Сделали заказ 21/09/2024 с доставкой в течение 2-х часов, оплатили сразу, ждем четвертый день, сегодня 25/09/2024, до сих пор не привезли, в личном кабинете статус "доставлен", но товара нет. Горячая линия каждый день говорит ждите письмо на почту, но не писем, ни звонков нет. Не знаю вообще когда-то получим или нет. Товар заказывали манеж-кровать, для использования на даче на выходных , пришлось ребенку спать в родительской кровати. МЫ В ШОКЕ!!!
Заказала комбинезон 14.11
По доставке должен был прийти 16.11 сейчас 21.11 комбинезон еще не доставлен 🤷 в приложении поддержка пишут ожидайте 🤷♀️ уважаемые родители поберегите нервы. Лучше самим съездить и купить.
Магазин сам вроде и ничего но можно ассортимент и расширить , но вот персонал ребята оставляет желать лучшего на кассе всегда огромные очереди покупателей много кассиров мало да еще и не расторопные .
Оформила заказ 13. 06.числа курер должен пивезти 15.06 по итогу курер не смог привезти на следующий день позванила в детский мир меня опять завтракам кормить начили
У меня 5 месячный ребенок блогадаря детскому миру остался без еды
Ужас просто с блежайшего магазина вести 10 минут а они 4 день не могли мне привести щаказ
Отличный гипермаркет детских товаров, от самых простых, до самых сложных, если вам нужен подарок ребёнку, идите сюда. Всем советую. Этот бренд является сетевым, значит есть в каждом городе нашей огромной страны!
Консультантов никогда нет, одежды на мальчика нет.
Всё очень дорого, цены заоблачные.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Есть много подобных магазинов, где такой же товар, только цены доступные.
Сильное нарушение сроков доставки заказа! Заказ сделали ещё в начале декабря месяца, дата прибытия стояла на 22 января, по итогу задержка уже больше недели, каждый день оповещают что через 1-2 дня товар будет доставлен. Крайне негативны по данному случаю! Точной информации по дате прибытия никто дать не может, товар данный оплачен полностью.
Ожидание в очередях в этом филиале - это система, такое впечатление, что персонал здесь обучают создавать очереди - "все для удобства покупателей". Из, примерно, 20 - ти покупок в этом филиале, ни разу!!! не оплатил покупку без очереди.
Если рассматривать "Детский мир" как интернет-магазин, то минусов масса. Удобно заказывать только те товары, которые есть в таких магазинах - тогда все более-менее.
Заказала товары, которых не было в наличии. Во-первых оплата сразу, во-вторых - доставка почти через 1 месяц. Но это ладно - крайне не понравилось то, что оплаченный заказ хранится всего 7 дней, и это с учётом продления хранения. Не успевала забрать, обратилась в службу поддержки с просьбой продлить хранение ещё на 2 дня - отказали. Очень странно в отношении оплаченного заказа.
Всё хорошо! Выкладка товаров замечательная, полки чистые. Работники приятные в общении, всегда с улыбкой помогают и отвечают на вопросы. Особенно хочется отметить улыбчивую, позитивную девушку, которая всегда сама в хорошем настроении и поднимает его другим!
Люблю этот магазин, очень часто покупаю там вещи и игрушки для своих детей) персонал приветливый, всегда подскажут, если есть вопросы по ассортименту))) удачи и процветания этой сети)
Для ребенка есть все. Только есть позиции ну прям дорогие. Удобно делать интернет заказ. Пришёл-забрал. Постоянно оплачиваю сертификатом от мультибонусов ВТБ. Хоть где то пригодится.
В общем не плохой магазин, первое что конечно раздражает это очередь на кассе причём на одной, когда ещё две пустует и персоналу магазина на это наплевать, второе это спуск в отдел где с корзиной не так то просто и спустится.
Бардак, отсутствие ценников. В игрушках до года вообще "чёрт ногу сломит", просто всё в кучу на стеллажи свалили. На кассе с недовольным лицом на тебя смотрят, в телефонах залипают.
Магазин на Фортуне, нам не повезло. Бордак в зале, ценники не соответствуют товару. На кассе 5 ручек пробивали 5 минут через телефон. Конструктор по ценнику 1700 на кассе оказался 3500. Про пакет спросили, но не пробили и не дали. Одним словам отвратительно.
Очень хорошая девушка на выдаче заказов онлайн 20.12.22 в детском мире в тц электрон помогла сформировать заказ на день раньше. Хотя в службе поддержки отказали и сказали, что заказы формируются только в порядке очереди. А надо было именно в этот день - подарок на день рождение
Выбор товар нормальный. Персонал просто сонные мухи, консультантов недозовешься, постоянно очередь на кассе, из 3-х максимум работает 2, продавцы просто не шевелятся, вечно что то не пробивается у них на кассе с 2мя вещами стоишь по 10минут. Самый отвратительный магазин из этой сети.
Бесполезный интернет-магазин, нет ни доставки на дом, ни курьера, ни выбора самовывоза, ни грузчика, нихрена, при этом ещё и оплата исключительно онлайн, плати и жди месяц доставку в магазин, потом езжай туда и как хочешь забирай и загружай, самовывоз только для тех кто в состоянии что-либо тяжёлое загрузить в машину, а у некоторых и машины нет. И ещё эта ужасная мода продавать товар в упаковке (т.е кота в мешке), если вас что-то не устроило после вскрытия товара дома, или косячок какой обнаружили в виде царапины, опять же, везите своими силами в магазин на возврат, у вас ведь сил физических и моральных для этого предостаточно и временем вы не ограничены) а если не можете, оставьте как есть, с царапинкой, на это и рассчитано).
Как интернет магазин не советую никогда обращаться, обслуживание ужасное. Жди товар месяц, а потом вас будут «кормить завтраками» в итоге через полтора месяца товар так и не пришёл!! И только извинения от магазина за доставленные неудобства. Лучше бы купила из наличия в другом магазине месяц назад. Никогда больше не обращусь в ваш магазин.
Выбор хороший, но ценники висят - вообще мимо кассы. Но самое печальное - это отношение сотрудников магазина к своим покупателям. Настроение испорчено на весь день после "общения" с кассиром. По ощущениям - как будто всё презрение этого мира скопилось в одном человеке.
Выбор всегда хороший. Но консультантов нет почти... всегда очереди у кассы.. чтобы проучить помощь никого не найти. Сегодня была огромная очередь и девушка одна работала на кассе. Она минут 40 каждые 3 минуты в микрофон звала коллег на кассу
3
Show business's response
Я
Яndex men
Level 5 Local Expert
January 2
Попал на акцию 2+1 на машинки hot wheels. Круто. Девочка принесла мне ещё коробку, машинок которых не было ни где.)))
МИНУС НОЛЬ. Сделала заказ в интернет магазине самовывозом, специально чтобы сократить время, НО на кассе была очередь в 11 ЧЕЛОВЕК, работал ОДИН кассир!!
Несколько раз попросила кассира пригласить ещё одного сотрудника , на что услышала ответ : « Я же уже звала». Спустя 6 минут пришёл второй кассир. В ИТОГЕ 23 минуты моего времени потрачено просто в ожидании.
Покупатель постоянный , НО ВОТ ИМЕННО В ЭТОТ МАГАЗИН , НЕ СОВЕТУЮ , еле шевелятся - причём ВСЕ сотрудники.
Ужасный магазин. При такой конкуренции не быть заинтересованным в прибыли и косячить по всем фронтам - верх глупости. Больше никогда не закажу и никому не посоветую. Сначала заказ был отменён (подгузники), потом в пункт выдачи доставлен неполностью (забыли положить матрас).