Detskij mir
129 reviews
September 10
Магазин нравится. Надо следить за акциями и скидками. Вещи качественные. Сервис на уровне. Народу здесь не так много как на Цуме.
1
July 31
Ну детский мир не меняется из года в год конечно... В зале с товаром неразбериха бывает, всё накидано как попало, валяется, ценники иногда не соответствуют. Это уже вопрос к управляющим магазинов. Не везде так конечно. Но регулярно там закупаемся товарами для детей. Есть много акций, скидок.
1
January 18
Хороший магазин , большой выбор одежды и игрушек . Хорошие скидки . Но персонал , не описать словами . Работать ребята не хотят совсем !
3
July 21
Отличный магазин. Все и сразу можно приобрести.
November 5, 2023
Хороший выбор. Цены порой завышены, но периодические акции и скидки нивелируют этот недостаток. А наличие заказа через сайт и вовсе делают покупки комфортными.
2
October 3, 2023
Отличный магазин. Хороший ассортимент детских товаров. Вежливое обслуживание. Рекомендую
2
June 11, 2023
Богатейших выбор товаров. Вежливый персонал. Есть очень достойный скидки. Очередей почти нет. Всё чисто.
3
August 13, 2022
Отличный магвзин детский товарок, всегда большой выбор одежлы. Очень приятные цены, и если еще распродажи, то выходит очееь выгодно. Игрушки только качественные и по отличным ценам
2
September 1, 2023
Пришли в магазин , 30.08.23 вечером ,купить игрушку мотоцикл, сами сначала найти не смогли, обратились к продавцу консультанту, она нас заверила , что игрушек мотоциклов нет и не было, что есть только в виде конструктора, а просто что на подобии обычной игрушки мотоцикла к сожалению нет , да и она не припомнит что были и удалилась. Мы принялись искать....и нашли)))) есть и более , чем замечательные . Почему же ваши консультанты так отвечают, они не компетенты или просто не хотят работать? А ведь если б мы ушли ребенок бы расстроился, большой минус вашему магазину, продавцы просто никакущие, на кассах подошли, тоже пройдите на другую кассу, народ стоит с детьми что то перенаправил сам ушел куда то. Товар да есть ,но организация консультирования и работы с клиентами вообще никакая . Оценка еденица это соответствующая и вашему уровню.
1
2
April 7
Зашёл купить настолку, в итоге почти час ходил и смотрел наборы лего, пойман в ловушку. На меня ещё смотрели как на дауна
3
December 27, 2022
Хороший магазин, большой выбор детских товаров. Удобно выбрал по интернету и забрал либо из ассортимента. Удобная система лояльности с бонусами.
3
October 27, 2023
Отличный выбор детской одежды, игрушек, развивающих материалов. Невысокие цены
1
October 8, 2021
Удобное расположение, в магазине чисто и есть категорищация товаров, правда иногда все очень запутано, особенно в разделе обувь. Персонал вежливый, но иногда бывают прям большие очереди, тут я думаю дело в недостатке количества сотрудников
3
March 17, 2023
Набор товаров достаточный чтоб называться детским миром, но скорость обслуживания это отдельная история. Но можно заказывать через их сайт и получать в магазине, дешевле чем цена на полке
3
August 13, 2022
Хороший и чистый магазин. Всё есть, всё доступно. Улыбчивые и приятный обслуживающий персонал. 10 из 10.
3
1
March 3, 2023
Не нравится, купили игрушку скритчера, ребёнок сразу обклеил наклейками, в комплекте, потом активировали механизм, но он был сломан, цена более 3 тыс, в возврате отказали, в тот же день. Трижды на сайте делали заказ, то найти не смогли костюм, то не полный комплект.
3
1
December 17, 2021
Товары в магазине на отлично! Бывают хорошие скидки на одежду. Беру детям кофточки часто, ростовка всегда соответствует. Но вот работой продавцов не довольна. Их в зале нет, на кассе тоже затор. С масками вообще замучили, пришлось оставить товар на кассе и уйти так как не пробивали без нее ( в 2020 году), хотя передо мной пробили товар мамочке с коляской и она тоже была без маски. На мое замечание, было сказано: да, а я не заметила что без маски она была (
1
May 29, 2023
Приятный магазин, обслуживание на уровне. Хочется по больше ассортимента, чтобы не ехать в ЦУМ.
3
January 5, 2022
Хороший выбор товаров для детей 👍, плюс часто по акции можно купить хороший товар 👍. Персонал приветливый. Я часто там покупаю одежду для детей и игрушки
3
July 19, 2022
Магазин затоварен на столько, что продавцы не успевают на каждый товар наклеить ценники (хотя в зале почти на каждом стеллаже висит табличка "цена указана на товаре") и так же еще не читаются штрихкоды на товаре для уточнения цены в приложении магазина
3
1
August 23, 2022
Хороший магазин. Приятные цены. К подарку можно все там найти. Единственное не покупаю там вещи. Несколько раз купила, и пришлось вернуть.
3
June 6
Один из любимых магазинов!
1
September 1, 2022
Всё хорошо, ассортимент большой, но вот одежды к школе для девочек маловато, или просто мы так попали не во время
3
September 15, 2021
Отзыв не именно к данному магазину, а к интернет магазину!
28.08.2021 г был сделан заказ 5971720345 на сумму 2910,67 руб.
Дата доставки была оформлена на 07.09.2021.
На сегодняшний день 15.09.2021 г доставки так и нет.
Ежедневно я бьюсь с транспортной компанией DPD которая должна была доставить мой товар, но у них нет ни каких данных по моему заказу, ни по номеру телефона, ни по номеру заказа, ни по имени и адреса!
Так же бьюсь с Детским Миром, где в основном в службе поддержки на мои письменные обращения отвечает автоответчик (бот) (ожидайте, доставка задерживается на один-два дня, все вопросы по телефону транспортной компании)! На звонок горячей линии Детского Мира операторы тоже меня мурыжат своими ожиданиями, перекидывают звонок с одного специалиста на другого (где заново каждому нужно рассказывать суть проблемы)! В итоге, отфутболивают меня в транспортную компанию разбираться где мой заказ! Или же ожидайте мы ответим вам на ваше обращение! И у-ва-ля приходит ответ от Детского Мира где опять тот же автоответчик и сообшение (ожидайте, доставка задерживается на один-два дня, приносим свои извенния)!
В итоге, на сегодняшний день 15.09.2021 г заказ так и не доставлен, да какой там доставлен, он даже и не найден куда и кому он был передан, и передан ли вообще!
Сделала отмену заказа, теперь очень интересно когда же будет возврат денежных средств? Так как возврат осуществляется после того как транспортная компания возвращает товар в Детский Мир! А был ли товар вообще отгружен в DPD?
Очень сильно разочарована данной ситуацией, поведением и обращеним ваших сотрудников как в службе поддержки, так и операторов по горячей линии! Нужно быть более компетентными во всех вопросах, а не кормить обещаниями и ожиданиями!
1
4
March 5, 2022
Всё отличного качества но очень дорого но мы брали кигуруми на новогодние праздники качество просто идиально и 1000 руб в официальном магазине 1500-1600 руб
3
July 1
Хороший не дорогой магазин
June 13, 2022
Заказываю через интернет магазин, получить бывает очень сложно, не хватает персонала. В общем выбор есть, цены не самые дешёвые.
3
1
September 6, 2022
Персонал замечательный, дружелюбный. Широкий ассортимент, есть из чего выбирать.
3
March 21, 2020
Неплохой детский магазин со своими плюсами и минусами.
+хороший выбор, всегда можно что то выбрать, как на подарок, так и для своих детей. Впринципе цены нормальные, плюс бывают интересные акции.
- ценники стоят далеко не всегда правильно и приходится не только товар нужный искать, но ещё и его ценник! С консультаций по товару тоже проблематично: или нет свободного консультанта или ему не до вас, а то и он знает не больше вас.. ((
4
1
May 7, 2022
Уже писал про сеть " Детсий мир" В Томске!!!. Была в Питере, в Москве. Вот только у нас, в нашем городе одна болчеа: один кассир! Задолбали. Платите уже уже людям зп. Они и будут работать. Никто бесплатно не работает.
3
February 1
покупали сестре подарок, понравилось
1
August 1, 2021
Отвратитеьный сервис в магазине "смайл сити" Томска:консультантов просто нет,персонал может только пробить товар и все,заинтересованности в покупателе никакой нет.при заказе через интернет-магазин заказ готовится не вовремя.цены на ценниках не соответствуют акциям.в итоге поход в магазин с ребенком вместо радости вызывает исключительно негативные эмоции
3
August 5, 2023
Обычный детский магазин из этой торговой сети.
3
August 29, 2023
Странный охранник, на полках с сосками и бутылочками все свалено как попало
2
June 17, 2022
Классный ТЦ. Много скидок ,Детская площадка!гуляем там каждый день почти!👍👍👍😁
2
May 17, 2022
Покупал дочке носки, спросил консультанта по поводу размера, ответила полную чушь, в итоге по размеру не попал. Товар везде накидан как на рынке, зато стоят на кассах сплетни обсуждают👍🏻
3
2
October 12, 2019
Нравится широкий выбор подгузников, вещей .. но цены на игрушки очень высокие , зашли в соседний том лад те же самые игрушки в 2 раза дешевле . Не нравится постоянный вопрос продавцов про участие в благотворительности (не только мне, вижу лица в очереди) я считаю что если человек хочет это сделать он это сделает сам . За такие цены в магазине , это уже благотворительность.
3
1
April 6, 2021
Я бы назвала этот магазин не Детский мир а Детский Ад, полный бардак на
полках магазина, и в особенности когда заказываешь через интернет- магазин, тут вообще полный ужас: не могут собрать заказ ( либо товар не тот либо его вообще не положат типо и так сойдёт) И да ты приходишь за заказом после смс о готовности, но его увы нет т.к. он ещё не собран, вопрос зачем смс,если вы не можете заказ собрать в срок!? Да выбор большой товара, но продавцы такое ощущение что первый класс, не проконсультировать не найти товар, а тем более собрать его в срок не могут!!!!!!!
3
1
August 8, 2020
Очень хороший детский магазин, можно заказать вещи, игрушки на сайте и забрать их сразу из магазина. На сайте товар бывает дешевле чем в магазине. Ассортимент большой, скидки, сейчас на школьную форму.
3
1
April 29, 2021
Ассортимент неплохой, цены по акциям тоже, но вот с заказами онлайн вечно проблемы какие то. То не то положат, то вообще не соберут, то найти на полках не можешь. Думали проще в мегаполисе, но нет, там тоже с этим беда и можно много времени потерять
August 14, 2021
Маленький ассортимент одежды, очень долго собирают заказ, по сравнению с другими магазинами дм в томске, не полностью собирают заказ, половина вещей зачастую в заказе отсутствует
3
1
February 27, 2021
В данном магазине идет постоянный обман покупателей! В большинстве случаев ценники на товар на соответствуют реальной цене!! Будьте внимательны при покупке товаров в данном магазине и всегда сверяйте цену, указанную на ценнике и ту, которую вам называют на кассе. прикрепляю фото товара по акции, на кассе мне сказали, что данный товар стоит не 499р, как указано, а стоимость его составляет более тысячи рублей!!
3
1
March 1, 2023
Все отлично для детского магазина
3
May 16, 2023
Хороший магазин, часто проходят акции
2
November 3, 2021
Удобное расположение! Не очень дружелюбный персонал. Очереди на кассе. Интернет заказ как правило готовится по прибытию покупателей, хотя смс уведомления приходят о готовности.
3
September 17, 2020
класный магазин рядом с лево от фото автомат по продаже напитков и безплатно игры при покупке коктейлей + дуду парк рядом где можно оставить ребенка пока он играет пройти в детский мир
3
1
August 16, 2021
Хожу часто. Выбор хороший. Часто бывают разные акции, что существенно экономит деньги. Но очереди...
1
August 23, 2021
Огромный выбор детских вещей и игрушек....Цены конечно могли быть и ниже...
November 3, 2022
Как всегда в ДМ, в любом городе страны, ничего подходящего не купить
3
1
October 4, 2021
Ассортимент маленький. Товар разложен как то не понятно. Пока найдёшь что идёшь. Очереди на кассе. Есть интернет доставка
1