Отвратительный сервис интернет заказа!!!! Заказала новогодний товар после праздников, приехала с другого конца города, потратив время и деньги, муж уставший после работы. В заказе была большая шоколадка и влажные салфетки. На мой вопрос где шоколадка "мне буркнули, что "шоколадок давно нет". А зачем вы пишите что заказ готов? Салфетки я спокойно куплю в соседнем доме, в таком же детском мире.
Магазин не плохой, звезду снимаю за то, что с коляской вдоль стеллажей не пройти, стоят паллеты с товаром и приходится обходить. Персонал вежливый, акции постоянные радуют. Очень часто работает одна касса, но обслуживание быстрое и скопление народу незначительное.
Хороший магазин детских товаров, акции приятные бывают но конкретно в этом магазине маловат ассортимент скорее всего это с вязано с тем что само по себе помещение магазина маленькое. Онлайн заказы собирают быстро даже быстрее чем указано.
Это наш любимый магазин! Закупаюсь детскими вещами в основном в этом магазине, ассортимент хороший, часто бывают скидки, всегда чисто)) персонал приветливый.
Хороший магазин , но многих товаров нет что есть на сайте и к нам в Климовск доставить не могут ! Цены дороже чем в большом детском мире опять же из за ассортимента!
Ценники не соответствуют. Итоговый чек пробили в 3(!) раза больше. При выяснении, нашли ошибку, но чек оказался все равно выше ожидаемого из-за несоответствия указанной цены на ценнике от цены на кассе. На кассе мне в грубой манере объяснили, что у них магазин самообслуживания, что означает, что я должна с каждой желаемой вещью бежать и сканировать ее на сканере, чтобы узнать цену. И что пробивать по указанной цене на ценнике они не собираются. Не нравится, уходите!
Безобразное отношение к покупателям. Будьте внимательны, проверяйте
Долго собиралась написать отзыв , и вот пришла точка кипения! Персонал подбирают похоже по особому кастингу ! Супер медленные , никогда нет на кассе , ценники рознятся!и вот сегодня апогей , взяла товар детские пюре , ценник есть, схож с ценой на сайте, так же по штрих коду цена совпадает. Но так же наклеен бумажный ценник с ценой выше. В первый раз покупки продавец сказала это ошибка и пробила по штрих коду на упаковке . Сегодня девушка за кассой пробивает 2 по штрих коду и один по наколенному ценнику с ценой выше! На вопросы мои как так ?! Отвечала это уценка 🤷🏼♀️🤷🏼♀️Абсолютно 3 одинаковые пюрешки . Я потребовала пробить так как указанно на витрине . После невнятной бубнежки она мне ещё и говорит вы что возникаете ???? По-моему это через чур и девушка забыла что работает в сфере обслуживания . Смена 28.07 больше в магазин не пойду , хотя закупались на ребёнка всегда там тк он близко. И всем знакомым посоветую не ходить
Ужас! Пройти с коляской невозможно! Единственный проход заставлен товаром!! Уборщица смотрит на тебя как на врага народа!!! В наличии очень всего мало, только под заказ!
Выбор товара хороший. Персонал стал хуже, особенно кассиры. Набрали каких то нерусских тёток. Бывают скидки по промокодам. Очереди создаются порой около выдачи интернет заказов. Доставкой не пользовался, ничего не скажу. Парковочных мест полно. Цены кусаются.
Ассортимент не самый большой. Но вроде основное есть. Самый огромный минус это ширина рядов, с коляской не пролезть и не подойти к половине товаров : ко всей одежде, стульчики , манежикам и т.д. бли как же родителям с маленьким ребенком это выбирать если не подойти даже вместе. Бывает стоят коробки в проходах и тогда и в те ряды просто зайти не получиться. Громко орущая реклама будит спящих детей.
Персонал на кассе приветливый, а в торговом зале не очень.
Почти каждый интернет заказ при самовывозе путают и часть кладут с другими вкусами, естественно оно потом не пробивается и нужно тратить время на замену, при доставке видимо едет с большего склада и таких проблем нет.
Посещали этот Детский мир на Симферопольской в понедельник 23.01.23г, утром после 9ч. Кассир обслуживала нехотя, как будто с претензией. Такое ощущение, что я пришла к ним что-то просить. Мне кажется, надо дорожить клиентами. Хотя в целом, магазин хороший.
Большой магазин и много выбора, чисто, персонал приятный
2
Show business's response
Особая Особа
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Отзывчивый персонал, большой ассортимент, возможность доставки по заказу. В магазине чисто, очереди не часто, но если что сразу начинают работать все кассы. Постоянные акции, классная задумка с доп. скидкой по промокоду ( счастье, радость)
Хороший детский магазин. Сотрудники последнее время удивляют: приехали за оплаченным заказом (подгузники), сотрудник пошел за подгузниками, потом передумал, сходила в пятерочку напротив и есть пошла 👍👏 Это как называется!? 😂 Шок, конечно.
Хороший Детский Мир:) Курили машинку малому Хотвилс на радиоуправлении за пол цены:) Насыпали бонусов на карту бонусную кучу)) в целом и общем ребёнок доволен))
у сети магазинов клиентоориентированность на высшем уровне:)
Магазин хороший, приходим часто с сыном, постоянно чисто в магазине, персонал молодцы, вежливые. Подскажут, отзывчивые. Бывают очереди на кассе. Но скажите где нет их!? Так что все хорошо!) ходили и будем ходить!)
Товары есть. Но только через интернет заказ. Часто на полках нету товара который нужен, приходиться просить чтобы посмотрели на складе, а с детьми ждать не самый лучший вариант.
Продавец на кассе кажется уже давно не в себе!
Навязывала оплату по QR коду, хотя я сразу сказала, что мне неудобно платить этим способом. Комментировала, что у меня на карте нет денег, когда терминал не срабатывал. 🙈
Настроение абсолютно испорчено, с таким персоналом и те 3 калеки, которые ходят в этот магазин, перестанут ходить.
Маленький магазин по сравнению с другими, но можно оформить заказ и комфортно, без особых очередей забрать. Нравится, что почти всегда спокойно, без большого наплыва людей.
Хороший персонал.
Магазин хороший, но небольшой. Всего понемножку. Последнее время попадаю на очереди, долго каждого человека пробивают, не знаю почему. Удобно туда заказывать через интернет, как в пункт самовывоза
1
1
Show business's response
Ната Г.
Level 12 Local Expert
September 16, 2023
Работники зала не рады покупателям. Лица недовольные. Зашла сегодня в магазин, спросила где отдел концелярии, с недовольным лицом кассир показала вглубь магазина, товар оказался с ней рядом, в зале было пусто. Нужного товара я не нашла, выбор скудный в данном филиале сети магазинов "Детский мир".
Магазин так себе, на троечку.Ассортимент скудноватый. На кассе был кассир, с не очень приветливым видом. Кассир , женщина в теле не разгледела имя.Я была с грудным ребёнком, она не очень хотела меня пропускать вне очереди. Не поздоровалась не попрощалась! Не очень приятная ситуация!
Маленький магазин с невозможностью оплатить покупку с телефона, так как нет интернета. Сотрудник сказалв- что вы хотите, кругом железо... На большие очереди в одну открытую кассу, та же сотрудница сказала, что она занята, поэтому не может открыть ещё одну кассу. Бываю в этом магазине раз в год и больше пойду вряд ли. Хороших продаж отзывчивым сотрудникам(((
Отличный магазин и не далеко. Покупаю много всего ребёнкуподгузники и творожки. Есть возможность заказа через приложениеЧасто есть хорошие акции. На машине удобный подьезд.
Удобное расположен, ассортимент не хуже большого магазина в Подольске. Немного тесновато из-за узких проходов между стендами с товаром. В остальном - типичный Детский мир. Есть доставка интернет-заказов
Персонал не компетентен, ни о товаре ни о наличии не знают, на полках бардак и ценники стоят абы как и не на весь товар, персонала в зале вообще нет, а на кассе вообще "волшебные" люди которые с трудом говорят по русски...
Хороший выбор игрушек, одежды, детского питания и сопутствующих товаров для детей. За покупку начисляются баллы на карточку, которыми можно воспользоваться в дальнейшем.
Очень нравится этот детский мир. Вежливый персонал. Несмотря на небольшую площадь магазина, он ничуть не уступает другим. И плюс, что никогда не бывает толкучки
Купили куртку дочки через интернет оказалась бракованная, кассир, отказала принимать брак сказала что это интернет магазин и не могут принять данный товар (!!!! Бред полннйчий для ДЕТСКОГО МИРА ВИДИМО ЗАКОН НЕ ПИСАН !!!! ,Руководству надо принять во внимание что работают не компетентные сотрудники !!!!!!!!