Отличный семейный развлекательные центр!!!
Отдых и детям и родителям, самое то, чтобы отвлечься от трудной рабочей недели.
Очень интересные аппараты, всегда найдешь для себя и своей семьи очень интересную игру.
Открылся зал с лабиринтам, батутами и горками, детям всё очень нравится!!! Спасибо большое сотрудникам)
Для семейного отдыха самое то что надо, и детям поиграть, и детям с родителями, есть разные аппараты, а также большой зал для детей. Так же много кафе чтобы перекусить.
Шикарное место для детей всех возрастов. Были уже несколько раз и придём снова!! Рядом фудкорт, спокойно вышли и зашли назад. По ценам конечно дороговато. Но зато интересно!!
Отмечали день рождение в новом игровом зале, довольны всем. Аниматор развлекал деток, особенно понравилось бумажное шоу и аквагрим! Прекрасный персонал, интересные развлечения) Много скидок и бонусов. Придём ещё, рекомендую!
Отличное место для отдыха с детьми! Появилась отдельная большая комната для развлечений. Огромный бассейн, длинный лабиринт с горками, батуты!!! Персонал 👍🏻👍🏻👍🏻 Дети под присмотром, не страшно оставить ребенка и отойти самой по магазинам! Ребенок в восторге 😍 Сказал, чтобы приехали туда еще раз!
Приходили с дочкой в новый лабиринт. Прекрасное место для отдыха всей семьёй. Есть много разных зон, батуты,горки,бассейн с шариками и многое другое😍😍😍. Так же есть место для отдыха и пребывания родителей.👍
Хотите испортить настроение в день рождения ребенка ожиданием и препирательствами с персоналом, тогда Вам сюда! Сначала продали одну карту, потом отправили через весь центр оформлять карту многодетных... Накопировали паспорт, свидетельства о рождении, хотя никаких заявлений об обработке персональных данных не предложено было подписать. На наши расспросы и раздражения по поводу стольких данных, сказали что такие правила. Когда правилам учреждения можно противоречить законам... Вернулись обратно к кассе на входе в игровую зону, попросили оформить возврат одной карты. Нам отказали! Вызвали управляющего Шлеину Марию Эдуардовну. Пытались уточнить, зачем нам нам продали первую карту и что нам с ней делать? Отвечала, что не знает, чьи это дети , и не станет из своей зарплаты платить нам возврат по ошибке проданной карты. Странный и неадекватный сервис в детском учреждении, никакой лояльности и внимательности. Про скидки вообще ни слова - стояли сами читали. Это не клиентоориентированная организация
Мы очень любим это место, но много минусов!
Грязь, треть аппаратов не работает!
Последний раз аппарат вообще не выдал билеты выигрышные, ребёнок расстроился!
Да, мне очень важно настроение моего ребёнка, как и любому нормальному родителю!
Ужасное отношение к людям за стойкой оплаты! Постоянное отсутствие администратора в кассе! Грубость. Просроченные сладости.
Могу подтвердить лично! 8 марта ребёнок только попробовал конфету, приобретённую в кассе, потом тошнило и рвало в туалете в течение получаса!
Далее попросили вернуть деньги за аттракцион ввиду того, что ребёнку плохо, администратор начала кому-то звонить. Телефон руководства не даёт! Нам сообщает, что не берут трубку! Грубит! Разбираться было некогда, уехали. Не стали обращаться в роспотребнадзор. Разумеется, дойдём. Просто не любители скандалов. Да и времени нет. Пока интересен feedback от руководства Happyland! Название, как насмешка для детей и родителей!
Конфета отдана на экспертизу!
Я постоянно в командировках, некогда даже доехать и пообщаться с администрацией! До сих пор неприятные впечатления!
Решили отметить день рождения ребёнку тут, оформили предварительный заказ, сказали одно, что надо придти пораньше, минут за 15 , чтоб подготовится, по факту ждали дольше! Постоянно нужно самой все спрашивать и напоминать администраторам! Всего заявленное описание в пакете услуг нв день рождения я не увидела, зебрик появился на 1 минуту и ушёл, где танцы с ним???? Не понятно! Был вниматор 1 час и как бы все на этом ! Про катание нв паровозик пока сами не вспомнили, никто и не сказал! Детям конечно понравилось! Но со стороны взрослых, организации ноль
Приходили с детишками в новый лабиринт.👍👍👍 Прекрасное место для отдыха всей семьёй. Есть местечко для родителей что бы отдохнуть и присмотреть за детьми. Появились новые оборудованные комнаты для проведения дня рождения, самое то для детишек)
Шикарное место, приходим всей семьёй 👍
В качестве развлечения для ребенка - все понравилось. Все батуты, лабиринты, бассейны и горки новые и все занятные для детей, не простаивают без дела. Ребёнку было весело.
Также понравилось то, что можно сидеть рядом и присматривать за ребёнком.
Сходили в Happy Land. Удивительное место, где детям не бывает скучно. Развлечения на любой возраст. Все горки очень надежные и безопасные. По окончании посещения всем детям дают подарок на память(очень приятно😊). С удовольствием посетим это место ещё!
Хороший развлекательный центр,большой выбор для детей,брату очень понравилось лазить в лабиринтах.Спасибо что открыли такой центр,все очень понравилось, инструктора и администраторы отзывчивые!
Обязательно придём ещё раз!!!
Отличный лабиринт, очень удачно размещён лабиринт с горками и батутами так же замечательный бассейн с шарами интересно как двухлетнему так и девятилетнему ребёнку
Отмечали день рождение в данном центре. Всё просто супер. Особая благодарность сотрудникам и аниматорам-дети в восторге, не хотели уходить.
Сам лабиринт так же приятно порадовал. Самим хотелось окунуться в детство и полазить. ))
Спасибо за праздник!!🥳
Часто посещаем данное место, дети в восторге! Можно спокойно отправить ребёнка в лабиринт, пока будете ходить по магазинам в ТЦ Отдельное спасибо сотрудникам, играют с детками и развлекают их
При приобретении билетов предъявили документ многодетной семьи и паспорт, оказалось, что этого мало потребовали свидетельства о рождении, которых естественно с собой не оказалось.
В итоге льготы не предоставили. Интересно на основании чего нам выдали данный документ. Первый раз сталкиваюсь с таким подходом.
Пришли отпраздновать День Рождения брата. В 21:56 подошли пересчитать тикеты, хамоватый администратор сказала, что она таким не занимается, идите к автомату. Когда вернулись в 22:00, чтобы купить за них то, что выбрал брат, Лидия сказала, что уже закрыла кассу и ничего нам не отдаст(закрыла заранее? До конца рабочего дня?). Когда стали разбираться, почему она не попросила поторопиться или хотя бы предупредила о такой «мелочи», Лидия начала кричать на нас, что она тут вообще-то работает с 9 до 22 без выходных(а причём тут мы и испорченный праздник для ребёнка?). Когда мы спросили с кем мы можем связаться, она сказала, что ее начальник уже спит(тип удачи вам) В 22:15 подошла ее коллега и спросила, закрылась ли она(значит закрытие обычно не происходит так рано?!очень интересно)Лидия указала на нас и сказала: «закроешься тут», закатив глаза. Лично на меня она наорала при двух детях школьного возраста. Праздник испорчен, ребёнок не получил подарок, на который потратил деньги и силы в свой день рождения! Я считаю, что такие сотрудники, как Лидия не могут работать в сфере детских развлечений и вообще в сфере обслуживания. Жду обратной связи от руководства.
Отмечали день рождения ребенка. Ребёнку понравилось,но!!!! Сотрудники ничего не объясняют, администратор наглая и хамоватая дама, но спасибо ей за аквагримм. ШОУ мыльных пузырей - это дно!!!! Какое название, ! а какая ерунда на деле. Просто аниматор с детьми дул пузыри, обычные мыльные пузыри из фикс прайса и все!!! Какое шоу, хотя бы предупредили, что это не шоу, а просто игра с аниматором. Обещали 20 минут, а по факту минут 10, а может м меньше. Аниматор молодец, развлекал, но шоу. Это дно!! Вообщес др там больше отмечать не будем и другим будем не советовать туда ходить!
Приобрела билет на аттракционы для ребенка, а он передумал кататься. Обратилась на кассу за возвратом денежных средств, в ответ получила отказ. Сказали звонить операционному директору и якобы генеральный директор лично принимает решение о возврате д/с, звучит очень смешно ну или уровень такой низкий, что нет отвественного администпатора/менеджера, который решает подобные вопросы. Я позвонила, конечно же получила отказ в возврате и явно не операционный директор со мной разговаривал. Девушки на кассе, кстати, мне предложили выбросить карту, подарить и т.п. если больше не планирую пользоваться, но только не возврат денег. От такого отношения не захочется посещать данные аттракционы. Как говорят, рыба гниет с головы, видимо администрация не лучше персонала
Смените персонал на кассе и будьте лояльнее к посетителям. Вы абсолютно не конкуретноспособное заведение, начиная с цены, заканчивая убитыми дорогами к этому тц. Ещё и антиклиентоориентированные девушки в хэппи ленде в качестве персонала. Больше никогда не придем
2
1
Рита Меньшова
Level 10 Local Expert
February 21
Очень любим выходные съездить и повеселиться с ребёнком) аэрохоккей мотоциклы ,стрелялки ))
Ребёнку очень нравится )
Тут даже немного нам улыбнулась удача и мы поймали куш))))
Лабиринты и батуты новые,довольно интересные,игровые аппараты древние и никакие,но детям нравиться и ничего не поделаешь так как нет особо альтернативы.
Добрый вечер. Сегодня младшая сестра посещала данный развлекательный центр. Сотрудники доброжелательные, если что-то непонятно, могут объяснить. Много различных аппаратов. Сестра была очень довольна!
Добрый вечер, сегодня были в новом игровом центре, детям очень понравилось. Побесились от души. Так же, большое спасибо хорошим инструкторам. Обязательно придём еще!
Пришли с 2 детьми 10 лет и 10 месяцев, за малыша потребовали полную плату 600р, хотя услугами он пользоваться не смог бы, но и час высидеть на лавочке ребёнку сложно, когда старший бродит в лабиринте. Старшего одного не пустили. Настроение было испорчено, но благо есть туто круто, где без проблем мы ходим всей семьёй, где находится место для двоих.
Меня не пустили с маленьким ребёнком(я должна была быть сопровождающим). Меня не пустили, либо сказали платите. Я даже разуваться не хотела, что там говорить уж о развлечении? Или они думают что я с горки кататься буду? Мы туда больше не придём.
Администратор довела до слез 2 летнего ребёнка. Хэппи лэнд закупил новые Машинки для маленьких детей , работающих от пульта управления, мой сын просится в них всегда , когда видит. И вот он залезает в машинку , которая ему понравилась, папа идёт оплачивать , а я стою возле этой машинки. Подходит администратор- молодая девушка к моему сыну и запрещает 2-летнему ребёнку нажимать в машинке на кнопки, хотя пульт находится у неё .У сына выражение лица меняется , вот вот сейчас заплачет, вылазеет из машины и начинает реветь. У нас есть такая машина и также он нажимает на кнопки и пока пульт у взрослого машина не поедет и тем более она не сломается от того что он просто нажимает на кнопки.У нас возник конфликт из-за этого , больше мы туда не ходим.
Добрый день! Посетили детский центр Хэппи Лэнд, все очень понравилось! Сотрудники всегда помогут и выслушают, если что-то не понятно могут объяснить. Аппараты есть как для детей, так и для взрослых. Так же прокатились на паровозике, водитель прекрасный и вежлив ко всем. Очень понравилось что теперь можно прокатится по всему торговому кварталу. Не пожалели что пришли!
Отказали в скидке ребёноку инвалиду не обьяснив причины. Руководство не отвечает на телефонные звонки. Готовьтесь оплачивать 100% даже при наличии розовой бумажки!