То ли не хватает людей, то ли что. Всё валяется, обувь перепутана.. в одежду ужас. В отделе игрушки и питание все хорошо. В целом мне не очень, продавцы… смотря какая смена, то нормально, то чуть ли не посылают
Работа интернет-магазина отвратительная, третий раз за месяц отменяют заказ, пишут, что товара нет в наличии, хотя при оформлении написано, что в наличии в данном магазине товара много, потом он куда-то исчезает у них, через пару дней появляется, делаешь заказ и снова вдруг его нет..
В магазине грязь, бардак, персонал совсем не доброжелательный. Оформляю заказ через приложение уже неоднократно просто не собирают, отменяют заказ и все, несмотря на то, что товар есть в наличии. Подошла к работнику спросить почему так. В ответ услышала, что половина товара на складе, никто искать не будет. А остальную половину просто решили не заморачиваться и не искать.
В магазине есть практически всё. При покупке цены совпадают с ценами, указанными на ценнике, при этом в зале можно проверить стоимость товара. Консультанты помогают выбрать товар
Большая часть вредных продавцов, которых просишь посмотреть товар, а они в ответ я занята сами смотрите.
Но есть сотрудник Виктория, которая очень приятная и доброжелательная, все подсказала и помогла найти товар! Благодаря ей 3 звёзды... Вот такие люди должны руководить магазином!
Лучшего магазина детских товаров в городе нет. Ассортимент, скидки привлекают покупателей. Качество товаров хорошее, всем рекомендую!
Show business's response
Оксана
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал. Чаще пользуюсь интернет магазином т. к. в самом магазине сложно что-то найти, цены не всегда совпадают, приходится ходить проверять
Ужасное обслуживание, в магазине бардак, грязно, продавцы в зале не знают ассортимент. Директор не реагирует на книгу жалоб! Неприятная ситуация произошла, оформила заказ, приехала (из далека!) ко времени, заказ собирался не час, как на сайте указано, а больше 6, и в последнюю минуту отменяется мой заказ! В магазине ничего объяснить не могут, клиентоориентированность на двоечку, книгу жалоб не хотели давать.
Дальше по состоянию в зале:
1. Прилавки полупустые, много игрушек и рваной упаковкой, запачканы
2. Много ценников не соответствуют действительности
3. В некоторых отделах разруха полная, просто всё в куче.
4. Отдел с одеждой.. Ужас полнейший, всё перемешано, весит горами на держателях для вешалок.
5. В некоторых проходах так узко, что не предусмотрено проходить в зимней одежде, падают игрушки
Желаю этому магазину сменить руководство и всё придёт в норму
Мамочкам с колясками очень тяжко ходить туда, приходиться поднимать и спускать коляску с ребенком на себе!!!
На днях посетила этот магазин сново спустя 2.5 месяца, ни чего не изменилось ! Все также приходиться поднимать и спускать на себе коляску с ребенком! Руководству магазина побарабану на людей
Вымогают оплату по qr коду. Кассир озвучивает фразу «оплата наличными или qr коду» я конечно все понимаю, эквайринг стоит денег, но какого лешего вы сотрудников заставляете это делать?
За 15 минут до закрытия я влетела в магазин, вынесли упаковку подгузников со склада, посоветовали прорезыватель, все спокойно сделали без лишних слов
Супер, а не магазин. В Москве персонал не такой приветливый как тут !!!!
Нам Детский мир, очень нравится, качественные вещи для наших деток и цены приемлены, ну а сегодня в праздник Рождества, молодцы такие скидки сделали для нас, особенно семьям которые временные трудности очень хорошая помощь. Сотрудники очень вежливые, с праздником вас всех, с Рождеством 💖🤗
Не удобное расположение. Крутая лестница,с коляской не попасть. Но это единственный магазин в городе с более менее нормальным ассортиментом детских товаров
3 сотрудника и ни один не показал где стоит увлажнитель воздуха
Сервис 👌🏻
Show business's response
PchP
Level 11 Local Expert
June 25, 2022
Неплохой магазин, но отвратительное обслуживание. На кассах часто нет кассира и стоиш в очередях минимум минут 20, так еще с детьми на руках, вторая касса подключается не часто. Про подьем вообще отдельно, крутая большая лестница, подъема для колясок нет. Выбор в магазине зачастую отстает от выбора в Детских Мирах в Москве, современные новинки игрушек редко найдёшь на полках этого магазина. Заказы с интернета принимаются, но как только настает день доставки, сразу приходит смс - (что заказ доставить не предоставляется возможным). Зачем тогда списывать деньги и писать когда забирать заказ?!!
Грязные полки,вещи валяются на полу и сверху вешал. На ценнике указана одна сумма, а пробивается другая. Консультации от продавцов ни какой
Но зато очень большой ассортимент
Хороший магазинчик. Почти 100 - раз в этом магазине был. Здесь много хороших и качественных вещей. Зимой ребёнку куртку покупал, очень понравилось. Вежливые продавцы. Спасибо им..
Пытался забрать заказ в этом магазине, при себе имел последние 4-цифры заказа. На стойке, около кассы его не оказалось. Попросил помочь сотрудников найти его на складе, поленились поднять свои жопы, давайте полный номер заказа, тогда пойдем. Хотя есть и номер телефона, на который заказывал и ФИО.
Мало того, что масками достали(единственный магазин в городе, требующий маски на кассе, хотя давно маски отменили везде), так еще и наплевательское отношение к клиентам.
Отказался от заказа, пусть дальше сидят на(в) жопе.
Приехали специально в этот магазин из Кольчугино за подарками для детей на Новый год. Прекрасный выбор игрушек на любой возраст. Регулярно в магазине проходят акции на различные категории товаров. Несколько раз столкнулись с отсутствием ценников, но считаю, что это не беда- в торговом зале можно воспользоваться сканером штрих-кодов и узнать стоимость товара 👍🏻
Магазин неплохой. Есть все для детей всех возрастов. Бывают приятные скидки, но курьерская доставка отвратительная..... заказы во время не доставляют:(
Сделали заказ. Естественно его просрочили и доставлять не собираются. Забрать из магазина товар тоже нельзя. Спасибо за новогоднее настроение. Ребёнок оценил то что не нашёл своего подарка. Больше свинского отношения к покупателям ещё не встречала
Магазин нормальный, ассортимент, цены, но нет возможности заехать с коляской и это большая проблема. Что касается сотрудников магазина, то там только две нормальные девушки на мой взгляд, жаль не знаю их имен, остальные работают, как будто одолжение делают, выдают заученные фразы, причем бывает несколько раз одно и тоже)