Сам магазин отличный, с хорошим выбором товара и с приемлемыми ценами. Но продавцы и кассиры это просто трэш. Подошли к работнику по залу и спросили детские шорты, она показала двое шорт одной модели и сказала что больше ничего нет. Мы прошли по рядам и этих шорт оказалось просто валом. Затем подошли к кассам, где перед нами был один покупатель на одной кассе, и один на другой. На одной кассир был сонный и еле разговаривал, на другой кассе кассир не мог пробить товар, и все время куда-то убегал. Обращение к руководству магазина, поменяйте продавцов и кассиров, которые не хотят работать и приносят вам убытки, а покупателям негатив.
Хочу оставить жалобу на данный магазин , а точнее на доставку из этого магазина! Сделала заказ ко времени , привезли раньше на час , дома меня не было гуляла с ребенком телефон оставила дома. Когда пришла домой увидела пропущенный 2 минуты назад. Перезвонила курьер сказал что он ждал меня 30 минут и отменил заказ (получается на полтора часа раньше ) заказ был на приличную сумму , деньги они сразу не возвращают. Ситуация никак не разрешилась я оставила жалобу на горячей линии, и попросила девушку что бы со мной связались и дали свои комментарии, но никто мне так и не перезвонил. Сегодня я тоже сделала заказ оплатила доставку (за два часа ) прошло уже три часа , на горячей линии оператор якобы час назад переназначила курьера , но по факту это не так . И это только две ситуации, их было огромное количество , а заказываю я достаточно часто .
Если у ВАС загруженность транспортной компании(или как Вы там всем отвечаете) убирайте пункт где люди платят за доставку в течении 2 часов !
Большой просторный магазин. Ассортимент на разный вкус и кошелек. Из минусов - чтобы получить консультацию, надо найти продавца-консультанта - это целый квест.
Персонал отличный, выбор товаров хороший. Качество всегда устраивает. Цены хорошие, радуют акции. В магазине всегда чисто. Уютно. Персонал приветливый, всегда помогут с выбором, если возникнут трудности
Из плюсов: большой магазин, есть практически все в зале. Большой выбор одежды, обуви, игрушек, детской мебели, всё для детской гигиены и питания.
Персонал приветливый и отзывчивый. Всегда подсказывают, если задавать вопросы.
Рядом есть игровой центр с батутами и прочими детскими радостями. Если дитё уже можно оставить одного в этом центре, то мама спокойно ( без вот этих вот: мам-купи) может погулять по магазину, и купить всё необходимое.
Есть пункт выдачи интернет заказов.
Из минусов: пока не обнаружила.
Чисто, красиво. Выбор большой, персонал вежливый. Цены, конечно, не маленькие, но сейчас детские товары все очень дорогие. А здесь можно скидки поймать.
Большой выбор детских товаров в центре города. Наверно, любимый магазин у всех малышей. Такого разнообразия в наше время не было. Персонал улыбается, но скидки-акции не предложили, не рассказали, на вопросы вразумительно не ответили
Площадь магазина большая. Очень маленькое расстояние между стеллажами. Трудно передвигаться с тележкой. Очень не удобно, когда много людей. Товаров много. Персонал доброжелательный. Помогают при обращении. Качество товара устраивает, очень радуют скидки летом на зимний ассортимент.
Самый ужасный сервис доставки. Обещанный заказ 27.12.2023 не привезли, в тех поддержке всегда отвечает робот. В итоге написали,что заказ доставят только 10.01.2024. позор,одним словом. Всегда задерживают доставку. Ни разу не привезли во время. А тут ещё и такое. Не советую никому!!!!! Писать отписки на мой комент не надо,вы не решали никогда и не решите проблему.
Хороший магазин, чистый. Бывают приятные скидки. Только подниматься муторно: подняться можно только на эскалаторе, обходя пролёт для дальнейшего подъёма.
Наш любимый магазин для детских товаров. Еду заказываю в инете не спеша,пока кормлю ребенка и забираю в удобное время. Вещи лучше выбирать прямо в магазине,всегда есть скидки
Большой магазин, всегда порядок. Удобное расположение. Богатый ассортимент. Отзывчивые продавцы
Show business's response
Л
Людмила Санакина
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Остаюсь всегда довольной покупками в данном магазине! Качественная детская одежда, детское питание можно приобрести по скидочной цене, что не мало важно! Персонал вежливый.
Магазин хороший! Админы молодцы. Интернет заказ можно собрать самой-распечатают без проблем! Спасибо большое. Иногда очень спешишь и идут на встречу. Продавцы на кассе всегда-10из10. Умнички!!!
Единственный минус (за это и снижены звёзды) это уборщица ...моет как специально между стеллажами, когда стоишь читаешь состав...ей нужно помыть там где стоит покупатель.
Я специально отошла в другой ряд. Она пришла и стала мыть где я стояла выбирала товар! Человек я не конфликтный, говорить ничего не стала, но уверенна, найдутся люди, которых это возмутит.
Любите детей осмысленно, воспитывайте детей с упором на развитие в них нравственности. Школьная одежда должна быть скромной, но удобной, закрытой, неброской.
Данный магазин удовлетворяет базовому набору детских школьных вещей ,но не забывайте заниматься с детьми их собственной культурой, Богопознанием,всевайте в души ваших детей благодатный страх Божий
Нормальный магазин. Большой выбор товаров для ребенка любого возраста. Много игрушек и развмвающих игр. Цены средние: что-то дешевле, что-то лороже, чем у конкурентов. Много скидок. Интересная политика по детскому питанию: если нарушена транспортировочная упаковка, тотсодержимое продают с приличной скидкой, хотя потребительская упаковка не нарушена совсем. Из минусов - не всегда имеется на витрине товар, указанный как "есть в наличии" на их же сайте. Ещё из недостатков - нельзя добавить дисконтную карту напрямую в Google Pay, приходится ставить приложение или же получать бонусы на карту по номеру телефона (мелочь, конечно же, но не совсем удобно). В общем, рекомендую.
Сегодня заказали детскую одежду, оплатили онлайн, когда пришла смс о готовности заказа, пришли за ним. В магазине долго ждали, когда нам принесут заказ. Его вынесли на кассу и нам его отдали. Мы ушли, но когда зашли в соседний магазин, сработал детектор и мы обнаружили магнитный чип на одежде и вернулись в детский мир. Спокойно подоядя к тому же кассиру, сказали, что они забыли убрать чип. На это она нам в грубой форме начала говорить, что мы должны были провести товар через кассу. На наш ответ, что это ваша работа, она сказала, что нас бы вообще разыскивали как воров (и это за оплаченный товар). В конце, вместо извинений, нам было сказано, чтобы в следующий раз мы были внимательнее. Наверное мы должны были сами встать на кассу и пробить товар... Все бы ничего, но кассир был очень груб в общении и до конца настаивал на своей правоте.
Хороший магазин, большой выбор игрушек и одежды, цены значительно завышенные
1
Show business's response
ООО ".
Level 2 Local Expert
September 12, 2022
Никому не советую покупать что-либо в Детском Мире! И уж тем более делать заказ у них в приложении. С заказами через приложение творят что хотят. Оплачивать покупателю приходится всё сразу. А вот получите ли вы свой заказ? Не факт!
Несколько раз они отменяли разные мои заказы. Деньги крутят и потом возвращают мою оплату неделю.
А сейчас вообще до маразма дошло. Купила онлайн куртку в приложении. Полностью оплатила. Куртка приехала для самовывоза в Детский Мир в ТЦ Славянка. Прихожу забирать, а мне её не отдают! Мою уже купленную и полностью оплаченную вещь! Потому, что у них видите ли не читается какой-то куар код на куртке! Меня это должно волновать? В результате ни их техподдержка, ни горячая линия не помогли. Куртку мне так и не отдали! Сделали отмену заказа. И деньги теперь опять вернут дней через 10 как у них водится. А я без денег и без куртки! При том я пыталась всячески решить вопрос чтоб мне просто отдали мою купленную и УЖЕ оплаченную вещь. Но нет, они не собирались мне её отдавать и отменили заказ.
Хочу рассказать про магазин в г. Троицк в ТЦ Академический. № 6006014838. Работники собрали заказ. За сутки никто из них не проверил его на брак. Сегодня было потрачено много времени, так как магазин совсем не рядом. Приехали и узнали, что товар с браком!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Причем не заметить его не реально.
Магазин большой. Ассортимент средний, но можно заказать доставку. Выдача интернет-заказов оставляет желать лучшего. Заказы собираются долго, даже из тех товаров, которые есть в наличии в магазине.
Большое и простое помещение, не знаю будет ли это минусом, но подняться туда можно только на эскалаторе, поэтому не знаю, как справляются мамы с колясками. В остальном хорошая сеть магазинов, удобно делать заказы на сайте и ловить скидки на товары.