Detskij mir
58 reviews
December 21, 2023
Отличный сервис в Детском мире в Европарке.
Сегодня я была Детском мире в торговом центре Европарк и хотела бы выразить свою благодарность за отличный сервис. Я искала подарки для моего племянника и племянницы и так же мне нужно было купить на класс шоколадки (28 штук) для новогоднего мероприятия.
Сотрудники магазина были очень внимательны и помогли мне подобрать подходящие товары. Они были готовы ответить на любые мои вопросы и предложить свои рекомендации. Благодаря их помощи, я смогла выбрать идеальные подарки для своих маленьких родственников.
Шоколадки же в интернет-магазине были чуть-чуть дешевле, чем в магазине и я решила оформить интернет-заказ. После удачного оформления, мне пришло уведомление, что заказ будет готов после 17:00. Мне не хотелось ждать 3 часа и я попросила сотрудников собрать его сейчас, тем более, что товар был в наличии.
Мне пошли на встречу и оперативно в течении минуты собрали заказ, я его оплатила и забрала товар.
Огромное спасибо за отзывчивость персоналу магазина!
Я определенно рекомендую Детский мир в Европарке. Спасибо большое сотрудникам Детского мира за их работу, за заботу о покупателях и внимательное отношение! Очень ценно!
1
December 15, 2024
Все , что покупали через интернет- заказ поступает. На высоких школьников ничего нет. Такое чувство, что рост детей ограничен 164 см. Нужно шить и закупать товары на более высоких детей.
October 25, 2023
09.10 .23 купили сапожки для мальчика, Использовали по прямому назначению 30 минут в день в течение 5 дней ,до школы и обратно! Сапоги рассчитаны на снего-кашу, на улице в этот период времени было грязно.
И мы не собирались их сдавать обратно в магазин!!!!! . После 5 дня носки ( с 16 по 20 октября!!!) , обнаружила, что вся подкладка разорвана внутри, в районе пятки. Ткань разошлась как марля !!!!!
23.10.23 . ( ровно 2 недели) Обратилась в тот же магазин ,написала претензию на возврат денежных средств , жду ответа .
1
December 8, 2022
Отзыв не про конкретный магазин, а про сеть «детский мир» в целом. Скидки на сайте хорошие, но вот когда заказываешь - нужного товара нет в наличии и привезти его не могут «забрать из магазина», «доставка в магазин» недоступны для товара. Дальше: бонусы и вообще бонусная программа худшее что я видела. Копирую их ответ:
«Бонусы начисляются на карту неактивными, то есть их нельзя потратить на покупки. За покупки в розничном магазине бонусы начисляются сразу, а активируются через 15 календарных дней, не считая даты покупки. За покупки в интернет-магазине неактивные бонусы начисляются через 10–28 дней с даты передачи товара. Еще через 14 календарных дней, не считая дня начисления, они активируются»
Больше всего мне «понравились» бонусы за покупке в интернет магазине. Мы вам начислим когда-нибудь и потратите вы их тоже когда-нибудь, потом… может быть… если вы не постареете пока ждете их. В нормальных магазинах бонусы зачисляют сразу и тратить их можно сразу. Какой смысл в этом ожидании объясните мне? Я не буду ждать, я пойду и куплю там где дешевле, без ваших бонусов!
5
January 29, 2024
Магазин как магазин, хороший, множество товаров, из которых найдете своим детишкам по душе то что нужно, а также одежду и обувь.
April 12, 2023
Часто тут покупали одежду и лего. Качественные товары. Частые скидки. Цены бывают приятные, а иногда могут разочаровать. Персонал всегда готов помочь.
2
September 6, 2024
В детском мире нравится то, что есть товары по акции. Просто надо знать, где смотреть 😁
1
1
October 2, 2024
Плохая торговая сеть. То курьер забудет часть заказа, то вообще не привозят(((. Цены завышены. Ассортимент в самом магазине очень скудный, а если заказывать, то очень долгая доставка, проще заказать на других маркетплейсах.
March 2, 2023
Сколько раз заказывали на сайте интернет магазина товара, ни разу( !! )не было доставки вовремя! И не важно каким способом доставка - самовывоз , курьер , или забрать из магазина. Постоянно задерживают, на долгий срок. Один раз «кормили завтраками» почти месяц, в итоге отказали в доставке. Самое обидное, что ребенок ждёт , а его каждый раз расстраивают своим ужасным сервисом!Не федеральная сеть, а одно название.
3
1
April 24, 2022
Персонал на кассе вежлив и приветливо объяснят, но вот чего не сказать про торговые залы. Хотели купить матрац в кроватку трансформер 9в1,75/75 витринных вариантов и тех нет все через заказ и отзывы на сайте, а зачем тогда вообще магазин? Пункт выдачи и вопросов не будет. Раз на заказ то будте добры витринный экземпляр, многие родители хотят посмотреть потрогать, воочую убедиться в качестве швов и наполнителя и из-за этого идут к вам а так интернет магазинов много. И продавцы из зала, если у вас много покупателей и вы не успеваете -это чисто ваши проблемы и вы не справляетесь с потоком покупателей это тоже вопрос о соответствии занимаемой должности. Будте вежливы и добры и люди пойдут к вам на встречу.
3
October 7, 2022
Купили в отделе ТЦ Титан Арена комод. На сайте стоит одна цена, в магазине другая. Так нам его выдали не полностью, как потом выяснилось, у них некомплект! Писали в приложении в техподдержку
раза три объясняли, где купили. Нам ничем не помогли. Ладно, съездили несколько раз, вернули. Девушка администратор очень клиентоориентированная, предложила нам оплатить такси. Перезаказали в приложении, но нам его снова не привезли, видите ли, повредили при транспортировке! Заказ сразу отменяют, не предлагая никаких вариантов решения вопроса: ни начисления дополнительных баллов, ни скидок на следующий заказ, ни повторения этого заказа по той же цене. А вещь нам нужна была срочно, в итоге мы потеряли несколько недель. Ах да, чтобы узнать, почему заказ отменен, надо минут 15 дозваниваться!
4
January 31, 2023
Выбор большой. Сам магазин большой, но местами проход очень узкий Большой минус , мое мнение -это большие пробки собираются на кассе, кассир новичок, опытного продавца как часто бывает рядом не оказывается в нужную минуту.
3
July 12, 2023
Интернет заказы полный шлак.Их пешком из Китая несут.В конце заказа,когда куплен сертификат,введены все карты,адреса,явки и пароли..,вы узнаете,что части товара нет,а затем,что сроки доставки слишком долгие.
2
1
February 1, 2023
Эта сеть создаёт искусственный дефицит товара,такого как Nutrilon premium 1(с рождения),упаковки только по 600гр.Почему исчезли упаковки 1200гр?? Конечно,ведь не выгодно продавать! А ещё каждый раз просят какую-то помощь на пожертвования.
3
1
August 9, 2023
Товар есть- ценников нет, ценник есть- товара нет. Продавца днём с огнём не отыскать. Время 11 .00 утра. Кассир очень медлительная
1
1
May 27, 2022
хороший магазин, большой асортимент разных товаров, совету посетить, удобная транспортная развязка, есть возможность приобрести любые товары
3
April 21, 2024
Лего ниндзяго почти что нету,а так выбор большой
January 11
Офигенный
January 23, 2024
Дорогой детский магазин, выбор большой.
February 18, 2023
Магазин как обычно этой фирмы, только мало консультантов, приходится ждать. Кстати тут можно забрать онлайн заказ
2
July 15, 2023
Не люблю именно этот детский мир. Персонал не приветливый. Директор грубая.
3
February 27, 2022
От старого "ДЕТСКОГО МИРА" осталось только название. Он уже давно не детский.... Пара захудалых отделов с китайским "детским" ширпотребом. А в основном , как на Багдадском рынке .... Не тот "ДЕТСКИЙ МИР " , который мы помним ....
2
1
December 18, 2021
Работники данной сети магазинов работают против себя же! Сегодня был в тц европарк, хотел купить игрушечные машинки хот вилс. на стеллаже висят только инвалидные коляски! УЖАС!!! Работники специально выбирают их их коробок. на просьбу вынести коробку со склада выдают отказ. ужасная сеть!
2
2
December 6, 2021
Безответственное отношение транспортной компании к доставке заказа, просрочили на 4 дня и каждый день уведомляли о доставке с 9:00 до 18:00 с предварительным звонком курьера за 30 минут, что за размытое понятие, сидите, весь день ждите доставку заказа. И так 4 дня.
2
1
April 9, 2024
Большое разнообразие
March 9, 2021
Подошла с маленьким ребенком на кассу. Работает одна.очередь. на административной стойке три человека персонала. На мой вопрос "можно ли ещё кассира" была "Удостоена" молчаливого поворота головы всех трёх продавцов и ни слова в ответ. Сразу вспомнились времена доперестроечные,когда на продавец для покупателя,а покупатель в роли просящего.
4
June 19, 2021
Пришли с супругой , купить кровать- манеж . На просьбу показать товар , продавцы ответили отказом , мотивируя сложностью упаковывания товара. Кдиентоориентированность на высочайшем уровне.
4
January 16, 2022
Хороший магазин , чисто , вежливый персонал , большой выбор
3
2
December 1, 2023
Господа! Куда делись все консультанты? Или они у вас не предусмотрены, только кассир?
January 24, 2022
Мне не нравится. Игрушку с производственным дефектом,так и не приняли на возврат или обмен.Не рекомендую!
1
1
June 27, 2020
Большой, светлый торговый зал! НО не нашёл товар, хотя ценник на стелаже был. Обратился к консультанту, которого еле нашёл в торговом зале, на что получил ответ: "Но раз товара нет на полке значит его нет !!! Что Вы хотите. " Больше мне не не хотелось находиться в этом магазине и я ушел в другой детский магазин игрушек где и купил два набора.
6
1
November 26, 2020
Широкий выбор товаров, но мало торгового персонала, потому и очереди всегда, плюс найти ценник иногда проблема.
4
December 21, 2022
Ужасное облслуживание , нахимала консультант!
1
1
December 3, 2022
Цены необоснованно завышены. Ассортимент скудный.
1
1
July 2, 2021
В Европарке, самый неудобный Детский мир, очень сложно найти нужный товар. Не хватает организованности.
4
January 27, 2023
В товарах на полках бывает бардак
2
1
October 8, 2023
Дороговато
1
December 7, 2018
Купила внуку квадрокоптер на день рождения в титан арене 17.11.2018 г. пришлось вернуть, т.к. был недокомплект. Деньги вернули. Купила его же, но уже в европарке. Зарядился один раз и на этом все кончилось. Написала претензию с требованием возврата стоимости товара. Сразу не вернули деньги, сказали будут смотреть, обещали позвонить. Сдала товар 23.11.2018 года, сегодня 07.12.2018. Нет никакого звонка о возврате денег. Придется обращаться в Роспотебнадзор или в суд. День рождения внука безнадежно испорчено.
7
1
July 30, 2022
Отличный большой магазин.
3
1
November 4, 2019
Хороший сетевой магазин. Трудно найти продавца- консультанта. Выбор товаров хороший.
3
1
July 13, 2020
Нарушают ст55 конституции, а так же ст426 гражданского кодекса РФ, тем самым попадают под статью, не грамотные продавцы
1
2
June 27, 2021
Обычный магазин, но не очень удобно расположен
July 14, 2021
Хороший ассортимент детских товаров. Хотя бывают очереди у касс
3
September 14, 2021
Кассир не всегда приветливы
2
September 28, 2021
Стандартный детский мир.
1
1
August 1, 2019
Постоянные очереди на кассе...узкие проходы, постоянно перегороженные проходы- с ребёнком на коляске не пройти..
4
1
February 7, 2020
Все дорого. Продавцов-консультантов не дождешься, никого в зале нет, все вечно заняты
3
1
August 22, 2019
Есть все что нужно. Стараюсь выцеплять скидки, тк цены не маленькие
5
January 24, 2020
Хороший выбор и приемлемые цены
3
January 15, 2020
Много классных игрушек и других вещей
6