца отдела игрушек Тамару , за помощь в выборе подарка.
Большой выбор товара, аккуратные полки, очень приятное впечатление от данного магазина.
Непременно зайду при следующем посещении любимого города.
3
2
January 1, 2024
Купили подарок на НГ ребенку, подарили, стали открывать а 3,4 предметов не хватает
Ну что то прям это очень сильно расстроило
1
April 29, 2023
Хороший магазин и персонал добродушный, скидки радуют и ассортимент хороший.
1
February 5, 2022
Раньше детский мир был очень дорогим и мы его не посещали, можно было намного дешевле купить теже памперсы и детскую одежду в других магазинах. Теперь есть выгодные акции. Выбор всегда достаточный.
3
February 10, 2023
Отличный магазин, большой выбор детских товаров, хорошее обслуживание.
January 2
Продавцы на кассе - жесть просто! Набирали персонал по умению хамить?
May 1, 2023
Зашла в первый раз, купить подарок племянику, была удивлена доступным цегам. Соаетую
2
1
September 24, 2021
Большой выбор товаров по умеренной цене, есть возможность забрать товар онлайн. Приятный персонал, который подскажет по одежде и обуви
1
January 6, 2021
Сегодня 08.12.2020 г. сделали заказ на сайте магазина "детский мир". Одним из товаров был детский зимний костюм. Через некоторое время пришло сообщение о том, что заказ готов к выдаче и ожидает нас на стелаже хранения интернет заказов в Меге Парнас. Поскольку обстановка с коронавирусом не самая радужная, то решили поехать к закрытию, когда в магазине поменьше народа.
Когда мы приехали (за полчаса до закрытия, товар ведь уже должен был быть готов) оказалось, что заказ не собран, а именно не готов детский костюм, собственно, ради которого мы в первую очередь и ехали.
Сотрудники магазина вяло ходили по магазину и изображали деятельность по его поиску. К закрытию магазина, костюм так и не был найден. После закрытия нам сообщили, что искать сегодня они больше ничего не будут и мы должны приехать в другой день.
В итоге с учетом дороги потратили впустую 2,5 часа и 500 рублей на бензин на бесполезную поездку.
Дочь, которой уже успели пообещать покупку нового красивого костюма, расстроилась до слез.
Если заказ еще не собран или товар отсутствует, то о таких вещах принято сообщать, но... зачем детскому миру заниматься такими мелочами!?
Такого отношения к клиентам (сообщить, что заказ готов приезжайте, хотя его нет) я еще не встречал ни в одной сети.
4
September 24, 2021
Хороший выбор, очень удобное расположение на первом этаже, почти у входа, удобно быстро заскочить с детской коляской.
1
September 30, 2021
В отличие от ДМ в Меге Дыбенко очень скромный по размерам и ассортименту магазин. В выходные очередь в кассы, но спасает ситуацию несколько шустро работающих кассиров.
1
January 3, 2024
Все отлично, рекомендую
1
March 29, 2024
Хороший магазин для трат без меры)
1
February 2, 2022
Прекрасный магазин, много всяких игрушек и детских предметов (одежда, обувь) родителям нужно ходить
July 28, 2021
Ассортимент маленький, при этом так все забито плотно стеллажами что с коляской невозможно проехать, до подгузников так и не добрался , все заставлено. И самое интересное, постояв очередь тебе на кассе говорят что детскую карту они не принимают! Плохое впечатление осталось, и большой и жирный минус администрации и хозяином магазина!!!
2
1
February 19, 2022
Нормальный магазин. Есть все что нужно ребёнку. Но цены не радуют. В детском магазине должно быть все дёшево.
July 6, 2023
Ужасное обслуживание. Хамоватый кассир(парень)( покупала 06.07.23 13:30).
2
July 10, 2022
Всё хорошо...сотрудники внимательны ,товар разнообразные.....
3
March 18, 2023
Всё супер, можно чтото найти для детей!
1
April 28, 2022
Культурное,грамотное,быстрое и вежливое обслуживание покупатилей!
2
1
July 11, 2022
Заезжали ребенку за обувью, все понравилось. Обувь качественная и не дорогая.
1
August 31, 2023
Маленький по сравнению с его собратьями ))
2
December 4, 2022
Нельзя оплачивать социальной картой
Хотя я ехала сюда только за этим
2
October 17, 2021
Известная сеть магазинов детских товаров. Цены - выше среднего.
November 15, 2021
Очень удобно все что нужно для деток нужно купить
3
March 21, 2020
Приехала забрать заказ, но его пришлось отменить. Выбирала куклу для подарка. Но в заказе и на витрине были все с недостатками. Просила несколько раз девушку с отдела игрушек вынести ещё экземпляры этой куклы.Они были по остаткам. Получала только отговорки. Раза три просила. В третий раз девушка ушла на склад. Пропала минут на 30-40 и потом просто тихо вышла и стала выкладывать другой товар, а меня как и не было с моей просьбой! Вот такое наплевательское отношение к клиентам. Потеряла зря время! Товар не качественный! Очереди то же были. Консультанты всё врут! Лучше не ходить в ДМ вообще!
3