Detsky mir
121 reviews
September 20
Моя история с этим магазином началась ещё в 21.08.2023 когда я сделала заказ на электро качели. Я вот одного не пойму зачем в приложении написано что можно забрать через час, если заказ всё равно собирается 2-3 дня?!??? В итоге 23.08.2023 мне приходит ответ что мой заказ отменён, я начинаю обрывать всё телефоны горячей линии и как то получается связатся с магазином на что мне отвечают, а их уже продали, как так? Сколько я не разговаривала по горячей линии с консультантами или кто они там ни кто внятного ответа мне не смог дать! Я даже оставляла обращение и мне должны были ответить на эл почту по этому поводу, но ни каких писем я не дождалась, элементарно "извините произошла ошибка". В итоге я приехала с месячным ребёнком на руках чтобы забрать качели и, то в другом цвете, а не тот который заказывала, так ещё они мне говорят мы со склада не понесем пока я там не начала нервничать и видимо меня с месячным ребёнком на руках пожалели!
А сегодня я приехала за прогулочной коляской хотела купить что б в машине была самую простую, в отделе с колясками, да даже рядом ни одного консультанта!!! На сайте написано что есть в наличии, я подхожу на кассу на что мне девушка отвечает что в этом отделе должен быть консультант, я говорю его нет там и я не 5 мин стояла ждала выглядывала. Спрашиваю что на сайте написано что можно забрать через час я тогда подожду, она мне ответила что всё заказы в порядке очереди и через час не получится всё равно. Администрация магазина вам вопрос вы или работайте быстрее или показывайте все жалобы вышестоящему руководству что людей не устраивает такое отношение и обман в том, что "можно забрать через час", пусть добавляют вам сотрудников. А пока такое отношение ни каких хороших отзывов о вашем магазине не будет.
Просто есть чем сравнить, в других магазинах этой сети хотя бы не так фырчат.
1
September 11
Нужны были срочно детские туфли, посмотрела на сайте есть , а так же оказались последние. Зделала заказ чтобы не купил ни кто, ранее так делала и день в день получала заказ даже если статус на блоке. Приехала через часа два после оыормления заказа, туфлей на витрине нет. Спросила у старшего администратора в грубой фонме ответила ищи молодого человека который собирает заказы. В зале никого , попросила позвать и позвали но он не вышел поймала через 20минут когда несколько расскладывать заказы. Спросила о получении товара, сказал ждите следующего дня. На сайте написано можно получить через часс. Попросила выдать день в день, отдал, сказала хорошо отменю заказаз выставляйте в продажу я их так куплю на что ответил я ничего делать не буду. Вызвала старшего администратора та тоже сказала что икто искать и выставлять в продажу не будет и отказала мне в выдаче товара и даже после отмены заказа продать туфли без заказа. Отвечали отреченно и показывали свое наплевательски отношение к покупателям. Зато в другом магазине другой сети были достаточно вежлиаы и помогли с выбором . теперь буду покупать в другом месте. Очень плохо что руководство берет таких сотрудников которые работать не хотят, а особенно ставят старшими совершенно некомпитетных людей. Позор вам!
2
October 11
Пришли 10.10.24 в этот детский мир ПОСЛЕДНИЙ РАЗ
Искали куртку для девочки 158 размера
Была в наличии в данном магазине
Подошли с дочкой к стойке информации/выдаче товаров
Сидела женщина
Мы попросили у нее помощи найти куртку т.к в зале сами не нашли(у них в зале в вещах вечно беспорядок) на что получила ответ идите ищите сами вам никто ничего искать не будет
Затем начала разговаривать в грубой форме
Начала говорить : Я что на склад пойду искать вам 60 коробок перебирать? И начала уходить
Я ей ответила что были в другом детском мире без проблем вынесли со склада и показали вещи , на что она закричала на нас перед чужими детьми и их родителями : Вы что сюда ходите ? Вообще не ходите сюда больше!
Сказать что я в шоке это ничего не сказать
Я начала звать директора , но никто ко мне не выходил, данные имя фамилию женщины не говорили , на что я вызвала полицию и написала на нее заявление!
Это полный беспредел! Таким «людям» не место в детском месте!
Стыд и позор руководству и работникам этого магазина! Есть то обычные кассиры , а позволяют себе очень многое!
Не рекомендую этот магазин!
Обходите стороной!
1
June 4
Добрый день! В субботу (01.06.2024) на кассе в магазине (г. Рязань, тц Круиз) отстояли очередь 30 минут, хотели купить подарочный сертификат. В итоге нам ответили, что их нет. При вопросе, почему нет никакой инфы на счет того, что сертификаты не продают. Ответили-какие у вас проблемы. Почему такое отношение к покупателям? Неужели нельзя распечатать информацию и ее поставить на кассах.
1
1
May 5
Нужна была смесь,на витрине не оказалась ,подошла к женщине на кассе чтоб узнать есть ли в наличии,она отправила к прайс-чекеру,благо был ценник от этой смеси, посмотрела остаток,18штук,подошла снова,чтоб вызвали кого-нибудь ещё (всегда вызывали,никаких проблем не было,и выносили со склада)в итоге женщина с надписью на спине "заказы" начала огрызаться, что со склада не выдаём и народу у нас нет,и одним словом можно сказать послала нас...для чего тогда отправляли смотреть остаток?
Всегда лояльно относилась к тому что не было каких-то товаров на витрине,что продавцы не успевают выставить,что не знают об акциях каких-то,или расположение товара,но вот после такого отношения...Знаете,меня это волновать не должно, разговаривать друг с другом время есть,а заняться товаром времени нет!!!
Отврательное отношение к покупателям!!!
2
1
March 12
В 4 раз посещаю этот магазин в этом году и проблема все такая же. Сотруднки отказываются выносить товар со склада. На витрине весит один экземпляр товара, через сканер видно, что в наличии 818. Если у вас товар воруют, найдите охранников, которые не будут ковырять в носу, а будут исполнять свою работу. Уважаемые сотрудники,почитайте 2статью 497 ГК РФ
6
1
January 11
Доброго времени суток, в новогодней суматохе в магазине Детский мир (Круиз) (29.12.2023) был утерян кошелек,продавцы его наши и оперативно вернули. Вот и правда новогодний подарок!!!
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
3
2
January 29
Замечательный магазин для детей и их родителей. Большой выбор обуви и одежды. Большой выбор товаров для грудничков. Скидки по приложению, промокоды, интернет-заказы.
2
1
June 16
Бесконечные очереди на кассы в любое время дня, про заказы в интернет магазине вообще молчу, быстрее самой все вмагазине найти, чем отстоять эту очередь.
1
September 21
Детский мир туда мы всегда ходим с дочкой покупаем потом Лего,куклы,киндер! Так что вам 5 звёзд респект кто это создал
1
April 1
Узкие проходы, некоторые только боком проходить. Маленький выбор игрушек для мальчиков ракеты только шатлы, азс вообще нет. Плавки, варежки выбора минимум. Часто хорошие скидки, это радует.
1
1
July 13
Очень мало скидок, ассортимент детской одежды скудноват
October 17, 2023
Выбор хороший, конфликтов с продавцами никогда не было, часто покупаю детям одежду, всегда всё устраивает. Обслуживают хорошо, чему я очень рада
3
1
October 12, 2023
Как и все детские миры есть выбор, скидки помещение на верхнем этаже сразу не найдешь раздельно сделано отедлы но места не много
1
1
January 22
Уже не в первый раз приезжаю в данный магазин , персонал ужасный , товар представлен не весь и по просьбе предоставить , говорят , что надо заказывать и прочее . Со склада никто ничего не выносит . Советую посещать детский мир в тц Малина , хорошие сотрудники , всегда помогут и подскажут !
5
October 5, 2023
Выбор товаров обычный. Очень медленный персонал. Иногда можно в очереди простоять 30 минут. Часто ценники не совпадают, например ценник на куклу 800 р. , а на кассе 2000. По персоналу такое ощущение, что их там заставляют работать. Вообщем магазин то вроде норм, но заходить туда лишний раз не хочеться.
4
1
November 8
Постоянно очереь на кассу, сотрудников не найдешь, в отделе обуви-полный бардак
March 16, 2023
Магазин отличный, цены адекватные, да и скидок очень много, особенно много вещей для школьников, можно одеть на следующий год по отличной цене
1
February 26, 2023
Сегодня 26.02.23 на кассе было обнаружено ,что цена на коробке ( именно покупаемой) модели обуви ,не соответствует цене со штрих кода на обуви. Нам отказались пробивать по цене которую ,по всей видимости наклеили по ошибке на коробку, сославшись ,что ценники на коробках не имеют никакого значения,и пробивают они по тому коду который на обуви. Зам.директора отказалась возвращать разницу, позвонив на горячую линию так же ничем не помогли.К кому обращаться по данному вопросу не известно🤷, так что в данном магазине видимо "СВОИ ПРАВИЛА"Обувь покупать мы отказались , персонал работает отвратительно! В том числе и высшее руководство !А пробивались они 999р.
2
2
July 26, 2023
Стандартный Детский мир со своим ассортиментом, на кассе очень медленное обслуживание, не везде принимают наличные деньги, о чем предупреждают только, когда подошла очередь! Продавцы любезностью не отличаются!
1
May 12, 2023
Отличный выбор, грамотный и вежливый персонал. Товар очень хорошо и удобно разложен.
1
September 2, 2023
Очень много скидок, значительно дешевле чем в других подобных магазинах. Большой размерный ряд
3
1
December 6, 2023
Заказываю через приложение, иногда бывает путаница на полках при выдачи,но девочки помогают найти нужный заказ
3
1
March 7, 2023
Магазин большой, но непонятно почему такой судный выбор обуви: одни резиновые изделия🙈 где нормальные кожаные туфли для ребёнка купить? Почему то детский мир стал миром одних игрушек...
June 7, 2023
По выбору товара. Подарки детям собрали. Персонал разный, от нервного до неорганизованного. Выдача товара организована плохо. Игрушки получал долго. И еще очереди.
1
1
July 29, 2022
Магазин неплохой, все аккуратно расставлено, нет завалов как в ТЦ Премьер. Вещи развешаны, обувь расставлены. Конечно на все это влияет количество покупателей, тут из значительно меньше.
November 1, 2022
Отвратительное отношение к покупателям! 31.10.22 в приложении был сделан заказ с самовывозом из магазина в ТЦ Круиз 01.11.22 после 18:00.
В день выдачи 01.11.22 в 18:00 в приложении пришло уведомление о готовности заказа. Но при получении оказалось, что товара нет в наличии, и заказ не могли собрать. Об этом работники магазина не предупредили. Ужасно жаль впустую потраченное время на ожидание заказа и время на дорогу в/из магазина!
4
May 13, 2020
Чаще всего за детскими товарами еду сюда. Есть свои минусы и недостатки, для меня они терпимы. И с коляской в свое время отлично добиралась (чуть дольше по времени: на лифте едите на второй этаж, далее по прямой до конца (упираетесь в эскалатор в ДМ), от него направо (вдоль магазина обуви) и дальше по витиеватому коридору до самого конца, затем дверь налево и там лифт, на лифте на 3 этаж - ввходите со стороны туалетов, от них прямо и направо машазин. Finish). В последнее время ассортимент в наличии огорчает своим разнообразием, по этой причине приходится обращаться в дркгие магазины сети. А там мракобесие сплошное.
3
1
December 2, 2021
Много игрушек и вещей по завышенным ценам, причем с качеством, которое оставляет желать лучшего. Что-то тут найти подешевле не вариант, бывает что-то по средней цене, в основном какие-то вещи и игрушки известных брендов, всё остальное так себе. Детского питания можно купить ещё зайти. На троечку, в общем и целом.
1
1
August 6, 2023
Не смотря на обилие интернет магазинов все ещё ему верна
Этот рядом, половина сотрудников прямо родные
2
October 13, 2023
Отличный магазин где одежда для детей по не заоблачным ценам.
2
August 10, 2022
Который раз приходим за интернет заказом и не можем его найти, сотрудники начинают бегать и искать, в итоге проводим гораздо больше времени чем если бы просто пришли и купили. Руководство просим навести порядок.
3
November 14, 2022
Побывав сегодня в детском мире г. Рязань тц Круиз. Обслужила кассир Колесникова Н.Н . Пришли домой ,спокойно посмотрев чек - волосы дыбом!Во первых пробила пакет который даже не видели в глаза, ну это ерунда! Пробила платный сертификат за 319 рублей, без нашего ведома. И такой кассир работает в детском магазине. Не будьте обмануты я! Покупка была большая , чек не стали смотреть. Прошу проверяйте персонал. Очень обидно что бывают такие афиристы!
4
December 28, 2022
Интернет заказы в детском мире просто ужасные. Особенно перед праздниками. Вовремя не привезут никогда! Праздники испорчены, дети расстроены, мамы бегают в поиске других подарков. Да еще и 100 % оплата заказа.
3
2
January 17
Бардак среди товара, что то валяется, показано, что есть размеры, а по факту нет.
3
1
April 28, 2022
Ооочень дорогой магазин.Стоимость детской одежды и игрушек заоблачная.То же можно купить в интернете и других магазинах гораздо дешевле.
1
July 6, 2022
Приехали за заказом из интернет-магазина. Остались «под впечатлением» от обслуживания. Девушка кассир дерзко нахамила нам и двоим покупателям перед нами. Непонятно, о чем думает руководство, принимая на работу таких людей.. они ведь лицо магазина.
Впечатление от покупки испорчено.
5
August 7, 2021
При посещении данного магазина произошел очень неприятный случай. Я случайно наступил в отделе ДЕТСКОЙ обуви на кнопкк-гвоздь от устройства Pencil tag (используют для защиты от краж). Данный гвоздь легко проколол подошву моей обуви и вошёл на всю длину мне в ногу, при этом длина гвоздика 2 см. Присмотревшись я увидел ещё порядка 5 таких же гвоздей воляющихся в проходе у стеллажей с обувью. На мою просьбу убрать данные гвозди, ответственная за данныйотдел девушка сказала что ей некогда и у них для этих целей имеется уборщица. На мое замечание, что в отделе полно детей, она ответила, что надо быть аккуратнее и смотреть под ноги...
Вышедший зам. директора магазина сказала что они сами регулярно наступают на эти кнопки-гвоздики и Ина понимает "как мне больно". На вопрос как решить проблему - мне предложили платырь. На мое замечание, что в отделе обуви много детей и предложение собрать с пола все гвозди, никто так и не отреагировал.
5
February 10, 2023
Что там только нет, что там только покупали.
Там есть всё.
Можно даже остаться на 1 день в круизе.
Будет имба
3
May 27, 2022
Сделал заказ 6007694390 13 мая. Доставка 24 мая, сегодня 27 мая. Звоню три дня, где заказ и когда привезут так и не сказали. "Ожидайте, Вам позвонят". В этом году или нет, не говорят. Первый раз сталкиваюсь с таким наплевательским отношением.
1
2
February 9, 2022
Интернет заказ не был упакован:
заказала на сайте детского мира детские санки, пришла получать в магазин по указанному адресу, во-первых, заказа не оказалось на месте, в ячейке; во-вторых, когда, наконец, нашли и вынесли, санки были без упаковки вообще
3
December 24, 2021
Дорого, дорого и ещё раз дорого. Скидки и акции себя не оправдывают. Кассиры очень навязчиво предлагают участвовать в благотворительных акциях. Игрушки, канцелярию, рюкзаки и т.д. проще купить в интернете. Качество такое же, доставка до двери, гораздо дешевле.
1
1
March 12
Нашёл всё что нужно, девочки консультанты молодцы,помогают.
3
April 27, 2022
Вещи которые я покупала детям , очень качественные 👍попадаю в магазин тогда когда скидки хорошие , а может там и всегда скидки 😄🤷♀️
3
January 14, 2023
Выражаем благодарность руководителю данного магазина за помощь и отзывчивость
3
June 25, 2022
Все норм, персоналу конечно стоит набраться вежливости. Отношение к клиентам не самое лучшее. Такое ощущение что клиенто ариентированнлсть 0
1
June 21, 2022
Ужасное обслуживание. Кассиры в этом магазине никогда не предлагают пакеты и даже не в курсе, что товар в пакет они должны складывать, а не покупатель
3
2
August 9, 2021
В магазине большой выбор, от кукол до поп итов) есть одежда а так концелярия. Широкий ассортимент. Доброжелательные продавцы
1
December 31, 2021
Делали заказ через мобильное приложение. Все в наличии, забирать 30 декабря. Приезжаем 30 декабря, заказ не готов. Ладно, ждём. 31 числа выясняется что нашего заказа нет в наличии. Чего мы ждали 4 дня?? Ребёнок остался без подарка. Спасибо большое! " детский мир"
3
3
August 28, 2020
27 августа 2020 года в 10.30 утра мое посещение в магазин детский мир по адресу Рязань Солотчинское шоссе было омрачено очень неприятным событием. Подходя к кассе я наступила ногой на КНОПКУ-ГВОЗДИК (высотой около 1.5 см.) , которая вошла в подошву как по маслу и вызвала очень сильную и резкую боль. КАК ТАК МОЖНО . Это детский магазин, там полно детей ( как раз передо мной стояла мамочка с мальчиком ) которые могли наступить на этот гвоздь. ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО И НЕДОПУСТИМО. ПРОШУ - обЪяснить всему персоналу ,чтобы впредь были внимательны к своим рабочим канцелярским товарам. И еще как только пройдет воспаление в ноге , я обязательно приеду и напишу отзыв в книге жалоб и предложений.
4