Detsky Mir
185 reviews
November 9, 2024
Отличный магазин , сотрудники очень приятные) На просьбу найти товар на складе, отреагировали положительно! Спасибо большое!! Женщина из отдела одежды просто великолепная! Не всегда встретишь сотрудников с таким желанием помочь , на кассе тоже очень хорошие сотрудники, рассказали про все акции, про скидку которая будет на следующую покупку при оплате сбп ) Отличный магазин, спасибо большое!!!
February 7
Сам магазин большой, чистый, но лифт на второй этаж один и для посетителей и он же грузовой, на втором этаже отдел для малышей, мало того что сам лифт громыхает и жутко скрипит, ещё и сотрудники заезжают громыхая паллетами, если ребенок спал, то от такого грохота точно проснется, ещё объявления делаю очень громко, так и микрофон шипит, ну можно донести до сотрудников, что это детский магазин, а не пивнуха и орать не нужно, в магазин приходят многие с малышами и дети от такого ора просыпаются и пугаются, были сегодня с ребенком и наш и ещё 2 малыша проснулись и заплакали от такого крика в микрофон
November 18, 2024
Самый большой в Химках и самый худший магазин, при заказе онлайн товаров, всегда кладут совершенно другое, заказываешь дорогой набор машинок хот вилс, так кладут дешевый набор ноу неймов, хотя в распечатке с заказом хот вилс, заказываешь детское автокресло черное, кладут в заказ серое, тоже самое с одеждой, кладут в заказ совершенно другие размеры, и еще доказывают что по штрих коду этот товар, и дураки явно не они, бардак, кто заказывает самовывозом лучше проверять свой заказ
1
November 16, 2024
Ужасное обслуживание.
Сегодня 16.11.2024 зашла в магазин, чтобы забрать заказ. Пришло сообщение, заберите заказ из сектора А. Я его забрала, пошла на кассу, касса пробила мне товар по цене 4499, я говорю, что у меня заказ на 2339. На что мне кассир в пассивно-агрессивной форме сказала: девушка, а как я должна была догадаться, что это заказ. В ответ я сказала, а как я должна была догадаться, что мне нужно забрать какие-то бумажки из зоны выдачи заказа и принести их на кассу, ведь нигде этой информации не написано.
Это просто какой-то ужас. На ровном месте мне нахамили.
Если не хотите уйти из магазина в плохом настроении, то лучше в него не заходить, никогда.
January 29
Обожаю этот именно, он большой, явсегда покупаю тут игрушки детям, и своим и друзей.
Ценники всегда честные, касс много,очереди не помню.
Все продавцы хорошие,приветливые.
January 22
Здравствуйте!
Были у вас в магазине в Меге Химки на меня просто наорал ваш сотрудник и очень грубо общался,
за то, что я ему не правильно назвала номер кода для списания бонусов
Фахидов айбек
И очень грубо себя вел, когда ему задали вопрос зачем он так общается некорректно он распсиховался и показно убежал из-за кассы !
Учитывая что с ним общались уважительно, и я являюсь беременной женщиной считаю такое общение не уместно, тем более в детском магазине !
Прошу принять меры
April 1
Второй этаж с выбором одежды очень слабый. Такая огромная площадь Такой скудный ассортимент. Очень маленький выбор одежды бренда baby go.
Приходили на днях выбрать мальчику обувь на весну. Представлен на 90% один (!) бренд Jook, у которого отзывы не очень.
Плохо.
April 20, 2024
В детском мире впечатляющий ассортимент товаров для детей, а также доброжелательные сотрудники, готовые помочь с выбором. Особенно порадовала акция с 10% кешбэком от банка Тинькофф на детские товары, что стало дополнительным приятным бонусом при покупке. Данную акцию получил от сотрудников банка❤️
2
1
January 4
Часто бываю, магазин большой, хороший выбор. Мало раздевалок, бывают очереди, и мало мест для примерки обуви. Продавцов на втором этаже не найти, очереди в кассы.
November 17, 2024
Ужасный персонал в зоне выдачи заказов онлайн. Грубовато-хамоватые. Заказ был не в зоне, где показывало в приложении. Искали, общались некорректно. В кассовой зоне вообще сидит, "особая леди" . ни формы , ни бейджа. Слово сервис для неё незнакомо. Ни поздороваться , ни попрощаться.
Все время переспрашивала, потому что сидела в наушнике и слушала музыку. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам в Вашей сети.
Впечатление о посещении отвратительное 👎
March 25
Простой и понятный ТЦ, всего 1 этаж. Много отделов одежды, хороших фудкорт. Много парковочных мест, причём бесплатно. Мне нравится!
January 10
Постоянный бардак в отделе одежды для малышей. Полчаса тратишь на то, чтобы найти нужный размер, так как они висят не по порядку. К тому же Постоянно висит не вся размерная сетка. Женщины на кассе вечно с недовольным лицом. Лифт - это отдельная история. Каждый раз двери гремят так, будто ты не в детский мир пришёл, а на склад. Ребёнок каждый раз пугается и плачет. В общем, это не детский мир, а адский мир
October 13, 2024
Отвратительно. Вчера в Мега Химки в детском мире купили дочке 4 пары обуви. В магазине была заявлена акция : 3=2. Никакой акции нет. Не было ни подарка, ни скидки. Сегодня пытался дозвониться- ждал ответа оператора 10 МИНУТ!!! Но он просто зафиксировал обращение. В приложении тоже вопрос не задать никому! Нет такого функционала. В вотс апе бот пишет про баллы, хотя я задал вопрос по акции. Оператор сказал, что отправил мне запрос на почту- там ничего нет. Вижу со стороны магазина максимально наплевательское отношение. Жаль, значит буду покупать в более клиентоориентированных магазинах, где не только обещают акции для клиентов, но и выполняют их.
January 3
Ужасная работа отдела онлайн-заказов. Около получаса не могла получить заказ, так как его просто не собрали, хотя пришло оповещение, что он готов к выдаче. Вдобавок ко всему, «пофигистичное» отношение консультантов, которые вопрос в итоге не решили.
April 15, 2024
ПРОСТО ПОДАРКИ делает эта сеть на частых распродажах. И для детей, и для их родителей, и просто для всех. За последние полгода заказывали в ней по интернету и получали в этом магазине самые различные вещи добрый десяток раз. От вполне себе "взрослых" кроссовок - до небольшого светильника и корма для кошек. А конкретно в этом магазине ПРОСИМ АДМИНИСТРАЦИЮ отметить и по возможности поощрить доброжелательных и любезных сотрудников, работающих на выдаче интернет-заказов. У которых приятно покупать
1
1
October 11, 2024
Отвратительное поведение сотрудника, которая наорала на меня посреди зала за то, что мой ребенок взял игрушку. Данный сотрудник в курсе, где она работает? Это детский магазин, там все дети бегают, пачкают вещи, берут игрушки и т.д. и так и будет всегда. Детям всего не объяснишь, особенно 1,5 годовалому ребенку. И в конце концов, разговаривать можно вежливо. Человеческий язык более понятен людям. Люблю посещать данный магазин, все нравится, но осадок очень неприятный остался после сегодняшнего случая
December 29, 2024
Даже одной звезды не стоят, сегодня 28.12 купили подгузники manu. Только дома увидели, что упаковка вскрытая, и заклеена скотчем. Получается там уже не 44 шт как заявлено. Первый раз с таким сталкиваемся, очень неприятно
September 5, 2024
Подарили карту подарочную. Поехала с ребенком, набрали игрушек, на кассе выяснилось, что подарочной картой нельзя сегодня расплатиться, тк даритель ее сегодня купил, приходите завтра. Сказать, что у меня шок- это ничего не сказать. Мы выложили все игрушки, ребенок расстроился. Вышла с магазина, позвонила на горячую линию, назвала номер карты, мне подтвердили, что могу сегодня оплатить. Вернулась в магазин, мне снова было отказано. Я с таким маразмом сталкиваюсь первый раз. Мне непонятна мотивация организации отложить продажу на потом своими же руками. Может сотрудники не в курсе как это делается, может это политика вашей компании так дурить людей. В условиях на карте про это нет ни слова, 2 часа потраченного времени в топку. Вы думаете я буду к вам ходить, имея в соседнем доме все маркетплейсы? Не удивляйтесь спадам продаж и оттоку клиентов, с таким подходом ваш итог коммерческой деятельности предсказуем. Желаю вам скорейшего закрытия
5
December 26, 2024
Худшая служба по сбору заказов. Идите сами в магазин и покупайте. Не связывайтесь ни с доставкой, ни с самовывозом, работают крайне непутёво...подведут в самый неподходящий момент. В чате с помощником только отписки. Видимо это всё-таки норма так подводить покупателя!
September 12, 2024
Не первый раз в данном магазине хамят. Большая просьба, обучите сотрудников коммуникации с клиентами . Они лицо вашего магазина. впечатление после посещения ДЕТСКОГО магазина отвратительное, общаются как на рынке.
Отдельно хочу отметить сотрудника Дамира , который работает на кассе . Не знает условий акций и как с ними работать. После того как я попыталась объяснить , как это сделать - мне на грубили. Товар мне так и не продали по заявленной цене.
Надеюсь , в дальнейшем такие сотрудники не будут портить репутацию вашего магазина.
3
February 26
Заказал товар, подложили другой. Когда спросил почему так, ответили, что уже нет в наличии хотя заказ был сделан день назад. Сотрудники выкипают интересующие товары и подкладывают другие.
April 28, 2023
Ооочень хороший магазин!!! Не знаю чтобы мы делали если бы его не было!!! В магазине все удобно размещено, всегда чисто и уютно!!!! Единственное лифт это краш какой-то))) пока ждёшь и едешь год проходит)))) и очереди в выходные дни просто вымораживают!!!! А так самый лучший из всех «Детских Миров» в которых мы бывали!!! Очень даже рекомендую!!! Там постоянно скидки и акции!!!
1
1
October 24, 2024
Не нравится. Часто сломан лифт. Сотрудники грубые, часто не помогают в выборе. Узкие проходы между стелажами.
При возможности посещаю другой.
December 12, 2023
жена посетила магазин с ребёнком, хотели выбрать что-нибудь в коллекцию Hot Wheels, когда есть выбор, приобретаем по 5-10 штук за раз, но полки были практически пусты, хотя по штрих-коду в наличии отображалось много. сталкивались с подобным уже неоднократно, поэтому попросили вынести коробки в зал. принесли одну коробку, содержимое которой моя жена выставила на витрину (т.е. по сути выполнила работу продавца), вторую принести отказались, мотивируя тем, что она якобы заставлена другими коробками и они не могут до неё добраться. другой продавец в зале заявил, что им некогда, потому что они занимаются выкладкой другого товара (хотя, разве они не должны покупателям отдавать приоритет?), а на кассе, когда оплачивали единственную, выбранную машину и вовсе заявили, что им запретили выносить коробки в зал.. загруженность работой продавцов, что видимо сказывается на их желании работать идти на встречу покупателю, а для магазина - потенциально упущенные деньги, так как не дали возможности ознакомиться с ассортиментом магазина. потенциальным покупателям могу лишь посоветовать попытать удачу в другом магазине сети ДМ, быть может там персонал окажется лояльнее..
4
1
August 12, 2023
Большой двух этажный магазин в Меге. На втором этаже еда и одежда, хороший выбор пюре, каш и подгузников. Часто бывают акции. Удобно заказывать онлайн и забирать товар возле кассы. Есть холодильники с молочной продукцией но творожки часто или заканчиваются или дата уже на исходе поэтому за ними проще дойти в Ашан.
1
1
August 25, 2024
очень плохое отношение к покупателям, бардак с ценниками. пришли на кассу с игрушкой, на ценнике 250р, на деле 600,так же взяли чупа-чупсы. сразу выложили на кассу (товары лежали прямо перед глазами кассирши). женщина не заметила и нахамила. так же попросили отменить товар с неправильным ценником, на что с соседней кассы прилетел нелестный комментарий
1
November 16, 2024
Будьте внимательны, обманывают со стоимостью товаров. Оформил интернет заказ на детскую смесь. Конда забирал из магазина, взял еще ватные диски, на кассе предупредил, что смесь это интернет заказ, подал корзинку со штрих кодом. В результате, все пробили как покупку из магазина, таким образом значительно переплатил. Обратился в службу поддержки с этой проблемой, через несколько дней перезвонили по телефону и сообщили в крайне хамской форме, что это мои проблемы и у меня оказывается есть обязанность следить за кассиром как она пробивает товар и по какой стоимости. В возврате средств отказали. Менеждмент, персонал на кассе и служба поддержки заслуживает низшие оценки.
December 19, 2023
Отличный детский магазин! Целый мир, погружаясь в который можно часами смотреть, выбирать и восхищаться разнообразием игрушек и фантазией производителей этих чудес!!)
1
1
February 27
Бывают попадаются за кассы старые бабки, которые не хотят много сканировать и складывать покупки в пакет
April 4
Вежливый персонал, хороший ассортимент. Очень душно на втором этаже
March 21, 2023
Магазин хороший, всё товары в наличии, часто бывают скидки. Но самое главное - удобство расположения. Тк он находится в ТЦ Мега, то можно и в другие магазины успеть зайти по пути, а затем вкусно поесть в кафе, совместить приятное с полезным😁
3
1
March 23, 2024
Разнообразные детские одежды можно купить в одном месте,даже головной убор.Цены приемлемые,много попадаю вдень акции
1
November 23, 2024
Хороший магазин. Всегда у них приятные скидки.
January 13
Большой магазин - двухэтажный 👍 Выбор тоже большой ❤
December 4, 2023
03.12.2023 посетили магазин, покупали все для малыша, дала свою карту, чтобы пошли накопления, девушка на кассе «как бы пробила» со словами, скидка 84 рубля, но в приложении, нет истории операции и бонусы не начислились, обман, в следующий раз буду внимательнее, и писать жалобу на оферту с картами продавцов, отвратительно, обман, будте внимательнее!
2
1
August 22, 2023
Ближайший к нам дм, поэтому хочется чтобы были изменения к лучшему. 2 момента , которые повторяются не в первый раз и сильно портят общую картину. Товар , конкретно игрушки в частичной упаковке, в лютой грязи. Я честно не могу себе представить такой грязи, кроме как на строительных товарах.
Сборка интернет заказов неверна в большинстве случаев, процентов примерно 70. То недокомплект, то положат лишнее, то поменяют позицию. Последний раз положили бракованную игрушку и опять в грязи, пришлось ехать сдавать. В итоге чтобы просто оплатить и забрать, пляски на кассе и создание очередей.
1
June 15, 2024
Пакетик с агушей покупали 40 минут. Это детский мир, сюда с детьми приходят, а обслуживание, как будто не за агушей, а за квартирой пришли.
Дети орут, духота, они Эрне взрослые и терпеть такое им тяжело. И так КАЖДЫЙ раз.
Магазин - 💩
3
October 10, 2024
Четыре зввезды я ставлю, потому что магазин хороший. НО! Я долго искала фигурку из Гарри Поттера, так и не смогла её найти и купить. 😔👍
April 16, 2023
Удобное расположение. Большой двухэтажный магазин (ассортимент широчайший). Персонал готов помочь в поиске товара или заказа. Очередей нет (если только в праздники и распродажи).
1
April 30, 2024
Хороший магазин, все по полочкам, никакого бардака с доставкой после покупки - удивлен, обрадован, спасибо!
1
1
September 4, 2023
Не возможно сделать заказ в приложении. Набираешь корзину и при оформлении выдает, что ни чего получить нельзя. Из 30 вещей только 1 вещь доступна к доставке. Сделайте уже приложение , где можно конкретно по магазинам выбранным товар смотреть доступный на доставку, либо сразу по адресу. Очень неудобно пользоваться , на всех форумах мамочки жалуются . Огромная сеть , а такие недоработки с интернет заказами
2
January 15, 2024
Моё мнение не из радужных. Купила в подарок ребёнку (не своему) машинку, не дешёвую. Подарила. Проработала она два часа. И всё.... Очень обидно!!! Такое чувство, что весь китайский хлам заполонил российские магазины.
2
1
January 9, 2023
Заказала детскую кроватку 6.01.2023, самовывоз так как доставка была недоступна, а рожать вот -вот. Кроватку забрали, но помощи никакой, так еще и охранник торгового центра сделал замечание что тащить коробку нельзя, вес на секунду 30 кг, но хорошо как говорится наши проблемы.
При сборки кровати выяснилось что боковые стенки ящика, обе правые и еще несколько прорезей неверно намечены. В службе заботы о клиентах мне сказали везите обратно других вариантов нет. Возможности такой мы не имеем, на обращение в горячую линию, мне сказали что жалобу приняли и со мной свяжется руководство магазина, но до сих пор никто не связался.вопрос: почему из-за их ошибки, я должна на 9 месяце тащить кровать обратно??? Нельзя вызвать курьера для замены. И вообще мне написали, что надо было в магазине проверять детали.
А если я не разбираюсь в запчастях и вызываю сборщика на дом чтобы её собрать, я как должна была проверить эти деревяшки??
В общем не заказывайте в этом магазине, им на всё плевать, а если и доставкой то лучше всё проверять...
6
June 27, 2023
При покупке предъявила карту детского мира, но она оказалась заблокированна😖 кассир развела руками и отправила к администратору. Администратор собщила, что карту могли заблокировать из-за недостаточных данных-нет имени или телефона. Класс,5 лет все было ок и вот те нате) хорошо(, а как получить новую? А вы когда покупали, вам кассир должна была предложить оформить новую. Неа, не предложила.. и....? Давайте оформим возврат, пробъем по новой и выдадим карту. Занавес. Нет, спасибо, обойдусь. В другой раз куплю в другом месте.
2
June 5, 2022
Большой двухэтажный магазин с огромным ассортиментом. Находится в тц Мега в Химках. Море игрушек, канцелярии, школьных принадлежностей на первом этаже. На втором одежла и обувь. Цены приятные, выбор большой.
3
1
January 14, 2024
обычный детский мир, не самый крутой, но достаточно большой. найдёте всё, что захотите, если придете
1
July 14, 2024
Удобный двухэтажный магазин с эскалатором внутри . Акции такие же как и везде
1
June 20, 2023
Очень разочаровывает то, что хочется купить себе модель hotwheels, найти среди полок sth, а их в принципе нет. Потому что продавцы роются в коробках и покупают сами и выставляют на авито за 3-5к, вместо 249 рублей как на обычном ценнике. Хороший бизнес!
+ Непонятные цены в принципе. Р/у модели дороже на 2-3к чем на интернет платформах даже с доставкой +500-1к рублей. Чем руководились, когда ставили такую цену?
2
May 23, 2023
Ассортимент хороший, и а целом комфортный шопинг. Пока не дойдешь до касс. Здесь регулярно забывают менять ценники. Возврат средств делают неохотно, как будто бы из своего кармана. Мне предложили приехать за деньгами в другой день😂 После упоминания мною ЗОЗПП, денежные средства вернулись через 20 секунд.
2
June 28, 2024
Неплохой магазин, но что не нравится так это то, что всегда на кассе спрашивают, нельзя ли оплатить по qr-коду.
1