Хочу посоветовать обращать внимание товар-цена! Честно говоря, от Детского мира не ожидали таких подстав, возможно такое только в ТЦ магнит. Выбрали товар на подарок бюджет ограничен, долго выбирали, думали подойдет не подойдет, а на кассе выяснилось, что ценник под товаром не соответствует действительности и стоит в два раза дороже, очень неприятно. Лучше покупать в других детских магазинах, которые дорожат своей репутацией
Детский мир всегда отличный магазин.Этот небольшой, но необходимые вещи найти можно. Хотелось бы больше выбора на детские вещи и обувь, но размеров помещения для этого не хватает.
«Детский мир» на Лелюшенко…мда…начну пожалуй…
1. Это духота-у вас явно что-то с вентиляций в этом магазине. Бывает не можешь найти товар или продавца-консультанта особенно-душно становиться и мне и детям от долгого пребывания в вашем помещении.
2. Персонал и бардак. Отдельный вид искусства для этого места.
Обычно половина прилавков навалена, разбросана что и подходить желания нет при желании и возможности купить. 3.Мерчандайзер около полок детского питания, постоянно наводящий суету и загораживающий проход, делающий вид, что работает, бьющий переодически банки, долго их вытирающий и оставляющий просроченное детское питание после своего «обхода» очередного думаю заслуживает внимания руководства.
4.Персонал на кассе вообще мне кажется принимает что-то седативное. Посмотреть товар в наличии-проблема. Привести товар в порядок, чтобы забрала если последний -проблема. Обслужить без косяков типа «пробила лишний» и ждать пока придут отменят-проблема.
Долгое обслуживание , нехватка персонала, отсутсвие продавцов-консультантов, духота, вечные косяки.
Ну если вы хотите потратить своё время на это-то вам именно сюда! Не советую брать с собой детей, начинают капризничать, им становиться душно и они не понимают почему все так очень долго и в итоге не хотят ничего.
Кстати насчет 5…забрать заказ, оформленный через интернет-магазин…долго искал продавец и так и не нашёл заказ по номеру, уже оплаченный на волшебных полках. Пока ждали второго продавца ей в помощь разглядели сами 🤦🏼♀️
6. Возможно вам скажут о нехватке персонала…наверное мы все должны расплакаться, войти в ситуацию и помочь сами себе вам прибыль принести или ближним покупателям, пока у вас такой бардак творится, а прибыль и зарплаты вы хотите.
Не приятный персонал!!! Очень любим детский мир, но на Лелюшенко больше ни ногой. Постоянно хаус!бардак!всё всегда валяется! На просьбу помочь найти товар, продавцы отвечают коротко и ясно: «Сами». На комментарий что найти невозможно ничего, так как абсолютно всё не на своих местах, ответ убил: «А кто в этом виноват? Покупатели наводят бардак, не мы. А убирать нам некогда». Первый раз встречаю такое хамство в магазине.
Проштудируйте людей как разговаривать с клиентами! Если в сети переодически меняется скидочная компания в этом не клиент виноват, а компания.
А то с таким отношением, в этот магазин вообще не захочется приезжать и раз в полгода за машинкой, поверьте альтернатив давольно много.
Просто ужас!!!
Испортили настроение и впечатление о магазине на Лелюшенко
Работает всего одна касса,на которой нахамили и отвечали с недовольным лицом
На просьбу списать бонусы,кассир закатила глаза и сказала: «система долго думает и нужна карта»
Я сказала что могу скачать приложение детского мира,а ответ убил: «ДЕВУШКА,ЭТО СЛИШКОМ ДОЛГО!!!»
Вообщем всем сердцем люблю детский мир,но именно в магазин на Лелюшенко больше ни ногой.
Всегда есть за чем прихожу, хороший выбор товара, персонал всегда помогает найти и выбрать, даже если товара нет на полках, очередей никогда нет.
Show business's response
Анжелика Алиева
Level 12 Local Expert
June 10, 2024
Магазин с отличным выбором , но каждый раз на кассе не допроситься оплатить qr кодом от Сбербанка то услуга у них не подключена то для этого нужен администратор , говорят у нас только спб
Всегда оформлял выдачу интернет заказов туда. И всегда способ оплаты выбирала "на кассе магазина", потому что в некоторых товарах сомневалась, или их могли не найти. Редко получалось быстро оплатить. Часто очереди, медлительные кассиры (не все), а что бы сделать отмену надо обязательно 5-10 минут ждать знаменитую "Галя, у нас отмена" 🤦🏻♀️ Ассортимент не большой (магазин не большой), ценники на некоторых товарах отсутствуют, или со старой ценой. На кассе иногда проверяют цену с недовольным лицом и фразой "у нас есть в зале сканер для проверки цены".
Вообще ценообразование на некоторые позиции мне не понятны - неоправданно дорого (возможно из за бренда). Так как у большинства родителей выбора не много, то все равно придётся покупать там. Черещ приложение это делать удобнее.
1. Полное несоответствие ценников к товарам и уже не один раз. В ответ на вопрос, "почему? " , говорят, что магазин самообслуживания. В таком случае, тогда зачем вообще они выставляют ценники- не понятно. Наверное, чтобы вводить людей в заблуждение.
2. Беспорядок в магазине
3. Часто большие очереди
Отличный магазин. Хороший и большой выбор детской одежды, игрушек и питания! Всегда много скидок и акций. Вежливый персонал, но всегда очередь на кассе.
Гнусный магазин с неквалифицированным персоналом и отвратительным обслуживанием. Онлайн консультанты отбывают повинность и всеми силами стремятся НЕ ПОМОЧЬ клиентам! С некомпетентными консультантами сталкиваюсь далеко не в первый раз, отношение к клиентам по принципу " Не нравится - вали отсюда".. За крайне редкие вынужденнные визиты в этот магазин сложилось устойчивое негативное восприятие данного магазина. В режиме ограниченной функциональности доступ к товару, запрещённому к продаже в магазине, не ограничен, в результате, выбранные товары для детей : 2 куклы и 2 комплекта Топ Ган нам отказались продавать, объясняя запретом продажи товаров не первой необходимости. Порекомендовали оформить онлайн заказ, чтобы сразу его оплатить и забрать искомое. Онлайн заказ показал возможность доставки отсканированных и имеющихся в наличии игрушек через 5 дней... Затем сотрудники порекомендовали дозвониться на горячую линию, сказали, что консультанты в праве откорректировать заказ, чтобы он стал возможен к приобретению. Но консультант горячей линии ответил, что ему всё равно и товар из наличия невозможно продать через онлайн сервис и он не собирается нам помогать в данном случае. В результате при обещании дать негативный отзыв, т.к.наш вопрос не решили, нам отключили возможность поставить оценку, прервав связь.
Онлайн магазин заслуживает отдельного отзыва: делается всё, чтобы ввести в заблуждение и максимально невыгодно для клиента продать товар.
Данную сеть в БАН!
Будем проводить АНТИРЕКЛАМНУЮ компанию.
Отличный магазин для детей.
Цены несколько высоковаты, но там постоянно идут какие- то скидки, акции, ко дню рождения дают 500 бонусов на скидочную карту( один бонус= одному рублю),- поэтому дороговизны не ощущается.
Кроме того, товары там хорошего фабричного качества,- поэтому берите смело, не бойтесь! 👍
Очень плохой сервис в магазине. Был дважды в сентябре 2021 года. В первый раз кассир перед самым носом закрыла кассу и ушла, пришлось заново встать в очередь на единственно работающую кассу. Во второй раз - работала всего одна касса. Покупателей стояло человек 7, на просьбу позвать второго кассира - ответа так и не получили, Никто никого звать не стал. Еще не могу понять, почему курьеры яндекса стоят в одной очереди с остальными покупателями? Беременных, кстати, никто не пропускает вперед...ценники не соответствуют в 90% случаях, по цене с ценника они не продают товар, врут внаглую, чтоэто ценники с другого товара. Личноя больше не приду к ним.
Магазин нормальный . но минус в том что консультанты тебя не могут проконсультировать , они ходят а на лице у них написано НЕ ПОДХОДИ КО МНЕ . но видно что люди не хотят просто работать.
Неплохой магазин. В магазине есть сканер для проверки цен. Из минусов одна примерочная, и магазин маловат, рядом на этаже огромная территория со всякой мебелью, лучше отдали детскому миру.
Магазин очень нравится, ассортимент нормальный, жалко что размер максимальный 164 и в основном маломер на размер поэтому скоро перерастем (. Звезду одну сняла за то что каждый раз навязывают поучаствовать в программе, бывает забежишь за мелочью с 200 рублей в кармане а тебе : поучаствуйте в программе помощи.... Человек если хочет и может сам предложит! Повесте короб для денег, кто захочет тот положит деньги.