Detskij mir
147 reviews
November 9
Сегодня 9.11.2024 пришлось посетить этот филиал.....сказать ,что я была не довольна - ничего не сказать.
Посетителей в магазине уйма, персонала ноль.... всё бы ничего ,но дойдя до кассы,была в шоке....оооооочень большая очередь,один кассир и полное отсутсвие вокруг персонала...конечно же у всех возник вопрос второго кассира,ага что появился из неоткуда контролер зала.страшно предположить откуда он появился и в чем суть его работы,ведь он начал вроде бы искать хоть кого то в помощь,но после неудачного поиска,решил похамить покупателям... предлагал стать нам на кассу....:"постаите , ничего с вами не произойдет,не хочешь- пойди помоги",даже не буду продолжать.....сказано было много...в итоге ушёл из зала,ваш контролёр,перестал контролировать,потом врнулся и решил,что нужно дальше показать,кто здесь " царь"....один из мужчин не раз предупредил,что нельзя так разгрваривать ,в ответ поступали лишь огрызания и угрозы, напиши куда хочешь,мне вче пофиг и т.д.....ему предложили выйти - он вышел.оставил свое рабочее место....получил в нос ( надеюсь от души)....и вернулся гулять по залу и пялиться в телефон.....очень конечно интересно в чем же заключается его работа,если по факту он не выполнял ничего и успел оскорбить уйму поситителей,напугать большое количество детей..... требую как минимум оштрафовать за такое поведение,а по хорошему уволить и лишить возможности работать в таких магазинах,что касаемо детей точно.....
1
1
October 29
Просто 0 из 10(
Персонал все - милейшие лапушки, но менеджмент на подвальном уровне.
Если делать интернет-заказ, то его почти всегда либо положат не на ту полку, либо в принципе не соберут, либо будет проблема с маркировкой, либо с оплатой.
Невозможно заходить в магазин с ребенком, потому что даже очередь из трех человек на кассе растягивается на 15-20 минут.
Это просто ужас.
Если бы была возможность получать заказ в другом месте, с удовольствием бы ей воспользовалась.
November 27
Самый ужасный филиал . Персонал просто отсутствует . 4 раза заказывали онлайн заказ и все 4 раза были проблемы . Удалось забрать только один заказ. Постоянные очереди . Онлайн заказ получить нереально . Если думаете ехать из далеко в этот магазин , то не стоит этого делать . Или у вас есть пару лишних часов, которые нужно потратить в пустую то приходите сюда
1
August 26
Ужасный сервис. На кассе не умеют применять промокоды, постоянно никого нет, нужно искать сотрудника чтобы купить вещь, огромные очереди на кассе. Заказы постоянно не собраны, хотя в приложении статус собран, подходишь спрашиваешь где найти заказ, ответ «ищите», подходишь еще раз «я не в курсе у зам директора спросите», ищешь зам директора, спрашиваешь у неё, ответ «я их не собираю, точно не ко мне вопрос». Для своего удобства заказывают онлайн, в итоге чтобы просто забрать заказ нужно час повести в магазине. Бардак, нет желания больше тут покупать.
1
October 25
Отпало желание там что-либо заказывать. Пришло уведомление, что заказ собран, спустя 2 дня приехали, его там нет. У ещё одной женщины вообще была только половина от заказа. Бардак.
Приехали в другой раз, а оплатить по карте не дали. Либо QR либо наличными. Кассир говорит, что терминал не работает, хотя видно, что все прекрасно работает. Связь не ловила, чтобы оплатить по QR, кассир предложила походить по магазину, поймать связь. Мы же специально заказали ЗАРАНЕЕ, чтобы потом бродить по магазину и искать связь, только потому что не хотят принимать оплату картой?!
1
November 17
Ужасно, другого слова чтобы описать этот филиал магазина просто нет.
Приезжала чтобы вернуть или поменять на размер меньше детский комбинезон зимний, выражение лиц персонала просто надо было видеть, такие недовольные как будто я к ним домой с ним приехала и что-то требую..
Администратор психованая какая то, вечно закатывающая глаза.
Про беспорядок и очереди вообще молчу…
Потраченное время, испорченное настроение.
1
August 11
Большой ассортимент. Недешево! Была очередь из двух покупателей, обслуживали очень долго, ждала минут 15. Кассиры Марина Тимошина и Ангелина Богданова игнорировали меня, пропуская других покупателей, потому что за наличные не могли обслужить.
1
October 19
Как ни приедешь, всегда работает только 1 кассир!!!! И огромные очереди!!!! Куда смотрит администрация??? В зале тоже никого нет! Что спросить, нужно иди на кассу, где огромные очереди!!! И всем наплевать на клиентов!!!
1
1
November 24
Сделала интернет заказ, пришло сообщение о готовности, приехала забирать, а по факту он не собран, и вообще из трех позиций -куртка, шапка и перчатки не смогли найти куртку. Взяли номер телефона сказали по готовности заказа позвонят, как итог заказ отменен вовсе.
1
December 6
Самый отвратительный филиал. Вечно недовольные лица продавцов, лишнего ничего не скажут, какую-то информацию от них получить не возможно,хаос полнейший в товарах. Руководство ДМ обратите внимание на данный филиал и на ведите в нём порядок
November 13
Была в данном магазине 12 ноября , ужас какая очередь была , потому что работала одна касса, спросили у кассира почему нет персонала наверно маленькая зп? Она ответила ужасные условия труда
1
October 19, 2023
Очень нравится эта сеть магазинов. Много акций и действительно низких цен. Качество же хорошее, акции не на товар с заканчивающимся сроком годности, как в иных магазинах. По обмену-возврату тоже никогда никаких проблем не было. Девочки тоже всегда подскажут, подберут, посоветуют. 👍
November 12, 2023
Очень нравится этот магазин! Менеджеры всегда идут на встречу, применяют все возможные скидки для выгоды покупателя! В магазине отличный ассортимент!
1
July 27, 2023
Большой хороший магазин. Цены приемлемые. Продавцы всегда на месте. Цену товара, если что-то не понятно, всегда можно узнать с помощью сканера, расположенного в торговом зале.
April 18
Уже в который раз нет возможности оплатить товар картой. Требуют оплату только наличными или через QR код. Ссылаются якобы на "перегруженную" систему. Хотя причина очевидна, организация не хочет платить банкам определённый процент. Будем жаловаться в налоговую.
1
1
December 27, 2023
Сообщили о поступлении моего заказа. Приехали через пару дней, а заказ найти не могут. Прождали минут сорок заказ не нашли, взяли контакты пообещали в течение дня найти заказ и позвонить, естественно никто не перезвонил. Ужасное отношение к клиенту и потерянное время и деньги. Ехали из далека бензин не бесплатный!
Не рекомендую этот магазин!!!
1
1
February 29
Я удачно попадаю на акционные товары в этом магазине) особенно радуют распродажи детской одежды!
May 12
Ассортимент хороший,персонал вежливый, радуют скидками, чистота в зале.
June 26, 2023
Ужасный сервис сборки заказов , сначала опрокинули в Максимире ! При заказе коляски приехали получать а выяснилось что нечего , тк она с браком . Заказала в левом береге , сутки морозили собирали видимо , приехали по готовности заказа , оказалась тоже драная , грязная и без задних колес!!!! Это просто нечто какое-то , по горячей линии ничем не помогают связи с магазинами нет , толку от этой линии??? Так самое главное то что заказывали по промокоду 7%, теперь по вине магазина или кого там непонятно я потеряла скидку которая закончилась и что в таком случае делать?? Делайте мне скидку на такую же буду заказывать третий раз в другом магазине! В поддержку уже написала. Не решите проблему буду всем рассказывать о вашем «крутом сервисе»! Клиентов вы потеряете
2
2
November 23
Ужасный магазин
Сотрудники отвратительные
Лучше уж без магазина чем такой
0/10
1
November 14, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент. Многое можно купить не дорого.
Огорчают очереди, долгое ожидание.
October 17, 2023
Ни разу ещё не приехал заказ в магазин вовремя. Всегда задерживают, на вопросы стандартные отписки. Если заказываете по функции "привезём в магазин" имейте это ввиду и делайте запас 2-3 дня. Продавцов никогда не найти. Игрушки довольно дорогие. Нужно ловить акции. Одежда только хорошая.
1
1
July 3, 2023
Хороший ассортимент, есть предзаказ через сайт с бронью и получение с оплатой по факту,единственное что огорчило долгие поиски своего заказа по зонам,туда бы лишнего человечка.А в целом всё good.
March 15
Отличное место для магазина-большой выбор и площадь.
June 18
Ассортимент хороший,продавцы через одного приветливы и заинтересованы в клиентах,помочь,посоветовать..товар не в каше,всё разложено хорошо...
April 16, 2023
Это просто какое то кидалово, заказываешь товар у них, статусы "в работе, "сборка", можете оплатить сразу он-лайн, ждите. И через 10 часов после заказа присылают смс нет товара, типа "досвидос". Бардак полный, больше ни ногой туда. Хорошо, что не оплатил сразу, потом 10 000 рублей ищи две недели по банкам. Просто слов нету об этой конторе.
1
1
October 10
Вечно очереди, одна касса даже в час пик работает
July 16
Хороший магазин и выбор!!!
1
September 13, 2022
Отличный магазин, но вот ассортимент конечно же желает лучшего, в отличии от других магазинов, здесь не всегда можно найти то, что нужно, 4 кассы и всегда очередь, так как работает только одна касса
January 15
Мне всё нравится,девочки всегда помогут если возникают какие либо вопросы
May 22, 2022
Большой выбор товара, постоянные приятные скидки, вежливые продавцы, всегда без проблем можно обменять товар на другой или вернуть, если не подошло. Близко к дому, очень удобно!
November 5, 2022
Отвратительное обслуживание, в 19-30 очередь у касс больше 10 человек
Вряд-ли ещё раз прийду в этот магазин.
Чуть не забыл сказать про персонал, как написано в проплаченных отзывах "отзывчивый". Не понимаю как такой типаж работает в детском магазине. Вместо "досвидания" кричащие: "проходим по очереди"))) и к тому же хамки
4
June 19, 2021
Большой ассортимент, часто акции на продукты питания( очень выгодно для малышей всегда затаривался здесь пюрешки/кисломолочка/памперсы) Игрушки -дорого, одежда - смотря что.
1
August 30, 2021
Детский мир, как сеть для меня больше не существует. Часто делала заказы онлайн. Оформляют, присылают сообщение, что можно забрать заказ, а по приезду оказывается, что мой заказ отсутствует, либо в нем чего-то не хватает. И это в личном кабинете не сообщается. Плюс ещё минут сорок - час ждёшь, пока кто-то решит вопрос, вечные очереди. Получается, при заказе через инет мы хотим сэкономить время, в итоге, ещё уже #опа выходит. И от поддержки магазина нет толка. Проблемы не решаются абсолютно. Пр данному адресу вся эта неразбериха уже на постоянной основе. Ну и в целом, больше я не клиент этого магазина
11
November 29, 2023
Хороший магазин, но в интернет магазине их нём больше товаров чем в тецнтре
1
December 21, 2022
Сделала заказ в данный филиал. Заказ собран. Муж приехал забрать,а товара не оказалось. Работники данного филиала,даже не позвонили и не предупредили. Ужасное отношение и потерянное время
3
June 16, 2019
Отличный магазин. Всегда большой выбор одежды от 0 до 12 лет. Проходят межсезонные распродажи по очень "вкусным" ценам. Большой ассортимент детского питания, подгузников, косметики по уходу, во всех разделах много акций. А про выбор игрушек вообще молчу) от бюджетных до самых-самых, на любой возраст, вкус и достаток. Если вы готовитесь стать родителями можно закупиться всем, начиная от коляски и кроватки, заканчивая мылом) Приветливый персонал, удобная парковка. Хорошая система бонусов по карте постоянного покупателя.
3
September 30, 2023
Ни одного консультанта, как всегда в детском мире, 10 лет прошло, ничего не изменилось, помочь некому, всё валяется вподрят,приложение тоже сплошное разочарование.
April 8, 2021
Очень нравится этот филиал. Приятные продавцы, всегда готовы прийти на помощь. Ассортимент, правда, бывает меньше, чем в других магазинах, но обычно без проблем покупаю всё необходимое. Это я уже по мелочи придираюсь. Давно посещаю, ни разу не было, чтобы ушла без покупки. Твёрдая пятёрка.
3
1
March 18
На полках никогда нет порядка, персонал в зале на 3
1
1
February 9, 2023
Отвратительно ((. Пять касс. Работает одна. В совершенно пустом магазине простоял на кассе 15 минут. За это врямя передо мной было обслужено 2 человека.
3
January 3
Очень доброжелательный коллектив!
January 25, 2023
Продавцы просто подтягивают товар, берёшь по одной цене выходит другая или не меняют ценики ужас. Не рекомендую ехать в этот магазин!!!
3
November 27, 2022
Постоянно очередь, прислали что заказ готов поехали через пару часов а они не могли найти товар, искали минут 20. Один кассир, ужасно отношение!!!!!!
1
1
July 13, 2021
очень хороший магазин, на скидках обувь детская отличная. игрушки тоже брала несколько раз, выбор огромный. мелкие были в восторге!
July 29, 2022
Товара очень много, но лежит на полках как попало, продавцов не увидела, как будто их нету. Даже спросить не у кого, есть ли товар в наличии.
2
August 24, 2021
Большой магазин,много всяких игр и игрушек для детей разных возрастов) если заблудишься продавцы любезно помогут найти то,что нужно👍
November 21, 2022
Работают хамки, в магазине вечный бардак 🤦🏻♀️ желания там быть никакого, только по острой необходимости
4
November 6, 2021
Недалеко от дома, большой выбор товаров. Бывают неплохие скидки на детскую одежду.
1
December 22, 2020
Достаточно странный подход. Не было нужного размера платья, продавцы попросили, чтобы я сама проверила по сканеру, в наличии оказались, но продавать не стали. Оказывается, что будучи в магазине! я должна сделать интернет-заказ и подождать час! Бизнес по-русски: в интернет-магазине дешевле на 500р! Очень веселилась, жаль времени не было.
3
1