Отдел Детский мир находится на третьем этаже ТЦ Звезда.На 3-й этаж можно поднять на просторном лифте.Просторный, светлый магазин.Приятно,что работает кондиционер.Большой выбор товара.Расположение товара не только по возрасту,но и по сезону.Очень приятно.Можно купить не только одежду,но и питание для 0+.Один минус,тесно между стойками с одеждой.
2. 31 марта мы были в тц звезда, стандартная история, что нет ни одного продавца в зале, как только я нашла продавца и попросила помощи, на что услышала: НУ ВООБЩЕ ТО НАС ТУТ ТРИ СОТРУДНИКА РАБОТАЕТ, А НЕ 10!! Я спросила для чего мне эта информация, если я прошу помощи.
В этот же день придя домой ботинки, которые мы купили оказались малы, муж поехал, чтобы поменять, тк мы рассматривали размер больше, по итогу никто не мог найти размер больше, консультанты отвечали: ну мы не знаем есть они или нет, они как бы есть, но их как бы нет по наличию. Это вообще нормально?
Сказали, что программа не дает сделать возврат/обмен. Мы решили купить ботинки размером больше без обмена, в итоге промокод якобы не сработал, а возврат после этого сразу же сделали
Сегодня были в Детском Мире, ассортимент хороший. Но обслуживание на кассе ожидает желать лучшего (( неприветливы кассир. Не знали, что в данный момент, идёт акция, 2=3, взяли 2 вещи, кассир не сказал про акцию!!!! Впечатление, так себе....
Большой магазин для детей и детства с огромным выбором товаров на любой запрос и кошелек. От детского питания до электронных гаджетов. Неоднократно пользовался интернет-предзаказом и очной формы покупок. Персонал квалифицированный, доброжелательный. Рекомендую.
Ужасный магазин везде бардак нет цен на обувь детскую приходиться ждать 20 мин пока сделают цену , вообщем что раньше был детский и мир и что сейчас ужас
Нижний Новгород тц Фантастика
Отличный магазин, широкий ассортимент, нравится он-лайн магазин, постоянные акции, что позволяет радовать подарками. Распространенная сеть в городе и области. Да, китайский товар, но есть вещи хорошего качества.
Отличный детский мир в нижней части города
Есть весь ассортимент, подгузники покупаем только тут.
Минус одна звезда за постоянные очереди на кассах,из пяти работают дай бог две,и даже при малой очереди часто долго ждешь чтобы оплатить товар,но это минус не конкретно этого детского мира,а сети в целом
Детский мир, большой магазин с хорошим ассортиментом. Большой выбор одежды, канцелярии, обуви и даже для самых маленьких большой отдел, в том числе есть детское питание, подгузники и т.д. Часто есть акции, так же суть клубная карта.
Огромный ассортимент, товарв качестаеннные, в принцыпе как и в любом детском мире. Персоонал отзывчивый Обходительный вче очень понравилось, советую!!!
Магазин хороший, широкий ассортимент. Но вот работа персонала перечеркивает все достоинства. Неоднократно были задержки заказов, то собрать вовремя не могут, то доставка задерживается. На все вопросы администратор только разводит руками и ничего не меняется. Работа персонала просто отвратительная!
2
1
Show business's response
П
Патриот
Level 20 Local Expert
May 9
Настоящий " Детский мир", выбор хороший, цены доступные, персонал вежливый. В общем всё отлично
Когда мы только переехали в этот район, мне этот Детский мир не очень нравится, всегда было пусто на полках, всё раскидано, персонал был какой-то грубый. Сейчас стало намного лучше, может сменился управляющий. Игрушки стали стоять на месте, и наполняемость ассортимент стала более лучше. Персонал стал другой и более приветливый.
Большой магазин,удобное местоположение,но там постоянно обувь и вещи разбросаны, возможно не хватает сотрудников,которые должны аккуратно все складывать на места.
Сегодня пишу новый, обновлённый отзыв о данном филлиале магазина Детский мир! Приходила месяц назад и была приятно удивлена! Товар аккуратно развешены на стойках, питание тоже легко найти и подобрать, выбор большой! Но, главное обслуживание,мы заказали коляску в данный магазин через приложение, на месте выяснилось, что в наличии её нет ,хотя через приложение она числится в магазине. Продавец мне очень понравилось, молодая девушка, светленькая, с приятным голосом, спокойно отвечала на наши возмущения, по 100 раз объяснила что коляска на балансе по возврату, а не в наличии для продажи, я обслуживанием в зале осталась довольна, но подкачала касса, там всё та же неприветливая дама....Видно, что работа среди продавцов проведена) и хотелось бы чтоб приятное посещение магазина было бы не единичным случаем,а нормой!
Отличный магазин, большой выбор продукции, вежливые и компетентные продавцы. Удобное расположение. Всё понравилось. Я из области, но сюда найду время заехать всегда.
Не очень большой выбор обуви, на полках бардак, что усложняет поиск нужного размера. Возможно, так было потому что я зашла за час до закрытия, но тем ни менее - неудобно. Кассир вежливый.
Прекрасный отдел,но с детьми туда лучше не ходить...они готовы весь детский мир унести домой...там красиво, места много, отдел заказа работает постоянно,что очень выгодно получить заказ сюрпризом для детей
Хамское отношение персонала! 18.11 был сделан заказ, благо не оплатила. Попросила забрать родственника, человек приходит, заказ не готов. Ему было сказано, что это моя ошибка и я заказала совершенно на другой адрес, но проверив данные и не найдя своей ошибки, я попросила купить просто в рознице товар. Человек пожилой и не разбирается в брендах, он обратился за помощью к консультанту, на что ему было сказано «ищите сами, все там находится» и просто ткнула рукой в сторону. Вопрос, зачем тогда вообще нужны консультанты?!
Осторожно ***!!! Не оплачивайте интернет-заказы онлайн. 4.11. Сделала заказ в интернет магазине и оплатила его сразу онлайн. Когда пришли с ребёнком забирать его подарок, продавцы сказали, что данный заказ уже получен. Провели с ребёнком в магазине около часа и услышали обвинения в свой адрес , что заказ забрали мы либо наши родственники. Словами не передать как расстроился ребёнок (была истерика на полчаса), ожидавший своего подарка.
Ассортимент конечно не такой большой, как например в магазине, который находится Республике, но вполне приятный.
1
Show business's response
M
Mira Cle
Level 9 Local Expert
February 19, 2023
- Обувь на малышку, шапку, шарф, носочки, варежки на зиму здесь не найти.
- В заказ на дом из этого магазина продавцы постоянно что-то забывают пробить, говорят что исправить невозможно и мне привозят не полный заказ.
- Очереди всегда. На кассе меньше 15 минут не удалось простоять ни разу.
- На некоторые товары невозможно найти ценники, даже если они есть, то часто не на тот товар.
- Большая часть персонала всем своим видом показывает как не любит свою работу.
- В интернет заказы всегда собирают самые худшие товары из зала- мятые коробки, небольшой брак на одежде и т.д.
--- Это не относится к конкретному магазину, а к Детскому миру в целом- на сайте они размещают только те ваши отзывы которые хотят. Например, несколько раз оставила отзыв о ночных Памперсах, что это просто рекламный ход чтоб дороже продать, а по факту самые обычные трусики pants. Детский мир отклоняет этот отзыв, им же выгодно продавать людям товары дороже, а не лучше. Поэтому в интернет магазине Детского мира по отзывам товары выбирать не советую. Они не объективны.
Заказала ребенку куртку, выбрала интервал доставки, значит жду, час два три И так далее, доставки нет, курьеров у них нет, сегодня жду, звоню стандартный текст ждите извините И так далее, где блин мой заказ???? Нафига мне ваши промокоды, мне мою оплаченную вещь отдайте! Сколько еще ждать???? Если б знала сама пришла и купила, нет у них курьеров,люди должны сутками ждать у моря погоды!
Вообще классный магазин. Очень выгодные цены на многие детские товары. Большой ассортимент. Очень много товара всегда в наличии. Единственный минус мало сотрудников, при таком обороте необходимо увеличить штат процентов на 25%. Но это скажется на цене товаров не в пользу потребителей. В общем единственный минус, очереди но при таких ценах это уходит на задний план.
Все было всегда хорошо. Но сделала заказ и забыла добавить еще товар, заказ отменила. Деньги списали сразу, но вот не вернули.
Звоню, чтобы уточнить вопрос, дожидаюсь 10 мин ответа, отвечают и говорят, что меня не слышат и скидывают. И так какой день.
Большой магазин детских товаров, и ценник нормальный. Но эти вечные очереди, причём дело не в масштабах очередей, а в организации процесса. Дети орут, мамки уходят, оставляя покупки, но видимо руководство всё устраивает…
2
2
Show business's response
Т
Татьяна С.
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Была случайно в этом магазине 2 раза, волею судьбы покупала внеплановые подарки. Так вот один раз случайность, а два уже точно закономерность. Работа персонала оставляет желать лучшего, мягко говоря. Ценники в первый раз не соответствовали ценам на кассе. Я покупала кашу , при том на полках стоит ценник 199 рублей, на кассе она же 211 или 213 не помню уже) идём разбираться. На полках нет ни одной даже похожей цены. Ценники вытащили, пробили по цене кассы. Дальше смесь. Стоят банки на полке, под ним цена и мелким шрифтом непонятно что написано. Ок. Беру, ситуация как с кашей, идём смотреть, цена на эту смесь указана под совершенно другими банками в итоге и даже в другом ряду!!!это как? И ни одного "извините"я так и не услышала ни от кого, а с какой стати я должна выискивать нужную мне цену, если товар стоит на полке и под ним цена??? Какого лешего там делают столько сотрудников, они ведь на работу пришли и не бесплатно))). Последний раз вообще цирк. На полке за ценником висят куча детских смартфонов фирмы Аквазубрик, но при этом они все разные. На ценнике 333 руб. Беру с этого крепления за ценником 333 рубля специально три разных, думаю, ну один то точно столько стоить будет. Ни фига!503 рубля все!!! Спрашиваю как так, девочки? Мне в ответ, а я не знаю, я просто кассир...нет слов....идем разбираться к полке с ценой, кассир забирает ценник, не найдя мне товара по 333 рубля.....занавес! Будьте бдительны, проверяйте цены!!!я в этот магазин больше ни ногой!
Люблю детский мир за то, что у них не принято приставать к покупателям и стоять над душой) Спокойно выбираешь товар, а продавец занимается выкладкой товара, порядком в зале и тп. Идеально
Добрый вечер! Хотел оставить отзыв про хамское отношение к покупателям . Магазин г. Нижний Новгород, пр-т Молодёжный, 2а. Продавцов на кассе нет , собралась огромная очередь, книгу жалоб не дают, администратора нет, отвратительное отношение.
Отличный магазин. Постоянно акции и скидки. Находится опять же рядом. Я в декретом отпуске нахожусь. Очень удобно вечером (хоть ночью) через приложение товар заказал- на следующий день получил. Единственный минус - не успевают они иногда выкладывать интернет заказы. Видимо слишком много людей заказывает сейчас через Интернет
Заказала в интернет- магазине чай для кормящих, пюрешки и много чего ещё. Забрали самовывозом из Звезды. Дома открываю я банку с чаем, а там вуаля.... полностью оторвана защитная фольга. Т.е. там кто-то побывал до меня! Конечно пить такое я не буду и разбираться ездить тоже времени и желания нет. Обидно, досадно! Что-то ещё здесь заказывать желания нет)
В последнее время всё чаще сотрудники кладут в интернет-заказ продукты с истёкшим сроком годности!!! У меня лично уже 3 раза попадалась просрочка! Последний раз в заказе от 30 апреля положили молоко Агуша, у которого срок годности закончился 5 апреля!!!! Меня это очень возмутило!!! Сотрудники не утруждают себя проверкой сроков годности товарови спихивают всё по интернет-заказам!!! Позвонила на горячую линию ДМ,они лишь извинились и сказали, что проведут работу с персоналом!!! Так что, совершая покупки в ДМ в ТЦ Звезда, внимательней проверяйте сроки годности на детское питание!!!!
Магазин неплохой,но в некоторых местах настолько узкие проходы,что с коляской невозможно ходить ,переодически очереди на кассах,а когда приходишь с маленьким ребёнком,то это не очень весело
Ужасный магазин!!! Хамское отношение, администратора, работников зала и кассира! Жалобной книги у них нет! С полки взяли товар, пока стояли на кассе, ценник вырос на 800р...... его просто пришли и перебили, причем девушка-работник видела, что мы взяли товар.
Так же в магазине обслуживают без маски, и QR-код только на бумаге, температуру так же ни кому не мериют!
Очень трудно там искать одежду,на вешалках навешано очень много вещей,вешалки хрупкие, все это валится на пол.ощущение что ты находишься в магазине типа 5 сезон или смешные цены.все очень неудобно,от продавцов помощи не дождатся!