Закзала товар 16.05
Доставка 1.06. Ну думаю в самый раз ко дню защиты ДЕТЕЙ. 🤦♀️НО наступило 1.06 и ничего НЕТ. Позвонила на гор.линию. Там клятвенно обещали, что в течение дня я получу смс о готовности товара. Итог 21ч и ничего нет. Ребенок остался без обещанного подарка. На гор.линии сказали что им очень жаль за причененные неудобства и т.д. и т.п. Они даже не могут мне внятно сказать где мой заказ🤷♀️ Но уверяют что заказ был отгружен уже как неделю назад со склада Москвы. Пешком можно было дойти. Поучитесь ДОСТАВКЕ у Валтберис или ОЗОН. Вот эти организации умеют работать. Больше всего возмутило, что мне ничего не отписали, ни смс ни уведомления о задержке доставки. Ждите говорят еще 6 дней.🤦♀️
Заказали через приложение кроватку-люльку, т.к. в г. Чайковском не было в наличии, оформили заказ через ваш магазин. 25.07. приехали за товаром. Кроватка была сложена в коробку и заклеена скотчем. При сборке дома обнаружили, что не хватает капора на люльку. В тех.поддержке и на горячей линии телефон магазина не дают и мы не знаем, как с вами связаться, чтобы решить вопрос по комплектации. Можно ли как-то с вами связаться и решить эту проблема по комплектации кроватки? В ближайшие время нет возможности приехать, т.к. скоро роды.
Зона выдачи заказов в самом дальнем углу, логика отсутствует и приходится бродить по магазину. За все время ни разу на кассе не провёл меньше 10 минут, один кассир и тот работает как ленивец из м/ф «Зверополис». Пока оценка только 1/10
Огромный ассортимент, можно найти почти все чем можно порадовать ребенка, но цены не очень радуют, правда есть постоянные скидки, и бонусная система, здесь есть пункт выдачи онлайн заказов
Ужасно. 2 кассы, огромные очереди!! При том, что это детский магазин. И в очереди всегда плачущие дети. Издевательство над ними. Кассиры все очень медлительные. В зале никогда не найти сотрудника, который бы помог с выбором. Клиентоориентированность ноль!!
Магазин считатся элитным консультанты внимательные,но замечания к покупателям в примерочных после примерки одежды всегда бардак,одежду после себя не вывернут могут бросить напол,а ведь приходят молодые мамочки с детьми.Какойподают пример.
Невысокие цены, большой ассортимент, хороший интернет-магазин, быстрый сбор заказа! Не очень удобно что заказы забирать нужно в конце зала, раньше были полки у касс) в целом все супер!
Магазин нравится. Выбор огромный, в дни акций можно приобрести хороший товар, по смешной цене.
3
Show business's response
Путишественик
Level 27 Local Expert
October 1, 2023
Отличный магазин, выбор есть
Show business's response
Софья Владимировна
Level 15 Local Expert
September 13, 2021
В принципе отдел очень хороший, везде между стеллажами можно проехать с коляской. В случае помощи найти консультанта тоже не проблема. Мне нравится этот отдел
Когда дети были маленькие, очень выручал в плане одежды и обуви...Таких сказочных распродаж больше нигде не видела, закупались тележками на вырост. А сейчас только младшенькому в размер. Растут детки...
Отличный магазин!!! Много распродаж, привлекательные цены!! Можно попросить Вас изменить картинку на заставе, на фото магазина для более удобного поиска магазина. Как это сделано у других магазинов Детский мир в нашем городе. Буду очень благодарна.