Detskoye otdeleniye Tsentralnoy Gorodskoy Bolnitsy, MUZ
198 reviews
August 13
Огромная благодарность врачам за их труд!! Но дамы из регистратуры - просто нет слов… Разговаривают очень грубо! Это просто недопустимо. Обращаешься вежливо с вопросом и в ответ получаешь грубость, такое ощущение, что просим что-то личное, а не в пределах их компетенции. Карту ребенка долго не хотели искать, сообщили что в Ростове на проверке (вдруг почему-то), что я сама должна назвать, на какой полке она стоит, и что вообще такой фамилии ребенка они не помнят. Потом всё-таки посмотрели и за несколько секунд достали карту. Это всё, конечно, рабочие моменты и нюансы, капризничать я не привыкла, но почему допускается такая грубость работниками регистратуры в общении и отсутствие элементарной вежливости?!
Конечно, чаще мы обслуживаемся в платных медорганизациях, там вежливее разговаривает персонал.. Но есть ситуации, когда необходимо именно посещение госмедучреждения. Очень жаль, что негативное впечатление оставляют такие вот работники… Хотя врачи действительно заслуживают уважения за свой благородный труд
6
1
September 10
Это просто ужас а не больница,сын пошел в эту замечательную больницу болел живот врач выписала направление на обследование и сдачу анализов, сдача анализов это вообще отдельная тема там вообще дурдом что бы их сдать нужно ночевать под больницей чтобы занять очередь🤦♂️потому что даже если прийти к 7 не факт что ты их сдашь, ребенок 3 дня туда ходил чтобы их сдать,в итоге сдал пришел к врачу в назначенное время она сказала что сегодня пятница иди перезаписывайся на понедельник на 8 утра и пофиг что это 2 сентября и ему в школу в пятницу же трудно принять, хорошо пришёл он с бабушкой в понедельник к 8 с анализами карточкой на руках а врач сказала я тебя не приму я тебя первый раз вижу иди в регистратуру стой километровую очередь за номерком🤦♂️в итоге мы пошли в платную больницу.
6
1
October 24
Начну с того, что вся разрушена, не было даже косметического ремонта! По поводу персонала - в изоляторе девушка по хамски относится к пациентам. Не первый и не последний случай… Система у них вечно виснет, ничего и никого записать не выходит. Call-центр не работает, а иначе записываться - Фиг там. Спросил о записях на Гос. Услугах: «не знаем». Ужаснейшая поликлиника, лучше ребёнка во взрослую водить, нежели к этим варварам. Там и прививки нормально ставят
5
1
April 12
Сегодня ребёнок посещал травматолога. Огромное спасибо специалисту за его внимательность и профессионализм. Вчера были в травме, там не увидели то, что увидел наш, детский травматолог. В принципе, сейчас в детской поликлинике намного лучше организован приём пациентов. Все проблемы только от нехватки специалистов. Поэтому, желаю, чтобы наша детская поликлиника пополнилась специалистами, чтобы каждый ребёнок своевременно получал всю необходимую помощь и внимание от специалистов
5
3
July 21
С рождения обслуживались. Что сказать, есть связи с мед персоналом, или наглость то тогда везде успеете. Если нет, будете стоять в очередях вечность и бегать неделями за справками.... Этому научились, но радует что там больше не обслуживаемся.
5
December 22, 2023
Просто ужас!!! Очереди длинные все на нервах, приходишь по времени а тут кто то на повторный, кому то врач сказала просто зайти, и как же без просто знакомых врачей. Чтобы пройти комиссию оставишь все нервные клетки. Большинство врачей не компетентны, не знают как лечить, направление на анализы надо выбивать. Просто смотрят на ребенка и говорят давайте вот так полечим, а если что то не так то давайте вот это дадим. При этом врачи не знают какие лекарства с какого возраста. Но спасибо им, начали сами не плохо разбираться в анализах, пришло понимание чем лечить большинство болезней. Но очень хочется чтоб навели порядок!
4
September 22, 2023
Чтобы попасть на повторную явку по больничному, нужно в регистратуре взять номерок и вас внесут в базу. Без этого не примут. Вы серьезно??? Если доктор принимает с 12 или 15 часов надо с больным ребенком прийти в регистратуру??? Раньше давали номерок на явку, что теперь? В это адище, именуемое регистратурой ещё попасть нужно, отстояв очередь. Придя в 7-30, взяв номерок, сидя в очереди с больным ребенком попали к врачу в 12-40!!! Изолятор только вывеска-все стоят в общей очереди в регистратуру, потом в коридоре над изолятором, ни о каком входе с улицы уже речь не идёт. Последний раз всех с температурой послали из изолятора в общую очередь к врачу, так как 25 человек якобы уже лимит исчерпан... Они жалуются на нехватку врачей и сами распространяют эпидемии и заболеваемость в стенах поликлиники! Придя с орви можно словить бонус в виде ветрянки или скарлатины) О хорошем: Доктор Соколова очень хороший врач, всегда качественно выслушивает, осматривает, назначения помогают сразу же.
5
April 11
В целом стало намного лучше. В регистратуре не хамят, на вызов приезжают , записаться проблемно, так как мало врачей, а пациентов много приходится ждать неделю. Хотелось бы чтобы заменили и добавили мебель, вся скрепучая и облезшая, а так же очень жарко когда много людей, можно поставить кондиционеры.
3
2
October 16, 2023
Какой-то беспредел ! Записалась на повторный прием ( записали меня к Каротеевой). Она мне начинает рассказывать что она смотрит только здоровых детей , а вы тут с соплями и т.п. В чем моя вина , если меня записали именно к ней. В итоге она нас не приняла. Я просила хотяб послушать ребенка, т.к. у него были хрипы, но она в жесткой форме отказала и направила нас в регистратуру . В регистратуре мне предложили прийти повторно к другому врачу в порядке живой очереди !!! В данной поликлиники в порядке живой очереди можно сидеть до смерти ! У некоторых врачей есть привычка принимать через одного ! В смысле! На кой черт я тогда записываюсь за неделю , чтоб потом всех пропускать ?
4
September 30, 2023
Даже если записался по талону, всё равно можно 1,5-2 часа просидеть, так как многие недобросовестно относятся к своим обязанностями, к примеру у тебя запись на 9.00,а врач приходит на работу в 9.15 ещё 15 минут делает свои дела, потом походит по поликлинике и наконец начнёт приём с недовольным лицом. Есть те кто очень внимателен, приятный, расскажет, подскажет, объяснит, но также есть сотрудники у которых вообще ничего не спрашивать, так обдают. Так что не всё печально, как многие говорят
3
2
July 17, 2023
Приехали с ребёнком, позже не врачом а фельдшером был поставлен ротавирус и выписаны антибиотики по 3 раза в день.
Самое первое, это то насколько сотрудники хамят. Это нормально, что кто-то пытается отчитывать всех на свете. Спасибо, что хоть не матом.
Про очереди километровые, когда ты приходишь ко времени и ждёшь ещё НЕСКОЛЬКО часов думаю знают все. Вам об этом хамски напомнят сами сотрудники.
Зачем создали изолятор, если сначала ты с больным ребёнком внутри стоишь в регистратуре, а потом так же с больным ребёнком внутри ждёшь очередь в так называемый "изолятор", который просто кабинет.
И то лечение Вам назначит не врач, а обычный фельдшер, Вам и всем кто придёт с температурой одно и тоже лечение. Про анализы вообще молчу, их там не берут, зачем? Они все на глаз определят.
3
September 23, 2023
Мне очень жаль оставшихся работающих врачей и медсестёр, была на приёме 22.09.2023 по номерку, прошла, но при этом нагрузка на врача безумнейшая, т.к. осталось на утро 4 педиатра, а после обеда один врач ушёл на больничный. Очень много болеющих детей, а попасть к врачу- это нужно пройти крест. Руководители, верните Сидоренко, верните врачей!!! Как можно так работать???
3
September 6
С парковкой проблемы, с номерками проблеммы,врачей не хватает. Спасибо что вообще есть
5
1
June 21, 2023
Нууу... Что можно сказать о государственной поликлинике, всё очень не организованно, даже если ты записан на время, это вообще не значит, что ты пройдёшь в это время и не +-5мин, а +- час. Врачи в большенстве своём вежливые и адекватные. Хочу отметить педиатра Колотий М. С чудесный, чуткий и внимательный Доктор, детки всегда к ней идут с радостью. Заведующая Маргарита Петровна так-же чудесный Доктор и человек.
4
May 8
Постоянно очередь,вечно приходишь по номерку ни когда по времени не пройдёшь.Врачей нет всегда.Не понятно зачем дают номерки если с грудничками стоишь по три часа.
4
1
June 28, 2023
О конфиденциальности личных данных речи тут не идёт в принципе. Твою фамилию могут выкрикивать сотрудники.
Заставляют называть посторонним людям свою фамилию - это является условием, что вы будете на приём следующий.
Записывают на приём несколько человек на одно время. Не стоит рассчитывать, что прийдя по записи к 09-30, попадёшь именно на это время, возможно ближе к 12-00 😡😤 Все! Пишу (пора) сообщать такую информацию на президентский майт. Писать в Ростов не вижу смысла. Только сразу "на верх".
3
October 12, 2023
Ставлю 5 звёзд только за прекрасного педиатра Колотий Мария Сергеевна, прекрасный врач. Адекватная и говорит всегда по делу. Руководству стоит задуматься о таких работниках и сделать нормальную систему для записи к врачу.
3
2
January 2
Не попадёте вы туда к узкому специалисту, очередь на месяц вперёд, а если нужно сейчас и сразу, ищите в платных.
Если проблемы у ребёнка с животом, детского хирурга нет, готовьтесь к тому что повезут вас в Шахты на скорой.
3
April 14, 2023
Худшее место!!! Ждали запись к хирургу месяц( с новорожденным нужно было пройти в 1 месяц, смогли записаться почти в 2!!), зайдя в кабинет в назначенное время врачь развернулся и ушел оформлять инвалидность другому ребенку…за карточкой отправили в регистратуру, где охамевшая сотрудница с криком отказала дать мне карту моего ребенка ( которую я купила за свои деньги!) в связи с отсутствием у меня полиса, который между прочим вклеен в карту! На мой вопрос зачем он ей опять? У нас электронный полис..я была обругана и послана читать что там у них на стене написано…
Итог: к врачу мы не попали т.к. нет карты! Браво! Глав врачу вопрос: за что вы и ваши сотрудники получают зарплату???
Ну и общая картина: полный бардак, в день здорового ребенка полно больных детей, время записи никто не соблюдает.. все врачи отправляют на узи, но узи в нашей поликлиннике не делают.. идите платно))) короче все что можно получить это общий анализ крови и мочи… остальное за деньги)))
5
February 23
К сожалению, но в нашем городе с поликлиниками дело обстоит очень плохо, врачей нет, записаться очент проблематично, в очередях можно провести весь день!!!
3
August 26, 2023
Не советую болеть неожиданно. С этой больницей нужно заранее планировать, когда ребенок заболеет, и записываться к врачу минимум за неделю, а лучше за две. Это шутка конечно. Но специалистов тут не хватает. На всю больницу принимает два врача. В очереди можно просидеть с утра и до вечера. И вот это уже не шутка.
3
1
September 11, 2023
Когда прекратится бардак в данном заведении????? В 11 дня пришли в поликлинику, в итоге нам сказали в регистратуре что доктор принимает с 15 до 18, очереди нереальные, решите наконец вопрос с кадрами, одного человека врач принимает 20-30 минут. Сколько будет это издевательство над людьми?
4
January 14
Хорошая детская больница я там был сдавал анализы всё было заплонированно мне понравилось называли ФИО поропускали говорили какие анализы сдавать
3
4
November 8
Очень внимательная, добрая с детишками.
1
2
March 17
Врачей не хватает. Даже через колл-центр запись, а очереди в регистратуру огромные, здоровые детки стоят вместе с больными детками.
3
October 28
мне не понравился ремонт и вообще выглядит очень старо
3
1
August 1, 2022
Были проездом, у дочки болело ухо и мы заезжали в эту поликлинику. Осталось очень хорошее впечатление. Современный ремонт, приятная девушка в регистратуре и очень внимательный и грамотный отоларинголог, который осмотрел, успокоил и назначил лечение. Выражаю огромную благодарность. Очень здорово, что можно получить квалифицированную помощь.
1
5
December 1
Хорошие врачики;),вылечили меня от болезни,добрые
1
1
July 23, 2023
Все бы хорошо, но, к хирургу не попадешь, нет талонов, запись по факту, как он видимо захочет так и будет запись, как так можно?? А если срочно нужно? С маленьким ребёнком в Каменске никто не работает, отправляют в Шахты
3
December 16, 2023
Не хватает специалистов, очень большие очереди. Направление на КТ или МРТ педиатр не даёт- только через заведующую. Лучше сразу ехать в Ростов.
3
April 1, 2023
Чем пройти всех врачей, лучше спуститься в ад! Очень тяжело попасть на прием к врачу, за узких специалистов вообще молчу. Большая путаница с записями- кого-то запишут, а кто-то придет по нулевым номеркам и начинается борьба за прием к врачам! Бардак полнейший. Можно получить дня просидеть и не попасть к врачу!!!!
3
July 23, 2022
в помещении и на улице чисто. вежливый персонал и врачи специалисты. время ожидание среднее, но это все же тяжёлая работа. единственный минус, это взрослые, наглые, не культурные люди, распихивающие очередь
2
1
August 6, 2022
Хорошее отношение, хотелось бы отметить медсестру Оксану Александровну, замечательный специалист, всегда поможет, подскажет, так же в нерабочее время, побольше бы таких специалистов, а вот врача окулиста хотелось бы заменить, ужасное отношение к детям и их родителям толком ничем не помогла только нагрубила, пришлось идти к платном врачу, так как даже диагноз новорождённому ребенку не поставила!
3
May 22, 2023
Хамское отношение врачей один врач ставит в один день один диагноз в другой день другой при том что мы еще не выздоровели.И еще очень сильно задрачивают своими прививками.Если родители не делают прививки то они «особенные» и каждый врач так и наровит высказать свое мнение которое никого не волнует
4
June 17
Обычная каменская поликлиника в которой можно провести весь день в очереди))))
6
October 18, 2023
Длинные очереди, долгое ожидание, очень мало врачей, агрессивный персонал. О посещении поликлиники с больным ребёнком на руках просто умолчу.
3
November 18, 2023
Очень нервные санитарки, моет полы и Елозит по ногам тряпкой, на мое замечание, сказала что персонала не хватает и я могу жаловаться куда хочу
3
December 25, 2022
Отношение человеческое ,всегда чисто в поликлинике, специалисты хорошие все кроме лора не советую к нему вообще обращаться лучше пойти к платному лору и зря время не терять он точно назначит правильное лечение .
2
5
September 20, 2022
Проходим мед комиссию в детский сад. Пошли к педиатру после прохождения всех врачей, нас направили к медсестре за столиком, которая оформляет в сад. Мы записались, приехали ко времени, на что нам сказали у нас нет анализов идите к педиатру.. Пошли, нас опять отправили к медсестре за столом. Это что за беспредел? Нужно пройти 7 кругов ада, что попасть в сад??
3
December 16, 2022
Заведение не очень,вечные очереди,каждое помещение заставляет желать лучшего.Больные и здоровые дети находятся в одной очереди.Лаборатория работает всего лишь час,в которую тоже сумашедшая очередь.Врачи педиатры не справляются со своими обязанностями.Ни у кого ничего не добьешься
3
June 17, 2022
Долго не попадала с детьми в поликлинику, не было необходимости. Да и желания не было, раньше чтобы попасть на приём надо пройти семь кругов ада. Но недавно сходила и была приятно удивлена, ни очереди, ни толкучки, всё очень организованно. Запись через госуслуги. Медсестра всё рассказала и помогла, врачи очень вежливые и всё рассказывали и объясняли. Была приятно удивлена.Спасибо.
4
June 22
Не когда нет врачей нужного отдела
5
1
July 4, 2022
Работа регистратуры это отдельный вид искусства. Карточка таинственным образом испаряется при каждом визите в данное заведение, и начинается игра в Дашу Следопыта заканчивающаяся печатью временной бумажки. Запись на приём к врачам в той же самой регистратуре это тоже заслуживает внимания, записавшись и заняв очередь в назначенный день можно не удивляться что на это же время с вами записано ещё 2 человека, а зайдя в кабинет вам спокойно могут объявить что вас и не записывали вовсе.
3
July 11, 2022
Мы не местные, пришлось обратиться в поликлинику сделать ребенку прививку антирабическую.
В регистратуре очереди не было, к врачу тоже. Педиатр, если я правильно запомнила фамилию, Каратеева - очень милая и доброжелательная. Медсестра в прививочном кабинете тоже. В целом, впечатление очень положительное.
З.ы. администрации стоит обратить внимание на условия работы сотрудников и установить кондиционеры, если это позволяют СанПиН.
2
3
July 27, 2022
Нуууу что сказать …. Здесь бывает по разному… бывает пройдёшь доктора за 15 мин… бывает торчишь по три часа!!! Сделали электронную запись, надеюсь с ней станет легче. Если вам не нужным никакие печати и подпись зав. поликлиники, то лучше приходить на приём после 17:00, поликлиника пустая!!! По поводу докторов и младшего персонала ничего не буду писать , всем не угодишь… но в целом много хороших и отзывчивых! Но и без хамства никуда… иногда бывает!
4
June 2, 2022
Все доброго дня, хочу сказать о детской клиники, только хорошие слова, были с ребёнком на вакцинации против Ковида, доктор очень внимательный, рассказала все в доступной форме, спасибо за наших деток👍👍👍❤️
2
4
April 4, 2023
Врачи отличные. Регистратура не знает своего дела... Затребовали открепление от предыдущей поликлиники, когда взяла заветный докумен оказался не нужен ! Записались на прием ждали 2 недели ...
3
1
January 30
Очереди конечно просто треш.. даже если ты с талоном,есть те,кто без) и их тоже нужно пропустить.
3
March 10, 2023
Ужасное отношение врачей к пацениам ,болтных детей осматрмваеи не врач а фельтшер в изоляторе, Отстояла очередь к участковому педиатру ( без записи )так она нас не приняла и отправила в регистратуру, записываться.
3
January 24, 2023
Ничего не меняется, отношение хамское, постоянная очередь в регистратуру, врачей нет, врач не понимает результаты анализа, из-за её ошибки не попали на операцию, на жалобы никто не реагирует. Заведующая не может повлиять ни на что. Только название...
3