Сделал заказ в интернет магазине (номер 5968677278), принесли и поставили на пол товар без упаковки и в собранном виде и сказали, что « нам всегда приходит без упаковки и это не витринный экземпляр»
Отвратительный сервис! Заказала через приложение детскую смесь, оплатила экспресс-доставку, товар не привезли , а деньги не возвращают почти уже месяц! Ждут, когда курьер вернёт товар в магазин!! Клиентоориентированность отсутствует в принципе. Так плохо не работает ни озон, ни вайлдберисс, ни Акушерство. Ненадежная компания.
Сотрудник магазина Ульянова груба и не сдержанна с покупателями. Очень не приятно было. Разочарованна. На кассах очереди.
3
Show business's response
Женя
Level 12 Local Expert
July 16, 2021
«Обожаю» этих самых умных охранников, которые не могут не высказать свое «самое важное» замечание: заходим в магазин в 21:55, за игрушкой у кассы - ну как же без комментария: «У ВАС ТРИ МИНУТЫ!». Как же надоело, что сотрудники не понимают, как они таким отношением к покупателям создают негативный портрет магазина, и снижают ему уровень продаж. Ибо в следующий раз я послушаю указания охранника, и выйду из магазина, купив необходимое в другом, более фрэндли месте. Про хамящих детям продавщицах я уже писала в другом отзыве - короче, так себе сервис во всей сети
Здравствуйте ! Я хотела выразить благодарность вашему магазину а именно охраннику по имени Руслан за помощь сегодня я ещё не видела чтобы так ОХРАННА ваша так может прокансультировать спасибо большое .
Всегда бардак, цены не совпадают, очередь на кассах огромная! Очень часто бывает что 1 касса работает, когда просишь открыть еще кассу, могут проигнорировать!
Ужасное место!
И по расположению, идти от станции метро Ростокино приходится по грязи и строительному мусору, вечером освещения нет, и по обслуживанию(информирования о заказе нет вообще). Единственные положительные впечатления о работе продавцов и кассиров.. Помогают.
не понравилось, мало того что еле нашли его, прождали консультанта 30 мин, так никто и не помог, пришлось ехать в другой магазин этой сети, все товары пыльные и видно что тяп-ляп протирали мокрой тряпкой, остались разводы
Отвратительный магазин. При неоднократном посещении сталкиваюсь с отсутствием ассортимента одежды и размеров представленных на их сайте. Обувь валяется без коробок и без ценников. Цену невозможно узнать даже в аппарате для этого установленом.На все вопросы продавцы в хамской манере отвечают,что все размеры в зале.И они жутко заняты. Самих продавцов-консультантов надо вылавливать в подсобке.В зале кроме охраны и кассиров,злых на всех,никого нет. После полного разочарования от этого магазина,всё было куплено в Детском мире на Ярославском шоссе,в здании гипермаркета Лента.
Магазин не плохой, руководство какой-то не понятное, не заинтересованные ни директор ни таваровед единственные кто и работают и на чьих плечах магазин это кассиры и продовцы.
Хороший выбор. Вежливый персонал. Очень много товаров по выгодным предложениям.
2
1
Е
Евгения Г.
Level 8 Local Expert
January 18, 2020
Заказал товар онлайн в подарок с самовывозом из магазина. Пришёл забирать - товар на выдаче в абсолютно рваной упаковке. На вопрос к консультантам «почему продаёте бракованные изделия?» - в ответ «не нравится - не берите». Оставил обращение на горячую линию с желанием купить в их магазине такой же товар, только не в порванной упаковке, прошла неделя - ни на почту, ни на телефон никакой обратной связи. Клиентоориентированность на высшем уровне))
Пятого апреля в три часа дня моя мама пришла в этот магазин, чтоб купить моему ребенку, ее внуку, подгузники. там проходила акция - минус пятьдесят процентов на упаковку хаггис, второй размер, двадцать семь штук в пачке. мама заблаговременно заказала код, показала смс кассиру. однако в чеке указана полная цена, которую мама по недосмотру и заплатила.
то есть в нашем случае акция оказалась пшиком и дуриловкой.
будьте внимательны, девочки, на кассах.