Dezcity
24 hours
23 reviews
September 8
Заказали клининг 75 квадратов квартира. Генеральная уборка.
Приехали менеджер и две девушки.
Сначала подписывали договор. Во-первых, пока я читала договор, то менеджер быстро выхватила его у меня, чтобы быстрее поставить подписи. Во-вторых, все-таки внимательно читайте этот договор. Ведь менеджер перед началом уборки заставляет подписывать акт-приема передачи.
Уборка была с 12:30 и до 20:00
Приехали в 20:00 принимать клининг. И тут пошло-поехало. Начнём с того, что клининг мы принимали почти два часа
1. Плинтуса все грязные, с третьего раза их протерли нормально
2. Батареи грязные. Сказали об этом менеджеру. Вроде, вытерли. На следующий день приехали, смотрим, а батареи-то грязные
3. Кафель в ванной комнате грязный. Муж уже показал, как надо мыть. В ответ :"он не отмывается". С горем пополам отмыли
4. Двери все пыльные
5. Девушки не знают, какой химией на какой поверхности можно пользоваться. Нам испортили часть алюминивого плинтуса на кухне(который под гарнитуром) Данный плинтус больше не производится. То есть менять надо полностью. Возместили ущерб в размере 6000р. НО! Сегодня заметили, что остальные вставки по всей кухни точно так же испорчены. Менять их не получится, только кухню целиком
6. Просили не мыть окна. По итогу: видимо, брызнули чем-то на окно, что прям подтеки есть, а сверху протерли грязной тряпкой
7. Грязные люстры, грязные рамки от картин.
8. Грязный стол. Тоже показали на это. Передо мной сделали вид, что помыли это. По факту сегодня сама отмывала.
9. Приезжаем спрашиваем, стиралку отодвигали, на что получаем положительный ответ. Муж отодвигает стиралку, а под ней клочья пыли
10. Шкаф купе помыли только там, где им удобно было. То есть в труднодоступных местах все грязно. Ну, как труднодоступные: нужно было присесть и согнуть руку, протереть вдоль двери
Связались с менеджером, номер руководителя нам не дали. Никак не предложили решить эту ситуацию.
А заплатили мы за это 20750 рублей
В итоге сегодня мою все сама. Не советую никому обращаться в данный клининг. У вас не клининг-мастера, а обычные уборщицы, которые делают поверхностную уборку
1
June 24
Воспользовалась услугами данной компании . Проблема была единичные клопы, прибежали от соседей. Заказала полную обработку квартиры премиум по стоимости 4 700. Сказали результат сразу. Обработка заняла 5 минут по времени, квартира стояла сутки без проветривания. Запах в квартире держался несколько дней. Сотрудник данной компании производил осмотр помещения и не выявил в мебели наличия клопов. Итог клопы появились в той мебели где их не было изначально спустя две недели! В квартире также не было дохлых экземпляров. Гарантийный срок, о котором пишут в договоре фактически нет. Так как , чтобы произвести повторную обработку просят оплатить повторно 50% от суммы. Я считаю данную организацию мошенниками т.к. специально используют препарат, который не гарантирует 100% результат и просят дополнительные деньги за обработку. Собирать и разбирать вещи повторно желания нет. Заявление направлено в Роспотребнадзор. Данная компания не выдает чек об оплате.
1
July 17
Компания просто супер . Весь персонал вежливый. Все доступно обьясняют, помогают в выборе. Приезжают быстро , делают все качественно.