Очень тесный магазин - с коляской просто не пройти , а оставить спящего ребенка где то у охраны - так себе идея.
Продавцы любят нахамить. Очень странно идти работать в детский магазин, если вы не любите детей.
Одежда, канцтовары, наборы для творчества - в постоянном хаосе на полках . Найти нужный товар тяжело , ещё труднее узнать его стоимость , а бегать каждый раз к сканеру, который ещё и не факт, что работает , - надоедает .
Очень не понятная раскладка товара, товары одного направления должны быть рядом, однако одна машинка в одном месте магазина, другая в противоположном, очень плохо с ценниками
Говорили нам друзья, что самый ужасный магазин. Но мы все равно сделали заказ. В итоге на сайте написано одно(можно оплачивать заказы детской картой) , по факту другое ("не знаю где и что, у нас нельзя") . Зачем дезинформировать? На вопрос мужа консультанту "где найти вот такой эмолент мустела" она сказала "посмотрите вон там" и ушла, не желая больше отвечать на вопросы. Он искал эмолент полчаса,ничего не нашёл. Может не там искал. Не очень понятно, зачем там нужны консультанты.
В общем, туда больше ни ногой. Согласились с друзьями и другим теперь не советуем.
Пришёл купить товар и получил грубый отказ на кассе в его продаже. Настолько грубого отношения и общения с клиентом даже на базаре в 90х сложно представить. Причиной отказа назвали что у меня нет перчаток. Считать штрихкод с товара можно бесконтактно, оплата у меня тоже бесконтактная по nfc, никому ничего не передаю! Зачем для этого нужны перчатки!!? В перчатках я не смогу разблокировать телефон для бесконтакной оплаты.
Апофеозом стала просьба после отказа принять оплату, передать им товар из рук в руки, тем самым проконтактировав. Организовали в магазине театр безопасности, а клиентов сделали актёрами. А могли бы и на входе предупредить, а не на кассе. Могли бы поставить автомат с одноиазовыми перчатками или вообще их раздавать этот копеешный атрибут. Но это не их цивилизованный путь, их путь хамски посылать на кассе. Очень сожалею что не удалось оплатить и забрать нужный мне товар, и даже бы вернулся за ним на следующий день в этих перчатках, но впечатление после первого посещения настолько паршивое, что возвращаться противно и скорее всего больше не буду.
При мне всегда очереди были. Товар как везде - не всë нужное есть. Охрана как "полицаи" в метро, хоть и пытаются выглядеть вежливыми. Неприятный осадок после посещения.
Я очень попрасила бы администраторов этого магазина пересмотреть отношение продавцов консультантов магазина к клиентам , введут себя ну очень не корректно, ты к ним подходишь вопросом а они введут себя будто заняты, не обращают внимание на тебя , переселают к друг - другу если попросишь что то найти . Обсалютно не хотят общаться с клиентами а найти продавца консультанта это вообще проблемой становятся , постоянно уходят от тебя . И это все я заметила за все эти 5 месяцев. Магазин Детский мир мне нравится , выбор хороший , качество но единственное что минус отношение продавцов консультантов.
Детский магазин, а что творится? Ребёнка толкнул подсобный рабочий когда шел между рядов, мигрант с азии. Племяннику четыре, схватил этого товарища за рукав и потребовал чтобы он извинился. Это хамло начало права качать на высоких тонах, что мол никого он не толкал и что я не имею права его трогать. Переругались, он ушел как ни в чём не бывало в подсобку. Подошел к администратору - та холодно ответила мне на мой рассказ:"Ну и что я должна сделать?". Беспредел на ровном месте, честное слово блин.
3
Show business's response
Е.Н.
Level 11 Local Expert
December 11, 2021
Люблю магазины Детский мир. Особенно в Санкт-Петербурге, где товар можно покупать по Детской карте по более низкой цене.
Выбор большой, но на интересующие нас товары: пупсы, коляски - не было ценников. То есть, чтобы узнать цену, нужно пройти с коробками через весь зал, потом вернуться, так как реальная цена без социальной карты нереальная!
3
2
Show business's response
Анна Волкова
Level 13 Local Expert
April 9, 2021
Ценник не из маленьких, но очень часто попадаются нужные скидки, довольно неплохой выбор. Правда через интернет заказ лучше проверять, если на вынос, то ничего страшного, просто не пробьется,а вот на доставку мало ли что.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 4, 2020
Не удалось совершить покупку.
Сплошное негодование.
Никак не дозвониться, ни по одному номеру. В соцсетях не отвечают. Информацию уточнить невозможно.
На сайте интернет магазина при заказе было написано, что товар собран не полностью, для уточнений звоните. Подробности узнать не удалось. Товар нужен был срочно. Ехать для самовывоза далеко. Уточнить относительно безналичной оплаты по социальной карте при других способах доставки дистанционно никак не получилось.
Отсчёт пяти дней хранения заказа началось со дня неполной сборки заказа, о чем я узнала по смс. О том, был ли заказ вообще полностью собран, информацию я не получила. Продлить соответственно тоже не вышло. Увы, надеюсь никогда больше не связываться с этим ужасным магазином
Хотели вернуть не работающий товар. администратор не выходил 40 минут, хотя его вызывали продавцы раз двадцать. Плюнули, уехали.
Крайне не рекомендую, отвратительное отношение клиенту и низкое качество товара.
Попросила консультанта помочь найти размер, после того, как просмотрела все ряды самостоятельно. В ответ меня в прямом смысле послали. Заказывайте через интернет магазин, вам тут на складах никто не чего искать не будет. Спасибо за отличный персонал, больше в данный магазин я никогда не вернусь. И кстати, босоножки стояли не дёшево, за такую цену можно было помочь найти размер!
Ужасное отношение к подбору персонала, большое высокомерие, никакой организованности, понятно, почему так мало работников и такое недовольство к их работе. УЖАСНО
Охранница просто ненормальная,из-за того,что были заняты руки покупками не достала ей чек и началось:она боксировал,дёргала меня за одежду и возможно просто избила бы,пока не пригрозила ей вызовом полиции.уволить эту обезьяну и ,кстати,без маски была бессовестная. Желаю ей увольнения и вернуться в горы,где Баранов пасти ее удел.
18.09.2019 были в данном магазине. На кассе после получеия чека решил проверить все ли верно. Оказалось что одну детскую раскраску пробили по другой цене не по той что на самой раскраске. ( разница была 10 руб ,это не о чем). Но возмутило то что на вопрос почему так, кассир ( как будто она вобще не имеет отношения к этому магазину)сказала что она не виновата и чтобы я обращался к администратору. На месте его не оказалось, он был в зале. (В итоге его позвали по громкой связи). Подошел администратор и с недовольным лицом " сейчас я Вам отдам ваши 10 рублей", как будто я его деньги забираю. Пошел в кассу взял 10 рублей, принес и на мои слова " может Вы извинитесь за то что заняли лишних 5 мин моего времени" администратор опять же не довольно ответил " ну извини", хотите я вам жалобную книгу дам. Из этого всего следует что персонал магазина " Детский мир" по данному адресу не уважает клиентов.
Сделала заказ в интернет пагазине.Приехала в магазин Родео драйв забирать заказ, и мне сказали, что оплатить интернет заказ социальной картой нельзя. Решила уточнить, где это написано, и попросила позвать на кассу администратора. И тут пришла хамка.... даже не дала описать проблему, начала перебивать. Имени своего не сказала. Когда я наконец вклинилась в ее интересные беседу, оказалось, ее зовут Галина, и на секундочку, она заместитель директора магазина!!!!!! Когда я спросила, почему она не носит бейдж, она начала мохать руками, и сказала : "куда она должна его првесить?", как будно это мои проблемы))Оказывается, представитеь магазина Детский мир, не в курсе, почему нельзя оплатить интернет заказ картой. И вообще это другая организация. Короче, Галина - лицо магазина, просто некомпетента.... короче, писать продолжение долго. Сделала только один вывод: в этом магазине я была первый и последний раз. Хотите замского отношения и некомпетентных сотрудников, вам именно в этот магазин!
Не так давно покупали там детский велосипед, так вот персонал у них вообще не очень, нам толком ничего не подсказали (консультанты вообще не алё в товаре, ничего не знают), в зале нет впринципе ни одного работника, они все где-то как всегда бегают, если даже и спрашиваешь какого-то консультанта, он сразу говорит, что идите там поищите другого, он вам ответит, в итоге долго ждали пока к нам соизволят подойти, один правда консультант все таки подошел, подсказал и то не особо, но все таки было бы лучше, если бы они более лучше работали и их не бегали люди все, и не искали по всему магазину.(многие видели их бегают ищут постоянно). А так касательно если по ценам, то многие скидки бывают и прочее, что уже хорошо) Но + постоянно на кассах докучи народа, т.к вечно у них не всегда и не все они работают, из-за этого люди толпятся на одной-двух кассах вечно недовольные.
Работники видимо имеют проблемы со зрением. Стоял у прилавка с нёрфами, когда со спины толкнула нерусская работница с тележкой. Ещё и начала возмущаться, мол по сторонам надо смотреть. Не стал вступать в ругань, но настроение подпортилось. И такие кадры работают в детском магазине.
Магазин отвратительный. Мало того, что по детской карте нельзя оплатить покупки в интернет магазине, так ещё и цена покупки на месте отличается от той, которая висит на сайте. Я разговаривал по поводу оплаты детской картой с поддержкой, хоть бы одна собака предупредила, что цена поменяется при покупке на месте. Не рекомендую к посещению.
Хороший ассортимент по детским картам. Не хватает тележек. В отделе канцелярии все навалено кучами, порядок не поддерживается, в итоге что-то найти весьма проблематично. Ну и цены... Кубик Рубика стоит больше тысячи рублей. Хороший ассортимент одежды.
Руоводству магазина все равно что делается в нем. Захватили рынок (сколь детских магазинов закрылось из-за них), а на покупателей наплевать. Очереди всегда в кассу! За заказанный товар по интернету не смогли пробить чек, пришлось оставить заказ и уехать ни с чем. В зале сотрудников нет никогда.
На моих глазах знакомому нахамила охранница магазина, приезжая с ближнего востока, зашли с ним мелкому его чего-нибудь выбрать, она его пускать не захотела, якобы он без маски. Я понимаю, требования, всё такое, но по залу ходила куча людей без масок, как бы нормально. А тут ещё хамовато:"Развернулся и вышел". Охранник в школе, который не пускает без сменки.
На выходе стоит охранница и требует предьявить чек . По чеку хочет проверить , всё ли оплачено . Идиотизм полный. Простой очередь на кассы , а потом жди, пока охранница перепроверит километровый чек !!!! Сами правила выдумываете ?
5
1
Show business's response
Ксения С.
Level 9 Local Expert
June 7, 2020
Ужасный магазин и этот и другие этой сети. Персонал загружен до предела. Один человек это и кассир и консультант и товар выставляет.
Итог: огромные очереди, с выбором помочь не могут, ценников нет или цена не верная. Места мало.
Нельзя так экономить на работниках. Обычно работает одна, или в лучшем случаи 2 кассы. Всем тяжело так долго стоять в очереди. Детки бегают и кричат, взрослые ругаются. Почему нельзя чтобы всегда работали 3 кассы?! Теперь выдумали отдавать интернет заказы на стойки информации или за стойкой кассира. Тем самым очереди стали ещё больше. Руководству сети огромный минус т.к. это полное неуважение к покупателям и работникам!
Остальным советую, по возможности, обходить эти магазины. Брака, кстати, там то же полно!
Покупаю здесь часто. Продавцы и кассиры нормальные, но администраторы... Как из другого мира, откровенно наглые и хамят. Один "молодой руководитель", когда я приехала купить перчатки на зиму и показала ему наличие на сайте, хотя в заказ написали отказ, предложил зайти через недельку, возможно тогда они разберут зимний ассортимент. Ну да, куда торопиться - зарплата идет, персонал спит. )) Другая, жутчайшая хамка, отказалась назваться и спрятала бэйдж, пока я не сказала, что позвоню на горячую линию. Вытащила на секунду и спрятала опять, с надеждой, что я не запомнила ее не русские имя и фамилию. В общем, самый плохой Детский мир из тех, в которые я езжу.
Администрация магазина странная на кассах очереди, а они на весь зал выясняют отношения с сотрудником. Кне профессионально до ужаса, чего ожидать от сотрудников при таком рукаводстве(2/08/20). В зале было чисто,.
В обуви всегда неразбериха-все перепутано, намешано, не найти ни модель ни размер. В отделе в интернет-заказами тоже сложно бывает разобраться-много контейнеров с заказами перепутаны местами, из-за чего приходится с каждым номером сравнивать свой.
31.05.2020 11.30 были в данном магазине, продавец на кассе вынудила женщину с маленьким ребенком приобрести перчаки, причем наличие маски и перчаток не является обязательным требование в РФ, а рекомендацией. Продавец грубила и язвила в холе разговора.