Detskij mir
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
ДК имени Кирова
87 m
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
154 reviews
April 22
Мне нравится этот Детский мир в ТЦ Левый берег. Аккуратный и чистый. Ассортимент хороший, особенно одежды в сезон распродаж в этом филиале выбор очень хороший, больше, чем в некоторых других (даже по сравнению с другим магазином на левом берегу). Если онлайн заказ - у меня проблем не было.
February 23
Как многодетная мама я частый покупатель во всех магазинах Детский мир. И в Левом берегу самый худший сервис !! В левом береге никогда нет продавцов на кассе. Сегодня на вопрос : можно ли пригласить еще продавца , 3 кассы пустуют и очередь в 3 вилюшки. Кассир по-хамски ответила : не позову ! Нет никого. Что жалуетесь ? Вы и 5 минут тут не стоите !!
А передо мной , между прочим, стояло 7 покупателей и после меня столько же. Дети в верхней одежде капризничают, взрослые нервничают..
Только здесь , в Левом береге, бардак !! Не у кого спросить, куар коды не считываются в приложении,наклеяно абы как, все вещи накиданы, перепутаны, персонал , который есть очень не вежливый, не приветливый! Встречались и те, кто очень плохо говорит по-русски !! Дают пакет на кассе , шмотки комкают и накидывают поверх всех товаров, что на кассе расставлено . Я говорю: положите вещь в пакет, пожалуйста, не комкайте, поаккуратнее. А мне грубо: я не обязана вообще вам вещи класть в пакет, сами складывайте, как хотите!!
Я в шоке! Речь не о должностной инструкции , а о простой аккуратности и опрятности кассира. В других детских мирах кассиры все хорошо делают, так не ведут себя. Такая ерунда только в Левом береге!!
Сегодня на вопрос : где администратор? Где директор магазина?? Кассир делала вид , что не слышит меня.
Я убедительно прошу руководство адекватно оценить качество своих сотрудников в ТЦ Левый берег и внести коррективы в сервисе. В противном случае придётся иначе воздействовать на персонал в целом и филиал. Извините, мне и моей большой семье надоело.
Спасибо.
1
January 19
Начну с основного. У ребёнка скоро день рождения. Заказала ей там комбинезон, ватрушку и сумку. Заказала 15 января, чтобы забрать 17 января после 18.00. И что же в итоге - товар до сих пор - 18 января, обед- на сборке. В чате поддержки говорят, что ожидайте, магазин с вами свяжется. Но никто не связывается и не планирует. Сейчас захожу в заказ и вижу, что комбинезона нет в наличии. Вот скажите - это моя проблема?! Что за работа магазина?! Одни отговорки - сотрудники не успели. Но так и заказ я не сию секунду сделала и побежала забирать. Нет чего-то - сообщите сразу, чтобы я не тратила время и перезаказала или выбрала что-то другое. Так нет!!! Тянут, ждут у моря погоды!!! Отвратительно!! Уже не первый раз с таким сталкиваюсь!!! Больше там ничего заказывать не хочу!!! Два дня уже испорченное настроение и потраченное время!!!!
У истории появилось продолжение - чтобы со мной не объясняться видимо, мой заказ просто отменили. Об этом я узнала сегодня утром, когда зашла в приложение. Кто отменил, на каком основании? Ответа нет. Чат поддержки перестал отвечать!
Мой совет и моё личное мнение, в котором вы понятное дело не нуждаетесь!!! Наведите порядок в работе организации!!!! Я сама много лет работала в сфере обслуживания у нас проверяли каждый шаг и каждое слово и покупатель всегда был прав и самовольно никогда мы заказы не отменяли, мы не имеем на это право. Но человеку всегда можно позвонить и объяснить ситуацию, а не сидеть тихо и делать вид, что всё хорошо!!!!