Сегодня первый раз встретилась с удивительной ситуацией, где меня решили принять за «воровку». Заходила в магазин «ДА» перед этим и купила смесь NAN OPTI PRO, потому что она там просто на просто дешевле, чем в детском мире. Выбрала себе нужные товары и пошла на кассу, поставила сумку(причем раскрытую) ни от кого ничего не скрывая, на выступ для покупок, все остальное донесла в руках и начала оплачивать. В момент оплаты товаров, сотрудница магазина раза 3 заглянула ко мне в сумку, что тоже меня смутило и несложно было догадаться зачем. Направилась на выход и уже на эскалаторе меня опешила эта самая сотрудница с возмущенным видом и с вопросом «оплатила ли я банку NAN OPTI PRO?», я ответила, что купила ее в магазине ДА. Так вот к чему я все это пишу, надеюсь таких ситуаций больше не повторится и если что то сотрудников смущает, подойдите лично и попросите чек, если вы сомневаетесь в чем то. В другом случае, просмотрите камеры видеонаблюдения. Я понимаю, что ситуации бывают разные, но возмущенное лицо сотрудницы оставило меня разочарованной.
Отличный магазин самый большой плюс что он возле дома, после рождения ребенка я с этого магазина не вылезаю 😂 прекрасный персонал который всегда все подскажет и покажет чему я очень рада
Никогда, никогда не пользуйтесь срочной доставкой от ДМ. Это отдельный вид спорта, в котором вам придется бегать за оператором/ботом по всем телефонам компании. Вы не получите свой заказ в течение двух часов как указано на сайте, вы не получите его и в течение 3,4,5 и даже 24 часов, в лучшем случае 48, а возможно и 72 часа вы будете ждать свой "срочный заказ". Так что если хотите заказать что то к какому либо празднику, не делайте этого, езжайте сами и забирайте в магазине. К самому ДМ претензия одна - выбирайте себе других партнеров по доставке или выстраивайте более толковую коммуникацию.
Хороший магазин, вежливый персонал. Но мало одежды для пацанов. Подросткам, вообще там делать нечего. По три с половиной футболки рост 158-164 и всё, выбора никакого. Ни курток, ни обуви, ни свитеров.....
А так, как магазин с другими детскими товарами, совсем даже нормальный.
Обслуживание на кассе просто ужасс Ни скорости, Ни качества !!!Вчера были совершены покупки дет мире в тц улей - в связи с некомпетенцией кассира , вещи перебивались несколько раз и отменялись чеки , в следствии чего стал капризничать ребенок и после якобы успешно закрытого эл. Чека мы быстро покинули магазин - не проверив как были пробиты и в каком количестве товары , оказалось - что ваш кассир пробил нам лишние брюки за 799р . В чеке количество два - а мы брали одну пару за 799 и 2 пары за 499. Прошу в срочном порядке разобраться ! Проверить остатки на складе и посмотреть в камеры наблюдения и сказать во сколько точно я могу зайти на 1 минуту( больше времени уделять не собираюсь ) за своими 799р!!!! Оплата была наличкой !!!!! Жду положительного решения своего вопроса - жалобы в кратчайшие !!!! Сроки !!!! Кассир был Чурсин Д. А.
Часто забираю в этом магазине интернет заказы. Собирают достаточно быстро и даже пошли на встречу и собрали заказ при мне в магазине.
Что касается магазина: очень тесно. Я прихожу с коляской, которая считается малогабаритной и с ней в большинстве рядов я не могу влезть. Очень мало одежды для новорожденных. Банально нет ползунков, но зато подгузники повторяются несколько секций подряд и влажным салфеткам выделены отдельные стойки, но при этом выбор подгузников не сказать чтобы широкий и опять же в основном не для грудничков.
12.02.24 был создан заказ 6103146432.
в заказе было все просто 3 каши овсяные 1+ и 2 кукурузные от 5 м. Собрали не верно одну кукурузную и одну овсяную от 5 м. Мне нужны 2 кукурузные!!!! Накладную не положили!!!
Личным визитом к вам кататься с детьми нет возможности! Требую, что бы сотрудник который собирал исправил свою ошибку!
Обуви практически нет, с детской одеждой тоже беда. Вчера пошли посмотреть обувь для детсада, сандалий 2 вида, деревянные, новогодние балетки и все! Тоже самое было с осенними ботинками. Выбора 0.
Купили самокат «дерзкий», сломался в первый же день, решили вернуть, посылают к производителю разбираться, вообще не поняла, почему я должна разбираться с производителем, когда купила у них возле дома? Ужасное отношения, в другом магазине в подобных ситуациях возвращали без проблем. Если покупаете какой-то сложно технический товар, ни в коем случае в этот магазин не обращайтесь.
Работает хамка, молча выдала интернет-заказ и села дальше в телефон. А сегодня очнулась, что код не спросила, и мне могут вернуть деньги за этот товар, сразу нашла мой номер. Если вы не любите свою работу, нечего сидеть в детском магазине с кислой миной.
Когда родилась доченька в марте 2020 года и нужно было закупать вещи, еще и срочно, сразу вспомнился "Детский Мир", как волшебный магазин из детства. Живем в Отрадном, очень удобно, что такой островок детства есть рядом. К сожалению, далеко не всегда есть все в наличии. Зато радуют акции и скидки. Отдельно, хочется сказать огромное спасибо продавцу Алисе, каждый раз находит то, что необходимо, даже то, чего "нет", расскажет и покажет. Поднимет настроение, даже если оно испорчено, такая приветливая и милая))) Когда прихожу стараюсь найти ее, подскажет именно то, что надо. Единственное, часто не хватает ассортимента. Ходила несколько дней подряд за подгузниками конкретной марки, так и не появились, а когда появились, то их сразу разобрали(
В целом все хорошо))
Хороший магазинчик, по площади большой, товаров достаточно много, я в основном делаю интернет-заказы, конкретно в этом магазине, как правило, есть почти все, что я заказываю, в отличие от других магазинов. Собирают за час. Сотрудники дружелюбные, все чистенько.
Приятная отмосфера, чистота порядок, легко определится с выбором товара если что то не получается тебе быстро помогут, опытные продавцы, отдельное спасибо хочу сказать Топехе Екатерине, кассиру Ольге и продавцу молочного отдела Наиду, при обращении очень внимательны и помогут в выборе! Когда есть такие сотрудники хочется посетить магазин снова и снова!!!
Огромный плюс в этом магазине , нет толпы, нет криков бегающих детей, очередей, вообще небольшой, компактный магазин, можно с чувством с толком спокойной выбрать товар. Часто остаётся акционный товар, хотя в других уже давно закончилось !
Сезонные акции, часто можно поймать скидки. Большой выбор размеров, как одежды, так и обуви
1
Show business's response
Т
Татьяна М
Level 8 Local Expert
January 24
Пишу в целом об интернет магазине. Списывают с карты сумму больше в два раза чем в заказе! Будьте бдительны!!! Т к смс кода у них нет!!! Товар везут вместо двух дней ДВе недели, без каких либо пояснений! Ужасный сервис
Заказали подарки детям с доставкой-курьеры(Яндекс такси) не смогли найти улицу и вернули товар обратно в магазин))В итоге-деньги вернули,на притензию о том что я не собиралась отказываться от заказа и не мои проблемы,что вы пользуетесь такими курьерами-мне предложили купон в 200₽😂а при повторном заказе позиций которые мне были нужны уже не было в наличии))Вот сервис детского мира-подарки заказываем от 10.000 а тебе купон в качестве извинения на 200р-как плевок.От этого магазина не ожидала,будем прощаться!
Хороший выбор, если покупать оффлайн. Но онлайн заказы мягко говоря страдают. Заказ храниться не долго, а то и вовсе 1 день. Служба поддержки не работает, отвечает только робот одно и тоже. Один мой заказ молча анулировали, т. к. не смогли собрать. Другой вообще перепутали, не отложили и в итоге не нашли. Я ждала сбор несколько дней. В итоге осталась без товаров. Если так и будет продолжаться, придётся прощаться.
Пришла сегодня покупать чешки ребёнку , выбор- ну пар 10 не больше, ладно это мелочи- раскупили видимо
Ещё более неприятно - нет предела моему возмущению (ибо уже не первый раз не доношу покупки до дома) - качество пакетов - ну просто Отвратительное ! Просто самый дешевые тонюсенькие пакетики - 🤢
Знаете, дорогой Детский мир, когда еле еле доносишь покупку до дома, то ощущение от покупки - ну самое стрёмное!
Стыд стыд стыд ((((
Возьмите пример с озона - там они бесплатные и служить будут просто ГОДАМИ 🙌🏻
Магазин огромный, если сравнивать с сетью, товар всегда в наличии, а главное нужные размеры можно найти.из минусов -1 этаж, но хоть лифт есть! Народу мало, кассы часто свободны!