Здравствуйте,сегодня произошла неприятная ситуация в ДМ Мытищи,Красный кит,обратились на стойку самовывоза,сотрудников не было помогал охранник магазина на указанной стойке заказа не было,долго начали искать заказ на др стойках,затем в компьютере,заказа не оказалось,предложили собрать заново,при этом сотрудников не было на все вопросы отвечал охранник,остальные делали вид,что ничего не происходит и занимались своими делами.Я пришла в магазин с маленьким ребенком 1.9,чтобы собрать собранный заказ,найти его так и не смогли,цену за которую я хотела купить товар в данный момент уже нет!Скорее всего другой покупатель забрал мой заказ,тк это не первая ситуация,прошу более внимательно производить выдачу заказов,сверять по номеру телефона,фамилии,почему я остаюсь без нужного товара!!!!!
Хочу обратить внимание,что сотрудники магазина все время заняты раскладкой товара,чтобы получить консультацию нужно искать сотрудника по залу,в выходные столкнулась с тем что стояла на кассе ,народу было много кассир не обслужив закрыла кассу и не предупредив,перед «носом» прошу разраться в дисциплине и приоритетах обслуживания и магазина.
Ужасный магазин ! Ценников нет. Все разбросано. Все в перемешку. Консультантов нет, а если находишь и просишь помочь найти, то говорят - "вон там где-то, если не видите то ничего нету".
Это был первый и последний поход в детский мир! Отношение жесть.
И кассиры еле пробивают
10 июня заказали подгузники, оплатили.
3 дня доставляли (курьер видите ли передумал и решил вернуть в магазин). Так ничего не пришло!
Отменил заказ. Теперь игнорят и не возвращают деньги!
Большой, консультацию дами по выбору подарка! Спасибо
3
1
Show business's response
Елена Жигалова
Level 14 Local Expert
April 4, 2023
Очень странно работает пункт выдачи заказов - ты заказываешь чтобы не бегать по магазину и не стоять в очереди, а по итогу стоишь в очереди на кассу чтобы просто подтвердить факт предоплаты заказа 🥴🔫🤯
Магазин хороший. Вещи качественные, можно купить по акции много чего. Минус большой, в том, что ну ООоочень медлительные кассиры, прям зло берёт(ТЦ красный кит)..
Покупаю молочку,(кефир,творог и т.д)намного дешевле чем в сетевых магазинаВ самом магазине чисто,но в отделе с обувью бардак,открываешь коробку,а она пустая🙈
На кассе работают кассиры (гастрабайтеры) которые не принимали мою бонусную карту вообще никак ни по номеру телефона ни в приложении, и вообще не хочется туда возвращаться , лучше выбрать другой магазин детский мир.
Отвратительное отношение к покупателям! Кассы не открывают, когда очередь просто огромная! В выходной день! Просто издеваются над людьми!!! Позор детскому миру!!!
Посещать детский мир стала чаще с появлением маленького ребенка. Вполне себе устраивает магазин. Все что мне было необходимо для ребенка всегда в нем находила.
Дети взрослые, внучат пока нет) В целом, светлый, просторный магазин, удобен для покупок с детками в колясках. Ассортимент качественный( знаем по опыту покупок детям).
Дошло до маразма. В магазине все ходят без масок,а на кассе требуют одеть иначе не продают товар,при этом могут продать маску. Хотела сделать покупку на 4000, но ушла,т.к.не было больше времени доказывать свою правоту и то,что это Они нарушают закон, потому что нет федерального закона обязывающего носить маски. Очнитесь. Они принуждали даже беременных. Больше туда не пойду. Купила те же товары в другом месте. Жалобу в книге отзывов оставила. То есть 31.08.20 мне продали товар,а 15.09. уже нет. Бред!
5
1
Show business's response
Татьяна Митина
Level 18 Local Expert
December 13, 2020
Хороший магазин с огромным выбором товара и диапазоном цен. Всегда пользуюсь его услугами, а уж в дни распродаж - особенно!
В обувном отделе бардак Какого. Ещё нигде не видела. Приехала за сандалями ,в наличии пишут на сайте есть,подошла к администратору ,по коду товара нашла она их ,числятся две пары ,но вам искать их никто не будет,так как вы видели же что там творится.очень удивилась отношению к продажам.
4
1
Show business's response
Марина Самохвалова
Level 6 Local Expert
May 20, 2021
Всегда посещаю этот магазин, большой выбор и приятные сотрудники которые все объяснят
Постоянно какой-то завал между рядами, здорово что много товаров, но зачем же так все наваливать. С коляской ходить неудобно. С ребёнком за руку ходить неудобно. Ассортимент классный, акции, распродажи, бонусная система правда смешная. Потратишь 5000 на бонусный счёт рублей 100 если попадает, это хорошо))