Вполне неплохо, чисто, приятный персонал,НО местонахождение очень не очень доступно для родителей с колясками. Чаще всего у тебя нет варианта оставить ребёнка с кем-то и пойти в ДМ, надо идти с коляской, но лифта нет, а поднимать по этой лестнице нереально коляску с ребёнком, слишком крутые ступеньки.
Раз в несколько месяцев посещаю данный магазин, все хорошо но хотелось бы видеть расширенный ассортимент детских колясок, в магазине их нет а на сайте есть. Пришлось покупать через сайт.
Есть парковка,выбор товаров небольшой,всего 2 человека на весь магазин,одна собирает заказы,на просьбу о помощи не отреагировала,сказала делайте интернет заказ,хотя я хочу это купить прямо сейчас и на сайте указано, что это в наличии,но наполках этого нет,всё на складе. В итоге пошла ко второй сотруднице,которая позвала первую и та наконец-то сходила на склад повозмущаясь перед этим. В общем вернусь в данный магазин только в случае острой необходимости
Магазин с огромным ассортиментом, все есть, здорово,но вот чтобы найти кого-то и проконсультироваться, проблематично,на кассу бежать и спрашивать каждый раз очень неудобно,и кстати,продавцы не очень любезные,обидно.Спокупателями надо заниматься.
Сделать детский магазин, где очень большой процент покупателей это мамочки с детьми и колясками, на втором этаже без лифта - ну это просто прикол какой то! Желаю человеку, кто это придумал, каждый день по 10 раз на дню спускаться и подниматься по этой лестнице в одной руке с коляской, в другой с ребенком. Больше не вернемся
Добрый день! Для меня этот магазин находится через дорогу. Удобное место положение. Единственный минус маленький выбор и отсутствие подходящих размеров из детской одежды и обуви. Ассортимент товаров довольно небольшой.
В магазине большой выбор товара,одежда и обувь для мальчиков и девочек,товары для новорождённого, школьные принадлежности и конечно игрушки .Всё расположено аккуратно ,удобно подойти и посмотреть,есть примерочная. Продавцы приветливы,всегда помогут и подскажут.Мне приятно ходить в этот магазин.
Хороший магазин игрушек и остальных товаров для детишек, иногда покупаю подарки племяшкам, цены правда очень огромные, удобнее стало заказывать в маркетплейсах.
Выбор товаров огромный, всегда можно что-то подобрать. Грамотный, вежливый персонал. Месторасположение удобное, только лестница для колясок очень крутая. Очень много всегда разных акций. В магазине всегда порядок и чистота!
Самый большой недостаток - находится на втором этаже! В зале жарко, душно в любое время года. Разнообразия вещей очень мало, да и те до 134 см. Дорогой магазин.
Ассортимент магазина большой! Скидочная система радует, особенно если есть приложение))) Всегда вежливые и доброжелательные продавцы! Чистота и аккуратность в магазине!
Достаточно удобный магазин для тех кто проживает в ближайших районах. Вежливый и отзывчивый персонал. Магазин расположен на втором этаже и имеет достаточно крутой подъем по лестнице, не очень удобно подниматься с коляской. В целом все отлично, большой выбор товаров и приятные скидки
Магазин большой, есть всё что надо детям и для детей. Цены завышены, в интернете можно найти аналогичные товары существенно дешевле. Также из минусов это жуткие пробки на кассах, можно подумать что покупатели там оформляют субсидии.
Отдельно хочется обратиться к руководству ДТ с просьбой ускорить обработку покупок на кассах!
Один из самых классных магазинов в ЗелАО. Порядок, вещи разложены,развешаны. Кассиры и консультанты вежливы и доброжелательны.
3
1
Show business's response
Э
Эдгард К.
Level 5 Local Expert
December 19
Очень нервные, до неадекватности сотрудники, почему ребенок не может взять и посмотреть игрушку, если он ее не бросает и не ломает. Если их нельзя трогать, поместили бы за стекло . Или табличку повесили, руками не трогать. А получать замечания от весёлых и энергичных сотрудников каждый раз когда ребенок что-то заденет это уже перебор. В целом приходить тогда какой смысл в магазин. Настроение испорчено, проще тогда в маркетах заказывать.
Все есть, мне нравится магазин. И цены чаще дешевле, чем в других местах многие товары. Продавцы вежливые, единственное, ТЦ, где находится ДМ пока на ремонте, но в целлм все хорошо
Хороший выбор товаров! Часто бывают акции и можно купить хорошие вещи недорого! К концу сезона можно приобрести вещи на следующий сезон в два раза дешевле!
Все нормально игрушки и тд в хорошем качестве персонал нормальный убирает все растворяет по полочкам бывают грустными но это не всегда так радостный персонал
Даже не знаю кто хуже, магазин или поддержка. Оформила заказ 21 мая. На сайте, при оформлении, было указано срок хранения 6 дней. 24 мая, когда собираюсь получить, узнаю, что заказ расформирован. Без уведомления. По причине: истек срок хранения. Заказ был оплачен на сайте. Деньги ждать 10 дней. Служба поддержки - просто отделывается стандартными шаблонами сообщений. И ни кого не волнует, что я рассчитывала на эти товары перед отдыхом. Принципиально, больше здесь не закажу. Заказ 6060900127.
Выбор товара отличный. Интернет магазин предоставляет больший ассортимент. И тут начинается, ваша корзина собрана, но нет того того и того, далее один заказ разбивается на многие мелкие заказы и приходит все не в один день, а на второй и третий и.т.д. После квест с кассами - кассир есть, касса есть, товар пробивается по полчаса. Реально три человека - 20(!) минут...и это постоянно. То кассы выключились, то глючит сервер, то просто один кассир потеет вместо хотя бы двух. Нервяк, коляска на улице, эти колупаются, один заказ - трижды за ним нужно сходить на второй сцуко этаж, с коляской. Такой реальный спорт и квест. В общем туда теперь жена ходит и тихо ненавидит это место как и я . Плюсы есть - акции, бонусные начисления, скидки на товар, продавцы понимающие, но есть минусы которые травят нервы. Вот собственно и все. Кстати все это можно исправить, поэтому и отзыв так сказать работа над работой магазина. Тихо Вас не навижу.
Полно сотрудников никого неидозавешся. Попросила помочь найти определённую вещь, сотрудник ответил - " вам же не трудно будет самой сходить взять в таком-то ряду в таком на такой-то полке". Кассы пустые, кассира тоже искать надо... Тавары навалины горами... Больше не пойду
Наш любимый магазин. Продавцы, как родные все. Мы с этим магазином, когда он ещё в 11 районе был. Всё всегда на своих местах, нет толкучки. Спасибо за хорошее обслуживание
Добрый день! Были на днях проездом в Москве, зашли в магазин детский мир что бы купить обувь.Перед тем как совершить покупку уточнили у продавца , можем мы вереуть товар если не подойдет в другой магазин, на что продавец нам ответил что да, можете вернуть в любой магазин в независимости места проживания. Вчера поехали по адресу ТЦ Семейный корпус 900 Солнечная аллея что бы вернуть товар так , на что продавец нам ответил что не может сделать возврат , потому что у них нет такогого товара в наличии.Очень обилно и неприятно что ваша кампания и сотрудники немвыполняют правила обещания покупателя.Просим принять меры.
Отличный магазин. Все обычно есть в наличии, если нет, то можно заказать через интернет-магазин. Нет текучки кадров. Работают вежливые люди. Одни и те-же практически. Все быстро всегда. Редко бывают очереди.
Хороший чистый магазин. Можно многое найти для детей от соски до велосипеда. Большой выбор детской одежды и обуви. Так же есть детское питание, что очень удобно и не нужно бегать по магазином.
Очень небольшой Детский мир на 2-м этаже Перекрестка в дальнем конце. Ассортимент не очень большой и среднего качества. Искала детские книжки, но нужных не нашла. Хотя мне нужны были всего лишь иллюстрированные сказки Пушкина. Впрочем, особо предъявлять требования к такому маленькому магазину не стоит. Повседневные вещи типа детских ползунков, колготок, погремушек там всегда купить можно.
Очень хороший магазин. Все товары качественные. Спасибо сотрудникам
3
Show business's response
Е
Екатерина
Level 9 Local Expert
June 15
Заказала онлайн, приехала с ребёнком, а оказывается коляску надо тащить на себе, нет лифта или эскалатора. В итоге коляску оставила у лестницы, взяла ребёнка на руки, дошла до магазина и с тремя коробками подгузников еле спустилась. А если у мамы несколько детей и один из них в коляске?! Короче не рекомендую.
Передаю привет отделу маркетинга и в частности службе customer experience, если она, конечно, есть в детском мире. Отзыв не конкретному магазину, а всей вашей системе, в которой целая куча косяков! Заказала куртку ребёнку, оплатила заказ (так как теперь если товара нет в наличии в конкретном магазине - то только по предоплате можно заказать), пришла получать, но куртку мне не отдали. По правилам ДМ они должны на кассе отсканировать чуть ли не каждую бирку на товаре. И вот одна из этих бирок не сканировалась, потому что поставщик товара неверно приклеил этот код для сканирования. Меня попросили отменить заказ, так как ничего сделать они не могут. Но куртка в этом размере была последняя!!! И мало того, ещё и деньги не могут сразу вернуть. Если заказ в статусе "готов к выдаче", то отменить его у них нет технической возможности, надо ждать когда истечёт срок хранения. И только потом, после поступления товара на склад, в течение 10 дней вернутся деньги. Это просто безобразие. Почему я, как клиент, должна зависеть от этих ваших сложностей со штрихкодами? Разбирайтесь с поставщиками ДО того, как отправить клиенту товар, а не когда товар уже на кассе, оплачен и вдруг выясняется, что пробить его нельзя.