Detskij mir
193 reviews
December 7, 2024
Самый крутой магазин для покупки подарков или просто так,для своих братьев,сестер,или плюшевых игрушек для девушки или мамы с бабушкой,милый персонал,чистый магазин,хорошее качество продукции.и к сожелению мало шкафчиков для хранения личных веще но это не проблема,а так правда это самый лучший вариант для вас!!!!!❤️❤️❤️❤️
April 12
Хорошее место, много места для игр детям, большая территория с батутами, перед началом проводят разминку, дети ходят по очереди и следят чтобы они отдыхали. Молодцы!!! Рекомендуем всей семьёй
March 4
В принципе магазин нравится, большой ассортимент, хорошие скидки на товары. Единственный минус, за что снимаю одну звезду, часто хаос , не найти подходящий товар, одежда навалена кучей .Но скорее здесь наши покупатели, которые не могут повесить на место. Но нужно следить за этим магазину.
January 23
Очень расстроили качеством доставки, заказанного привезенного товара, так как коробка была сильно повреждена и потеряла свой вид, персонал никак не решил проблему. Заставили ждать 30 минут, хотя я очень спешила, итог подарок мною заказанный в виде большой коробки с подгузниками был испорчен, при открытии коробки, так же внутренняя упаковка была порвана а значит внутри могли оказаться что угодно, гигиеничность нарушина. Имеется неприятный запах от коробки. Нет смысла фотографировать все повреждения коробки, это снова расстраивает. Не забирать не было возможности, а брать за такой товар полную стоимость считаю неправильно со стороны работников магазина, это их вина.
1
August 14, 2024
Прекрасный магазин детский вещей, одежды и игрушек!
Для новорожденных есть всё и дешевле, чем в сетях. Всегда покупала тут питание и подгузники.
Приятные скидки и акции. Качество товаров отличное.
1
October 30, 2024
Дорогой и бестолковый магазин, никогда не найти нужный товар сразу, консультантов нет. На кассе ожидание превышает всё разумные пределы. К тому же товар часто плохо размагничивают и он "звенит" в воротах, как следствие копаются в личных вещах, потом никаких извинений
1
1
March 2
Отличная сетка магазинов по России для детей и родителей, отзывчивый персонал! Хороших продаж!
February 28
Ужасное отношение к покупателю. Осмотр при выходе из зала. Внешний вид сотрудников на кассе и охрана ( служба безопасности) запах алкоголя. Директор магазина хамка.
July 12, 2023
Сетевой магазин детских игрушек и вещей.
Расположен в торговом центре Мармелад.
Выбор достаточный. Персонал вежливый.
Очередей на кассе нет.
Пс: в моем случае выбор кукол Энчейнтималс был недостаточным. Видимо разобрали.
1
October 7, 2024
Воскресенье, 13.00, работает только одна касса, в зале никого, спросить не у кого. И главное - подгузники нужного размера продаются только в коробках!!! Одну упаковку купить нельзя, как будто у всех есть деньги на коробку?! Это все в Мармеладе! Никогда больше не приду и никому не посоветую!
1
August 13, 2024
Товары не рассортированы ни по возрасту ни по полу ребенка ( нет зон для разных возрастов и полов). Нет указателей где какие товары для каких деток. На момент моего посещения в зале ни одного продовца -консультанта. Спросить не у кого.
1
July 8, 2024
Отличный магазин, большой выбор, приемлемые цены. Очень хотелось бы чтобы открылся в городе Луга.
2
March 12, 2024
Хотела купить роликовые коньки.Т.к коробка закрыта,попросила девушек открыть её и посмотреть цвет,состояние,да и в целом увидеть то,что покупаю. Ответ:мы не открываем,их потом сложно упаковать обратно.На вопрос,а как посмотреть цвет в живую,может брак..сказали вначале купите,а если что-то не устроит на возврат 2 недели. Может я конечно что-то не понимаю,но как можно купить товар не за 100р и даже не увидеть его...Итог,ролики куплены в соседнем магазине.Где всё показали и даже дали померить.Отмечу,что в магазине на Державина,девочки более дружелюбны,всё показывают и рассказывают.
2
1
January 3, 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент. Цены на средства по уходу за детьми, приемлимы. Цены на одежду и обувь очень хорошие, много товара по большим скидкам. Большой выбор детского питания, сроки отличные. Персонал отзывчивый.
2
1
August 24, 2022
Большой магазин с широким ассортиментом. Здесь есть и одежда, и обувь, и игрушки, и детское питание и многое другое. Все хорошего качества по приемлемым ценам. Есть возможность сделать заказ через интернет-магазин.
Из минусов: в зале нет консультантов, у многих товаров отсутствуют ценники, приходится ходить и сканировать.
February 2, 2023
Хороший магазин очень,в последнее время заметно,что сотрудников стало меньше и не успевают порядок наводить…..
Сотрудники отзывчивые,помогли быстро найти заказы и определиться с подарком ребенку на день рождения,отдельное спасибо директору магазина и девочке на кассе,пробили все по цене интернет магазина со скидками товар который по какой то причине не получилось заказать
1
July 15, 2024
Были тут дважды. Первый раз в 2023 году, купили игрушку синего трактора и сразу поехали дальше в другой город. Игрушка оказалась сломанной, а сожалению вернуть уже не было возможности. Приехали в 2024 году, все отлично
August 28, 2023
Молодцы, создали хороший центр для детей, привлекает посетителей,очень удобно, выбор широкий, мне с внучкой было интересно.
1
February 27, 2023
Достаточно большой магазин. Хороший выбор одежды, но в отделе с детским питанием и аксессуарами для питания непорядок. Цен на половину товаров нет, полки все перепутаны. Сам персонал вежливый, готов помочь
1
1
September 6, 2023
Всё хуже и хуже. В самом магазине бардак, ничего не найти. Особенно отдел вещей.
При заказе через интернет магазин, то отменяют покупку и возвращают деньги без объяснений. А в последний раз вообще потерялся заказ, исчез в приложении, за половину вернули деньги, а половина якобы доставлена. В техподдержке одни отписки, ждите курьера. Чем дальше тем всё хуже и хуже.
2
September 22, 2023
Хочу сказать спасибо девушкам, которые собирают интернет заказы! Я не дождалась оповещения, пришла ко времени, которое указано с приложении "можно забрать после 16:00", подошла в 16:10, из-за нехватки кадров и большого количества заказов их просто не успевают собирать!!! Куда смотрит начальство не ясно, это издевательство над клиентами и сотрудниками. Я попросила помощи у девушки (к сожалению, не помню как зовут) она помогла и собрала заказ минут за 10. Заказ 6077295504, спасибо🙏.
December 20, 2022
Самые ужасные работники в магазине, есть с чем сравнить я постоянный покупатель в ДМ на Державина, там рай по сравнению с этим!!!! Постоянно неразбериха с заказами, я летом первый раз сюда наведалась с грудничком, простояла в очереди не 30 и даже не 40 минут, а 2 часа да да 2!!! И прикол еще в том, что после того, когда мне нашли заказ, я простояла еще в очереди на кассу минут 20 👍🏼! Написала в поддержку, до сих пор ответа нет! 2 раза спросила когда ответите, пишут только ожидайте!
После этого никогда не хотела приходить, но было еще пару моментов, совсем недавно, с печеньем хаинз, к сожалению в наличии оно только тут, заказала и в итоге, ваш заказ готов, а его нет …. Работники говорят система виновата, автоматически пишет по времени, что заказ собран! Как так получается, что работники в Мармеладе не справляются, а работники на Державина успевают все, хотя полок забитых товаром на вынос и у тех и у тех большое количество?
6
May 22, 2024
Классический Детский Мир, коих сотни. Всегда есть, что купить ребенку - игрушку или одежду.
June 8, 2022
Большой ассортимент, удобное расположение магазина в ТРЦ на 3 этаже, есть лифт и эскалаторы! Вежливый и оперативный персонал. Большая парковка. Рядом остановка, точнее прямо у центрального входа!
March 8, 2023
Отличный магазин и прекрасный персонал. Часто заказываю вещи для ребёнка через сайт. Когда сложно найти заказ, подходят и помогают найти его. Выбор тоже огромный, качество на высоте.
3
April 25, 2024
Отличный магазин, всё для детишек есть, а какие скидки, просто супер 👍👍👍
1
February 2
Хороший магазин а через приложение дешевле
January 13, 2023
Это просто кошмар, а не магазин, я такого бардака еще не видела!
1. Мы регулярно заходим за смесью, берем hipp combiotic 3, ее НИКОГДА нет на витрине, нужно искать админа, чтоб он вынес со склада и оплатить на кассе.
2. Чтобы найти админа, нужно подойти к двери во внутренние помещения (куда нельзя покупателям, понятно) и ждать когда кто-то выйдет/зайдет. Сегодня муж ждал, при этом ребенок в коляске кричал (требовал игрушка), мимо прошла недовольная криком сотрудница, проигнорировала вопрос о смеси и хлопнула дверью! Что ее взбесило: крик ребенка и подозрение, что муж зайдет к ним на склад не понятно. Но показала она это хорошо: муж у меня иностранец, вообще не конфликтный, тем более с женщинами, за 4 месяца в России он повидал разных овчарок, но эта попала в топ. На фига ты работаешь в детском магазине, если тебя бесят дети?!
3. В зале продавцы не знают о том, что у них вообще такая смесь есть! Много раз спрашивали «а что это такое hipp?” и говорили, что нет такого товара, но мы уже наученные и требуем - в итоге админ выносит 😩
4. В товаре полный бардак, на половине нет цен в ценниках, размеры одной и той же модели развешены по разным вешалам. Я понимаю, что покупатели все разбрасывают, но кто-то должен за ними убирать, это ведь не секондхэнд?!
5. Соски и бутылочки все валяются в 1 куче, найти что-то не реально.
6. Почти все товары отсутствуют в наличие, когда заказываешь через сайт 🤦🏻♀️
В общем, все неорганизованно, нет координации никакой, все пофиг на покупателей (и выручку видимо тоже), хамство и безразличие.
Все, что делает головной офис - бессмысленно, тут на местах всё равно провафлят
3
July 21, 2023
Ад на земле - магазины детского мира. Стоишь в очереди, чтобы забрать оплаченный на сайте заказ! И даже если откроют вторую кассу - там обязательно нельзя платить картой или девочка не умеет проводить онлайн заказ. Каждый раз
1
April 8, 2023
Ужасный магазин, постоянно бардак, отношение к покупателям оставляет желать лучшего. Пишут ваш заказ собран, готов к выдаче, приезжаешь ничего не собрано. В итоге час искал товар который был добавлен в заказ вместе с продавцами, так и не нашли. На вопрос зам. детектору зачем вы ставите в приложение что заказ собран и готов к выдаче если по факту его даже физически нет в магазине, ответ убил, ну продавцам же нужно получать зарплату!!! Ужасное отношение, и час попросту потраченного времени. И так через раз…
4
May 9, 2024
Продавцов не дождаться. Велосипед не купили потому что очень долго ждали пока решат можно ли вскрывать коробку. В итоге все ковыряли и доставали сами.
1
1
January 5, 2023
Хуже детского мира не видела ни в одном городе: все время большие очереди, нигде нет ценников, а если и есть, то товары перепутаны и лежат не на своих местах, причем проблема с ценниками во всех отделах. Уважаемое руководство, наведите порядок, к Вам не приятно ходить. А ещё интернет заказ никогда нельзя сделать, чтоб собрали его в этот же день, даже если товары на данный момент в наличии в этом магазине.
5
April 7, 2023
Ужасное обслуживание.
Пришли смотреть коляску в первый раз, искали коляску на складе минут 20 , вынесли и говорят:ааа, вы её посмотреть хотите, но мы не можем её собрать, некому.
Ушли. Нам тоже было не кому.
Пришли во второй раз за этой же коляской, в надежде, что её собрали или хотя бв не убрали на склад.
Искали 30-35 минут и так и не нашли, ушли...просто кошмар!!!!!
2
1
January 21, 2023
Оформляла заказ через интернет магазин № 6040860813 от 04.01.2023, получение должна быть 6/01 с 17:00.
6/01 в 16:46 получаю сообщение что заказ отменен, за 14 мин до выдачи по причине что товар отсутствует. В поддержке ничего внятного не пояснили, стандартные шаблонные ответы. Т.е получается товар был на полке в магазине все три дня ожидания 4,5,6 января и заказ решили обработать перед самым получением и конечно игрушки не оказалось. Время потеряно, в наличии уже ничего нет подобного во всем городе, ребёнок остался без подарка.
В мир интернет покупок считаю это неприемлемым, сервис на ноль!
Ps: написали в службу поддержки по просьбе компании из комментария, ответ на почту пришел менее чем чем 5 мин с шаблонной отпиской, слово в слово что было в чате на сайте в день отмены.
Отвратный магазин и сервис
3
September 22, 2024
Почему в примерочных нет ковриков для ног? Неужели это так дорого,что не приобрести?!
December 29, 2022
Заказы в этой сети... больше делать не хочу и не буду.
Заказала ребенку подарки....ждала 3 недели.....кормили обещаниями....ждите. В итоге написала в поддержку....что с моим заказом? Сначала отменили 1 товар...типо его нет в наличии. Остальное опять ждите.
2 дня осталось до Нового года....написали...переоформите заказ.....но денег ждать якобы до 10 дней. Вот как это назвать? Обман? Как?
Просто издевательство какое то. Нет слов. .....и что интересно, цены изменились и я по старым ценам уже не куплю снова. Да и к празднику уже не успеем заказать. Время потеряла только.
👎👎👎👎👎
4
March 6, 2023
Большой выбор товара . Если что , помогут подобрать . Много скидок и акций . Купили зимнее пальтишко для девочки по акции за 899 рублей .
2
1
August 22, 2024
Обычный детский мир. Очень много посетителей.
January 2, 2024
Не впечатляет.... Продавцов не найти, консультацию не получить, товар вечно разбросан,грязь, ценники столетней давности. Сервис требует доработки а продавцов в уборщицы!
1
February 22
Не выносят коробки с машинками
1
November 30, 2022
Отвратительный сервис! Продавцов в магазине не дозваться, ценников нет! Отдельное "спасибо" интернет-магазину, заказываешь ребёнку игрушку ко дню рождения, ребёнок в ожидании, и в день, когда нужно забирать заказ, приходит сообщение, что игрушки уже нет!!! И это регулярно, уже в порядке вещей, если что-то заказывете, можете особо не надеяться, что Ваш заказ соберут и Вам в последний момент не придёт отказ...
4
December 12, 2022
Зачем создано приложение со скидками - вообще не понятно? Заказы то оформляют и выполняют, то оформляют и отменяют. Узнаешь об этом когда приходишь в магазин.
В магазине не хватает продавцов, ничего не найти, вечный бардак. В итоге приезжаешь в магазин и стоишь заказываешь в приложении, консультантов днем с огнем не сыщешь чтобы помогли найти в этой вакханалии нужный размер🤦♀️Для магазина с такой проходимостью штат необходимо увеличивать в разы.
3
March 12, 2023
Люблю покупать подарки,большой выбор часто бывают скидки и акции.Персонал всегда готов прийти на помочь.
May 23, 2022
Самый хороший магазин игрушек) приятные цены. Но за ценниками нужно внимательно смотреть. Товар не всегда соотвествует ценнику. Проходимость большая, персонала мало, видимо не успевают все отследить
July 14, 2023
Никогда не могу спокойно найти товар,который заказывала онлайн.Хожу по полкам пол дня и не найти свой товар,консультантов не найти,хожу по всему магазину не найти никого
2
December 21, 2021
Рай для ребенка, можно нарваться на хорошие скидки и взять не плохую одежду например , а также море игрушек , памперсы, питание детское, хороший магазин, но дороговато если не учитывать скидки о чем сказано выше !
3
December 20, 2023
Магазин позиционирует себя как брендовый с соответствующими ценами,но на поверку дешёвая китайщина по завышенной цене,не рекомендую
1
October 24, 2022
Раньше этот магазин был фаворитом. Чуть что, шли туда. Сейчас - бардак и неразбериха. В зале консультантов нет от слова совсем. Порой бегаешь в поисках необходимого, в итоге уходишь в другой магазин, где быстро всё найдут и помогут. На кассах очереди, кассиры (несчастные на вид) уставшие и хамоватые.
3
December 28, 2022
Магазин отличный, много игрушек на любой возраст и по разным интересам. Нашла подарки всем своим детям.
1
1
June 6, 2023
Небольшой магазин, но все необходимое имеется! И для малышей и для деток постарше!