Detsky mir
293 reviews
November 4
Всем добрый день!
По ассортименту магазин хороший, но я здесь очень редкий гость!
На кассе всегда бесконечные очереди, кассиры работают очень медленно!
Если ты хочешь воспользоваться своими баллами, то тебе должен поступить звонок или прийти смс, что очень неудобно в связи с тем, что интернет там совсем не ловит! Приходится спускаться на первый этаж, чтобы просто получить код! А в это время вся очередь стоит и ждет!
Неужели владельцы данного магазина не могут поставить точку вай-фай????
December 5, 2023
Расположение удобное , с коляской можно подняться на лифте , парковка рядом , расположение товаров достаточно удобно и находится каждый в своей категории! Но вот персонал оставляет желать лучшего , никто ничего вечно не знает , по поводу товара проконсультировать не могут , обслуживание на кассах ужасное и медленное , при скапливание народа не открывают дополнительные кассы , за это персонал этого магазина снимаю две звезды , все остальное хорошо
Сегодня снова посетили данный магазин , после того , как обстояли в очереди 20 минут с 8 месячным ребенком некая дама Сабрина или Сабина , не поняла имя, отказалась нам пробивать товар , сказал , «есть множество свободных касс» мы стояли с ребенком , неужели сразу нельзя было сказать , после моей просьбы вызвать директора , сразу убежала в непонятном направлении !!!! Как такие могут вообще работать ??? Спасибо , что директор оказалась вежливой и добропорядочной , оформила все быстро и без проблем , принеся множество извинений за эту наглую хабалку !!! Который видимо не хотелось больше стоять на кассе !!! Кстате после всего , она неоднократно подходила к директору , которая оформляла нам покупку и не разу не извинилась за свое поведение , просто нахалка, именно за такое отношения персонала снимаю все звезды , одну оставляю только из за адекватного , доброго и отзывчивого директора ( имя к сожалению не запомнила)
7
2
June 16
Непонятное отношение персонала к покупателям… во-первых, если вы нашли кому задать вопрос, уже хорошо. Во-вторых, на мою просьбу посмотреть на складе ещё самокаты (понравившийся нам стоял на витрине грязный) сказали ищите и заказывайте сами в приложение.
Хотели купить на месте, не получилось, пришлось ждать пока соберут заказ, и собрали нам тот грязный самокат с витрины…
November 6
+ Хороший ассортимент товаров для детей. Вежливые продавцы.
- Постоянный беспорядок. Особенно в книжном отделе. Не на всех товарах указана цена. Сканер для проверки цен так же не работает
August 15
Детский Мир как детский мир, ещё не растаможка но уже и не тот волшебный магазин куда стремились детки. Дороговизна, узость ассортимента, лоббирование каких то определенных брендов причем мало кому известных.
July 29
Хороший магазин с хорошим выбором товаров. НО !!! На некоторых товарах отсутствуют ценники или ценники не совпадают с товаром. Приходится ходить и "пикать". Кассы иногда не справляются с посетителями....
October 9
Персонал никогда ничего не знает , просить о помощи в поиске нужного товара без полезно . Касса всего одна работает , едленно о пускают товар , вечная проблема со списанием бонусов и балов уже на протяжении нескольких лет
2
August 7
В магазине пропадает связь, ассортимент скудный по сравнению с другими магазинами ДМ, отдел одежды малышей это просто мрак, вещи развешаны от 74 до 92 все в перемешку, очень сложно что то найти. Вечные очереди..
August 12
Бедные продавцы. Пришел какой-то душнила и хотел по акции что-то купить. А в этом магазине не было акции этой. Они все спокойно объяснили . Мировые конечно женщины. Трудно им приходится.
June 23
Преогромнейший магазин и преогромнейшим выбором одежды, игрушек и обучающих книг для детей. Рекомендую!
1
November 16, 2023
Огромное спасибо продавцу Мартиросян! Подобрала вещи , вежливо общалась , рассказала о скидках , приобрели ребенку вещи с огромными скидками по ее рекомендации. Мы очень довольны обслуживанием . Огромное спасибо !
3
January 8
Большой выбор детской одежды и обуви!много игрушек, можно так же заказать на сайте и забрать!часто бывают большие скидки! отличный детский магазин
2
2
July 15
5 касс и один кассир. Постоянно очереди, персонал меняется, не успев привыкнуть. Вероятно, с условиями труда здесь так себе. На кассиров орут, только виноваты не они в том, что здесь работников не хватает.
June 23
Консультанты растворились по магазину, или отвечают я не знаю, спросите других. Хотели купить самокат, часа полтора искали к кому обратиться и ценник. 🤷♀️🤦♀️
August 6
В этом магазине огромный выбор и приятные цены .
С удовольствием посещаем .
2
July 26, 2023
Обычный магазин одноименной сети. Детская одежда и игрушки в наличии. Выбор есть но не большой. Ценник на игрушки высоковат. Имеется дисконтная программа. На кассах бывают очереди 2-3 человека.
October 17, 2023
Хочу выразить благодарность заместителю директора магазина в г.Железнодорожный на ул.Маяковского Ольге Викторовне за помощь в выборе товара, отзывчивость, и идеальное отношение к покупателю. Спасибо большое)))
3
July 9, 2023
Добрый день, иечь пойдет о детском мире в Воскресенске! Самая ужасная точка! Дело не в самом магазине а в персонале!!! Заказ никогда не собирает я полностью! Всегда часть есть часть при выдаче оказывается нету, а по факту продукт есть в мвгазине и нужно опять формировать заказ новый, не делают скидку по фразе ХОЧУ КАК В ПРИЛОЖЕНИИ! Везде делают а Воскресенск нет, на жалобу отвечают мы не Москва! Ужасный персонал, нигде такого не встречала, как буд то я пришла к ним домой и чего то требую! Есть акции и правила действующие одинаково во всех магазинах, пыталась оставить жалобу на горячею линию, ответили- разбирайтесь с магазином, а персонал там - СЕЛО! Что такое компетентность и подход к клиенту понятия не имеют! Я не прошу невозможного, а всего лишь выполнить свою работу,нажать кнопку скидки! Пришла раньше за заказом на час, срочно смесь нужна была, не выдали из принципа! Ждите свое время и заберете! И опять фраза коронная- мы не Москва!
5
1
July 25
Очень внимательный и приветливый персонал. Хороший ассортимент.
July 12, 2023
Самый отвратный детский мир из все в которых бывали.
1. Как-то раз сделали заказ в приложении, но именно в момент, когда товар должен стать доступен для выдачи, товара не оказалось.
2. В магазине полный хаос на полках. Все- ВСЕ валяется, полки пустые, про соответствие ценников к товару говорить вообще не приходится.
3. Сотрудников магазина можно увидеть только на кассе и только с целью выслушать - «Зачем ты сюда пришел холоп?».
Самая забавная ситуация была когда сотрудник просто без «добрый день, здравствуйте, и.т.д» пробила товар и нажала «оплата картой». На что ей было сказано, что хотим указать карту магазина. Она на это так лицо «скукурузила», что ей только в театре играть, а не на кассе в ДМ стоять. Но дальше-больше.
Пробивает карту магазина и опять нажимает «оплата картой». На что ей говорят: «Хотим списать бонусы», а она заявляет: «У вас из мало, зачем вам это?».
P.S. При следующем посещении добавлю фото к отзывам.
9
1
December 20, 2023
Первый раз зашёл в магазин, что бы купить крестнику 4-х лет игрушку.
Давно уже не встречал такого плохого обслуживания.
Персонала нет, спросить не у кого. Ценников нет, надо бегать к сканеру. А в добавок ко всему уборщица - узбечка отругпла меня нецензурно на узбекском (да, я служил в СА и ругаться по-узбекский умею) за то что я мешаю мыть пол.
Одним словом - жесть.
2
1
June 9, 2023
Очень большой магазин (открылся на месте Фамилии). Один из самых больших, даже, по-сравнению, с московскими.
Но, на этом его достоинства заканчиваются.
На полках - полный хаос. Ценники не соответствуют товару. Нужно идти к "чпокалке" и пробивать товар, т.к. может стоять ценник 150 (условно), а, на самом деле - 300.
Бардак на полках полный. Молочные каши стоят в безмолочных, возраст 4+/6+/12+ всё вместе. Хотя других магазинах всё рассортировано, можно брать не глядя.
Что в детском питании, что в книгах, что в игрушках, одежде.
Женщины, при мне,например, искали одежду на ребёнка.
Найти консультанта - невозможно. Ну ладно бы, можно понять, если бы они интернет-заказы собирали. Так я делала интернет-заказ. Накануне! Часов в 18. Самовывоз возможен на следующий после 14 (после 11 , видимо, не существует, в принципе). Время 13, тишина. Поехала сама, все нашла сама, бегая от полок - к считывателю.
Думаю, может, народу в магазине много. Но нет, человек 6 прогуливается. В кассе, зато 4 продавца стоит. И это не стажёры даже. Одна в зале ходит. Но и в кассе пришлось отстоять. Хотя, ничего не могу сказать, девочки вежливые.
Из важного: порядок на полках! Хаос полнейший. И отсюда самим продавцам будет легче собирать интернет-заказы. В порядке самим всё легче найти. Тем более, что я сама в детских кашах , пока искала нужные коробки - за пять минут рассортировала. А я, вообще-то, не продавец. Но мой внутренний педант страдал и плакал.
3
September 19, 2023
Последний раз заходила около месяца назад, чтобы посмотреть форму в школу. На мой взгляд, одежда у них не самого лучшего качества, цены недемократичные, и, наверное, что не понравилось больше всего, это то, что на некоторых вешалках одежда висит так плотно друг к другу, что практически невозможно её посмотреть. Наверное лучше других в городе этот магазин в плане большего и более разнообразного ассортимента игрушек.
1
1
June 20
Здоровый магазин, персонал хороший, можно пошлындаться с малым пока есть время 🤣
July 26, 2023
Сетевой магазин с доступными ценами. Товар аккуратно висит или лежит. Работа персонала хромает, постоянная проблема с обработкой интернет заказов. Ценники не всегда верные и скидка на товар просто не указана, от этого приятный сюрприз на кассе когда видишь что цена ниже.
3
August 13, 2023
Если можно было бы поставить -1000 Воскресенскому Детскому миру,то поставила бы!!!!Заказали онлайн дочери на день рождения велосипед,отслеживали что товар пришёл и в день праздника заказ отменили,потому что наш оплаченный велосипед просто продали кому-то,дочь в слезах, праздник испорчен.В наличии в этом городе его больше нет,а деньги списаны с карты!Смените персонал и одолжите у кого нибудь совесть!!!!
4
October 9, 2023
Большой магазин. Большой выбор и для маленьких детей и для больших детей. Искал кубики-пазл для ребенка ,все есть в наличии.
September 5, 2023
Выбор товаров большой, но работа персонала это что-то!!! С двумя детьми отстояли очередь минут 15. Нужны были туфли. В результате на кассе оказалось нет куар кода, из за этого товар не проходит по кассе. Кассир с пофигистическим видом сказала, идите на другую кассу там распечатают. А там такая же очередь. Так и хотелось швырнуть в них эти туфли. В результате плюнула, заказала такие же через интернет магазин.
3
2
August 14, 2023
Как же надоел наш Детский Мир в г. Воскресенск. Вечные очереди, не понятное и не удобное местоположение касс! Работает вечно одна касса, и то стоишь как в узком коридоре между стеллажами вместе с ребенком! Вечно кругом бардак, все раскидано, цен толком нет. Вещи смятые! И ни какой выкладки в таком большом магазине! Были в других городах в этом магазине, все цивильно, хорошая выкладка и чисто, и ни какой очереди на километр! Разберитесь начальство с своим магазином и сделайте удобную перестановку для людей, как в других городах! А то стоят полупустые полки , а места не пройти не проехать у касс!
4
2
October 18, 2023
Начнём с того что сегодня мне бабушка кассир нагрубила, даже поздороваться не успела услышала "Б..ть у вас интернет заказ" 🤪 Простите что? вы кто такая чтоб со мной так разговаривать? Она просто игнорировала мои вопросы даже не извинилась!!! Я понимаю конечно женщина в возрасте устаёт но при ребёнке ругаться матом это не хорошо ((( Администрация даже не реагировала на мою просьбу поговорить с ней.
В магазине всегда бардак,ценников не хватает !!!
September 12, 2023
Персонал с покупателями работать не умеет! Не заинтересованы в продаже от слова совсем, нижайший уровень сервиса. Инвентаризации там не было 100 лет: в наличии числится товар, которого по факту там нет! И так постоянно: все товары из заказов собираются только на половину - остальных вечно нет (они есть только на бумаге, по факту пусто).
4
July 27, 2023
Магазин большой. Товар есть. Покупатели с детьми всегда. Все хорошо пока выбираешь товар. Но ! У касс всегда столпотворение! Кассиров нет. Касса одна. Была свидетелем даже , что работали две кассы , но отпустив одного покупателя, второй кассир демонстративно ушла!
3
September 11
Персонал отличный. Продукция, эх, жаль, что в основном Китай
1
September 16, 2023
Большой магазин для детей с хорошим выбором. Работа персонала на 3, в случае каких-то их ошибок извенений можете не ждать. Зачастую именно у меня проблемы именно с интернет заказами (то не соберут, хотя статус поменян, то просто половины позиций нет в магазине.)
January 6
Ставлю четыре.потому что зависимость от интернета.нету его и невозможно ни сдать.ни получить товар.я сталкиваюсь с этим часто и везде.хотелось бы как то не зря посещать магазин.тратить своё драгоценное время.как бы информировали всех
November 18, 2023
Стал намного хуже, чем раньше. Ассортимент товаров разный, но качество хромает. Работает всегда одна касса, народ стоит в очереди. Интернет покупки перестали проходить, показывает всегда какую-то ошибку .
2
1
May 13
Тележки не разрешили вывозить из магазина. Пришлось с тремя маленькими детьми еще и нести купленные вещи и детское кресло
July 19, 2023
Магазин хороший, просторный, большой выбор товаров по выгодным ценам, НО минус балл за постоянные очереди и отсутствие связи!
2
2
March 16, 2023
Отличный магазин, выбор достаточно большой! В магазине чисто, аккуратно, и что на редкость в Детском мире ценники на всех вещах
3
July 20, 2023
Отвратительный магазин, персонал грубит покупателям, хотели купить детское кресло ребёнку, обратились к персоналу, прождали 15 минут за это время к нам так не кто и не подошёл, когда сделали замечание персоналу начали хомить и говорить что мы Вам, не обязаны консультировать " мы не обязаны всё знать" поиснили они.
Кораблик совсем другое дело вежливый персонал, подсказали, расказали. Огромное им спасибо.
5
1
October 22
Большой выбор отличантся от других магазинов этой сети .
November 30, 2022
Хочется поблагодарить коллектив магазина за оперативную работу.
Столкнулась с проблемой заказа.
На кассе сотрудники все оперативно решили. Помогли в альтернативным вариантом.
Видно слаженность коллектива друг другу помогают.
Мама довольна, дети довольный, что ещё нужно от похода в Детский Мир.
3
July 30, 2023
Есть сотрудники которые готовы всегда помочь и всегда можно обратиться!
Решил отзыв написать про не особо родивых.. стоит очередь большая на кассе, спрашиваю девушка а вы не работаете?- Не, просто сижу в телефоне! На что коллега попросила помочь ей, на что так же ответила не хочу!
Прошу обратить внимание
1
1
June 30, 2023
Хороший ассортимент, удобное расположение и наличие парковки.
Но очередь на кассу убивает всё желание ходить в этот магазин. Пятница вечер, работает один еле живой кассир.
1
2
August 28, 2023
Выбор есть всегда. Отличный магазин. К школе всё что нужно купили. Обслуживание хорошее.
August 28, 2023
Сложно оценивать объективно. Сетевой магазин с обычными для них стандартами. Цены как и везде в сети. В общем-то всё есть для детей.
September 6, 2023
Постоянно приходишь в детский мир, нету у них связи, что у тебя МТС, что мегафон, что Билайн не ловит, они просят код в из личного приложения, а ты зайти туда даже. Не можешь и что приходится делать, выходить из детского мира, спускаться на улицу для того, чтобы получить код своей карточки. Что-нибудь можно сделать с этим или нет?
2
3
December 12, 2022
Большой ассортимент. Можно купить всё для ребёнка, Нооо если найдешь!!! Попросили консультанта показать где найти определённую игру по названию, вежливо провела, сказала где-то тут ! Мы так и не нашли. Поехали в другой магазин. И купили, что хотели.
1
1
December 29, 2023
Детский мир, а тележки в которую можно посадить ребёнка, чтобы спокойно делать покупки, просто нет... Хочешь на руках носи, хочешь бегай за ним по всему магазину.
3
1
September 13, 2022
Детский мир одним названием все сказано для детей и подростков можно найти все практически если вы не нашли на прилавках магазина что вам надо можно сделать заказ по интернету было бы желание для взрослых (детей )таких как я и занимающихся творчеством сейчас отваров мало практически не осталось я имею ввиду занятия моделизмом моделей мало красок тоже ну может и не надо просто по привычке иногда хочется зайти
1
1