Какчество и отношения к покупателю никакое. Ладно за какой-то пакет деньги беру, но можно вещи уложить в этот пакет, а не просто бросать на прилавок. На вгетнамском рынке Ито отношение лучше.
Отношение к покупателю хамское, неуважительное, начиная с самого администратора и некоторых продавцов, абсолютно не клиентоориентированное отношение! Очень надеюсь что пришёл сюда последний раз! Лучше буду покупать в иных магазинах! Работают стажеры, каждый раз новые.... Всё перепутано, ценик один, на кассе цена другая! Никто ничего не подскажет... Продавцев мало, злые как собаки, одним словом ужасный магазин в максимире на третьем этаже!!! Никому не рекомендую! Лучше в любой другой!
Отвратительный персонал. Особенно работа сотрудников в отделе выдачи посылок. Ужас! Мужчины - запаситесь терпением, женщины - не заказывайте там. Все надломанное приходит, некачественное, детские крема текут прямо из упаковок, товар не могут найти, выдают долго, путаются, могут не ваш заказ даже отдать, невнимательные, нагловатые, работающие недобросовестно люди. Давненько не встречал такого уровня печального сервиса. Ребята на Озоне лучше закажите чем у этих трудяг которые даже и не найдут вашу посылку у себя на складе.
Отвратительный магазин! Приехали с ребёнком купить обувь, не могу найти на полке. Обратилась к продавцу, показала модель в приложении, на что получила ответ: "ВОТ ЗАКАЖИТЕ И ВАМ СОБЕРУТ". Ну спасибо! Мы пришли в магазин посмотреть, примерить, сразу бы купили если бы устроило. Но нет, продавцу лень идти искать коробку. Такого бардака ещё не встречала. В ТЦ Левый Берег совсем по-другому, вежливые сотрудники, всегда помогут. А тут вообще слов нет. Как мухи сонные бродят, зал пустой, зато охранники бдят. Больше ни ногой сюда.
Вот действительно, люди правы, ужас а не магазин. Именно в Максимире, нигде больше с таким хамством не сталкивалась, попросила помощи с поиском товара у молодого человека в очках, ответ был, это не моё дело, заказывайте через сайт, у нас магазин самообслуживания. Видео, что я с маленьким ребенком, но мало того что не помог, так еще и исдевался этот хам, что с детьми не надо в магазин ходить, проблем меньше будет. И это позиция сотрудника детского магазина!
Бдительные охранники, просто так даже муха не пролетит, проверяют чеки и всегда на страже) ещё очень радуют продавцы, кассиры и администратор. Всегда вежливые, приветливые и в отличном настроении . Администратор всегда помогает разрешить проблему с товаром если не подошёл размер или если с Москвы прислали не то, всегда спокойно и рассудительно объясняет, хотя передо мной бывали далеко не адекватные мамашки орущие с пенной из-за рта без причины . Так же хочу поблагодарить продавцов данного магазина , не знаю имени один рыженький в районе 35-40 лет и Луку, всегда собирают интернет заказ быстро и точно. А так же помогают в торговом зале с ассортиментом или донести тяжелую коробку. В общем впечатление отличное, спасибо за прекрасный персонал. Не помешало бы и премии выписать )))) есть с чем сравнивать, в гч детский мир вызвал только отрицательное впечатление
Сама сеть магазинов мне нравится, но что касается конкретно магазина детский мир в ТЦ Максимир это просто кошмар!!! Куда смотрит руководство магазина, бардак полный!!! Сколько раз заказывала товар, ни разу не было, чтобы был весь товар, главное, что смс приходит, что весь товар собран, но по факту кладут вообще другие позиции с другими артиклами. Последняя ситуация просто добила окончательно, по заказу 5709574417 от 18.10.20 положили другие штаны, иду на кассу говорю о проблеме, говорят которые в заказе их по факту нет. Проходит несколько дней мне высвечивается, что они снова есть на остатке, заказываю заново, приходит смс товар собран, звоню по горячей линии, чтобы мне уточнили, точно ли мне положили те штаны или опять у них пересорт, мне ответили, что все верно, приезжайте. Приехали, но опять положили не те штаны уже по заказу 5709762478. Слов просто нет, бардак полнейший!!! Надеюсь руководство увидит мой отзыв и предпримет меры!!!
Вечные очереди на кассах, заказы собирают невнимательно. Прошлый раз бабушке не положили в заказ детскую сумочку, хотя она заказ делала именно из-за неё. В глаза продавцы сказали, что отсутствует в наличии. А на самом деле даже не смотрели её, забыли.
Никогда не найдешь продавца консультанта, постоянно нет в этом магазине нужного товара,пишут привезём через два дня,это в лучшем случае,а бывает и через пять дней.
Безобразный магазин! Вопрос к директорам и хозяевам магазина: зачем вы держите на зарплатах продавцов в залах магазинов? Хотел купить ребёнку снегокат. На просьбу к продавцу подсказать, мне ответили: -у нас магазин самообслуживания! и продавец прошёл мимо по своим делам. Не вопрос, развернулся и ушёл в другой магазин, благо выбор есть.
Дорого, долго, ассортимент низкий, товара много а купить нечего. Эвакуационные выходы заваленны коробками с товаром. Куда смотрит администрация ТРК и ГПН????
Магазин отличный, но проблемы с интернет заказами. Один раз кто-то забрал заказанную мною вещь, а она была последняя. Было очень неприятно. А в общем ассортимент и цены в магазине достойные.
Хотели купить детский стульчик для кормления, посмотрели на сайте он был в наличии, поехали покупать , приехав в магазин на витрине не было , подошли спросить у продавца, на что он мне ответил что у нас магазин самообслуживания ! Невнятные продавцы которые не помогают , половина товара не найдешь , вещи везде разбросаны . В итоге уехали без стула ! Больше не нагой туда . Ездили с новой Усмани .
Отвратительный персонал, начиная с продавцов, до администраторов. Просто отбивают желания посещать данное заведение! Про вечный беспорядок и отсутствие цеников отдельный вопрос! Руководство обратите внимание! Такой грубости и беспорядка, не должно быть в сетевых крупных магазинах!
В магазине вечный бардак в отделе обуви. Сайт и этот магазин не в ладах (не единожды -заказываешь на сайте, самовывоз из данного магазина, по факту перезванивают и говорят, что такого товара нет, тип пересортица.)
Консультанты и кассиры, все нормальные.
Обслуживание ужасное. Все очень медленно. Кассиров всегда не хватает и они ничего с этим не делают. Девушка, которая отвечает за доставку, находится на своем посту через раз
Полное ДНО!!! Куда смотрит руководство? Сама работаю в продажах... здесь их нет, только сбыт. Пришёл,если повезёт,нашёл,купил. А если нет,то как в нашем случае, подучил ответ: закажите на сайте,мне некогда, я одна💩 и это в пустом зале... в 21:28, не в 21:55 и т.д. На просьбу дать книгу жалоб, в ответ ухмылка и смешок с фразой : щас доделаю дело. Было бы смешно,если бы не так грустно!
Здравствуйте. Заказывала курьерскую доставку на дом,в итоге один товар привезли меньшего объёма, чем заказывала, но при этом в чеке пробили верный объем.сумму заказа полностью оплатила ку рьеру. Очень негативный осадок,всегда все было без вопросов, а тут такое. Как ответила курьер,если по кассе пробили,значит все нормально,несмотря на то что в счёте фактуре и чеке одно,а по факту другое .На горячей линии сказали писать обращение на сайте по этому вопросу.ок. стала писать, в итоге ни с компьютера, ни с телефона отправить не возможно . Отправилось,только без фото чеков и товара. Класс. Очень надеюсь на быстрое решение вопроса. И еще курьер тоже молодец доставка была с 17 до 20. А доставила почти в 21:00,ни объяснения и звонка предварительного. Такое ощущение, что я еще и виновата оказалась. А доставка на минуточку платная .
Заказал комплект детского постельного белья в интернет-магазине. Был в наличии только в этом магазине. Чтобы не ждать, решил ехать через весь город. Долго и упорно ехал, подошёл к стеллажу с интернет-заказами иииии...не обнаружил там своего заказа! Ладно. Подошел продавец, назвал ему номер, он ушёл минут на 10, но вернулся с моим бельем и накладной. Стою на кассе довольный, жду чтобы оплатить. Дождался своей очереди иииии... мне говорят, что товар не тот. Как не тот? На картинке тот, в руках у меня тот, в накладной тот. А на кассе не тот. Позвали снова того бедолагу, который мне принес товар, он посмотрел на меня, посмотрел на товар, пошел на другую кассу, поколдовал что-то еще минут 10 и наконец.... пригласил оплатить товар! Подхожу, он называет цену, достаю карточку ииии.... мне говорят, что касса не пропускает мой товар, продать его мне не могут ни по штрих-коду на накладной, ни по штрих-коду на товаре. Спасибо, детский мир. Потрясающий интернет-магазин, квалифицированный персонал, больше у вас покупать не буду👍🏻
Обычно заказываю смесь ребенку,два раза не положили заказ.А сегодня вообще безобразие,значит входить в магазин,гулять по нему без маски можно,а вот на кассе без маски нельзя,педлагают покупать и улыбаются,не жалко эти 10 р,но настроение кассиры могут испортить,мол их обязывают что на кассе покупатель был в маске,лучше б обязывали вход в магазин в маске.
Отвратительно. Интернет заказ сформировать не могут. Недокладыаают в заказ. Путают товар. Купить по акции в принципе не возможно. Не соответсвует заказ тому, что заказал. Весь смысл акции теряется. Найти свой заказ в указанном секторе не получается - его там ни когда нет!!!!!! Сотрудников на выдаче интернет заказов ни когда нет на месте.
Отвратительный магвзин. Ценники стоят как попало. Хотите цзнать цену, топайте с корзиной к считывателю и узнавайте. На одинаковый товар разного цвета абсолютно разная цена. Сотрудники разводят руками - наша хата с крвю, все компьютер виноват.
Вообщем нравится детский мир хорошие акции и цены,но обслуживание в ТЦ Максимир ужасное!никто не работает еще и хамят!нигде такого не видела,очень расстроена.
Цены на ценниках не соответствуют реальной цене. Отстояв в очереди на кассу нам указали, что конструктор Лего стоимостью на ценнике 5100р оказывается стоит 10999р. Вообще не рядышком. Ребёнок расстроился сильно. Денег таких у нас нет на консьруктор. Обман детей это лютое зло!
В магазине барак! На кассе вообще кассир стоит с кашлем и насморком и это при нынешней обстановке. Отдельно спасибо администратору, единственный кто помог в этом магазине!