Сам магазин хороший. Вопросы к персоналу. Ценник один на товаре, мол, акция. Взяли, пробили без акции. На вопрос "Почему такая цена?", ответ руководителя "Ну вот так. Наверно забыли ценник снять, акции этой нет"
"Акция на эти даты, без доп условий. Пробивайте по цене, которая там"
В итоге, сказали, что сделают маленькую скидку хотя бы. Но ни скидки, ни извинений. Просто поставили перед фактом - платите другую цену и ушли.
Больше туда не пойду.
Мне нравится ассортимент и цены. Но помощь продавца-консультантов это просто кошмар. Покупала сыну штаны и очень долго ходила выбирала. В итоге решила обратиться к консультанту по поводу размеров и + спрашивала есть ли похожие штаны. На что я получила "замечательный" ответ - "Я не знаю". Я не стала спорить и выяснять, почему консультант не знает на своей работе какие-то вещи. Подумала - может она сейчас узнает, подумает, посмотрит. Но нет. Девушка спокойно продолжила делать свои дела. Я была в том месте ещё 20 минут :)) Я не придирчивый человек, но нежелание работать людей на СВОЕЙ же работе поднадоело. Ну и как это сказывается на бизнесе? Люди не хотят возвращаться туда, где не хотят помочь. Хороший магазин, чистый. Но я считаю, что работа персонал это 50% успеха и продаваемости товара. К слову, штаны я в итоге купила, самостоятельно справилась спустя 30 минут с поисками и пониманием где какой товар))) P.S. Это было 10 дней назад, не сейчас, когда в магазине аврал.
Это магазин детских товаров. От одежды, игрушек и детского питания. Родились детки идите сюда, пошли в садик - здесь все, что нужно, пошли в школу и опять Вам сюда. День рождение, кладезь интересных игрушек и игр здесь. Персонал вежливый, подскажет где и в каком отделе найти то, что Вам нужно.
Хороший магазин , но с акциями работает персонал плохо.Была акция агуша 6+6 , 6 покупаешь 6 в подарок , набрала баночек разных 1 акция прошла , а вторая нет ,потому что не добрала по ошибке 1 баночку и все 11 оплатила по дорогой цене .Поняла только дома по электронному чеку, так как бумажные не дают и не предложили даже взять еще 1 банку чтобы 6 были в подарок . Очень , очень обидно .Акций полно на сайте , но в магазине работают не охотно со скидками.
Хороший магазин. Коллектив тоже хороший. Но есть один ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС - руководство совсем не ценит работников, платит за такую трудную работу очень мало. Экономят на всем - в зале нет консультантов, продавцы-кассиры выполняют и свою работу и работу в своем отделе. Перерыв на обед - 30минут. Ну а вообще магазин достойный. Цены приемлемые, качество хорошее.
Часто не найти по залу сотрудников. Покупка самоката заняла у нас почти час-искали консультанта, когда нашли, нам сказали что самокат надо найти на складе и пропали. Долго ждали сотрудника, а потом нам сказали что про нас просто забыли. В итоге другой сотрудник дал нам самокат из зала🤷🏻♀️ все это время самокат который был нам нужен находился в зале.
Если бы можно вообще не ставить звезды, то поставила бы 0. Всегда в этом магазине что-то да не так. В этот раз заказала доставку из магазина. По не известной мне причине курьеры отменяли дважды доставку. Так и прождала весь день. В чате атоматические ответы!! Тотальное не уважение к клиентам, а эти клиенты дети!!!
Персонал просто жуть. Сначала никого не найдёшь все заняты все по своим углам что-то раскладываю. Попросила помочь выбрать детское кресло, сказали что я должна сама выбирать, а рассказать про преимущества и недостатки наверное не их работа. В итоге поехали за креслом в Москву где персонал более клиентоориентирован.
Магазин как магазин, персонал очень слабо ориентирован на покупателя, площади не хватает для всего товара который представлен, в результате узкие проходы и все друг на друге. Покупал качели для ребенка, коробку найти не смогли, пришлось забрать так.
Хороший магазин, но очереди большие, приходится ждать
Татьяна
Level 9 Local Expert
March 12
Очень часто посещаю магазин. Хорошие товара, много акций
А вот доставка оставляет желать лучшего. Особенно когда заказываешь срочную доставку за 2 часа и платишь за неё. Курьер может не приехать и заказ просто отменяют,переносят на следующий день, причем не уведомляя об этом.
Выкладка товара отвратительная, не соблюдение планограм полнейшее, персонал бешенный, на малейшее замечание у них ответ один: Работать не кому, ну и к слову, а им некогда))