Detskij mir
182 reviews
October 28, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, интернет заказы на вещи можно смело не делать, не разу не собрали из товаров в наличие, приходишь в магазин есть эти размеры, даже не тратьте время, продавцам лень собирать а тем более идти за товаром на склад!!!!!!
5
1
May 22, 2023
В этом магазине постоянно очереди, работает одна касса. Магазин, интернет заказы все в кучу. Кассиры гуляют по залу. Менеджер, алло, наведи порядок хоть немного
5
1
February 3, 2022
Всегда заказывала в данном магазине и покупала в сети одежду игрушки и много всего остального для детей. Всегда была очень довольна. Но случилась такая неприятная ситуация с заказом сделанным через интернет, хотя до этого проблем с интернет заказами не было. Заказала 19.01.22 перчатки ребёнку по акции и с хорошей скидкой, сейчас данный товар стоит в 2 раза дороже . Доставка была на 22.01.22. Сегодня 03.02.22 и заказа до сих пор нет. Детский мир валит всё на транспортную компанию, отправляет (а может врут) им запросы, но ни от транспортной компании, ни от Детского мира ответа так и не поступило где заказ и когда будет доставлен. В поддержку ответы стандартные направили запрос транспортной компании. Попросила разборки с транспортной компанией оставить себе, а товар по заказу выслать повторно, т.к. я как конечный покупатель не должна страдать от недобросовестной работы транспортной компании и пр сути товар заказывала не у неё, а в Детском мире, который не выполняет по сути условия продажи и доставки. Разочарована очень. Не ожидала такого отношения.
4
July 28, 2023
Ужасное обслуживание. На вопрос где найти консультанта получил ответ ищите где то там. Так ни кого и не нашли. Наплевательское отношение к покупателям.
3
1
December 21, 2021
Очень хотелось бы написать что-нибудь хорошее, но вот нечего, вообще нечего!!!!! Простояла вчера 40 минут в ожидании своего заказа.... Уважаемые руководители, 40 минут!!!!!! Ваши сотрудники не знают, где заказ. Вот думаю, сегодня поехать ... постоять ещё??или в другой магазин пойти....Не в первый раз уже... то заказ соберут не верно, то цены не соответствуют, а теперь так вообще .. найти не могут💪🏻👍 Так что если решите посетить этот немагазин будьте готовы к приключениям)))) и ещё .. с Вами будут общаться так, как будто Вы домой пришли к сотрудникам... без приглашения))) Удивляет руководство... такая серьёзная сеть, ассортимент на высшем уровне, так почему же у вас такие сотрудники?????Вообщем один негатив!!!!!!
14
March 7, 2024
Большой ассортимент, вежливое обслуживание
3
February 19, 2022
Просто отвратительное обслуживание, два дня я каталась в этот магазин в надежде получить свой интернет заказ, и, как оказалось, напрасно... В первый день 40 минут я ждала пока подойдёт молодой человек, который найдет заказ, он не нашёл, но заверил, что на складе вещи точно есть, что их недавно завезли в магазин, и мне стоит приехать на следующий день. Но увы, и на следующий день вещи не нашлись, девушка сказала что их нет, и всё это с таким видом , как будто я к ней домой пришла, очень неприятная ситуация, тем более что на сайте показывает наличие вещей в магазине , причём много, короче сплошное разочарование. Лучше, по возможности заказать в другой магазин.
7
June 6, 2022
Хороший магазин. Цена - качество на средний кошелёк. Мне все нравится, единственное, на детей выше 160см уже не найдёшь одежду
1
3
July 27, 2022
Выбор есть, но если чтотто спросить то: "Это надо искать на складе, но этого никто делать не будет сейчас " - цитата сотрудника. И всегда огромная очередь на кассе. Не могу сказать, халатность ли это сотрудников и вышестоящего руководства, или всё таки не хватает штата, но однозначно это удручает и утомляет.
4
2
February 14, 2022
Через интернет магазин заказала товар с самовывозом из данного магазина, пришло уведомление о готовности. Звонит сотрудник данного магазина с неизвестного номера, и говорит что по факту вашего товара нет. Как такое может быть, если изначально он был в наличии, заказ подтвердили, а потом оказалось что его нет. С таким отношением не хочется даже посещать этот магазин. И отношение к сети сразу становится негативное, из за некомпетентности одного сотрудника.
7
October 2, 2021
Добрый день, уже писал отзыв о компании Сбер Логистика, но теперь и немного о компании Детский мир. На ДР заказала ребёнку игрушку и естественно ребёнок подарок не получил. Пишу постоянно в чат, бот отписывается и на этом все. Как можно так относится к клиентам? Почему наши детки страдают от этого ненадежного магазина. Никогда больше не пойду в этот магазин и уж тем более не буду заказывать в интернет-магазине. Все рекомендации друзьям так это поход в другие магазины, которые дорожат своей репутацией и Клиентами
7
July 7, 2022
Ужасный интернет магазин. Как хитро они стали делать…оформила онлайн заказ, по промокоду с бонусами (цена хорошая была), как только заказ был в пути, они резко его отменяют по техническим причинам. Пишу им разобраться в ситуации, а они предлагают оформить заказ с актуальными ценами. Детский мир, далеко пойдёте 👍
5
1
March 22, 2022
Поставила бы меньше -9.9.
Ужасный персонал. Хамит, не чего не знает. Пришла за коляской. Подошла к продавцу, который меня с моим пузиком отправила к продавцу который на другом конце торгового зала находился. Ужасно. Почему я за кем то должна бегать??? Почему персонал не разбирается в товаре?? Коляску конечно не взяла и желания больше нет даже заходить в этот ужасный магазин.
5
January 19, 2022
Единственный детский мир, о котором сложилось отвратительное впечатление! В чем дело,может быть нужно сменить руководство? Который раз оформляю интернет-заказ в приложении. Приходит уведомление,что заказ собран. Приехали забрать - оказывается,заказ никто и не собирал даже. В прошлый раз положили вообще не те размеры, одну позицию забыли. Товарищи работники детского мира, у вас глаза где находятся? В других филиалах нет такого беспорядка!!!
6
November 9, 2021
Треттий раз заказываю куртку. Первый раз промурыжили, сказали в итоге, когда время ожидания закончилось, что товар на складе с браком. Такое бывает. Второй раз , заказ был также передан в сборку, настал звездный час, и снова отменён. У меня оказывается предоплата была, но я не оплатила. Каким образом неоплаченный товар перешёл в сборку?! Если товар не оплачен, статус заказа остаётся неоплаченным и вскоре отменяется. А тут три дня ждала. Заказала третий раз. Уже для прикола. Жду, что на этот раз придумают. Делай заказ, каждый шаг скриншоть(((
5
August 1, 2022
Заказала товар, приехала в означенное время, а на выдаче говорят, что много заказов и ваш не успели найти на складе магазина. Сказали на остатке товар есть, и посоветовали перезаказывать пока не найдут.
5
1
June 9, 2022
Хотите ждать выдачу интрнет заказа 2-3 суток? Ждать администратора на стойке пол часа. Да и вообще провести час в магазине забирая ЗАРАНЕЕ ОФОРМЛЕННЫЙ заказ? Тогда Вам сюда! А еще можно бесплатно поработать у них продавцом, собирая сам себе заказ! Безумно интересное времяпровождение!
5
December 16, 2021
В магазине работают недобросовестные люди, занимающиеся хищением дорогих товаров, а потом "занимающихсяпроверками" склада месяцами, обманывая клиентов. При полной оплате товара не привезли его, уже больше двух месяцев обманывают, что "решают " этот вопрос. Робот даёт один и тот же ответ. Заказ с оплатой делать в приложении опасно, так как его клиенты не получают ни товар, ни компенсаций.
4
August 5, 2023
Не сильно вежливые продавцы. Проверить работу игрушки отказались. Разговаривают с одолжением
3
1
January 10, 2021
Большой ассортимент товаров для детей(средства Детский гигиены, игрушки, игры, канцтовары, одежда и многое другое). Система бонусов и скидок, удобный интернет-магазин.
3
January 15, 2022
Всем время доброе! Заказали с женой тюбинг по интернету, пришли за заказом, а его нет. Работают 2 кассы, а народу человек по 12 в очередях стоят как при СССР... Упаковку дали с прилавка, заклеянную скотчем. Пришли домой открыли - некомплект. Просто нет слов...
4
March 26, 2022
Магазин хороший, цены приемлемые, но персонал ужасный, вообще не пойму, зачем они там находятся, среди огромного количества товара всё и всегда приходится искать самим.
4
March 14, 2023
Отличный магазин!
Люблю заказывать онлайн, заказал пришел и забрал! 👍
2
4
June 8, 2022
Ценников много где нет на игрушки, где есть то они перепутаны . Много игрушек без коробок или коробки распотрашены . Обслуживание на кассах тоже осуществлять лучшего...
5
August 14, 2021
Разочарована работой сайта и магазина. Наверное очень много покупателей стало. Заказ интернет вообще невозможно выкупить, заказала, на сборку сразу он не уходит, пишут, что забрать можно на следующий день, получится через сутки, а на следующий день его просто отменяют! И всё - нет в наличии товара! Перезаказ и опять тоже самое! ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
6
August 27, 2019
Есть товары по скидкам и с низкими ценами из разных категорий. Большой ассортимент. Просторный магазин. Это из плюсов.
Сегодня при покупке детского питания столкнулись с ситуацией: ценник не соответствовал цене. Как только получила чек. Неотходя от кассы сказала, что цена другая. Ответ: обмену и возврату не подлежит. В нашем случае, разница была всего 13 рублей. Но ведь могла быть намного больше. Подход сильно не понравился. Где сверять цены непонятно.
10
March 15, 2023
Когда сын был маленький, всегда одевались и покупали игрушки здесь
2
4
October 7, 2021
Раньше очень любила этот магазин,там можно было часами ходить,а когда переехали в Централ парк перестала ходить,никогда ничего не разложены,не разрешено,обувь разбросаны,просто ничего невозможно найти.Поэтому иногда езжу в Европу на Студенческой всё очень достойно
3
August 21, 2021
5969222925 заказ должен был доставлен вчера, его ещё до сих пор нет а забрать успейте за 3 дня, и не известно когда ждать. Ничего что люди тоже планируют своё время, возможно в командировку мне завтра. Другой заказ после оплаты, ждешь его а они по отменяли сами, вернули деньги, я как бы расчитывал на него, сразу при формировании заказа определите есть он или нет
5
January 12, 2022
Большое количество товара, широкий ассортимент, но небольшое количество консультантов. Также достаточно высокие цены и малое количество акционных товаров, скидок
1
1
June 7, 2022
Когда вы уже уберете эту ужасную,некачественную обувь, если её так можно назвать, как можно её носить??? В детском возрасте формируется стопа.Для кого вы её шьете???
4
1
October 19, 2021
19 октября пришла в магазин город Курск ул студенческая 1 . Купить ребёнку кашу на что мне кассир и администратор отказали т.к. у меня нету ак и пояснили что каша для ребёнка не является первой необходимости в продаже
Видео съемка у меня имеется
2
December 2, 2021
Два дня подряд не могу получить заказ. Звонила на горлинию, составляли претензию и что? Сегодня опять, придя в магазин мне товар не отдают, хоть он в статусе,, Готов к выдаче,, звонки на горлинию не принесли результата. Не рекомендую, особенно, кто бережёт время
4
October 1, 2021
Проверяйте цену в автомате, с ценниками полный бардак, наборы Лего по очень выгодной цене, если заказать их через приложение, Брать с полки не рекомендуется - дорого. Персонала заметно не хватает из-за экономии собственника.
1
August 15, 2023
ничего не доходит. разнообразия нету. лучше на озон посмотреть
3
September 11, 2021
Заказала на сайте кровать. Привезли. В процессе эксплуатации оказалось, что отгружена более дешевая модель (заказывали полностью из массива - она дороже, привезли с частями из бумаги). Соответственно, через 3 месяца бумага начала отклеиваться. Обратились в службу поддержки, ошибку спустя долгое время подтвердили и даже согласились на возврат. И тут началось самое интересное. Из личного кабинета мой заказ пропал, служба поддержи отвечала как робот и спустя неделю - месяц после моих обращений. Возврат надо было сделать в розничном магазине, из которого нас послали. Категорически не советую покупать в этом магазине что-либо дороже 1000 руб.
П.с. При доставке из интернет-магазина через транспортную компанию гарантийные талоны не предоставили ни на кровать, ни на матрас, оформленный другим матрасом.
4
August 4, 2021
Рай для каждого ребёнка, родители которого владеют либо круизным лайнером, либо сверхскоростным самолётом. Всё хорошо, но цены-просто необитаемый космос
3
July 13, 2022
Был магазин лучше, сейчас маленький выбор обуви, вещи все валяются на полках или вообще на полу. Огромный выбор игрушек
4
May 28, 2023
Выбор товара достаточно большой, но цены космос
3
June 1, 2021
Магазин находится в Централ парке. Не очень большой,с хорошим выбором,но цены лучше через приложение заказывать,дешевле.
3
December 22, 2021
Понравилось то, что можно прямо в зале выбрать вещи, тут же их оформить через интернет магазин, по цене интернет магазина)) и с этими же вещами уйти. Всё быстро и удобно.
1
3
January 18, 2022
Хороший магазин. Большой выбор игрушек на любой возраст. Бывают приятные скидки.
3
June 2, 2022
Наш любимый магазин рядом с домом. Особенно когда хорошие скидки.
3
1
March 25, 2023
Вечный бардак на полках с обувью...на "полках "громко сказано...НА ПОЛУ ВЕЧНО ВАЛЯЮЩАЯСЯ обувь.
6
December 23, 2020
Это просто ужас. Делала два заказа в разные дни. Первый заказ товар был в наличии, пришла смс в 5 часов, что заказ готов к выдаче. По приезду в магазин из двух товаров в заказе собран был только один, второй до 10 часов вечера искали сотрудники по всему магазину. Второй же мой заказ был сделан неделю назад и доставка должна была быть сегодня в итоге в личном кабинете заказа этого нет. Что за бардак... ужасное отношение к клиентам.....
8
August 31, 2022
неплохой магазин, но очень узкие ряды. это крайне неудобно, как ходишь по магазину с детьми.
3
November 30, 2023
Хороший сетевой магазин.
3
February 17, 2023
Что касается продуктов 5+,авот остальное хотелось бы подешевле
3
2
September 13, 2022
Продавцы - консультанты выполняют свою работу так, как будто я к ним домой пришла и что-то требую! Ужас!
4
November 4, 2020
Ужасно!!! Ценников не найти! На ценникодержателе написано, что цена указана на товаре, но и там его не оказалось. Подошла на кассу, спросила где узнать цену, она сказала подходите к сканеру и пикайте каждый товар! Ужас!! Мне пришлось бегать по магазину с одной стороны на другую, что б узнать цену! А когда пришла на кассу покупкать товар, то эта же продавщица по хамски меня обслужила.кинула пакет и швыряла товар возле пакета! Просто безобразие
7
1