Хочу оставить отзыв о детской секции скалолазания.
Отдельно отмечаю, что к самому занятию претензий никаких нет, тренеры нравятся, ребенок ходит с удовольствием.
Теперь о минусах - отвратительно реализована система записи на занятия по скалолазанию, это настоящий квест не для слабонервных! Детей надо записать в 9 утра на текущий будний день или в 19 на завтрашний выходной в чате Whats App после сообщения администратора. Всё было бы ещё ничего, если бы администратор ВОВРЕМЯ публиковал сообщения о старте записи. Так как желающих много, надо записаться быстро. А администратор регулярно опаздывает, и сообщения приходят на 5-10 минут позже. Получается, родитель должен сидеть, уткнувшись в телефон, и ждать, пока администратор проснется и соизволит отправить сообщение. Это абсолютно наплевательское отношение к клиентам, к их времени!
Один раз вообще была очень странная ситуация – администратор так и не очнулся, кто-то стал записываться без его отмашки, а кто-то сидел и честно ждал сообщения от администратора. Получается, ввели правила записи, но сами их не соблюдают! Подобное поведение со стороны администрации рождает огромное недовольство со стороны родителей.
Примите меры по улучшению вашего сервиса! На дворе 21 век, функция отложенных сообщений как минимум! Спрос на занятия высокий, но не надо этим пользоваться и относиться к людям подобным образом.
Сюда хожу в лагерь уже 2 год подряд. Все суперски! На кружки не хожу, про них ничего сказать не могу. Но лагерь это идеально. Я рада , что с каждым годом лагерь развивается и становится лучше. Спасибо за проведенные смены здесь🫶
Записывал дочку с женой на скалодром на 8 марта, было желание дочки! Утром, 8 марта с скалодрома подтвердили запись, однако за 2 часа до начала запланированной тренировки пришло сообщение о невозможности предоставить услугу и предложили другое время (в будни ). По итогу запланированное мероприятие на 8 марта не состоялось, ребенок расстроен!