Я постоянный покупатель данного магазина. Большой выбор товаров и продуктов питания для детей. Одежда качественная. Нравится система лояльности и интернет магазин с различными акциями и скидками.
Ужасно,просто ужасно товар разбросан,сандалии навалены,размерность и виды обуви все в перемешку,также касается вещей.Интернет заказ чтобы забрать нужно часами ходить вокруг стойки, чтобы найти,мало того и сопроводительной бумаги иной раз нет.Хочется навести порядок в вещах.Раньше было лучше!!!Позвала на кассу,т.к. народу было,посмотрели и отвернулись,стойте дальше
Хочу выразить благодарность сотрудникам, пошли на встречу, помогли найти заказ, очень доброжелательны. И это при огромной нагрузке заказов и клиентов. Для меня данный магазин самый лучший из сети по городу уже не один год.
Ужасное отношение сотрудников магазина к покупателям. Онлайн заказы НИКОГДА не были собраны, когда приходило опевощение о их готовности к выдаче. На кассе постоянно очереди, работает один сотрудник. Подошла ко стойки информации, попросила девушку позвать продавца, что бы открыть ещё одну кассу, на что получила ответ:когда будут свободны, тогда и подойдут, дальнейших действий с её стороны не увидела.
Сложно назвать это магазином или супермаркетом. Скорее барахолка или рынок. Заказы собираются отвратительно, отношение к людям скотское, ничего не успевают, ссылаясь как обычно, на нехватку персонала. Сам персонал с iq уровня "хлебушек". Посещение сего заведения, с каждым разом, вызывает только один, всем известный рефлекс - рвотный. И если бы не расположение магазина, многие нормальные люди, отказались бы от посещения данной богодельни.
Как у вас можно делать онлайн заказ если мы его не можем получить ?! Речь о некомпетентности сотрудников по адресу Ново-Астраханское шоссе. Прождали заказ на кассе больше часа, так как товар искали. После часового ожидания повторно обратились к сотруднику, ответ поразил, цитирую: «а че вы ещё ждёте чтоли, мы всё равно вам пробить не сможем у нас аппарат не работает на кассе». При этом заказ поступил в магазин 4 дня назад и был оплачен ранее. Ужасное отношение к покупателям, больше в магазин по данному адресу не пойдём!!! Прошу обратить внимание руководства на таких сотрудников которые не умеют грамотно общаться с клиентами и выполнять свои должностные обязанности, лишая магазин заработка.
6
Show business's response
Just me
Level 8 Local Expert
September 26, 2023
Круглый год в магазине духота.Долго не походишь,хочется сбежать.Вроде и походить хочется,что-то присмотреть ещё,кроме необходимого,но нет...очень душно!
Магазин, в целом неплохой (ассортимент товара большой), но при этом всё как-то разрозненно, из-за чего нужный товар приходится долго искать (консультанта так же найти ооочень проблематично). Цены непонятно почему завышены. Персоналу на посетителей в лучшей степени безразлично.
Сделал заказ на сайте, пришёл за заказом, а его там нет. Сообщил об этом сотруднику, ожидал около 30-40 минут, но заказ так и не нашли! В отделе где лежат заказы людей находится полнейший беспорядок, все расположено хаотично, в общем бардак полнейший! Это первый детский который прям разочаровал, ранее подобного в других магазинах не замечал.
Поначалу не разобрались с тем, как там все устроено. Сейчас привыкли и все нравится. Всегда при заказе через сайт скидки+промокды, выходит очень выгодно. Есть возможность доставки, тоже удобно. Большой ассортимент. Было пару моментов с возвратом товара, все быстро и без проблем.
3
Show business's response
Стас
Level 16 Local Expert
February 15, 2022
Пришёл в магазин за заказом 5997068950. Заказ был оплачен именно для того, чтобы меньше времени провести в магазине.
Подошёл на стойку информации назвал код из сообщения SA и был отправлен к стеллажу SA с оплаченными заказами, которых очень много. Сотрудники магазина утверждали, что я должен сам найти заказ. После моих возмущений, очень недовольный "моим поведением" сотрудник помог найти заказ и сказал проследовать с заказом на кассу.
На кассе меня ждала очередь в 4 человека. Работало всего 2 кассы. Пришлось идти на стойку информации и требовать, чтобы меня отпустили там. Там, не менее довольный "моим непонятным требованием" сотрудник выдал мне чек по моему оплаченному заказу.
Ау, товарищи! Товар выбран мной и оплачен самостоятельно дома! Зачем мне тратить столько времени в Вашем магазине с "клиенториентированными" сотрудниками?!
Магазин детский, полно детей, а сотрудники носят маски на шее...
UPD Оценка изменена с 2 до 1. Будьте готовы, что если Вы посмеете возмутиться неправильной, на Ваш взгляд, работой магазина - Вам начнут звонить сотрудники этого магазина с советами по теме того, как Вы должны оценивать их работу. Номер Вашего телефона они возьмут из персональных данных заказчика, что нарушает Федеральный закон 152 и влечёт за собой ответственность, но это уже другая история...
Неплохой магазин, богатый ассортимент, но бардак в зале... Между стеллажами можно споткнуться о брошенные корзины и ящики с нерассортированным товаром, про беспорядок на полках я уже молчу.
Ужасное отношение к покупателям!что бы забрать интернет заказ ждали 40 минут так как "у них не 10 рук " как нам сказали,хотя по сайту заказ был готов. Кассир на кассе с огромными ногтями 4 раза не могла правильно набрать номер.Просто ужас какой-то снова идти желания туда нет!!!!
Большой магазин, светлый. С широкими проходами. Огромный выбор игрушек, одежды, обуви, питания. Для самых маленьких и больших детей. Машины, велосипеды, самокаты, коляски, столики-планшеты....В общем есть все. Цены приемлемы. Имеется система скидок. Можно .расплачиваться бонусами" спасибо" . Рекомендую магазин.
Просто ужасный магазин!!! ухе не первый раз заказываю товар, а когда приезжаю получать его уже продали кому то другому! Это просто издевательство на покупателями! зачем тогда делать онлайн заказы!
Хорошо что в Заводском районе есть такой магазин! Цены как и везде, стараюсь покупать больше на распродажа, зато качественные вещи. Здесь же находится пункт выдачи интернет-заказов. Очень удобно!
Этот магазин просто бомба, всегда скидки, обновление товара. Меня всё устраивает, вот только сделать бы детям столик и некоторые игрушки или раскраски. Детям надоедает ходить по магазинам,ну или хотя-бы пуфики.
Очень хороший магазин, каждый день бы ходила, но живу далеко. Открыли бы в Оранжевом такой-же. А то с маленьким ребёнком не наездиешься в Сити Молл. А так в целом хороший магазин, есть всё что нужно для ребёнка. Вот только консультантов там редко встретишь, одни кассиры.
Не давно видела ( было с самого открытия это)как сотрудник перевещивала одежду из под таблички скидка 50% на вешалку с табличкой 70%. При этом ценники она и не собиралась менять. Обман.... а ещё этой торговой сети не хватает бюджетного варианта одежды для новорождённых и детей до года. Все привыкли к выбору а в этом магазине купить ползунки ниже 500 р. Не возможно
Удобное расположение. Хороший выбор. Когда скидки, можно много сэкономить. Можно найти любую игрушку, книгу или детскую принадлежность на любой кошелек.