Detskij mir
52 reviews
September 19
Большой магазин в отличном ТЦ, широкий ассортимент товаров для детей, приятные скидки, удобное приложение, вежливый охранник, который помогает найти заказы в отсутствие сотрудников зала.
Сотрудников в зале днем с огнём не найдешь, в зоне выдачи заказов страшный беспорядок, чтобы пройти с коляской, нужно этот беспорядок разобрать, неразобранные заказы хаотично лежат на полу (!), хамоватая сотрудница на кассе с большим отекшим лицом разговаривает так, будто одолжение делает
1
June 3
Магазин просторный, выбор товаров хороший, но персонал оставляет желать лучшего, не весь, но большая его часть
Интернет заказы почти всегда собраны с ошибками, приходится идти с ребенком и искать нужное
На кассе в который раз сталкиваюсь с девушкой, к сожалению имя забываю посмотреть, она вечно с недовольным лицом и чавкает жвачкой! Я считаю это просто непозволительно, работая с покупателями, сидеть и чавкать жвачкой !
работая в такой сфере, свое настроение нужно оставлять за пределами работы! От таких от такого персонала портится общее впечатление!
Сама работаю с клиентами и знаю что это такое!
К самому магазину претензий нет!
1
August 15, 2023
Просторный магазин, широкие проходы между рядами питания, игрушки и т.д теперь с коляской очень удобно и нет шансов ребёнку дотянуться до баночек и разбить. Чистенько. Персонал вежливый. Большая зона выдачи интернет заказов и возврата. Узенький проход к кассам. Прям впритык проходит коляска. Ввели свои карты на возврат средств. Да! Так средства сразу поступают на данную карту возврата дет.мир. Но карта одноразовая, что печально. Почему бы её не забирать после списания средств и пустить повторно?! Это же сколько пластика уходит! Не экологично 😞
1
September 17
В магазине была с мужем, когда увидели проходящего сотрудника спросили про товар с надеждой что проконсультирует, в ответ получила консультацию из 2 слов: только онлайн
Все набрали и подошли на кассу, где сидела женщина, которая не ответила на моё здравствуйте, затем подошел муж он тоже поздоровался и что в ответ конечно же тоже ничего, будто мы к ней ДОМОЙ пришли без приглашения, что за отношение к покупателям?
Если устали работать в таком возрасте идите на пенсию и сидите дома, че другим портить настроение!!!
1
September 7
Самый ужасный магазин сети ДМ - в Каширской плазе !
Постоянные очереди на кассе , медленные и не знающие свою работу кассиры , не пробивают товары по акции
Трижды уточнила , прошел ли промокод - в итоге в чеке полные суммы
За мной уже скопилась очередь , пока кассир разобралась в отменах , ребенок уже устал сидеть в коляске , спустилась вниз пока разбиралась в чеке , но видимо надо было придти и поругаться !
Ощущение , что тебя обманывают , как на рынке в 90х.
2
November 29
Заказала доставку игрушки через интернет-магазин, приехала в помятой коробке, не хотела забирать такой товар. Девушка сотрудница посоветовала отменить заказ так же через сайт, что я и сделала, а потом оказалось что статус заказа стоит «получен». Из-за ошибки сотрудницы приходится названивать на справочный телефон, никто ничем помочь не может-езжайте снова в магазин. Бардак, приходится теперь тратить свое время на «возврат» товара, который я не получила!
September 19, 2023
Шикарный торговый центр, в котором имеет буквально все, что может понадобиться человеку! Фитнесклуб с бассейном и адекватными магазинами со спортивным питанием и экипировкой! Многозальный кинотеатр и великолепный фуд-корт! Магазины с одеждой и обувью, аптеки, товары для животных, паркинг и автомойка! И много много всего, что требуется современному москвичу! 💪☺️
3
December 16
К товарам вопросов нет, ассортимент большой.
Хотелось бы что бы обувь стояла на местах, коробки не найти
Так ладно не найти коробки, ни одного консультанта не найти, никого нет, залы пустые
А если и на найдешь, после услышанного ответа на отвали, даже и спрашивать ничего не хочется
October 27
26.10 ,приехали специально, чтобы приобрести папки а4 с ручками, в наличии они были,согласно информации в приложении . Приехав в магазин , не нашла на витрине ,обратилась к консультанту , она сказала все что в наличии, на витрине. Настояв на том, чтобы папки помогли найти,девушка не хотя ушла на 15 мин. Когда вернулась, ответила что все папки якобы с браком. Моё мнение, что вещи просто не искали, просто сделав вид. Даже если и с браком, почему их не списать и не устраивать путаниц. Впустую потраченное время. Ребёнок расстроен.
July 9
Ценники не соответствует товару, сегодня взяли куклу где цена 299 по акции, на кассе оказалось она стоит 830 руб(( неприятно. Нигде даже рядом не было ценника с такой суммой.Зам дир сказала сами виноваты не проверили артикул, на этот артикул нет ценника вообще. Артикул это мелко написанные цифры на ценнике. В общем помимо того что ценники не соответствуют, мне дали понять что я еще должна проверять их работу и с лупой разглядывать артикулы сверять.
1
August 4
Перед покупкой 3 раза спросил у кассира( как оказалось директор магазина) пройдет ли по акции 3=2 обувь, на что она сказала «да, конечно», в итоге в чеке скидка не прошла, на что она развела руками и спросила «будете возвращать?». За мной стояло 5 человек со свирепыми взглядами, так как на 2 кассы столпились человек 15. Из-за 599 рублей не стал портить никому настроение, но однозначно обходите этот детский мир стороной.
1
September 27, 2023
Шикарный торговый центр рядом с домом. Грамотная охрана, всегда подскажут и направят в нужный магазин. Много интересных и полезных магазинов. Было бы здорово зимой ставить личные авто жителей близлежащих домов за умеренную плату на подземную парковку.
2
August 19
Отвратительное отделение Детского мира, у такой отличной сети филиал просто самого низкого качества. Работа консультантов даже до 0 не дотягивает. Когда пытались уточнить наличие товара, ответ - где-то есть, не знаю где, ищите сами.
1
September 20
Хороший , просторный.
Минус звезда за маленький ассортимент обуви по сравнению с другими магазинами
June 19
Самый некомпетентный персонал и кассиры, директор магазина с вечно недовольными лицами, как будто им все должны ))
Чаще всего на кассе никого нет и приходится просить охранника позвать персонал чтобы оплатить покупки, не очень удобная ситуация когда приходишь в детский магазин
с ребенком
Не понятно зачем ходить на работу если она тебе не нравится))
March 30
Пришла купить ребенку обувь на первые шаги. Уточню, ребенку 11 мес., то есть пустить его на пол и достать нужную коробку это дать ему шанс уронить всю витрину. Расчитывала на помощь продавцов. В итоге в зале ни нашла никого. Продавец был в отделе питания и на просьбу помочь сказал -Это ни мой отдел . Как вы хотите продавать обувь за 2500 при таком отношении к потенциальному клиенту?
Посещение данного магазина не советую. Комфортнее одеть ребенка из интернет магазина,где на пункте выдачи будет возможность нормально и не спеша примерить,но точно не вашего.
November 27
Отличный детский мир, большой ча то и выбор хороший, но например колясок нет
July 10, 2023
Если даже не учитывать тот факт что большая часть игрушек это дешевый ширпотреб который подают в три цены, сервис также на крайне низком уровне. Для начала приложение, понять что там и где есть в наличии это совсем не интуитивно понятная задача, а найдя магазин где товар указан как - в наличии, много и приехав туда вы обнаружите три с половиной продавца которые бегают от вас прячась всеми возможными способами, а когда поймаете такого, окажется что товара нет в наличии.
Логистика на уровне сервиса- ниже только подвал.
А теперь случай из жизни. Делаю заказ в приложении, найдя с мучениями магазин где есть нужные мне товары. И хотя товары есть именно в этом особенном магазине один из них можно получить уже на след день, а второй только через день, почему так? Не спрашивайте, местный сервис! Далее магазин требует для брони полностью оплатить товар, оплачивая обязательно выбираю в заказе галочку - получить все позиции вместе. Магазин забирает полную цену заказа. Я жду. В планируемый день утром приходит уведомление на почту что одна позиция заказа отменена так как истек срок получения, после обеда приходит уведомление - что вторая часть заказа готова к получению! Сервис! И казалось бы, заказ оплачен товар в магазине, вам позвонят чтобы продлить бронь? Нет, на вас плевать! Пишу в чат помощи, - стандартные отписки, потому что - на вас плевать! Прошу вернуть заказ, - поддержка говорит закажите через приложение, но чтобы заказать нужно взять ещё товар, ведь есть минимальная сумма заказа… возможно магазину на вас просто плевать, или это такой способ доп заработка, - докупите что то ещё чтобы забрать то, за что уже заплатили. Думаете отменили часть заказа и вернули деньги? Нет! Ждите 2 недели а виноват конечно банк, а не магазин!
Никчемный магазин, не советую никому делать заказы и пользоваться приложением. Максимум на что годится этот аля рынок из 90х - забежать, схватить товар который не сильно запачкан и измят(а другого в этих магазинах нет), проверить что он не заляпан клеем от наклеек службы безопасности, да да клеят и на детскую одежду и на питание и на посуду и даже на соски! (Поясню для защитников продаванов, да клеют потому что воруют, но клеят на элементы посуды которые затем будут контактировать непосредственно с едой малыша или те которые он потом будет брать в рот). Подумать головой и догадаться что наклейке с клеем и полиграфией не место под крышкой детского питания где потом будет еда, сотрудники магарынка не в состоянии. Только негативные впечатления! Ужасное место, ужасный сервис, ужасное отношение к клиентам…
3
October 8
Внимательно смотрите, что пишут на ценниках. На детские коляски висят ценники «гладильные доски» по ~ 500 р. Сама коляска стоит 2600.
June 12, 2023
Часто бываю в Каширской плазе, отлично что открыли Детский мир, просторный магазин. Правда обувь маленький выбор, может ещё довезут. Не всё ещё может разложили. Холодильник только заполняли при мне. Буду часто подъезжать.
August 11, 2023
Странный магазин на самом деле. Выбора одежды,игрушек мало. Такая площадь просторная могли бы сделать и больше. И огромный жирный минус это сотрудники. На кассе стоишь по 20минут а то и дольше. На кассе выдачи нужно постоянно звать кого-то,ходить искать. В зале найти сотрудника для консультации невозможно,так как либо их нет,либо на кассе.
2
May 26
Мне нравится этот магазин! Для родителей с детьми всегда отличный вариант! И игрушки и выбор одежды👍
November 5, 2023
Прошу сообщить какие регламенты у вас в магазине и сколько времени вашим сотрудникам нужно чтобы выставить новый товар на полки???? Месяц???? Уже 2 недели по данным сайта товар числится в наличии в магазине, но его до сих пор нет на полках и опять тратишь свое время на ожидание, когда тебе его принесут. Я хочу прийти в магазин и быстро посмотреть есть ли в наличии, то что мне нужно, что в этом сложного?!?!?!
Еще и хамоватый охранник за 10 минут до закрытия практически отказывается пускать в магазин, говоря что я ничего не успею и из магазина в это время только выходят. Мне 2-3 минут хватит, чтобы понять есть нужное мне или нет, но конечно при условии, что товар выложен, а не очередное обращение к продавцу и ожидание пока принесут.
Меня не интересуют ваши извинения и сожаления! Меня интересует через какое время я могу приехать в магазин и увидеть товар на полке, после того как он появился на сайте. Прошу сообщить регламенты по выкладке.
5
1
November 10
10 ноября 2024г. 16:30, в очереди провёл более 30 минут, из всех касс, с горем пополам работает 2, отвратительное долгое обслуживание
May 4
Закупили лего на 100.000 в детский дом. Спустя день передумали дарить детям лего, ибо лучше купить что-то более важное. Директор магазина хамит. Возврат делать отказались. Ставлю жирный минус. Нарушают законы рф и глаза стеклом)
2
February 10
Сделали интернет заказ, пришли забирать, в итоге многих товаров не было, начали сочинять, что партия брак, что то потекло и тд. Половину наименований в заказ они добавили сами, видимо посчитав, что они умнее и лучше знают, что мне нужно, в итоге был потерян целый час, стоя в очереди и разбираясь потом в заказе.
2
June 21
Постоянная нехватка сотрудников. Очень длительное время ожидания на единственной кассе. Посещение данного магазина это пустая трата времени из-за очень длительного обслуживания.
June 1
Магазин хороший, просторный. Но даже в 10 утра в субботу они умудряются сделать осередь в кассу. Поставьте самообслуживания кассы
March 1
Уже много лет регулярно что-то приобретаем для детей.
Впринципе все стабильно. Ничего не улучшается, ничего не ухудшается. Что тоже не плохо.
1
October 26, 2023
Огромное спасибо Тине Бельской , побольше бы таких профессионалов , которые приходят на работу именно работать ! Купила пальто дочери , а оно конкретно маломерит ! Принесла на возврат , была очень ограничена во времени , Тина быстро сделала возврат и параллельно отправила девочкам на склад штрих код пальто , которое нужно найти ( в зале не было размера )
Изначально пальто покупала с применением подарочных баллов в ДМ на др ребёнка , при возврате они вернуться не успели , Тина помогла применить промокод на скидку ! Так приятно , особенно перед др ребёнка !!
Спасибо , вам , дорогая !!!
1
October 29, 2023
Очень маленький Ассортимент. Нужно было платье для девочки. Выбор оказался не большой. Лучшее делать заказ в интернете и тут забирать
2
November 29, 2023
Акция миллион призов не работает на интернет-заказы. И ведь это заказы того же детского мира, только через приложение. Почему? Ведь это те же деньги. Просто чёрный пиар для привлечения клиентов. Не пользуйтесь детским миром!
2
1
October 18
Работает только одна касса. Очередь коптится огромная!!!
May 4
Неквалифицированный персонал, нарушающий закон Российской Федерации
Отказываются делать возврат!
Нет Войне
1
November 23
Хороший магазин, но цены завышены
November 30
Мало кассиров
А очередей много
August 24, 2023
Один из немногих ТЦ в которых очень мало закрытых магазинов. Собственники как то быстро договариваются на замену аренду
1
August 18, 2023
Не знаю от куда столько негатива.
Стандартный магазин детский мир. Да вещей и игрушек стало меньше, но это не вина магазина!
2
September 6, 2023
Ужасное обслуживание на кассе (каждый раз), касса одна, все очень долго и медленно, долго ждать смс, баллы не списываются и т.д.
3
December 26, 2023
Большое помещение, большой ассортимент, но цены высокие!!!
September 25, 2023
Магазин хороший, всё необходимое есть в одном месте.
2
February 5
Красиво, просторно. Но ассортимент одежды ооооочень маленький((
1
June 17, 2023
Очень нужный магазин в данном ТЦ.
Достаточно просторный.
Прям напротив центрального лифта. На 3-м этаже.
1
June 4
Чисто и очень уютно
November 12, 2023
Большой магазин и ассортимент.
1
1
March 16
Колясок детских нет
November 8, 2023
Отличный сетевой магазин. В период распродаж полки разметают
1
1
February 4
Вечные очереди !!!
1
June 8, 2023
пришло сообщение об открытие нового магазина и обещали супер скидки , в итоге, все вещи по полной цене, обман
2
2
June 21
💯🥰