Очень люблю именно этот магазин на юго-западе. В отличие, от остальных (кроме Жемчужной Плазы), здесь следят за игрушками, батарейками в них, всегда чисто и почти все продавцы и даже охранники всегда приветливы.
В отделе питания узко, коляска еле может проехать, приходится оставлять ребенка одного и бежать за товаром. По выходным очереди, в будни дни нормально. Кассиры вежливые, хорошие. А так чистенько, часто заходим
Ассортимент хороший. Персонал вежливый, но часто отсутствует на кассе и создаётся огромная очередь . Чтоб купить бутылочку воды ребёнку, приходится 20 мин стоять в очереди с детьми- это тяжело.
Ужасное место, игрушки плохо расставлены, свалены в кучу можно сказать. На выходе по причине того, что я ничего не купила (!!!) заставили показывать сумку, хотя я ещё не прошла пищащие ворота на выходе, и аргументом чтобы меня осмотреть у женщины охранницы стало «у нас не все камеры работают» что??? Я не хотела, чтобы мою сумку досматривали, так мне эта женщина начала грозиться удостоверением Рос гвардии, тем что достанет (убило). Нет слов в общем…
Постоянно закупаюсь в магазине, но когда делаю онлайн заказы, то все проходит ужасно. Человека просто нет на месте (кто должен выдавать заказ) и заказ не собран! Хотя в приложении стоит «готов к выдачи». Прождала 10 минут в годовалым ребёнком и ушла и.к. Больше ждать нет времени, ребёнок разорался.
Наймите уже нормального сотрудника на сбор заказов
Очень хороший детский магазин, очень часто бываю и ни разу не огорчил! На днях покупали автокресло, так продавцы не смотря на инвентаризацию, вынесли мне товар со склада! Мелкий с удовольствием катается!
Во время пандемии, творится тихий ужас. Хотя и до этого когда заказывала через приложение не могла получить оплаченный товар. В приложении стоит что Заказ собран, приходишь и ждёшь на стойке выдачи по 2 часа ( не преувеличиваю, впереди меня в магазине потеряли заказ : экскаватор, его искали 40 минут, то в зале, то на складе, а потом мой заказ собирали 1,10 минут). Теперь заказываю все на Маркетплэйсе.
Хороший большой магазин. Много товаров, есть акции. Вежливые доброжелательные продавцы. Возможность заказать онлайн и забрать в магазине. Несколько раз возвращала товар, который не подошёл, принимают возврат без проблем, сразу возвращают деньги на карту.
Хороший детский магазин! Когда распродажи, то можно очень выгодно купить наборы конструктора ЛЕГО. Выбор одежды на возраст от рождения до 10 лет - хороший. Старше - уже так себе. Производители качественной обуви, к сожалению не представлены. В основном обувь китайская и только на один сезон - разваливается.
Что касается детского питания, то тоже за последние года очень сильно урезали ассортимент. Я уже не говорю о диетическом питании, как например для детей с целиакией.
Часто ходим,хороший магазин,правда в последнее время ,заказы долго собирают,бываешь прийдёт,вроде написано готов к выдаче,а на выдаче заказа нет,странно как то))))
Детский мир как детский мир. Они все одинаковые примерно по городу. Каждый ходит исходя из географической расположенности!) Игрушки конечно по ценам завышены!
Магазин большой выбор игрушек хороший, с одеждой немного проблематично, размеров на детей не найти
Show business's response
Т
Татьяна Пугачева
Level 3 Local Expert
April 1, 2023
Пробивают лишний товар в чеке, а когда приходишь без претензий с просьбой вернуть деньги, сотрудники с выражением лица как-будто это ты у них деньги украл и недовольными качаниями головой в твою сторону, говорят, что не могут посмотреть камеры.
В течении недели были там уже 2 раза, поедем 3ий. Купили в воскресенье ребёнку игрушку, ходунки со всякими штуками. Приехали домой, там не оказалось шасси. Приехали поменять, нам вернули денбги, по скольку таких больше не было. Денбги вернули сразу. Мы выбрали похожие ходунки, но подешевле и ещё игровой центр. Ходунки хорошие, а в центре опять нет деталей, которые должны быть сверху. И мне вот интересно, на сколько много брака в детском мире, если каждая вторая игрушка без деталей?
отличный магазин, НО 1 минус - иногда мало игрушек. Приезжал на прошлой недели и нет ни одной машинки хот вилс, только по 10 штук, а по одной ВООБЩЕ НЕТ!!
Отличный выбор детской одежды. Есть абсолютно всё. Ноооо.... ни одной скамеечки, померить одежду ребенку негде. Выбирали комбез на холодную погоду, пришлось годовалому ребенку на плитке в одних носках стоять мерить одежду. Это просто ужас какой-то! Приличных слов не было, а померить то надо... в общем одной жалобой сложно обойтись...
Это просто отвратительный магазин в обслуживании, консультанта не найдёшь, все какие-то замученные, злые, либо общаются друг с другом, товара в наличии нифига нет, толком ничего не могут найти, объяснить, умудрились потерять даже онлайн заказ, в самом магазине, какой-то бардак всегда, на кассе все работают очень медленно, постоянно очереди, в общем прям бесячий магазин
Всегда большие очереди в кассы, забрать интернет заказ так вообще можно полчаса простоять- прождать. Девочки -консультанты, работающие в зале и на кассах очень приятные и отзывчивые.
Оформил заказ через сайт (№ 5697302385), выбрал этот магазин, потому что в нём были все позиции с заказа. В остальных возле дома процентов 80-90%. Пришло уведомление на почту, что заказ собран полностью. В итоге было только 50% из заказанного. На стойке информации сказали: “Ну значит нет..”. Выдача находится неудобно, в конце зала. Заказ в указанном секторе без помощи сотрудника, который отсутствовал, было не найти: лист с номером заказа был не перед коробкой или сверху, а сзади. Потратил в итоге 15 мин на поиски уже собранного заказа. Проще было самому всё найти заново.
Отстояв километровую очередь, был приятно удивлён, что мне заказ оказывается не продадут, т.к. я не в перчатках. Находился на тот момент в маске и имел септик с собой, перчатки оставил в машине. Я конечно поддерживаю усиления мер по защите, но проинформируйте при входе об этом большими буквами, или в СМС о статусе заказа, или охранника у входа поставьте, чтобы говорил сразу, или в уведомлении на почту, а не после того, как потратил 45 минут в этом магазине, что оплату на кассе не примут у меня. К тому же, в остальных Детских Мирах (в частности Фиолент, Жемчужина), таких нововведений нет. Магазин оставил крайне негативное впечатление. Этот Детский Мир никому не рекомендую.
ГК РФ ст. 426 п3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается
Может хоть здесь обратят внимание. Безобразие со службой доставки. Завидная регулярность в задержках на сутки! СУТКИ!!! Если я заказываю платную доставку ко вресени, наверное уж, мне она нужна не через сутки. Звоню на горячую линию - составляют жалобу, заученные фразы выдают, вопрос не решается, кладут трубку. Вот уж и сервис 2021 года!!!
3
2
Show business's response
Ксюша К.
Level 10 Local Expert
November 20, 2022
Понравился Детский Мир в Континете, большой, есть выбор, на полках порядок, чисто.
Всегда можно найти для ребёнка нужную одежду(по приемлемым ценам). Часто интересные акции происходят. Жаль только, что покупатели бардак наводят на прилавках.
Не самый лучший магазин сети, постоянно бардак на полках и вешалках, хотя это и к поведению покупателей вопрос.
Отвратительная сотрудница Евгения Зуева, все через губу, со злобным тоном и одолжительным видом.
Заказал две игрушки и штанишки через интернет магазин. На сайте было указано, что все три товара есть в наличие.
В магазинах ближе к дому - не было сразу трех вещей, поэтому и поехал с Васьки туда.
На Стачек в пробке простоял!
Пришло смс, что заказ собран частично - подробности в магазине.
Ну, думаю, может размер не тот или с игрушками что-то произошло. Приехал, а там всего одна машинка. На вопрос - как так?
Продавец спокойно ответила - ну не знаю, может украли, может купили. И ручками развела. Всякое бывает, ну и что, что указано на сайте.