Как бу всё хорошо, но как бы и не очень, персонал, который собирает интернет заказы, как по мне не совсем владеет информацией, что где находится, и главное, что смущает, что при заказе через интернет, ещё ни разу не было такого, что всё было в наличии, хотя сайт показывает наличие и далеко не по 1 шт наименования товара
3
1
Show business's response
Юля Т
Level 12 Local Expert
July 1, 2022
Сейчас магазин в целях экономии не печатает чеки и ставят перед фактом, мол вам придёт на почту чек
Так я забрала три заказа, где три отдельных чека, выхожу- антикража пищит, охранница меня остановила и типа доставай че там , чеки где я говорю на почте
Вы не хотите их распечатать?
Вы что, издеваетесь? То вы экономите, то я теперь из-за того что продавец не снял антикражу я должна тратить время на Вас и идти печатать
В итоге я открыла почту показала ей чеки и она ходила с каждым товаром смотрела какой пищит, потом сверяла артикул долго. Это был жилет для купания за 200 р
В общем, мне неприятно и я разозлилась
Магазин совсем что то испортился
Хороший магазин, сотрудники стараются. Иногда бывает бардак как в любом детском мире, но покупатели к этому тоже прикладывают руку. Не всегда быстро собирают заказ, но тут тоже понятно, просто не успевают, объем работы огромный, особенно перед 1 сентября и новым годом.
Все игрушки разбросаны, ценников на них нет, или они не актуальный, охрана хамит за то, что я зашёл с сумкой, хотя на входе стоит женщина которая не говорит что вход с сумкой запрещён.
Покупали здесь детям игрушки только по жёлтым (красным), т. е. по сниженным ценам, а вообще цены очень высокие. Игрушки в большом ассортименте, качественные.
Круто, много товаров, и много для новорождённых детей
3
1
Show business's response
Екатерина С
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
Все хорошо, за исключением бабулек в виде охраны. Называют они себя «контролерами» и требуют с криками чек покупки. Впечатление от покупки было подпорчено.
Мне нравится. Хороший ассортимент, неплохие скидки, особенно при заказе через интернет. Даже в период эпидемии ассортимент обновляется, это приятно. Рекомендую к посещению.
Самый позорный детский мир у нас в городе, весь товар разбросан, на кассах очень долгое обслуживание , сотрудников по магазину , днём с огнём не сышешь !!!
Ужасное отношение, ужасное приложение не доставляют вовремя, с учётом того что я ещё и заплатила за доставку, вечно не полный заказ!всегда очереди на кассах
Удобно в первую очередь расположение. Если туда приходить с детьми,как оно обычно и бывает,то благодаря мини-площадке рядом,особо не задерживаешься в магазине и соответсвенно купишь только то,что надо, ведь каждая минута детского визга «мама пойдём кататься с горки» ,стоит дороже самых крепких нервов. Удачных покупок,господа и дамы))
Именно в этом магазине при заказе детского питания через приложение, мне в заказ положили банку с плесенью для полугодовалого ребенка. Собирают на отшибись, советую ВСЕГДА проверять то что кладут в заказ.
4
1
Show business's response
Артем
Level 30 Local Expert
December 8, 2020
Занимаются мелким шуллерством в отношении покупателей. Вероятно, чтобы поднять продажи мелких и никому ненужных товаров. А именно, выкладывают в прикассовые зоны игрушки-мелочи с совершенно другими ценниками (заниженными)
Оправдания: "ой, это чей-то ребенок сюда бросил"
А когда выяснилось, что в этом ящике не одна такая игрушка, то: "ну это раньше в этой коробке другой товар был, ценник не убрали"
Директор магазина, Ксения Сидельникова, не умеет достойно общаться с покупателем, а всячески даёт понять, что это покупатель сам такой дурак, раз ценники невнимательно смотрит.
Итог: лично мне - плевать стОит детский "лизун" 59р или 229р - невелика цена. Но такое странное отношение персонала... выберу-ка лучше другой магазин.
Магазин супер....много скидок....особенно на обувь не по сезону....можно урвать вообще за копейки...бонусная система отличная....в отличии от дочек сыночек...если тут делают скидку...то она реальная....удобная доставка интернет магазина....привезут вам что хотите домой....только деньги платите)))
Постоянный бардак на полках. Не видела ни одного магазина Детский мир,чтобы было все разложено для удобства покупателей. Кофта одной модели ,разных размеров разбросаны по всему магазину
Ходишь в поисках нужного размера..
Большой магазин, но порядка в нём нет. Если хотите найти мягкую игрушку, придётся приложить усилия, потому что на этих полках всё навалено большой кучей.
В очередной раз убеждаюсь, что "детский мир" не настроен на качество обслуживания! На полках бардак, ценники не соответствуют реальной цене. А самое главное - работают только две кассы. В очереди можно простоять от 30мин. Многие покупатели просто бросают товар перед кассой, не дождавшись своей очереди. Охранников больше, чем сотрудников. Предлагаю вообще закрыть двери в магазин и уволить последних кассиров. Решите сразу две проблемы: товар целый, и люди в вашей очереди не тратят время. Общее мнение людей: с детьми тем более к вам лучше не приходить! Без уважения к магазину, от лица большинства покупателей...
12
1
Show business's response
Ольга Громыко
Level 5 Local Expert
March 25, 2024
Сотрудники не в курсе своей профессиональной этики
Продавцы некомпетентны. Отказываются консультировать. Игрушка в магазине стоила 1700, а в интернет - магазине 1000 руб.
оформить через интернет не получалось. Программа выдавала что товара нет в наличии. Отказались помочь и проконсультировать. Пришлось покупать без скидки
Интернет-заказы складируют горами, в которых невозможно найти именно твой. В последний раз нашёл вещь из заказа лежащую на полу. Мне рассказывали что по другому не получится и что это случайность, но мне кажется, что это следствие безразличия к работе, которую делают сотрудники магазина.
Один из самых аккуратных магазинов в городе. Но интернет заказы оставляют желать лучшего. сначала кидают смс с исполнением, ты успеваешь приехать, а заказ еще не собирали. И часто товара не хватает. Исправляться не собираются, жаловались уже 4 раза.
Я просто в ужасе сейчас!!!вчера купила на 2000 рублей кашку перед сном ,молоко ,коктели «фруто няня» еще вчера вечером почувствовала какойто запах от своих рук после того,как все это придя домой разложила в холодильник.И вот сегодня после прогулки достаю молоко 2,5 Фруто няня налила в бутылочку и опять этот запах,я в шоке идет вонь от коробочки кошачьей мочи!!!У меня двойня,раз в неделю туда хожу,почти все там пакупаю и одежду и смеси,просто кошмар.
Раньше были постоянно какие-то выгодные акции на детское питание и памперсы, много покупала для сынишки. Сейчас детское питание можно найти дешевле, чем в ДМ. А одежда там на порядок дороже, покупала буквально 2-3 раза.