Detsky mir
113 reviews
June 24
Магазин сильно отличается от большинства ДМ, он очень маленький. Ряды одежды очень плотно стоят друг к другу, сложно проехать с коляской, а в некоторых местах вовсе невозможно.
Ассортимент хороший, но всё очень утрамбовано, ценники бывает найти сложно.
На кассе очередей почти не бывает, а если образуется, то проблема быстро решается.
Из ОГРОМНЫХ МИНУСОВ - отсутствие подъемника для колясок в ТК. ДМ находится на 3 этаже. На первый этаж здания ведут 4 лестницы и 4 эскалатора. И ни одного места, где бы можно было заехать на/с коляской.
Лифт есть только на +1 этаже, но до него надо еще добраться от уровня асфальта.
Женщины коляски таскают на руках по лестницам или ездят на эскалаторах, на которых висит предупреждение, что с колясками нельзя.
А с ДВОЙНЕЙ как попасть в ТК и в ДМ? Никак...
Коляска, даже если тебе помогут, не заедет на эскалатор
2
1
October 28
28.11.2024 около 8 вечера посетила данный филиал магазина "Детский Мир". Хочу отметить, что консультанты в залах отсутствуют, но это видимо политика магазина. В отделе с игрушками нет хоть какого-то деления. Максимум девочки/мальчики. Мне нужно было выбрать подарок, для ребёнка возраста трех лет. Я специально уточнила на кассе, есть ли в зале консультант, так как своих детей у меня нет, магазины подобного рода я посещаю только по надобности. СОРИЕНТИРОВАТЬСЯ в такой КУЧЕ разноцветного пластика я не могу, естественно мне нужна была помощь с выбором. С первых же минут меня начал преследовать охранник, имя его я уточнять не стала, можно спокойно узнать, кто конкретно работал в эту смену. Мужчина ходил за мной по всем рядам, хоть на пятки не наступал, пристально на меня смотрел и вообще не скрывал, что ходит именно за мной. При этом в магазине я была далеко не единственным посетителем, но мамаши с детьми явно менее подозрительны. Почему я считаю это ненормальным? Большинство игрушек опломбированно, в примерочные я не заходила, спрятать мне буквально некуда, да и выбирала я среди достаточно габаритных игрушек.
Ну куда я их засуну? Разве после 5 минут хождения за мной, не стало понятно, что я
September 19
Ужас доставка товара с опозданием на 3 часа при обращении в подержку ехидный ответ :"Мы учимся переодолевать скорость света" должны были доставить до 17.00 доставили в 20.00 т.к курьеры не брали заказ?; зачем тогда выбирать диапазон времени? И что за издевательство от службы подержки
January 30
Сеть известного бренда есть и тут., моя супругаьчасто покупает нашим детишкам тут одежду игрушки на день рождение или для малявки детское питание. У нас есть, детская карта и помней можно брать и покупать что не сильно бьет по бюджету
September 2
Хороший магазин купили несколько игрушек одежды и обуви и обошлось нам на это не дорого прекрасный магазин советую там брать вещи
1
1
June 14
Заказы на стойке хранения SA ищут по 30-40 минут. При этом никаких извинений за ожидание. Оставил обращение директору магазина, в ответ скопированная отписка.
February 4
Хороший магазин.Много товаров.Удобное расположение,рядом с метро.Разнообразный выбор для любого возраста ребёнка.Доброжелательные сотрудники.Широкий ассортимент и выбор
November 18, 2023
Всегда там покупаю одежду детям, но лучше смотреть цены сайта прежде чем купить, на сайте цены ниже. И если сказать на кассе ЦЕНА САЙТА то сделают скидку как цена сайта а это иногда и 100 и даже 1000₽. Персонал хороший всегда спросят карту что б начислить балы и даже я просила подзарядить телефон 5 минут. И мне помогли. Спасибо, хороший магазин
July 21
Очень не понравился магазин,персонал не консультирует,где товар лежит и какой не знает...иди ищи бери что хочешь,вот так.
1
1
January 22, 2023
Недавно наконец то посетили Детский Мир с дочерью в целях плотно закупиться!) Очень понравилась молодая девушка которая была на кассе и в то же время помогала по всем вопросам по всему залу! Таких сотрудников да по больше!!!))
А в один из дней забежала одна с определенной целью купить срочно чешки и шорты на физ-ру, на что мне был ответ, что этого нет!🙄🤷♀️ Зато, когда я снова зашла уже с дочерью купить еды, на обратном пути на кассу к своему удивлению нашла без труда !всё это висело на самом виду!
Вот такой неожиданный контраст🤦♀️
Родители, имейте ввиду, если что то конкретно ищите и вам говорят, что этого нет - ищите😂 а не так как я поверила и ушла))
Спасибо всей сети за то что даёте возможность потратить «детские»!!! С таким огромным ассортиментом вы единственные кто в такое не легкое время нас родителей выручает, да ещё и с такими приятными скидками и качеством ! Всех благ вам и процветания!👏🌺💐🌸
June 8, 2023
Выбор товаров большой. Персонал отзывчивый, всегда идут на встречу, просьбы не игнорируют. Есть система скидок и бонусов. Расположен в ТЦ Континент на 3 этаже. Качество товаров на любой вкус и кошелек.
August 14, 2023
Увидела на прилавке в магазине то, что ребенок давно просил. Залезла на сайт дм - там оказалось дешевле почти на 400 рублей (тот же товар). Сделала заказ, оплатила, а самовывоз высветился только на следующий день. Подошла на стойку администрации, спросила, не могут ли мне выдать заказ сегодня, и при том, что сотрудники были явно заняты какими-то сверками, они любезно выдали нужный мне товар. Очень приятно такое отношение к клиентам. Спасибо!
1
May 19
Всё набросано.Вещи висят в разных местах. Консультанты на вопросы, так и отвечают(не стесняясь):"Я не знаю"
1
February 19, 2023
Хороший магазин, но печалят цены. Но радуют акции. К сожалению, без детской карты там делать нечего. Разница в цене поражает. Иногда очень выгодно покупать в интернет-магазине. В целом-хожу редко. Раньше в основном недорогие памперсы брала и питание детское. Игрушки ооочень дорогие.
1
August 18
Много интересных игрушек для ребенка (взрослого мужчины) 😅
May 27, 2023
Выбор огромен, персонал в магазине есть, В магазине чисто, скидки были, Товары нсть качественные, расположен в ТЦ , очередей нет, припарковались быстро.
September 4, 2023
Не могли списать баллы с двух карт: сбой в системе. Администратор пожимала плечами.
Пытаюсь добиться ответа при обращении с центром по работе с клиентами: глухо напрочь. Не вникают вообще в суть вопроса, шаблонные ответы, безличные и безэмоциональные. Никакой сопричастности.
Наймите меня, я вас научу как с клиентами работать.
1
October 18, 2023
Уже не в первый раз сталкиваюсь с обманом перестановкой товаров с цениками. Взяла детский снежколеп (на крючке находилось много такого товара) с ценником 19руб. После оплаты пришёл чек на электронную почту, уже с ценником 159руб:( безобразие!!!
1
2
October 14, 2023
Часто здесь что-нибудь покупаю для ребенка. Не очень устраивает ассортимент одежды в последнее время, стало меньше акций.
August 24, 2023
Ставлю тех поддержке 0!
Отделу по работе с интернет заказами 0!
Заказываешь товары -сначала принимают заказ, списывают деньги , а потом они решают отменить, когда ты ждешь ко времени! Техподдержка отвечает дежурными фразами и никак не способна помочь!после каждой фразы просто желают хорошего тебе дня и молчат.
1
1
May 7, 2023
Выбор огромный, рекомендую,на любой запрос детский. Персонал вежлив но выбор за Вами. Не охотно рекомендуют свою продукцию. Но особо это не требуется
3
1
March 23
Очень дружелюбный персонал и внимательные работники охраны особенно!!!
March 8
Хороший магазин. Пришел за подарком для ребенка, впарили крутейший бластер)))
September 23
В детском мире, всегда найдется то что нужно.
1
October 13, 2022
Безобразие в интернет магазине , отменили сами товар вернули деньги, уверяли что товар в наличии просто сбой и опять отменили и ни денег ни чека о возврате просто хамское отношение к клиентам выставляют товары которых по факту нет ! Как вернуть Теперт денбги без понятия вест магазин завален только футурино Куд ужасными маломерными пуховиками безобразие !! Предоставили только чек за прошлую
Отмену за новую отмену и где денбги не пришли не предоставляют чек позорище *** !!! Буду писать в вышестоящие организации безобразие
3
March 10
Хороший магазин можно все купить для внуков что я и делаю часто
July 23, 2022
Отличный магазин, у нас была проблема с детской картой, в других таких же магазинах она не принималась , в этом девушка кассир ( не помню имя) просто спасительница, показала как нужно воспользоваться картой, (оказывается был поврежден чип и опытным путём было найдено решение, трижды засунуть не той стороной , и дождаться пока терминал попросит прокатить карту магнитной стороной) огромное спасибо!
3
May 7
Развеска одежды плохая, пробираешься между рядами вешал еле еле, ничего толком не видно.
1
2
April 17, 2023
Да, большой выбор товара, да, низкие цены и скидки, но качество товара оставляет желать лучшего, особенно одежды.
1
December 27, 2022
Чтоб я ещё раз что-то заказала в детском мире?! Да никогда!
Сделала 2 заказа 21 декабря. Один уже в наличии в магазине, второй должны привезти. И что бы все забрать в один день. Заказала на определённое число. В итоге статус одного заказа был собран раньше и приходилось продливать что бы не ехать дважды! В одном заказе был новогодний бодик, в другом колпак на младенца и детские передумай для прикорма. В итоге бодик в назначенный день так и не менял статус на готов. А второй заказ с колпаком уже продливать нельзя было. Написала в поддержку. Сказали что бодик уже в магазине, но не отнесён для выдачи. Так как второй заказ мне просто отменят, пришлось ехать получать. Оба заказа были оплачены!
В итоге простояв очередь бодик я получила. А вот со вторым заказом полный провал!!! Колпак был собран не того размера! Больше чем нужно! Из-за этого он не пробивался к заказу. Как у вас собирают заказы??? Если на кассе стазу это показало, а ваш сборщик получается не сравнивает штрихкода?! Моего колпака так и не нашли! Говорят скорее всего продан??? Нет ну вы серьезно??? Я только из-за этого ехала именно в этот детский мир! Для этого делала заказ что бы точно колпак был в магазине!!! Пришлось взять большой. Но оплатила я его вне заказа и почему-то дороже на 50 рублей??? А деньги за тот колпак мне теперь не вернутся. Счёт той карты мне не доступен. Очень круто! Заплатила два раза за него. Вот уж спасибо. Простояла в пробках с орущим ребёнком. На платной парковке постояла и ещё не получила то за что заплатила! Испорченное настроение! Желание в ваш магазин Теперь обращаться нет.
1
1
September 3, 2023
Огромный выбор, по крайней мере для детей 4-7 лет, нашли много интересного.
December 5, 2021
Этот НЕ магазин! Это СВАЛКА детских вещей! Вся одежда огромной горой валяется по всему магазину , на вешалках "чёрт ногу сломит" , всё в притык гвоздями висит, друг на друге! Где какой размер ,где что вообще не понять ! Где цена, это вообще-тайна !между рядов не протиснуться , приходиться реально пролезать, что бы найти нужную вещь! Всё естественно падает на пол ,я подбираю и пытаюсь обратно повесить , а многие люди не подбирают и вещи остаются на полу валяться и ты их невольно топчишь! Из обуви свалка! Из шапок, перчаток куча-мала! Короче ужас ,а не магазин, приведите в порядок магазин!
2
2
August 7, 2022
Однажды пришлось сдавать одно платье (купленное в другом магазине) и покупать другое, заказанное через интернет, очень любезно и быстро обслужили и заказ наш тут же сформировали, остались очень довольны...!
1
October 19, 2022
Хороший магазин, мне очень нравится. Очень много скидок на вещи, правда игрушки все дорогие.
July 30
Много товара есть доставка в пункт удобно
March 10, 2022
Я поставила 2 звёзда потому что когда я была в магазине с коляской охранники или консультанте за нами следят это вообще пипец и скидок есть но сумма оплата прошла без скидки как так я не понимаю но на это фото не большой покупок но я первый раз посмотрю на чек 🤦♀️
1
3
January 3, 2023
были несколько раз с сыном, посредственный магазин. места мало между рядами, товаров много.
November 10, 2023
единственный во всей округе где что то можно найти
February 3, 2023
Мои магазины в моем районе. Всё доступно и замечательно.
July 18, 2021
Совершенно хамское отношение персонала магазина, а конкретно кассира Абдраимовой А.С.(фамилия написана в чеке). Грубо отвечает на вопросы. Не упаковывает ничего и мало того, даже не предлагает хотя бы купить пакет, а швыряет вещи прямо в лицо. С таким откровенным хамством, я уже давно не встречалась в магазинах.Администрации магазина стоит обратить внимание на данного кассира. и если она не в состоянии улыбаться и отвечать вежливо, то ей не место в сфере торговли и услуг.
4
1
December 20, 2022
Хороший Детский мир, выбор одежды только маловат, большинство персонала отзывчивые, всегда помогут.
1
June 13, 2022
Не самый логичный магазин из сети.
Принимают детские карты, большой выбор, но и ценник местами огого.
1
September 16, 2023
Меня устраивает и выбор и качество. Да и цены не страшные. Если покупать вещи школьнику - то здесь!
June 27, 2021
Ценники не совпадают с тем, что стоит на полке. Итоговую цену узнаёшь на кассе. На вопрос, почему так происходит, ответили «так ценники выставляет мерч». Стандартная история - ценники выставляет кто-то, кто не имеет отношения к магазину. В итоге никто ни за что не отвечает.
2
1
June 30, 2021
Магазин сознательно вводит покупателя в заблуждение,печатая соцеальную цену ,крупным шрифтом,как основную,а основную ,очень мелко в уголке ценника.Покупателю с плохим зрением ,основную цену сложно разглядеть.Считаю это основанием ,обращения в роспотребнадзор.
3
1
May 6, 2021
Кто придумал ценники большими цифрами указывать по социальной карте а обычную цену маленьками где то в углу,сколько раз была свидетелем когда покупатели у кассы узнавали что вещь стоит дороже,оставляли покупки,хватит вводить людей в заблуждения,вешайте два ценника одного формата
2
1
May 25, 2021
Любимый магазин сынишки, можно все потрогать, много выбора, все время обновляется ассортимент. На кассе часто пробки и почему-то душно в магазине.
1
September 12, 2021
Очень хороший магазин. Потому что в него можно придти а можно по интернету 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍! магазин очень хороший. Больше ничего не могу сказать 👍
May 23, 2021
Приобрели внуку квадрокоптер, столько радости было, пришли домой, распечатали, а аккумулятора НЕТ, так распечатывайте дорогие игрушки на кассе,или надеетесь , что и так подскочит?
2
January 7, 2023
Маленький выбор, площадь сама маленькая !