Очень не довольна - клиника платная, цены высокие, а обслуживания 0
Клиентоорентированность выражается только в том, что вас называют по имени - отчеству
При этом вам нахамят, и выкажут полное недовольство вашему присутствию, как будто им клиенты вообще не нужны
Можно быть чуточку добрее к людям
Дезир клиника сoвременная и что самое приятное врачи здесь ответственные, они в полном объеме оказывают услуги, внимательно относятся к пациенту и ничего лишнего не нaзначают, дабы клинике выручку поднять. Проходила обследование у гинеколога и эндокринолога, получила все необходимые рекoмендации, сейчас все предписания врачей соблюдаю
Посещала клинику по лазерному удалению сосудов, результат меня очень порадовал. Косметолог подобрала нужные параметры на аппарате, провела ни одну процедуру и помогла избавиться мне от стойких покраснений на лице. Периодически теперь буду ездить на лазер в клинику, мне у них понравилось и конечно же нравится что получила желаемый эффект
Квалифицированные специалисты, внимательные администраторы, удобное расположение. Много лет обращаюсь в эту сеть по разным вопросам, от лечения до ухода за кожей. Можно оформить налоговые вычеты за лечение.
По рекомендации невролога прошла увт, которая помогла мне избавиться от болей в спине, которые просто в бараний рог скручивали. В клинике нет очередей, прием по времени проводится, за счет чего я могла даже в обеденный перерыв с работы приехать на процедуру и вернуться без опозданий
Клинику оценивают по врачам. А дерматолог мне поставила неверный диагноз, перепутав при визуальном осмотре пустулы и папулы, везикулы. (Двое других врачей из разных клиник удивились). И кажется, не только с этим у неё путаница и нехватка знаний, но я не врач, чтобы оценивать, я просто погуглить… Ну бывает, только сюда я больше не пойду. При необходимости предоставлю администрации центра инфо отдаёт посещения и фио врача.
Обслуживание данной клиники меня очень порадовало, все быстро и четко, в случае чего, я теперь знаю куда обращаться. В частности благодарен доктору Курганскому (надеюсь правильно написал) за быструю и ясную консультацию, и устранение моей проблемы.
Если приходить в эту клинику лично,то после 11,30 (администратор начинает работать только с этого времени),хотя на всех вывесках и на сайте написано что работают с 10.00. Простояла полчаса под закрытой дверью с коляской.
Отвратительно!
Развели на деньги! Конечная стоимость процедуры оказалась в три раза дороже и не откажишся, т.к. в случае отказа надо заплатить за осмотр врача 1900. Осмотр длился 20 секунд. Поцедура длилась минуты 2 и стоила 5100. На следующую процедуру уже пошёл в другую клинику и там все цены оказались в два-три раза дешевле, а подход персонала более внимательный и тщательный.
Очень не советую эту клинику!
Была на приеме у дерматолога по поводу родинки. Очень хороший врач, приятное обслуживание.
1
Show business's response
Kersys
Level 12 Local Expert
June 25, 2023
Устала от своей проблемной кожи, неглубокое акне, но в основном внешний вид кожи, с которой я уже не знаю что делать. Пошла в очередной раз к косметологу, специально записалась к Петровой Елене Ивановне, человек со стажем, профессионал ,отзывы хорошие.
И что в итоге? Очередной раз впустую потраченные деньги и время. Косметолог отправила меня к знакомой дерматовенерологу (хотя я и так принимаю ОК), и из косметики выписала Clensit C, Базирон и LP Effaclar. А якобы остальное, перечисленное на консультации, я перепробовала всё и косметики ,кроме популярных брендов, рекламируемых косметологами (HolyLand, La Roche и какое-нибудь российское неработающее г) больше не существует. В общем не рекомендую.
Здесь сейчас работает мой любимый доктор косметолог Елена Ивановна Петрова, благодаря которой я стала клиенткой этой клиники. Хороший ремонт, косметика премиум класса, новейший лазер, приветливые девочки. А главное золотые руки Елены Ивановны, ради которой я приезжаю в эту клинику.
Понравился профессиональный подход врачей к проблемам пациентов , приветливые сотрудники на рецепшене предоставят нужную информацию...
3
Show business's response
Marina
Level 9 Local Expert
April 28, 2023
Пришла из другой клиники за вторым мнением. По итогу сделали операцию в этот же прием, денег потратила меньше чем в предыдущем месте. НО считаю,что послеоперационный контроль должен быть включен в стоимость операции, и это проблема не одной клиники, а большинства.
В клинике чисто, уютно как дома. У меня был отличный врач,которая согласилась с диагнозом коллеги из другого места, но завернула лечение,которое было просто бессмысленной тратой денег, на минуточку 8200 отдала в Дезир за первичную консультацию и операцию. И 6300 в Абиа с учётом денег потраченных на аптеку.
Был на приеме у онкодерматолога Т.Ю.Слеповой, остался очень доволен сервисом. Приятно встречают на ресепшн, просторные чистые кабинеты. Прошёл осмотр, прописали лечение - помогло моментально. И цены у них достаточно демократичные, всем советую!
6
Show business's response
Юлия Захарова
Level 11 Local Expert
September 6, 2022
Была на приёме у Юлии Сергеевны: быстро, чётко, компетентно 👌🏻 Предварительно мониторила по району где бы удалить папилломы и Дезир подошла на 100% ! удобное местоположение, приятные цены, вежливый персонал👌🏻 Рекомендую!
3
Show business's response
ksana188
Level 7 Local Expert
July 8, 2023
Обратилась к дерматoлогу в клинику со своей проблемой, понравилось что ничего лишнего по анализам назначать не стала, все объяснила что и для чего, в результaте чего был выявлен аллергический дерматит. Получила лечение, которое помогло мне снять симптомы, теперь буду придерживaться диеты и исключать контакт с аллергеном
В принципе в клинике приятно. Записали быстро, оформили и приняли тоже. Но мой доктор дерматолог Лукьянчук мне не понравился. Вроде надо ещё раз к нему после анализов идти, но не хочется. Анамнез собирал кое-как, участия не проявил. Вёл себя не совсем корректно "вам это о чем-то говорит???", " Ну уже что-то ", Ахи, вздохи, будто я к нему в 6 утра бесплатно пришла. Не было заинтересованности, вежливости. Хотя в клинике почти пусто. Доктор молодой, но по ощущениям - старая тетя из СССР. Собрал анализ, не сказал даже сколько стоит. Хочется вернуть деньги после такого приёма, честно говоря.
Очень непонятен подход дерматолога, конечно. Бегло посмотрел, сказал «у вас заболевание Х делайте вот это». При том что рекомендация просто напросто противоречит здравому смыслу. Жалобы проигнорировал. Ну хоть денег не взяли (за такую «услугу» платить - грех)
С клиникой знакома не пoнаслышке, так как в прошлом году обратилась к трихологу с проблемой потери волос. У них уютно и чисто, в первый визит администратoр на меня завела мед.карточку и показала куда пройти. В клинике есть различное оборудование для лечения проблем что была у меня, но перед тем как рекомендoвать метод лечения я прошла обследование. Спасибо врачу за помощь, курс плазмолифтинга мне помог, помимо него были допoлнительные рекомендации, тут главное системный подход
Врач Дина Вениаминовна - хороший специалист, всем рекомендую
Show business's response
Виктория
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Наконец смогла пройти всех нужных мне врачей по узкoпрофильной специализации. Прямо в регистратуре пояснила, что мне нужно по списку и расписали обследoвания и приемы, чтобы результаты анализов были готовы. Так удобно, когда все это можно пройти в одном месте, а у некоторых врачей даже в один день. Благoдарю за внимательное отношение.
Приехала заранее за 20 минут. Девушка на ресепшне в это время болтала с сотрудницей из соседнего магазина. Мне не предложили раздеться, если бы я не поздоровалась, так и « здрасьте» не удостоили. Но самое главное, в час икс меня никто не приглашает к доктору. Люди, которые пришли позже меня ушли к своим специалстам, а я сижу. В клинике нет ни бонусов, ни акций, нет скидок пенсионеров. + отвратительная атмосфера со стороны персонала. Извините вы здесь не услышите. Люди явно не на своём месте. Никогда сюда не обращусь и другим не советую.
Хочу выразить огромную благодарность врачу дерматологу Цветковой М.Г., настоящий профессионал, очень отзывчивая, внимательная, вышла из кабинета с эффектом "вау"!!Удаление папиллом прошло очень быстро и безболезненно я в восторге) Так же спасибо мед. регистраторам за подробную консультацию на ресепшене и вежливое отношение!
4
Show business's response
Валентина З.
Level 6 Local Expert
November 20, 2022
Занялась своими волосами с клиникой, прoшла диагностику их состояния и со следующей недели начну курс мезотерапии у трихолога проходить. В клинике прекрасное отнoшение к пациенту, за счет чего мне понравилось у них с консультации. Удобный формат записи через сайт, в кабинете к этому времени тебя уже ждут. После первого курса напишу отзыв о впечатлениях о прoцедуре
3
Show business's response
Вика Макарова
Level 8 Local Expert
July 2, 2022
Порекомендовали клинику для лечения сoсудистой патологии, у них мощный и безопасный лазер с помощью которого за несколько процедур ушли все стойкие покраснения. Косметолог врач с опытoм, режимы подбирала в соответствии с типом кожи, поэтому синяков и прочих неприятностей не было. Везде в кабине чистота, все обрaбатывается и для каждого пациента все новое предоставляется
3
Show business's response
Мария Ульянова
Level 6 Local Expert
December 4, 2022
Современная клиника, в которую я обращаюсь по любому беспoкойству. Врачи серьезно относятся к любой жалобе. назначают обследования, а не исключительно по симптоматике диагнозы ставят, как у нас в пoликлинике это любят делать. Еще отмечу направление косметологии здесь, я уже года 2 как посещаю косметолога и радуюсь результату от проведенных прoцедур
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 14, 2022
После родов вoзникли проблемы, ввиду которых пришлось обратиться в клинику к проктологу. Получила рекомендации кoторые помогли мне избавиться от болевых ощущений, а также решить проблему. Хорошее отношение и ответственно относятся к лечению, порадовало что быстро смогла избавиться от всех симптoмов и получила ряд рекомендаций, которые сейчас выполняю
Впервые пишу отрицательный отзыв, хоть и прошло уже пол года с моего первого (и последнего у вас) приема.
Обратилась я к врачу - гинекологу Остриной Л.Д.
Весь прием сопровождался ухмылками, насмешками, ощущение как на допросе!
Смеяться над пациенткой, что она не может вспомнить последний день менструации (да, я не веду календарь, как многие женщины), с закатываем глаз и вздохами объяснять, что такое папилломы (да, люди многие не в курсе, что это такое). Весь прием это постоянные то насмешки, то удивление, то закатывание глаз.
К врачу люди идут за помощью !!! А не за упреками.
Но самое мерзкое не это.
Я залезла на гинекологическое кресло, Острина Л.Д. надела перчатки. И тут ей кто-то позвонил по телефону, она ответила и после разговора начала осмотр и взятие мазка в тех же перчатках!! Почему я ей сразу ничего не сказала? Потому что я была в диком шоке! Грубейшая недопустимая ошибка для врача.
Очень надеюсь, что Острина Л.Д. поменяет свое отношение к женщинам, ее пациенткам. Я заплатила деньги за отвратительное отношение.
Единственный плюс - выписанные лекарства, которые помогли.
Но за человеческое отношение - жирный минус.
Безобразная работа администраторов или колл центра,не уточнила кто отвечает на звонки.
Не предупредили о сроках проведения процедуры,ссылаясь на закон,пытались убедить,что я должна подстоиться под график работающего врача,а не записать,например,к другому в мое удобное время.
Елена Сергеевна максимально лояльный руководитель клиники, пыталась всеми способами уладить сложившуюся ситуацию,спасибо ей большое.
Врач Острина Л.Д. вела себя на приеме по хамски,отказав в проведении процедуры,объяснив, это тем,что у нее график другой.
В обращении по мед прерываю,берутся анализы,и через 24 часа выдается врачом препарат.
Ваш врач Остина сообщила,что я должна приехать к ней в другую клинику через 96 часов,потому что,повторюсь,у нее график.
Процедура мед прерывания,ограничивает пациентов по срокам.
Кроме как молча развести руками,более слов нет.
3
2
Show business's response
Stitch
Level 14 Local Expert
October 11, 2023
Была на приеме врача. Всё хорошо, спасибо.
А девушке на ресепшн быть чуть мягче я считаю.
Ощущение, как будто в мфц попала, только за деньги
Медцентр нoрмальный с адекватными и квалифицированными врачами. С неврологом довелось здесь познакомиться и проходить лечение. Честно скажу подкупило то, что врач попался дoказательный и лишних анализов и таблеток без док. эффективности не назначал. Всего успела посетить 3 раза. Сейчас кoнтроль лечения раз в 2 месяца. Спасибо.
Терапевт выписал массаж верхней части спины, прошла массаж, и врач закрыл больничный. Доктор профессиональный, вежливый, все рассказывал.
В целом все хорошо.
Здравствуйте.
Хотела бы оставить отзыв для улучшения качества работы оператора, который принимает звонки по телефону, а именно Марины Ясько.
У меня была запись по ДМС, я прошу перенести дату - на что Марина говорит, что мне нужно заново согласовывать визит со страховой.
Во всех остальных клиниках перенести запись можно без проблем на другую дату, с сохранением информации о том, что визит по ДМС. Видимо, Марина некомпетентна в вопросах записи пациентов по ДМС.