Dezcity
24 hours
26 reviews
January 25
Отличная компания, работают профессионалы, квалифицированные и подготовленные, приезжают с качественным оборудованием, вежливо и доходчиво всë объясняют, приемлимые цены. Обработали от клопов квартиру, за один раз, повторений не потребовалось, просто молодцы, большое спасибо!!!
January 11
Данная компания предоставляет не только услуги дезинсекции, но и услуги клининга. Оператор по телефону заявил один ценник, и обозначил время прибытия менеджера и команды. Мало того, что мне никто не позвонил по утверждению - за час до назначенного времени мне пришлось самостоятельно выяснять прибудет ли команда клинеров. В итоге после 3х вопросов (а вы точно заказывали) - девушка сказала, что перепутала базы, и да, команда уже в пути. Менеджер опоздала на 40 минут, начала цирковое представление по поводу того как в квартире все плохо, постоянно лавируя вопрос на тему ценника. Итого она заявила, что конечная стоимость уборки будет в 3 раза выше заявленной по телефону. На мой отказ, она заявила, что необходимо оплатить ложный вызов в 500 рублей, и ОЧЕНЬ сильно удивилась, что меня не предупредили насчет ложных вызовов. Может как дезинсекторы вы и хороши, но ваш отдел клининга это просто отвратительно, ноль согласованности, опоздание, хамство. Никому не рекомендую.
Из-за вас мне пришлось судорожно искать другую команду, которая исполняет свои обязанности ответственно, в срок, и не пытается юлить при вопросе цены.
September 8, 2024
Заказали клининг 75 квадратов квартира. Генеральная уборка.
Приехали менеджер и две девушки.
Сначала подписывали договор. Во-первых, пока я читала договор, то менеджер быстро выхватила его у меня, чтобы быстрее поставить подписи. Во-вторых, все-таки внимательно читайте этот договор. Ведь менеджер перед началом уборки заставляет подписывать акт-приема передачи.
Уборка была с 12:30 и до 20:00
Приехали в 20:00 принимать клининг. И тут пошло-поехало. Начнём с того, что клининг мы принимали почти два часа
1. Плинтуса все грязные, с третьего раза их протерли нормально
2. Батареи грязные. Сказали об этом менеджеру. Вроде, вытерли. На следующий день приехали, смотрим, а батареи-то грязные
3. Кафель в ванной комнате грязный. Муж уже показал, как надо мыть. В ответ :"он не отмывается". С горем пополам отмыли
4. Двери все пыльные
5. Девушки не знают, какой химией на какой поверхности можно пользоваться. Нам испортили часть алюминивого плинтуса на кухне(который под гарнитуром) Данный плинтус больше не производится. То есть менять надо полностью. Возместили ущерб в размере 6000р. НО! Сегодня заметили, что остальные вставки по всей кухни точно так же испорчены. Менять их не получится, только кухню целиком
6. Просили не мыть окна. По итогу: видимо, брызнули чем-то на окно, что прям подтеки есть, а сверху протерли грязной тряпкой
7. Грязные люстры, грязные рамки от картин.
8. Грязный стол. Тоже показали на это. Передо мной сделали вид, что помыли это. По факту сегодня сама отмывала.
9. Приезжаем спрашиваем, стиралку отодвигали, на что получаем положительный ответ. Муж отодвигает стиралку, а под ней клочья пыли
10. Шкаф купе помыли только там, где им удобно было. То есть в труднодоступных местах все грязно. Ну, как труднодоступные: нужно было присесть и согнуть руку, протереть вдоль двери
Связались с менеджером, номер руководителя нам не дали. Никак не предложили решить эту ситуацию.
А заплатили мы за это 20750 рублей
В итоге сегодня мою все сама. Не советую никому обращаться в данный клининг. У вас не клининг-мастера, а обычные уборщицы, которые делают поверхностную уборку
1