Никогда и ничего не заказывайте в интернет магазине ДМ с вывозом из данного магазина. Мной был сделан заказ на самовывоз 5 окт товара, который всегда в наличии в этом магазине. Доставка почему-то была 7 окт, но ладно. 7 числа заказ не пришел, сказали ждите 2-3 дня, статус был в «пути». Но по всей видимости курьер, у кого был мой товар уже в пути, решил поносить памперсы и не довез их, потому как иначе я не могу объяснить отмену заказа, который якобы был уже в пути спустя 4 дня, а потом был отменён магазином. По классике - деньги были списаны сразу, возврат будем ждать дней 30. Также ставлю под сомнение, что товар вообще собирался и ехал откуда-то, так как в интернет магазине я не могу сделать заказ с самовывозом того, чего нет в наличии в магазине. То есть на полку «самовывоз» они кладут то, что и так есть в магазине на полках.
Отвратительный сервис! Был сделан и ОПЛАЧЕН интернет заказ! В итоге его просто продали в магазине, а мне пришла отмена заказа. Хотелось бы услышать объяснения от руководства данной точки, как такое могло произойти!
Каждый раз какие то проблемы на кассе, сотрудники не квалифицированные, тормозные! Один раз сотрудник не мог вбить товар с кассы, пришлось перебивать всю покупку! Сегодня у них не проходят карты!!! Я снова с кучей покупок. Администратор хамит,отвратительное обслуживание!!!! Две звезды за ассортимент с хорошими скидками. Но настроение в край испорчено!
В магазине есть все , что нужно ребёнку. С рождения и до 8-10лет. Консультанта найти тяжело. Придётся разбираться самим, особенно если это касается обуви. Искать нужную коробку. Магазин устраивает разные акции- очень удобно. Можно купить интересный товар по низкой цене. На входе и выходе стоит охрана. Хотя много раз наблюдала как люди умудряются воровать товар. И в коляску положат и в юбку и куртку напихают.
В данный магазин больше нет даже желания посещать, так как вечные проблемы то с остатком, то с интернет заказом, заказываешь товар, пишет что в остатке имеется, приезжаешь с другого конца города, сюрприз, товара оказывается нет, почему с другими точками нет такой проблемы? А с вашими одни проблемы и разочарование (
Капец, зашел я с сыном 5 летним в детский мир. Купить подарок инфинити надо. И решил сделать так, чтоб малыш не видел что я купил. Значит что БЫЛО. УЖАС. Решили уйти-Подарок естественно положил я в рюкзак. Выходим начинает пищать ихние столбы, я охраннику говорю
- там лежит подарок, который мы купили сыну, очень тихо . Есть чек достаю показываю чек. Он говорит
-надо размагнитить. Я
-ок.
Сына отправил смотреть игрушки. Подходит увалень! Какой-то сотрудник и начинает говорить щас ментов вызовим, ну я подумал щутит. Смотрю этот гавнюк достал телефон и начинает снимать. Я офигел, мне стало стыдно, я говорю ты что охринел
-ты за кого меня принемаешь!у меня чек, я у чувака только пробился.
-молчит, держит телефон в руках снимает.
Охранник говорит кассиру парню.
-Ты что его не промагнител?
-я забыл
Я тому, тот кто, снимал - говорю
-сюда иди хотел дать ему такого леща чтоб соображалка заработала. Тут меня кассир отвлек, и смотрю кинокрута и след простыл,
Sука даже не извинился! Обидно. Я оскарблен и унижен тем самым.
Охраннику говорю капец, хотел bлин чтоб сын не увидел подарок а в итоге увидели все, гавнюк. Пазор то что упырь не разабрался а уже снимает. Пишу чтоб ему стыдно было.. Или взыскание. От магазина.
16 ноября 2020 20:00 примерно
Завтра пойду писать в книгу жалоб пусть Оскара ему дают. Так нельзя,. Задел за личное.
Магазин хороший. Ассортимент товара хороший. Между рядами ходишь свободно. Но нам не очень повезло , в магазине не оказалось воды в небольших бутылочках. Минимальный объём 1,5 литра
То ценник не тот, то акция уже кончилась! Один только парень ходит бедняга, раскладывает, перекладывает. Молчит в основном. Но старается. Премию ему выпишите пожалуйста! Давно работает, заслужил!
Ужасное обслуживание, покупали детскую обувь на коробке одна цена продают по другой, и пытались обвинить что цену сняли и оставили наклейку со старой ценой(((
Как и все магазины данной сети этот тоже понравился.
Show business's response
R Just
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Зачем вообще вам нужны консультанты? Если они не консультируют а отправляют «где то там по-моему». Я второй раз спрашиваю , что я тут первый раз проводите пожалуйста . В ответ : ну вон там пройдите вдоль стеллажа.
Только что оттуда ушёл. Ужасное отношение .
«Ну если есть то есть, если нету то нету»
Класс))
Хороший детский мир, довольно часто его посещаем. Можно заказать онлайн и забрать в магазине. На многих вещах правда есть пыль, так как в соседнем помещении идут ремонтные работы.
Очень неудобно расположены штанги с вещами, обувь постоянно валяется, найти нужный размер, практически нереально .Скидочных товаров очень мало, в отличии от Московских магазинов.
Удобный магазин. Находится на выезде из Мытищ. Ассортимент большой. Лайк.
2
Show business's response
Антонина А.
Level 14 Local Expert
December 31, 2020
Давно я такого хамского отношения не видела. Тем более это детский магазин. Откуда свалилось это чудо Морозов Владимир? Ещё и замдиректора оказался в магазине. Как подбирают персонал? Он же просто не умеет общаться с людьми. 22декабря принесла вернуть товар, спросила, можно в этой кассе, он сказал да. Моя очередь подошла, он кричит народ из соседних касс и начинает их обслуживать. На мое безграничное удивление, говорит, народу там много. Это вообще как, если моя очередь, а он меня не обслуживает? И в этот момент ещё грубит? Пока писала заявление в книгу жалоб, он проходя мимо, ещё словечки нелицеприятные бросал. Донесите руководству, что Морозов не только замдиректора, но и вовсе не может даже кассиром работать. Ещё и без маски ходит, а должен первым соблюдать правила.
Хороший детский мир с большим ассортиментом. Но каждый раз бегаю в попытке понять, какая касса работает.
1
Show business's response
В
Венера Кузяшева
Level 5 Local Expert
September 3, 2020
В целом магазмн хороший,но кассиры жуткие хабалки,не говоря уже о консультантах в зале.Эти люди вообще ничего незнают когда спрашиваешь,оговаривают за каждую пару обуви которую мериешь.У кассиров вечный бардак на кассе,просто ужас.Вот сегоодня я забирала интернет заказ и покупала по мелочи.На кассе 6 банок смеси ставить некуда,неговоря уже о других товарах,в итоге на кассе мне на ногу (вернее на пальцы)падает корзина,благо пустая была.Кассир сама не понимает,что она пробила,а что нет.На вопрос покупателя сзади меня можно ли убрать вещи которые мешают грубит,ведет себя по хамски.Купон вначале даже не дала,после того как я спросила дант один в ответ почему один говорит похамски досвидание.В общем отношение к покупателям отвратительное.На мой вопрос почему так разговаривайте досвидание.Когда забираешь интернет заказ и что-то не сходится открещиваются сразу.Вообщем уважаемая администрация данного магазина наведите порядок в коллективе.Заранее спасибо
8.08.20 хотели купить подгузники, заказали, приехали, жена зашла в магазин, ходила по нему, отстояла огромную очередь. Но на кассе и выяснилось, что без маски не обслуживают и навязывают покупку этой самой маски! Прямое нарушение закона статья 16 закона «О защите прав потребителей» - запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). И дело не в маске, а в отношении, учитесь у нормальных магазинов, например ВкусВилл, если и не обслуживают без масок, то хотя бы по человечески раздают их бесплатно! Или делают марлевые, но не просят их купить! Так что, оставили товар, пусть сидят дальше без покупателей с таким отношением (Детский мир, г. Мытищи, ТЦ «Июнь») и купили в «Кораблике» по той же цене и без всякого навязывания масок