Сравнивая с "Детским миром," который находился напротив через ул. Менжинского, когда я был ребёнком - слёзы наворачиваются. Один лютый китай, нечего выбрать при всём желании, это дичь. А вот цены здесь вообще ни разу не детские..))
Захожу не часто, ассортимент раньше был лучше и цены более адекватные. Лучше товар оформлять и покупать онлайн и забирать позже, чем покупать в самом детском мире, цены очень отличаются.
Магазин хороший, большой ассортимент, приветливые сотрудники.
1
1
N
Necto
Level 25 Local Expert
January 10
Отличный магазин детских товаров, рядом парковка (правда платная), удобно расположен, недалеко метро и автобусные остановки.
Логистика самого магазина хорошо продумана - слева от входа кассы, справа выдача заказов.
Детский мир как детский мир. Вот персонал просто бомбо. Персонал дружелюбный. Был момент пришехал поздно забрать онлайн заказ за 10 минут до закрытия. Без каких либо проблем помогли. Собрали раскиданный заказ. Спасибо и молодцы.
Хороший магазин, достаточный выбор товара. Ассортимент широкий для любого возраста.
Одеваю внука чаще всего в этом магазине.
Как пожелание - хотелось бы чтобы при очередях в выходной день или в конце рабочего дня работали все кассы.
На первом этаже иногда трудно найти нужные игрушки - их огромное количество. Поэтому там нужен дежурный продавец и не один.
Магазин практически рядом с метро. Вечером и в выходные много народа. На выдачу заказов из интернет магазина надо стоять в очереди. В тоже самое время в других ближайших магазинах сети пусто.
Отличный магазин, большой ассортимент товаров, вежливый персонал. Есть лифт в отдел для игрушек и одеждой, питанием для малышей- очень удобно с коляской
Если вы никогда в жизни не видали Галапагосских черепах, то прошу приходить в наш филиал, расположенный по адресу:
ул. Менжинского, 38, корп. 2, стр. 2. Медленные, ничего не знающие о товаре сотрудники, медленная сборка и еле шевелящийся сервис курьерской службы. Ну прям вылитые те самые черепашки!
Про отдел работы с клиентами я вообще молчу, там наверно сплошь спящие красавицы, не на что не реагирующие.
А если серьезно: сделала заказ в пятницу, 20 октября, с утра. Было обещано привезти вечером, также 20 октября. В промежутке 20-23. Ничего не было привезено. Даже никакого предупреждения, ничего.
Будто я по приколу сделала заказ и мне совсем не важно, когда магазин соизволит мне его доставить.
Хорошо, что вовремя я попросила заехать мужа в другой магазин и купить смесь малышу. Иначе ребенок остался бы голодный.
Оправдания, типа "ой, у нас все сломалось", "ай, курьеров не нашли" не нужно.
Огромное "спасибо" Вашему магазину. Нафиг такой сервис и отношение.
Ассортимент, количество, отношение к покупателям и детям ( всем, даже с особенностями) - отличное.
Цены на обувь кусаются немного. Минус за постоянный срабатывающий сенсор на открытие в лифте
Огромный выбор товаров, в магазине чисто, посторонних заказов нет. Акции мне кажется, как и в любом другом магазине этой сети. Рядом есть парковка, касс хватает, поэтому очередей фактически никогда не бывает.
Хороший детский магазин, только как-то немного неряшливо что ли. Мерчеры работают без «огонька», неохотно отвечают на вопросы. Сразу видно что нет заинтересованности в конечном результате, т.е. в продажах. Купят, не купят-все едино. Зарплата будет одинаковая, со слов работников. Пока магазин держится на заработанном авторитете. Если так и будет продолжаться, то продажи будут только падать. В целом, если нет альтернатив-идти придется в это заведение. За школьной формой и товарами для детей. Не могу уверенно порекомендовать этот магазин покупателям.
Выбор товара большой. Хочу отметить доброжелательный , вежливый и внимательный персонал. Быстро откликаются на просьбы, стараются помочь и всегда идут навстречу. Благодарю!
Ужасный стал магазин. Заказали доставку колыбели. В день заказа ничего нет, на сайте написано, что невозможно доставить. По телефону оператор говорит, что товар закончился и деньги они отправили на возврат, при этом товар можно заказать в магазине, но уже дороже. Если вы нашли в детском мире что то дешевле , не факт что вы этот товар получите , ответственность за заказы магазин не несёт, даже если вы товар оплатили UPD. Со службой поддержки общался, почему склад отменил заказ они не знают, посоветовали создать новый заказ, но уже по новой цене
Бывают очереди, но магазин чистый, персонал приветливый, ассортимент широкий (лучше только в двухэтажном детском мире рядом с Арбатом). Скидки очень понравились, удобно отслеживать через приложение. А ещё делать заказ в приложении и потом забирать в зоне выдачи онлайн-заказов. Но только тоже бывают очереди.
Оплаченный интернет заказ забирал мой отец, ( заказ был разделен, часть товара довозили). Номера и коды были записаны на листочке. Он стоял в очереди, что то дама выдала и перед ним ушла. Он ее позвал, и началось хамство. А почему вы не знаете все точно точно, а почему я должна, а почему я должна догадываться, не нравится общение не заказывайте.
5
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
August 31
Очень долгое и медленное обслуживание , хамят сотрудники. В туалет посетителей детей не пускают. Есть и детский мир намного лучше. Хоть тут и два этажа, но сотрудников можно было набрать не таких недовольных жизнью, их ещё никогда нет в зале , даже не у кого проконсультироваться (((
Чья светлая голова придумала товары для детей постарше и подростков разместить на 1 этаже, а для малышей - на -1??? Да, есть лифт, но он маленький! Только с коляской впихнуться еле-еле. А корзину с товаром уже на голову себе ставить надо. В остальном нормальный магазин, большой ассортимент. Цены, как всегда, кусаются.
Хороший магазин ,но проблема с парковкой.Не всегда можно припарковаться.Сам магазин хороший,большой выбор,много скидок,как на вещи,так и на игрушки и м.д
Персонал на кассах вежливый,а вот в зале к сожалению продавцов не найти.
Все хорошо, постоянно заказываю в приложении, потом забираю. В будние дни все хорошо, буквально 2 мин забрал заказ и вышел. В воскресенье очень много очереди, так что постарайтесь сделать заказы в будние дни.
Отличный магазин. Большой ассортимент. Практически всегда все в наличии. Правда на -1 этаже редко встретишь сотрудников, если понадобятся консультация.
Детский мир за последнее время конечно очень изменился и только в лучшую сторону. Удобная бонусная система, причём ощутимая и это не может, не радовать. Из-за этого многое стала покупать имён в этом магазине)
Вещи стали качественнее, тот же самый baby go не плох в носке, интересный дизайн одежды, найти можно)
Ассортимент как вещей ,так и игрушек огромен. Персонал очень вежливый, кассиры работают настолько быстро, что большие очереди проходят максимум за 10 минут.
Есть лифт на нижний этаж, что очень удобно с коляской, либо с тележкой, когда много покупок)
Из минусов:
Нет на нижнем этаже примерочных. Т.е. чтобы померить вещи ребёнку нужно подниматься на верх, а это не совсем удобно.
Нет также пуфиков, чтобы померить обувь ребёнку, с этим опять на верх(
В интернет магазине начинаешь кидать в корзину, а там начинается квест, это потом привезём, это нельзя доставить, в итоге то частями, то порой приходится вообще отказываться, так как не укладываешься в сумму доставки(
Ну и конечно один из минусов, который бьёт по карману это повышение цен на подгузники, надеюсь все же он станет разумным.
So/so
Ассортимент, расположение магазина - несомненные плюсы, из минусов - клиентоориентированность некоторых работников ( о которой даже и не слышали). Продавец-кассир сегодня просто демонстративно отказалась меня обслужить, хотя я честно стояла в общей очереди ( она просто сделала вид, что меня рядом нет). Проводите почаще обучающие тренинги по общению с клиентами в данном филиале , просто отпадает желание заходить в магазин из-за такого отношения.
Отличный магазин. Много товаров в наличии, 2 этажа, примерочные. Есть консультанты в зале, но нужно ловить. Всегда чисто и аккуратно. Часто есть скидки и акции. Но выгоднее конечно заказывать в интернет-магазине, а здесь выкупать. У магазина есть парковка, правда мест маловато, как повезет.
Хотите купить игрушки в три раза дороже номинала? Добро пожаловать. Не слишком вежливые сотрудники в зоне касс. Из плюсов большой ассортимент, ребенок хочет купить все.