Выбор товаров скудный. Сам дм не большой. Чепчиков для малышей совсем нет. Вообще одежды для малышей очень мало. Игрушек развивающих для маленьких тоже немного. А так чистенький магазин. Вежливый персонал.
Хочу донести до сведения, что в данный магазин не пускают пожилого человека 80+ с кардиостимулятором. Охрана магазина не дает пройди бабушке без прохода через металлоискатели, у человека установлен кардиостимулятор, который запрещает проход через такие устройства, охрана отказывает в просьбе и не пропускает в магазин. У пожилого человека нет возможности заказать вещи через сайт магазина. Считаю такие правила противоречат закону прав человека, обязательно будет направлена жалоба в пороховнительные органы.
Уже несколько дней не работает детский мир в тц Планерная . Без каких либо объявлений . Хотя бы вывеску написали бы по какой причине и , когда откроется . В данном магазине было оформлено 3 онлайн заказа и все сгорело ( соотвественно и скидки ) . В поддержку не дозвониться , а в чате в мобильном приложении отвечают , что не знаю , когда будет открыт. Ужасное отношение ( особенно , когда до нового года считанные дни ) .
Несколько раз приходилось оформлять туда самовывоз, честно говоря с первого раза не сразу нашла, поднялась перед глазами мини рынок… плюс не удобно подъезжать на машине. Но в качестве плюса, тут есть товар, который отсутствует в ближайшем магазине ТЦ Калейдоскоп, как пример
Сегодня примерно в 18:47 заглянул в данный магазин посмотреть игрушки сыну. Подходя к стойкам с игрушками услышал по громкой связи «сотрудникам охраны просьба подойти в отдел игрушек». Было неприятно слышать это, я настолько плохо выгляжу, что меня должна сопровождать охрана? Ушел без покупок, сюда больше не вернусь.
Как по мне магазин на 3. Всегда Бардак в канцелярии... Причём что утром (к открытию) что днём.
Касса всегда одна, Очень долго "думает" Обратный звонок, чтоб озвучить код на скидку. Давно пора по номеру телефона карту сделать.
Вобщем хожу только по ооочень сильной необходимости
Сегодня произошла чудовищная ситуация.
В данном магазине я с двумя детьми, один грудничок,вторая старше.
Старшая выбрала себе косметику детскую. Цена стоит 99 руб.
Подходим на кассу. На кассе очередь. Кассир один,все очень долго происходит.
У грудничка терпение заканчивается, все ему не нравится капризничает. Очередь никак не подходит
Дождались нашей очереди спокойно, пробивает товары,и на кассе косметика детская 350 руб пробивается. Я говорю кассиру,цена другая висит. Кассир идёт за ценников,приносит ценник,говорит что на ценнике не тот товар, и косметику по этой цене не пробьёт,т.к. магазин уйдёт в минус.
Я отказываюсь брать по дорогой цене косметику.
Старшая в слезах,она ведь так надеялсь,сколько прождали в очереди.
Испортили настроение ребёнку в данном магазине. Очень жаль,мы именно в данный ДМ часто ходили,после этого конечно больше не будем.
Косметику мы все равно купили,только в другом магазине рядом с домом по очень привлекательной цене
Отношение сотрудников к работе и к покупателя просто ужасное! Я стояла между стойками в детском питание и девушка (сотрудник) проходя мимо - зацепила меня, на что я никак не отреагировала, если бы она в эту же минута не развернулась и не пошла обратно, зацепив меня снова и на что я услышала «извините». Подошла на кассу и сзади (где выдача интернет заказов) стоят 3 сотрудницы и кричат «сюда идите». Подойдя на кассу не прозвучало ни здравствуйте ни до свидание в след. Девушка спросила про карту, когда я ответила, что по номеру она недовольно цокнула и сказала, ну давайте. После чего складывала продукты питания для малышей в пакет так, будто она обрада что то очень неприятное двумя пальцами и отводя от себя кидала в пакет. Естественно молча мне его вручив.
Девушку на кассе звали Светлана, а вот первую в зале не знаю, но видела что была она без формы сотрудника, а просто в белой футболке с бейджиком.
Хочется надеяться, что приходя в следующий раз такого не повториться.
Я тоже пришла с двумя детьми пака маленькая спит хотела купить подставка на ванную. На витрине написано было 249 причем мы увидели неделю назад на кассе прабивает 600 с чемто . Кассири отказались продавать по этой цене оказывается это на голубой цвет мы еще должны проверить артикулы?? Мы постоянный покупатель ДМ у меня первый раз такой случилось! Кассирша еще грубит что я должна посмотреть что там написано по ближе (я ношу очки) а не ценника зовут ее Янков Чеввдар и второго Евгения Соплина! Я бы разобралась бы там но у меня грудничок плакала (( очень жаль не хочется вернуть туда!!
В магазине нету консультанта, Если продавцу спросишь что-то они не отвечают😕 Билла с ребёнком она что-то потрогала за что дали вам замечание.. С нашим домом рядом детский мир но мне Всегда обидно когда сюда захожу если хочу памперс и не могу достать как полках наверху всегда никого не поможет🫢
Самый отвратительный персонал в этом магазине, впечатление, что они работают бесплатно, поэтому им все в тягость! Стояла 20 минут в кассу, потом подошла бабка с возвратом и начали передо мной обслуживать ее, сказав мне, что тут возврат! Ну а те 5 человек передо мной делали покупки, у них были Не возвраты!
Очень приятно удивили, приветливый персонал, очень оперативная сборка заказа, в суете, забыл добавить одну вещь в заказ, отдельный не формировался, т к сумма маленькая, сотрудник помогла все сделать с учётом скидок из моего приложения, вау сервис. И опять же, все исправления делались очень быстро! Спасибо!
Первый раз когда пошёл, еле нашёл, хорошо что есть указатели. Магазин тихий, в нём порядок, по сравнению с тем что в калейдоскопе, сюда пришёл, то что надо нашёл, а там пришёл в ад переполненных вешалок и пустых полок для обуви. Вобщем если детский мир, то на Планерной, полки не переполнены, товар просматривать удобно, обувь есть, отдел с игрушками тоже есть. И на кассе очередей нет, словом могу рекомендовать этот магазин если вы ищете детские товары
Отвратительное отношение продавца-консультанта! Научите сотрудников магазина не врать и не хамить !
Объясню ситуацию , ребенок сидел в коляске с игрушкой ( гусеница -сортер ) и приподнял прозрачную упаковку ( фото ниже я прикреплю , чтоб было понятно )
На счёт чего сотрудница подходит (больше средних лет в очках полной комплекции ) и говорит что мы все сломали , это никто не купит 🤯 зачем НАГЛО ВРАТЬ ?! Просто ребенок приподнял упаковку 😵💫 Научитесь общаться нормально с покупателями !!!
Новый магазин, все неплохо,цены адекватные особенно когда есть скидки, советую посетить, ассортимент не очень большой, но все необходимое есть
1
Show business's response
Екатерина
Level 15 Local Expert
February 25, 2023
Большой магазин с широким ассортиментом товаров, много качественных игрушек, конструкторов. Мало фигурок животных, но очень много моделей машинок, кстати :) Вежливый персонал. Чисто, содержится в порядке.
Пришла получить заказ,дочь просила забрать,пришла с коляской,подхожу к сотруднику,который стоял у входа,попросила помочь забрать заказ,но она,небрежно тянула пальцем в сторону кучи полок,подошла к ним,смотрю,хорошо,что мимо проходил другой продавец,попросила помочь,она с радостью помогла,спасибо ей за это,а той,которая стояла при входе,пожелаю вежливости и внимания к посетителям
Ни разу не было, чтоб нашла что-то подходящее. Ассортимент всегда скудный, нет вообще выбора, цены дороже чем на сайте, а если нужна детская обувь, так вообще беда, никакого выбора