Detskij mir
189 reviews
August 11, 2024
Это просто спасение для мамочек, всегда есть все, игрушки, одежда, книги, велосипеды/самокаты/ролики, детское питание, товары для личной гигиены, вообщем все всегда берем в одном месте, очень удобный и быстрый сервис, люблю заказывать все в мобильном приложении, а на следующий день уже можно можно прийти и забрать весь товар который был в наличии в магазине, моей доченьки уже 6 месяцев и мы с вами с момента подготовки к родам, ни разу ещё не подвели, всегда отличное качество и цены, спасибо вам!
1
1
December 1, 2024
ПРЕКРАСНЫЙ выбор, УЖАСНЫЙ персонал!!!!!!!!!! Наиужаснейший, я бы выразился!!!! НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ТУДА И ЗАХОДИТЬ!!! Приходил в магазин за покупками несколько раз всего (когда нужно было кому-то из деток что-то на праздник купить) и с первого же раза шёл с неохотой ( выбор есть), подсказать ВСЕГДА НЕКОМУ!!!! ТЕПЕРЬ У МЕНЯ СВОЙ МАЛЫШ И ПРИШЛИ НЕДАВНО С ТЕСТЕМ КУПИТЬ ХОРОШИЙ МОЛОКООТСОС, два мужика решили сделать подарок и нам подсказывали девушки ПОКУПАТЕЛИ!!!!!! А продавцы терялись, типа им некогда!!!!! А на днях зашли с супругой и ребёнком, грубо говоря «за руку привёл продавца подсказать нам», а пока отвлеклись с женой на ребёночка, секунд на 10-15, продавец в прямом смысле сбежала, так и не подсказав ничего!!!!!!!!!!!!! Отвратительное место!!!! Теперь ни нагой туда никогда!!!!!!!!!! -100 звёзд
1
October 19, 2024
Магазин просто ужасный. Как не придёшь, из шести касс работает одна, она же и выдаёт интернет заказы крупногабаритные ( за ними ходит на склад)
Позавчера сделала заказ на ботинки для сына, чтобы с ребёнком не бегать не искать, где какой размер лежит, так как на стеллажах представленная модель, это не значит, что внизу будут все размеры данной модели ( может стоять где угодно). Вчера его отменили, написав, что данные модели отсутствуют в магазине. Думаю, ладно пойдём выберем из того, что есть. Приходим в магазин и все модели и размеры, которые я заказала через приложение (в количестве 4 шт), стоят на полках. Вот, это подход к работе, просто тупо отменить с пометкой закончились.
При этом был случай, что пришли в магазин за 1,5часа до закрытия, выбирать кроссовки, зная, что данная модель и размер есть в магазине. Я попросила найти консультанта, на что получила ответ, что все консультанты заняты сбором заказов и заказывайте через приложение и завтра получите.
1
1
November 29, 2024
Претензия к персоналу. Работает только одна касса, и там максимально медлительный продавец. А если Вы решили что то спросить у консультантов: попробуй его еще найти, а если даже Вам повезло и вам встретился этот редкий экземпляр, то скорей всего он не знают ничего и вообще не с этого отдела. Персонал надо срочно менять, организация работы отвратительная.
December 12, 2024
Маленький выбор, постоянная путаница в ценниках и на полках. Присутствует ощущение что детский мир в принципе стал в основном работать на онлайн заказы, а покупатели которые приходят непосредственно в магазин за покупками их не интересуют.
August 5, 2024
У меня 2 детей я постоянный клиент детского мира. Собираю ребёнка в школу, приехала в детский мир, который находится в ТРЦ Лето. Я в шоке!!! Ценников на одежде, обуви нет!! Обращаюсь к персоналу ответ "там сканируйте, узнаете цену". Так ценника ни на одной модели нет, ну все берите и сканируете! А про размер найти, так ещё один квест, там где кросовки выставлены, в коробках сапоги!!! Короче, купили рубашку и брюки. Даже больше заходить не буду. Не понятно чем занят персонал, но точно не своей работой
4
September 2, 2024
Прекрасный магазин, где представлен широкий ассортимент товаров по доступным ценам. Продавцы здесь вежливые и внимательные.
1
August 17, 2024
Вежливость к клиентам - 0. Ценников на товарах нет. Чтобы узнать цену на автокресло, нам было сказано отнести кресло к колонне и отсканировать штрих код 🤦🏼♀️. Девушки на кассе сказали, что вопросы по товары можно не задавать потому что на них никто не ответит т.к. консультантов у них нет 🤷♀️. Зато можно почитать описание товара в приложении. Персонал на кассе - отдельная история. Сейчас проходит акция 3=2 и девушка на кассе не знала как это акции работает и как пробивать вещи, спустя минут 15 разобралась
1
1
December 15, 2024
Все всегда есть в наличии. Удобное расположение и график работы
February 12
Хороший магазин, очень большой выбор. С детьми лучше не заходить.
September 8, 2024
Ценники не соответствуют. Сегодня работала о дна касса, очередь на весь магазин. Не пробивают товар по цене интернет магазина.Сотрудники хамят. Администратор никакой, ходит по магазину товарираскладывает. Ни одну проблему не решил
1
1
January 21
Много всегда выбора можно выбрать идеальный подарок 🎁
July 13, 2023
Нормальный магазин. Товары на разный кошелёк. С качеством, даже на недорогие товары, обычно полный порядок. Есть один огромный минус - продавца-консультанта можно искать ВЕЧНО. Они как будто прячутся от покупателей)) А если и увидишь кого-то из них в зале, то они очень быстро убегают в подсобки…) Сколько лет хожу в Детский мир, столько и существует эта проблема. В остальном - всё достаточно неплохо.
1
December 9, 2022
Отличный магазин, выбор, правда оскудел, особенно для детей постарше. Для малышей и детей младшего возраста можно найти хорошие вещи!!! Но всё же, на сайте выбрать можно и даже срок доставки приемлимый. Цены радуют, особенно по акции!!! Правда персонал не очень приветливый, хотя нет, пара человек персонала респект!!!
1
February 18, 2024
Вежливость персонала оставляет желат лучшего.Постоянно очереди на кассе.Торгуют товаром с поврежденной упаковкой,которую заклеивают штрихкодами,взяли детскую кашу,увидели только дома что под этими штрихкодами рваная упаковка
1
1
February 7, 2023
Огромный ассортимент, найти можно всё. Приемлемые цены. Вежливые девушки, подскажут и помогут с выбором. Удобное расположение магазина, товары качественные.
June 21, 2024
бесконечная очередь..... а так то любимый магазин. Но.... бесконечная очередь!!! расширьте, пожалуйста, штат сотрудников
3
September 27, 2024
Отличный магазин в шаговой доступности от моего дома
3
July 2, 2023
Отличный магазин. Всё чётко. Персонал приятны й,ответственный, порядочный. Всегда помогут ,подскажут. 100 из 5 звезд
3
February 8
Хороший магазин с детскими товарами.
April 6, 2023
Была в магазине чтобы забрать заказ. Первое что меня возмутило я заказываю пюре коробками , но почему то они были разбросаны и без коробок , знаете ли не удобно!!! Второе, заказывала гель для купания , который положили в низ ногами набросали на него товары а он протёк и залил ВЕСЬ заказ . В итоге пришлось ждать пока заново соберут..... И третье пришла домой и увидела что кассир заменил пустой разлитый гель на какую то пенку для купания!!!!!!! Спасибо за ваш сервис.... Вы как минимум лишились одного постоянного покупателя.Лучше в тц Москву ездить чем терпеть такое обслуживание !!! ПРОСТО 0/10🤢
1
1
August 31, 2023
Какое совпадение, перед 1 сентября за три дня не работают бонусные карты. 30.08.2023 совершали покупку в детском мире в трц лето, Кассир сказал что бонусная карта не работает, неисправность какая-то. К товару претензий нет.
3
July 26, 2023
На Дзержинского нравится магазин больше! Тут всегда бардак, вещи раскиданы, висят/разложены не по местам. Не очень хочется тратить своё время на поиск чего-то нужного в хаусе. Редко сюда заходим.
1
May 7, 2023
Хороший персонал, отличный выбор одежды и игрушек. Ассортимент обуви маловат, в основном представлена дорогая и некачественная. Удобный магазин с хорошим расположением.
1
February 24, 2022
Самая лучшая сеть детских магазинов!!!! Всегда покупаем здесь одежду , обувь и питание и игрушки!!! Очень удобно также поль зоваться приложением и заказывать из дома с доставкой.
5
May 30, 2023
С ценой вечно не разобратся на товаре одно на кассе пробивают другое. На кассе или очередь или нет кассира, третьего не дано. Ассортимент при этом довольно большой , к качеству тоже как правило притензий нет.
3
April 10, 2023
Вчера были в этом магазине.Отношение к покупателю отвратительно.Когда там находится девушка(блондинка) администратор,она их гоняет.А вот вчера её не было.Вместо неё была какая-то бабка с нарощенными рисницами от которой толку мало в магазине.
4
December 6, 2022
Магазин хороший,персонал дружный,директор Надежда Владимировна,просто святая женщина,иногда нужно немного терпения чтобы принесли заказ,так как народу бывает ооооочень много
1
August 18, 2024
Зачем отзывы удаляете?)Мало того, что обслуживание нулевое, ещё и бардак.
1
1
October 11, 2021
Отличный магазин федеральной компании. Есть все для детей. От соски до сапожек. Игрушки как дорогих брендов, так и дешёвый сегмент. Закупался сам от момента рождения ребёнка, и до настоящего времени. Иногда менеджера тяжело найти в зале для консультации и на кассе вечно очередь, но это терпимо.
3
April 18, 2023
Люблю именно этот детский мир. Неприставучие продавцы, возможность пробить ценник. Единственный минус - обувь всегда не по логике расставлена.
3
October 18, 2021
Родители будьте бдительны! Особенно если ваш ребенок аллергик!!! Уже продолжительное время заказываем безмолочну кашу одной и той же марки. Но последние два раза, почему то персонал, решили вложить нам в заказ вместо безмолочки- МОЛОЧНУЮ КАШУ, которую моему ребенку, категорически нельзя. В первый раз было наше упущение, не проверили на кассе (т.к постоянно покупаем и проблем не было) и вечером, когда уже сделала кашу, поняла, что то не то. Боюсь представить, что было бы если бы я дала эту кашу. Всю коробку выкинула. Но во второй раз, муж уже знал, что могут положить не тот товар и на кассе весь заказ пересмотрел. И действительно, нам опять положили МОЛОЧКУ. На вопрос почему в заказе молочная каша, ответ кассира убил ... Мы заменили, т.к безмолочной не было. Эй, руководство!!!! Проведите беседы с сотрудниками, объясните всю ответственность, а не только, что нужно улыбаться каждому клиенту.((
5
December 20, 2022
Продавцы хамят покупателям на ровном месте. Персонал совершенно не обучен общению с покупателями, игнорирует просьбы. В зале постоянно никого нет, приходится искать продавцов. Охранник выполняет обязанности продавцов. Охраннику респект!
3
December 29, 2022
Плюсы: большой выбор, вежливый персонал
Минусы: большие цены
В целом безальтернативно, к сожалению
September 24, 2022
Заказали детскую кухню, доставка в магазин 2 недели, полностью оплатили,за несколько дней до доставки приходит возврат средств, кухни нету а наличии, придется теперь заказывать в другом магазине и рассчитывать, что он будет надёжный, а в детский мир больше не ногой....
3
1
October 25, 2022
Если честно, там полный какой-то беспорядок. Нашли одни ботинок и нему второй - радуйтесь. Ассортимент небольшой. Стеллажи расположены неудобно, все в какой-то каше, им явно нужна перепланировка.
3
March 24, 2022
Сделала заказ в приложении. Было указано, что все есть в наличии и вечером можно будет забрать весь заказ. Но по приезду оказалось, что ничего никто не собирал, потому что ничего нет. Никто ничего не знает. Сбой в программе. На сайте продолжает висеть все в наличии. И предупредить, чтоб люди не ехали через весь город тоже не сообразили, зачем? ведь это такая мелочь.
3
October 2, 2024
Все что-нужно, для ребёнка
3
December 11, 2021
Сделали заказ. Долго ждали пока соберут, пошли сами утром, нам сказали ждите. Пошли домой, увидели что заказ собран и ждёт. Пришли в магазин, а там только мясо!!!!! Смесь не положили. На вопрос почему хотябы в приложении не указали что смеси нет, развели руками. Позвали администратора. Нам сказали что её рабочий день закончился. Очень страно!!! Время было 17 30!!!! . В этом магазине всегда путаница. Постоянно как не обратишься к персоналу они ничего не знают! Уже не первый год это продолжается! Возьмите на работу хорошего руководителя!!!!
5
September 13, 2022
Хороший выбор, отличный персонал, парковка. Регулярно есть скидки и акции
3
1
September 18, 2021
Отвратительное обслуживание, ждала 15 минут пока найдут интернет заказ, после чего решила приобрести подарочную карту на 1500 рублей, деньги девушка списала сраза, но на карту их положить ей не удалось, после чего она вызвала администратора, он выдал ей новые карты. Списали с меня деньги второй раз, сказали, что по 1й операции деньги списаны якобы не были и возвращать их не будут. Однако есть смс о списании 2х сумм, позвонила на громкой связи оператору в банк, она списание подтвердила, а денег так и не вернули.. Вот у меня вопрос к директору всей сети, у вас так принято кидать людей на деньги? Возврат так и не произошел
6
August 13, 2024
Из всего персонала помог только мужчина(консультант). Остальные не хотели даже разговаривать
2
July 15, 2021
Одну звезду ставлю из-за молодого человека, который попытался нам помочь, а так это просто ужас, обслуживание на 0, даже на минус!!!!!!!
Во-первых, зайдя в магазин, попросили продавца показать в какой части магазина находится товар, нам молча махнули рукой, это конечно неприемлемо по-моему мнению!!!!!!!
Во-вторых, не найдя данный товар, мы попросили о помощи в поиске с ним, на сайте он висит, на витрине нет, нам ответили, «где-то там со всеми должен быть», никто не встал и не помог!!!! Ищите сами!!!!!! В приложение он есть, в магазине нет, извините меня, но это не мои проблемы, я ехала ради него. Далее, подошли к другой девочке и попросили с помощью, на что она с недовольным лицом попросила об этом парня, который правда с нами пошёл искать, хоть товар и не нашли, спасибо тому парню, что хоть попытался что-то сделать. Жаль, что не запомнила имена тех девушек, но с таким отношением, возвращаться больше не хочу!!!!!
6
November 22, 2022
Самый ужасный магазин, в плане отношения персонала к покупателям. Грубят, хамят и говорят не хорошие слова в адрес покупателей. В книги жалоб на жалобы написано, что меры ни какие не приняты.
3
1
June 14, 2023
Всё отлично, пользуюсь приложением и сам магазин не плох.
3
January 29, 2023
Удобное расположение.
Продавцы и менеджер всегда любезны.
3
June 19, 2023
Магазин норм,но раздражает,когда покупаешь даже нижнее белье ребёнку,предлагают платный пакет.хотя должны хотя-бы упаковать просто в небольшой пакет.
3
September 20, 2023
Выбор игрушек небольшой, а цены - космос.
1
February 1, 2023
5 баллов!Вежливый персонал!Удобное расположение!
1
October 26, 2023
Отличный магазин ,сотрудники ,цены !
1
1