Не могу не написать. Сегодня была в нашем Чеховском Детском Мире. Одна сотрудница с явными признаками ОРЗ (кашель, насморк). Почему допускают к работе? А мы сюда ходим с маленькими детьми! Куда смотрит администрация и директор магазина. Да и коронавирус никто не отменял.
Прошу срочно провести обучение персонала быстрому обслуживанию и провести модернизацию кассовых систем. Одного покупателя обслуживают до 20 минут. С детьми невозможно посещать магазин и такими темпами клиентов не останется.
Хороший, большой магазин, часто бывают скидки и акции, Парковка отличная, приятный вежливый персонал, подскажут, помогут выбрать,Есть интернет заказы.Рекомендую посетить.
Хамский персонал. В интернет-магазине Детский мир, от причастности к которому сотрудники розничного магазина не впервой открещиваются, что-то напортачили, так эти хамы даже посчитать товар и сверить с заказом не дали, мотивируя это тем, что они ни за что не отвечают, и покупатель должен разбираться с заказом дома. Кроме того, общалась с одной девушкой, так другая, которая обслуживала других посетителей, начала на меня гавкать, что я ей мешаю работать (задерживаю), хотя я с ней вообще не разговаривала. В общем, нахамили и ещё и обвинили. Ушла навсегда. И никому не советую эту помойку. Все их акции ни гроша не стоят. Многие вещи безо всяких акций продаются на 30-50% дешевле на Озоне, Вайлдберриз и т.д. Многие акции только номинальны, поскольку аукционный товар есть, например, только в одном магазине в регионе, куда специально за ним не поедешь. Один плюс был - зайти по дороге за продуктами. Но с таким отношением и этот плюс уже не плюс.
Постоянный бардак, постоянно теряют товар. Есть сотрудники (не всё), которые совсем не умеют общаться с клиентами. Каждый забор заказ через интернет не проходит гладко. Запасайтесь временем и терпением....
Очень маленький выбор. Искала стульчик и ходунки, был ассортимент из самого дешевого сигмента. Из одежды для новорожденных нет даже ползунков. Ценников половины нет, персонал обижен на весь мир, консультантов в зале не найти, ассортимент магазина, где работают не знают. Впечатление не очень.
4
Show business's response
Arkatov Dima
Level 11 Local Expert
January 29, 2024
Не разбериха в магазине два раза оплатил заказ что бы забрать питание ребенку. Оплатили с доставкой не привезли. Приехали в магазин там говорят не оплачено на предоставление чека не обращают внимание. Поддержка говорит что оплата прошла, но магазин сам отменил заказ деньги заморозили придут через 10 дней. В магазине вину отрицают говорят это виноват сайт, пришлось оплачивать заново еще в магазине.
Чаще всего посещаю магазины этой сети в Москве. В Чехове была только один раз. Сразу бросилась в глаза разница между продавцами Московских и Чеховского магазинов . У сотрудников Чеховского магазина напрочь отсутствует понятие о доброжелательности. Все к кому обращалась, были очень раздражены и в результате так и не смогли мне найти нужный товар, хотя на сайте было написано что он у них в наличии. Пришлось покупать набор. Думаю что этот магазин я больше посещать не буду
Плюсы это практически всегда все есть, минусы-пугают цены на игрушки😁😁😁
1
2
Show business's response
Violet
Level 9 Local Expert
August 14, 2023
Как всегда много покупателей с детьми. Все готовятся к 1 сентября. Всего одна примерочная с тремя кабинками. Приходится стоять в очереди чтобы померить одежду. Консультантов в зале нет. Никто не помогал найти нужный размер. Вещи в перемешку, и размеры и модели перепутаны.
Хороший магазин, в основном есть все необходимое. Всегда подгузники беру у них, так как они по акции, чаще всего заказываю онлайн, а потом забираю. Сотрудники всегда рады помочь. В общих чертах магазин хороший)
Там где висит детские и подростковые вещи очень узкие проходы, невозможно разойтесь друг с другом. Можно бы было сделать перестановку... Там где игрушки установить детские вещи, а игрушки убрать на их место и заказывать больше детских вещей, чем игрушек... В кассах бывают очереди свыше 4 человек, хотя есть и другие кассы
Хороший магазин, большой, ассортимент хороший. Есть и питание, и одежда, и предметы по уходу, и игрушки. Цены нормальные, часто бывают различные акции и скидки.
2
2
Show business's response
Алексей Ш.
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Нельзя оформить возврат товара ,которые подлежат возврату .Продавцы вечно грубят и хамят .
Сделали заказ, через интернет магазин. Там же и оплатили. На следующий день, пришло оповещение что товар готов к выдаче. Придя в магазин спросили у сотрудника магазина где можно получить заказ. Продавец указал на полки с заказами и сказал ищите там(даже не уточнив оплачен ли заказ или нет. Как оказалось это важно). Пересмотрев все полки дважды, заказ так и не обнаружили. Оказалось что оплаченные заказы все же выдают на кассе. Потеряв ещё время, принесли заказ, да только другого цвета. 1. Очень печалит факт того что интернет заказы даже не проверяются и не собираются, а выдаются по факту наличия. 2. Почему консультанты в магазине не консультируют? 3. Почему техподдержка сайта, заминает данный вопрос, и никакой помощи так же не оказывает?
Все нравится) акции постоянные, у нас трое детей и в школу идут в этом году двое, Акция 2=1 канцелярка была очень кстати))))
Всегда одеваемся там. Норм качество
Была в этом магазине сегодня. До этого последний раз посещала его года полтора назад. Тогда все нравилось, и ассортимент, и сотрудники (приветливые, готовые помочь). Сегодня же, придя забрать заказ, сделанный через интернет-магазин, столкнулась с хамством и грубостью сотрудников. Нет никакого желания возвращаться сюда снова.
Филиал известного Детского бренда. Зачем ездить в столицу, когда можно воспользоваться магазином Детский мир, как сейчас модно в шаговой доступности. Широкий выбор товаров для детей от самых маленьких до подростков.
В этом магазине, как правило, как и в большинстве сетевых магазинов, нет консультантов. Касс достаточно, продавцы вежливые.
1
1
Show business's response
Мария Белякина
Level 6 Local Expert
September 18, 2022
Заказываю в основном через приложение. Забираю в магазине. Персонал отзывчивый, поможет, подскажет. Выбор товара достаточный для нашего города. Постоянные скидки и акции 👍🏻
Мой младший сын увлекается Лего супер Марио, заходил в этот магазин довольно часто, выкладка хромает, проходы часто заставлены. Ну и Вишенка на торте, если нет маски или как назло оторвалась петелька на маске, приобретаем масочку на кассе, иначе продавец в "бронежилете" не пробьет покупку. Проще съездит в Москву, на ТЦ Домодедовской
Магазин не очень, игрушки в закрытых коробках чаще всего не комплектные, персонал не особо вежливый, возврата из интернет магазина день в день нет, так же и по вещам брак опять вывешивается на прилавки в надежде что прокатит.
Отвратительный базар из 90х. Тесно. Цены высокие. Товар валяется на полу. Администрация общается через губу. Большие очереди на кассах. Реальная зарплата ниже прожиточного минимума (300₽ в смену)
. Ни работать, не покупать в этом клоповнике не советую.
Очень сложно искать свой размер, что в одежде, что в обуви.
Обувь всегда либо валяется, либо лежит в разных местах не по моделям.
Продавцы не помогают найти нужный товар.
В целом магазин нормальный. Но отдел с одеждой и обувью для малышей от 0-2 просто отвратительный. Теснота, с коляской невозможно совершенно пройти, одежда навалена горами, обувь в коробках перепутана, либо просто пустые коробки на полках.
1
1
Show business's response
Олеся Глотова
Level 10 Local Expert
July 7, 2023
Персонал хамит, не помогают, всегда недовольные, особенно менеджер, если не ошибаюсь, девушка маленького роста с челкой…просто ненавидит людей, ассортимент маленький, товары быстро заканчиваются. Не люблю там быть. Огромные очереди и одна касса. Зам.директора магазина, говорит, что «это ваши проблемы».
Именно в этом магазине всегда ужасающий бардак. Вся обувь валяется хуже, чем на старых рынках 90х годов! Ничего нельзя найти, половина вещей на полу. Полки забиты на столько, что все падает с вешалок. Заезжаю туда в разное время на неделе - бардак не зависит от смены! А еще на весь большой магазин 2 табурета: один кубик в отделе обуви и один в примерочных. Примерить обувь ребёнку не представляется возможным!!
Большой магазин детских товаров. Огромный выбор товаров:одежда, обувь,игрушки,кроватки, коляски, прочая мебель для малышей, а также большой выбор детского питания. В общем на любой вкус и кошелёк. Без покупки точно не останетесь.
Ужасный магазин. Вечный бардак, персонал дождаться отдельная история. Заказы собирают ужасно , еще и товар кладут испорченный. Самый отвратительный магазин сети, который только встречала.
1
1
Show business's response
Daris
Level 9 Local Expert
April 21, 2023
Большой выбор товаров, бывают скидки. В магазине чисто. Есть и одежда, и обувь, и игрушки.
Магазин большой. Много детских вещей и обуви. Вещи качественные, но мне кажется дорогие. В другом месте можно купить не хуже, и на порядок дешевле. Нравится то, что всегда можно подобрать игрушки в подарок. Есть накопительная карта. В основном магазин не плохой.
Хороший магазин, очень большой выбор как игрушек, так и детского питания и одежды, есть даже обувь. Качество в целом неплохое(я сейчас говорю именно про их собственную продукцию
Много народа. Мало примерочных, маленький ассортимент
Show business's response
И
Ирина
Level 8 Local Expert
May 11, 2023
При заказе доставки со склада, компания сама переносит доставку на другой день. Сидишь, ждёшь, день освободила, так как курьер должен приехать в течение дня в любое время, а тебе -бац- и перенесли. Без уведомлений, просто поменяв в одностороннем порядке дату доставки.