Detskij mir
72 reviews
August 4
Сам магазин хороший, выбор в принципе есть, но многие товары, которые есть в приложении не доступны для заказа в данном магазине. А вот по поводу сервиса и обслуживания в целом - негатив. Всегда долгое обслуживание.
Пришла за оплаченным заказом, очередь в 5-7 человек, не критично, поэтому решила подождать, но очередь шла 37 минут. За кассой уже с утра измученная девушка, она же и ищет товар (на что и уходит огромное количество времени!), она же и пробивает на кассе. Со склада постоянно выходят-заходят сотрудники размеренным шагом. Попросила одну из выходящих вежливо! "Может отпустите или пока поищите заказ", на что получила: " Нет, стойте в очереди, кассир есть". Около кассы очень душно, пока стояла стало уже качать, присесть тоже негде. Заехала перед тем как лечь в роддом, с огромным животом, неужели нельзя было 1 из сотрудников на 3-4 минуты отвлечься и обслужить? Итак заходила редко, но теперь максимально буду обходить стороной данный магазин, дабы не тратить время (пока стояла в очереди и написала отзыв).
Считаю, постоянные жалобы на обслуживание-это не эффективная работа администрации данного магазина, в т.ч. персонально директора "д.м.", и отсутствие контроля за сервисом и качеством обслуживания головного офиса.
July 28
28 июля 2024 года , пришла в магазин за заказом , подошла на кассу так как не увидела ни в одной из ячеек своего заказа в секторе Н , на кассе девушка с темными волосами говорит мне, чтобы я сама шла и искала , спрашивается зачем тогда нужны работники , если можно поставить кассу самообслуживания и просто искать все без помощи ? По итогу когда мы нашли заказ , охранница подходит и говорит мне поднимать эту коробку и нести самой , там смесь 6 банок , я говорю я не буду нести, она говорит несите ) Отвратительное отношение максимально
1
October 27
Постоянно покупаю на 20000₽ и постоянно непонятные магазины в том числе Нижнекамск оплачивается моими бонусами покупки даже без добавления денежных средств! Там и так мизерные бонусы так еще умудряются воровать по 500 бонусов , отвратительное отношение! Разобраться они с этим не могут тупые отписки!!!!!!Ниже фото покупок к которым я не имею ни какова отношения! Тупо разные магазины в которых я ни разу не была🤣
1
May 19, 2023
Отличный магазин детских игрушек и одежды.Широкий ассортимент товаров в наличии и под заказ.Вежливый и отзывчивый персонал:всегда помогут найти необходимый товар и всегда проконсультируют.Часто бывают акции что делает покупки более приятными и выгодными для покупателей.Скопление очереди практически нет т.к работают несколько касс
July 31
Самый отвратительный магазин
На полки товар не выкладывают
На кассе можно простоять минут 30
Срочно нужно менять руководителя
Единственный кто там работает ТК это охранник
Сверлит взглядом через тонировку
1
November 8
Был в магазине смотрел наличие товара "Hot wheels" наличие было 97 моделей сегодня 169 попросил вынести новинки сказали что нету хотя модели приехали новые и это точно!
Обслуживание ужасное
January 14
Продавцов консультантов никогда не найти. На вопрос, принесите пожалуйста смесь нутрилон, которая по программе имеется в наличии и далеко не одна банка, а на полке магазина ее нет, ответ убил : может вам повнимательнее просто посмотреть и поискать.. 🤦🏼♀️ Что простите??!! Может мне еще стремянку взять и порядки у вас навести??? На полках с пюре вечный бардак, товар не выставляют.. Каши тоже стоят как попало и не все виды. В общем впечатления уже который раз не самые приятные от посещения данного магазина. Лучше заказывать доставку питания, чтобы не портить себе настроение.. Курьеры куда вежливее, чем продавцы и охранница в этом магазине 🙄
2
November 3
Обслуживание и помощь в поиске товара на нуле. Хотя, товар неплохой можно найти. Но лишний раз к персоналу лучше не обращаться,на жизнь обиженные люди.
1
April 24
Все есть. Для младенцев, для дошкольников, для школьников. Акции, ассортимент, обслуживание. Спасибо за ваш труд.
April 24
Качественные хорошие игрушки всегда нравилось там что то покупать и место магазина хорошее проходимое
January 24, 2023
Нравиться что можно найти детские вещи по доступным ценам, огорчает что вТатарстане где очень много многодетных семей в таком большом магазине с большим асарьиментом нет ни каких скидок для многодетных. Это был бы большой плюс к уже имеющимся достоинствам.
January 26, 2023
Все ок, но вот как по мне. "Все для детей ли"??? Такие цены. За пол метра ткани(блузка) 1000 р. Все понимаю не хочешь иди. Конечно, я пойду. В Планету, и цены, как раз на месяца три. И за новой. ДОЧКА растет. И можно порадовать. И персонал извеняюсьД. М.. Нам бы всем поучиться. Вежливые, на кассе. И девочки молодцы найдут все ,что именно нужно.
1
October 6
Один продавец на весь магазин, огромная очередь... Корзин для покупок нет.. Веши развешены как попало....
Через месяц такая же картина, 1 продавец
July 30, 2023
Большой магазин для детей. И игрушки и одежда. Цены конечно не радуют порой, но бывают и акции.
May 26
Ни одного консультанта, пытаешься найти нужное самостоятельно но не всегда успешно
March 30, 2023
Большой выбор игрушек, для новорождённых есть коляски, манежки, чуть постарше велосипеды, соски, пустышки, детские вещи и т.д. персонал добрый
August 21
Иногда бывают хорошие скидки .
May 26, 2023
Сыну, всегда покупаю здесь вещи и памперсы! Качество хорошее.
Персонала не хватает!А так магазин и сотрудники хорошие!
August 8, 2023
Для семей с детьми хороший магазин. Все есть. Качество. Но... Дороговато конечно.
December 21, 2022
Мерчендайзинг отсутствует.
Вещи висят как попало.
Хамство персонала зашкаливает.
Если завете администратора, выходит зам директора и хамить так, сто уши закладывает.
Сказать что я в шоке как потребитель , это ни чего не сказать ((((((
Самый ужасный и грязный магазин сетевой в котором я когда то была
1
August 31, 2021
Вам надо доработать интернет покупки в вашем магазине. Сейчас всë больше народу покупает через приложение, вы сами это форсите, делая цены там ниже. При этом в магазинах бегает одна бедная девушка, у которой миллион заказов. И получается, что тебе, чтоб купить одну вещицу, ждать придется чуть ли не до вечера. И вроде до недавнего времени проблема решалась просто, я сам собирал заказ, девушка по интернет заказам отмечала его( ТАК СЛОЖНО СДЕЛАТЬ ЭТО НА КАССЕ???), после чего я благополучно оплачивал и уходил. Теперь же девушка не отмечает, так как ее ругают что мой заказ она собрала вне очереди. Да исключите ее вообще из схемы, добавьте в приложении кнопку "собрал сам" и всë, чтоб он отметился и я мог его оплачивать. Всем будет только лучше, ведь ваша гор. линия сказала что многие так подходят и поэтому это нельзя. Так и пусть собирают, вам же проще. Раньше гипер можно было сказать и получить цену интернет магазина, щас "на это не распространяется, на то это не работает". Сами себе жизнь усложняете.
1
3
June 15
При выгрузке нет грузчика
January 27, 2022
Магазин не плохой, но вечно вся одежда и весь товар в хаусе 😅 не знаю может из-за высокой посещаемости магазина, но как не зайдёшь, приходится все искать … ценники вечно в одном месте, одежда или кашка, или памперс в другом месте 🤷♀️ Ну а так, всегда скидки, акции очень привлекают) ну и про качество - не скажу , что прям вау! Но все же на 3-4 пойдёт)
1
August 25, 2022
Вечные очереди на кассе. Независимо интернет-заказ или в магазине покупаешь - надо стоять в очереди пол часа. Одна касса и один человек, который и заказ ищет на складе и пробивает товар и бонусы списывает по смс. Очень долгий магазин.
1
November 29, 2021
Разочарована очень, взяли машину, распаковали, а она без крышки для батареек, скотчем заклеили, но все это не надежно, в магазине нам ответили помочь не могут, надо было при них вскрывать, второй момент, оформили заказ на две позиции, два раза приходили за заказом, в первый раз сказали один из указанных товаров еще не поступил, а второй раз сказали такого товара в наличии нет, у них черная пятница произошла перемакркеровка товара
3
2
December 2, 2021
Здравствуйте, плохой сервиз в интернет магазине . Человек ждет товар неделями ....а они отменяют под конец...И потом говорят покупайте сейчас по этой цене который на сайте, два раза дороже ...И горячую линию отключают, чтоб им было не дозвониться ! Красиво пишут в электронном письме и все с этим! Ноль звездочек 0. Пришлось поставить , чтобы комментарий отправить ..
4
March 16, 2023
Отвратительная служба поддержки !!!’25 минут ожидания ,издеваются просто !!!и возврат либо вообще не делают либо через месяц
September 29, 2023
Хороший магазин если нужно купить что то для ребенка
February 28
Наш любимый детский мир
June 3, 2021
Обслуживание никакое..пошли покупать коляску консультант подошла сказала что она ничего объяснить не сможет и позовет техника ,его ждали долго ,потом пошли на кассу он подошёл туда сам ничего не знает разобратся не можит в итоге мы сами разобрались что и как ..чипы сказала чтобы сняли сама продавцам в итоге ждали еще пол часа ,и то один чип остался на сумке теперь везти надо отдельно эту сумку чтобы сняли иначи везде будет срабатывать..ужас короче обслуживание на 0
4
2
September 5, 2021
У меня лично спиногрызов нет но магазин хороший как и разнообразием ассортимента так и ценами нормальными и персоналом красивым!!!
3
July 2, 2021
Есть выбор,можно что-то выбрать для ребёнка до 7-8 лет,а дальше уже очень сложно,для девочки 12 лет мы уже покупаем во взрослом магазине,а это ещё дороже чем в Детском мире..
1
April 8, 2022
Всегда покупаю ребенку вещи по хорошим скидкам в детском мире, что даже очень экономит бюджет
3
August 25, 2023
Одежда на любой вкус и кошелек
July 31, 2023
Всё есть в магазине,но дороговато!
January 30
Музей дорогих игрушек
1
April 30, 2023
Чистый магазин. хороший ассортимент.
September 12, 2022
Хорошее обслуживание,заказы всегда оперативно собирают
1
April 8
Хороший магазин.
May 24, 2022
Обратной связи ноль. как может быть частичный выкуп, если деньги сразу надо платить? курьеру сколько платить? никаких подробностей
2
1
March 12
Супер лего только здесь беру по акции
December 1, 2021
Отличный магазин детской одежды, часто бывают хорошие скидки
4
December 30, 2021
Хороший магазин.Хорошие товары для детей.но к сожалению большинство не для моего кошеля.
1
February 10, 2022
Отличный детский магазин.постоянно заказываем через интернет
2
July 1, 2021
Мало того, что дорого, так ещё и не качественный товар, купили самокат месяц назад, так он весь рассыпался!!!!
1
June 3, 2023
Скидки и акции
July 8, 2022
Консультанты заняты. Это норм для Татарстана)))
December 15, 2021
Есть много всего но иногда нет нужного товара
1
August 1, 2019
Большой ассортимент игрушек, просто рай для детей. Если постараться можно найти игрушки подешевле, чем в других магазинах.
8
2
March 15, 2021
Очень очень медленное обслуживание на кассе, постоянно проблемы какие то или медленные продавецы.
3