Detskij mir
97 reviews
November 27
Сотрудница по имени Дарья ( по крайней мере такое имя было на бейдже )
Крайне отрицательный персонаж данного детского мира , не знает ассортимент данного магазина , слова консультации о товарах и его наличия мы вообще не услышали , при общении с клиентами позволяла себе бранное общение
Просьба принять меры вышестоящее руководство , вы теряете клиентов , уверен что данная персона крайне не хочет работать в данном заведении или же не дорожит своим местом работы
Объясни нам Дарья , зачем ты там ?
Какова твоя функция ?
2
December 22
Неоднократно жена делала заказы, которые заранее оплачены. Каждый раз приходится искать самостоятельно заказ, написано что в одном секторе, по факту заказ может быть в любом секторе. Долго ищешь, потом стоишь в очереди. В последний раз вообще заказа не было в ящике, долго прождали пока его принесли. Ребенок весь вспотел в комбинезоне. А предполагалось, что приехал и забрал заказ.
October 22, 2023
Один из лучших магазинов сети Детского мира
Всегда улыбчивый персонал , большой выбор , нет огромных очередей на кассе , в магазине всегда чисто, все аккуратно выставлено , можно с легкостью найти нужный размер ребенку
Хотела бы так же выразить благодарность директору этого магазина Инне , которая нашла время и помогла нам с выбором
2
1
November 23
Сотрудница Дарья крайне некомпетентная. Не смогла нормально проконсультировать, еще и нахамила. Позволила себе выражаться нецензурной баранью…просьба провести с сотрудником профилактическую беседу и обратить внимание директора на данную хамку.
2
December 2
Была в магазине 17 ноября, на кассе девушка была не русской национальности, имя не посмотрела, пробила мне все товары, бросила рядом пакет и все, на вопрос почему в пакет не сложила, сказала у нас самообслуживание , впервые вижу магазин с таким отношением.
2
June 18
Прихожу в этот магазин постоянно и уже не в первый раз вижу следующую картину: работник магазина без формы ( в национальном костюме, халате и платке), сидит на пуфике для покупателей, расклеивает ценники, параллельно слушая радио на телефоне. Считаю, что данное поведение недопустимо в современном цивилизованном магазине. Вопрос к администрации. Ощущение, что находишься на рынке в Душанбе. Приходить сюда уже нет желания. Не рекомендую.
Ответ администрации оставляет желать лучшего. Вы молодцы, что такие толерантные, почему сотрудник не в форме, а не пойми в чем?
5
1
December 21
Детский мир здорово.Только цены так кусаются.Очень красиво оформленный к Новому году.
June 12
Хороший магазин. Вежливый персонал. Уж незнаю, кто пишет такие отзывы,но наверное специально занижают рейтинг магазина. Очень много «умных» людей сами начинают ругаться с продавцами. А магазин хороший. Буду приходить сюда ещё)
1
October 13, 2023
Соглашусь с отзывами до меня - персонал хромает на обе ноги.
Выбрали комплект ребенку, было внушительное количество баллов , эквивалентные скидки. Подхожу к кассе , спрашиваю сотрудника, мол, сколько можно списать баллов? Не знает. Говорю, что если все, то я куплю, поэтому проверьте, пожалуйста. Сотрудник сняла «пищалки», все сложила, стою жду, пробивает - скидка (условно) 100₽.
Говорю, что мне такой вариант не устраивает. Мне вслед орут, что баллы не вернут, что надо купить, что как это я покупать не буду?!
Простите, вы в себе?)))
1
2
October 18, 2023
Оценка и 1 не стоит!
Отношение сотрудников данного магазина и вообще их компетентность видимо никого не интересует! А с чего бы это кого-то интересовало, если директор магазина самая настоящая хамка!!! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, приказной тон и общение в грубой форме , где звучит информация больше похожая на поручение! Дамочке не мешало бы помнить, что с клиентами так не общаются!! Все негативные отзывы, а их множество, все тянется от самой управляющей. Рыба гниёт с головы!
Уверена, если направить жалобу в соответствующие органы очень быстро найдутся косяки и может дамочка будет разговаривать в соответствии с нормами и правилам этикета, не не базаре же торгует!
6
3
September 2
Очень много народу, очень большой ассортимент продавцы, не справляются слишком много приезжих, особенно Таджикистана, который не ценят работников, разбрасывают товар по залу и вообще не хочется, конечно, там видеть очень некультурные нации, сочувствую. Там
December 19, 2023
Хороший ассортимент. Очень радуют акции и скидки на товары, которые можно забронировать в интернете , чтобы забрать немного позже по сниженной цене.
December 22
Хороший магазин. Большой выбор товаров.
April 2, 2023
Впрочем как и в других магазинах сети можно заказать онлайн и забрать товар, что очень удобно. Персонал вежливый, культура общения образцовая. Только один нюанс: мало скидок.
March 9, 2023
Зашла в магазин за водичкой 7 марта 2023г. ее не было в наличии , решила купить сок и увидела по скидкам пюре и молочный коктейл, понимала что скидка из-за сроков. Покупала себе. Все не выпила, доехала до дома, хотела пюре попробовать, не открыв, решила посмотреть насколько близок срок, посмотрела... он до 29.04.2022г. Не стала конечно употреблять. Но вопрос, если б не посмотрела, все таки год в просроке что со мной было, а если ребенок купил?
3
3
December 14
Хороший выбор и доступные цены
1
November 12, 2022
Приехали купить домик (складной) и мармеладки, стоим на кассе, цена на ценнике-1869 рублей, на мармеладе-107, в чеке выходит 2300, мы просим, чтобы пробили по цене указанной на товаре, приходит ещё один сотрудник и начинается "допрос": "Где вы это вообще взяли? Откуда тут этот ценник? ", вместо извинений мы получаем это, спустя 5 минут она возращается и пробивает нам товар уже за 2100 рублей (опять же не за ту стоимость, которая должна выйти) и говорит:" ну вот, я пробила вам свою скидку сотрудника", мы в свою очередь говорим о том, что существует закон о правах потребителя, на что получаем: "ну тогда мне надо администратора звать... ", зовём администратора, и, наконец-то, нам пробивают товары за 2004 рубля, всё это делалось с недовольным выражением лица, извинений ни от администратора ни от сотрудников мы не получили, спасибо, детский мир :)
6
5
April 15, 2023
Ужасный персонал, хамят с порога, ни здравствуйте ни до свидания, спорят, никакой субординации и делового этикета они не знают, заняться им тоже видимо нечем, администратор ходила за мной по всему магазину, смотрела чтобы я пробила мыльные пузыри за 200 рублей, так как открыла упаковку посмотреть на целостность!Нигде никогда не видела такого отношения персонала к покупателям, стоило бы руководству присмотреть за своими сотрудниками и их работой.
5
3
June 20
Почему у вас сотрудники ходят в каких-то национальных халатах, а не в рабочей форме?? Рынок какой-то.
4
October 12, 2021
Хороший магазин. Помещение просторное, с коляской перемещаться легко. Широкий ассортимент товаров. Как правило, заказываю через интернет-магазин и забираю на стойке самовывоза. Собирают быстро. Проблем со сборкой не возникало. Теперь о минусах. Часто работает одна касса, и приходится постоять в очереди. Отдельной кассы для интернет-заказов нет, свой заказ, как правило, приходится искать самостоятельно. Для меня это особого труда не составляет, так как я знаю, как выглядит заказанный товар. Когда заказ забирает муж, он тратит больше времени на поиск. Иногда у стойки с заказами все же стоит сотрудник магазина и помогает с поиском, но это бывает редко.
1
2
January 3, 2023
Отличный магазин, часто акции и скидки, не нарывались на подделки что важно, особенно покупая детское питание! Персонал вежлив, магазин чистый!
January 26, 2023
Очень мало одежды на деток возраста от1,5 до 3-х лет, никогда нет товара в ассортименте, который представлен на сайте, приходится заказывать, а в целом магазин хороший
1
November 3, 2023
Как всегда проблема в персонале. Консультантов не найдёшь, а если попросишь, говорят ищите сами. Вечные очереди, не лучший магазин
1
1
January 20, 2023
Всем магазинам магазин,главное что есть в одном месте от одежды и заканчивая едой, канцелярией,очереди у кассы нету,кассиров в достатке,советую.
3
December 6, 2023
Хороший магазин детских товаров, большой выбор 👍
July 23, 2021
Богатый магазин, хороший ассортимент, но каждый раз как я туда прихожу (а хожу я туда часто) я не могу найти сотрудников. Они все заняты. Постоянно проблемы с кассами: то работают только по карте, то только за наличный расчёт. И доступ к классам очень не удобный. Встали два человека, а сзади уже стеллажи, думаешь, только бы ничего не уронить. Дважды попадала на одного и того же кассира, и оба раза она разговаривала со мной непозволительно. Я задала вопрос: какие батарейки нужны для этой игрушки. "я откуда знаю, придёте домой и посмотрите". Я сказала, что хочу сразу купить батарейки, чтобы ребёнок смог сразу играть. Кассир начала открывать коробку и надорвала её. Мне пришлось остановить её и сказать, что это подарок и рвпнных коробок мне не нужно, я попросила показать демонстрационный экземпляр. На что мне ответили, что таких в магазине нет. Я была очень расстроена и ушла. В другой раз, покупала подарок второму внуку, выбрала робота по приличной цене. Перевода на русский (маленькая этикетка) недостаточно чтобы понять какие функции выполняет игрушка. Я обратилась к кассиру (я уже писала выше, что сотрудников в зале не дождаться) и вновь услышала "а я откуда знаю, я в них не играю".
4
1
May 9, 2023
Хороший магазин, в любое время есть свои скидки что угодно можно подобрать детям
1
1
August 20, 2021
Нет вопросов к ассортименту, но персонал из серии «вас много, а я одна» - те женщины, что постарше, всегда с недовольными лицами, на любую просьбу такой вид, будто делают одолжение. Если просишь помочь найти интернет-заказ, надо быть готовым к проклинающему взгляду, минуте бессмысленного оглядывания стеллажа, который я и сама изучила вдоль и поперёк, потом позовут другого сотрудника, который скажет: ой, а я его только что расформировала - хотя он должен храниться до 22.00. Муж как-то забирал заказ, так кассир ни с того, ни с сего начала убеждать его в том, что он курьер. Почему, с чего - непонятно.
Ну и не говоря о том, что пока настойчиво не попросишь позвать ещё одного кассира, будешь стоять в вечной очереди.
4
February 23, 2023
По сравнению с другими магазинами этот маленький. Соответственно и выбор будет небольшим. Но печально, что проходы узкие и двум людям разойтись сложно. Да и на кассе вечно очереди
February 11, 2022
Ужасное обслуживание!Подошла к кассе оплатить товары ,вместо этого ждала около 15 минут ,пока кассирша посчитает мелочь в кассе
На вопрос можно ли пробить-ответили ну подождите и вообще маска у вас есть?Женщина смотрела на меня как на дворовую собаку ,при условии того,что на кассе было 3 человека.
Ни один из них не реагировал на меня и на мои просьбы.Разве нельзя найти другое время,чтобы посчитать всю мелочь и не задерживать человека?Женщина не русский национальности с именем Баршан точно не помню отвечала как собаке!Просьба пересмотреть сотрудников и последить за их общением с посетителями!Персонал-хамло
5
3
January 16, 2021
Бываем в этом детском мире постоянно. Персонал приветливый, всегда помогут с выбором, всегда заинтересованы не просто побыстрее продать «абы что», а чтобы родители и дети ушли только с позитивом. Приятней всего, что в процесс вовлечены администраторы магазина, которые не спихивают покупателей на свой персонал, а вполне и сами могут помочь. Довольно часто попадаю на администратора Елену, и ещё ни разу не было отказа с ее стороны, очень добрая, позитивная и отзывчивая. Поэтому именно в этот детский мир хочется возвращаться снова и снова. Большая просьба донести мой отзыв до данного магазина.
2
2
July 23
Нет хот вилса(
January 15
Ассортимент по одежде и обуви хуже, чем московских тц
1
March 9
Большой магазин, огромный выбор
July 7, 2022
Ассортимент на четвёрку ! Сотрудница Ермакова ведёт себя хамски по отношению к клиентам , написала обращение , позвонила директор магазина и извинилась за хамку, меня, конечно, это не устроило, кто хамит -тот пусть и извиняется .
2
2
August 25, 2021
Выбрала покупки с двумя детьми и пошла на кассу, работало 2 кассы, но очередь была приличной. Когда подошла моя очередь, произошёл неприятный инцидент, кассирша решила проявить свой характер и настроение, пойти на принцип из за другого покупателя, а пострадала я. Я пишу это не для того что бы ее как либо наказали, хотелось бы что бы она все же оставалась человеком и не ввелась на провокации. Я простояла в очереди, намерилась обуви и одежды с двумя детьми и была в полном шоке когда такое произошло и на кассе, естественно психанула и ушла без покупок. Настроение испорчены, нервы потрачены, осадок остался
1
2
December 19, 2021
Пришла в магазин хотела купить ребенку снегокат. Я позвала еле еле продавца. Продавец подашел когда мы спросили в какой каробке снегокат мне сказали в этих 2. И по итогу никакого обслуживания. Пришлось открывать каробку своими ключами и то там нетот снегокат лежал вообще. И получается у меня ребенок без снегоката остался на Новый год. Неходите в этот магазин персонал тут не кого не консультируют.......
4
May 25, 2021
Скажем так растем и развиваемся, это я про ТЦ ОТРАДА, очень много появилось детских магазинов, поэтому как без детского мира, вроде представили много товаров но в последний раз когда я там был все проходы стали такие узкие, что свалить как чехнуть
2
1
September 11, 2022
У них на скаде всегда есть машинки Hot Wheels, но когда спрашиваешь можете вынести отвечают в грубой форме !!!!
А на следующий день приходишь а они уже весят
1
December 25, 2021
Внимание! Не оплачивайте заказы онлайн!!!! Сотрудники данного магазина отменяют заказы без вашего ведома. Вернут ли деньги без понятия. На данный момент ни денег ни заказа.
Так же при попытке вернуть товар (а этот случай был пару месяцев назад) сотрудники отказали в возврате, объяснив тем что они кассу закрыли, хотя магазин работал до 22:00, а время было 21:30.
2
3
January 2, 2023
Ужасный персонал, откровенно посылает на все 4 стороны, хамит! Отказывается предоставить товар, хотя товар числится! Никому не советую сюда ходить.
3
2
December 8
Приятно
February 10, 2023
Ассортимент достойный, магазин большой. Все есть.
1
1
October 2, 2021
Персонал не квалифицированный!!! Ребёнок не мог забрать заказ , ищет заказ сама не может найти … не кто даже не сказал что оплаченные заказы лежат отдельно и даже не спросили оплачен или нет . Не приветливый кассир , с надменным видом : « а почему не сказали что оплачен» .
4
January 15, 2022
Детский мир очень нравится, в любое время года можно выбрать вещи со скидкой по приемлемым ценам
1
February 14, 2021
Небольшой магазин, им бы места побольше) в следствии чего и ассортимент не очень большой. очень сложно найти заказ на стойках самовывоза, так как заказов очень много! Иногда минут по 10 уходит что бы найти свой заказ, а потом ещё минут 10 что бы отстоять очередь на кассе, так как часто работает только одна касса.
2
1
January 7, 2021
Постоянно покупаю в этом детском мире товары для малыша. До последней покупки был всего лишь один минус (спойлер другого минуса: мне без спроса добавили в чек подписку ivi за 399₽) - заметные очереди. Но тут произошло кое-что удивительное: часть товаров брал я, а другую часть жена (то есть в финале на кассе я не знал сколько всё должно стоить и на какие товары есть скидки за количество и т.д., но примерно представлял сколько должно было бы получится) - все товары пробили и кассирша начала проводить какие-то манипуляции на кассе и цена то становилась 1900, то 2800, в итоге всё встало на 2300. Думаю, ок, мало ли что-то лишнее пробила или не добавила по количеству. Стоял ждал пока у неё что-то с интернетом заработает. Продиктовал номер карты, оплатил, взял чек и отошёл от кассы проверить почему вышло больше, чем я прикинул и тут оказалось, что гражданка Мурашкина Е.В. (имя из чека) добавила мне в чек подписку ivi на месяц за 399₽. Я с удивлением подошёл к свободной девушке у касс и спросил, что это за чудо-чудное, на что кассирша сразу же сказала, что это «подарок» и он в финале обнуляется дополнительной скидкой. Скидка в чеке действительно была указана, но на другую сумму и так как я спешил, то подумал, что это в общем-то похоже на правду. Позже вечером я ещё раз решил всё перепроверить, в общем, скидка внизу чека это скидка указанная на ценниках на товары, которые я брал, иначе говоря никакой скидки на ivi там и близко не было. Написал в службу поддержки, попросили адрес магазина и фото чека. Пока ответа по существу я не получил. Если вопрос в мою пользу не разрешиться, то дополню отзыв.
3
1
October 17, 2022
Ассортимент меня устраивает,но вот вечные очереди и нерасторопность кассиров-это что-то!!!
May 3, 2021
Отличный детский мир. большой, народу по сравнению с другими не много. есть хорошие акции в инет магазине
1
August 15, 2021
«Детский мир» оставил небольшой осадок. Заказал товар новый с интернет магазина, пришел забирать а он оказался витринный, уцененный товар. Пометок не где не было. В общем магазин хороший, но могут быть такие казусы.
2
2