Dg-zont.ru
23 reviews
December 10, 2024
Менеджер Роман это что-то с чем-то.
1. Попытка номер N1. Оплата чека около 110К. Спроектировано система так, что она ничем не управляет. При этом, ни какого глубокого опроса о том, как все устроено не было, но был мною представлен проект. Инженер Александр настроил, как спроектировано. Но, увы.
2. Попытка N2. Жду внесения коррективов в проект управления. Отправляю фото / видео и тд и тп. , спустя неделю получаю КП от Романа. Задаю встречные вопросы , чтобы понять, на этот раз ли не накосячили. Ответ убил: я в этом ничего не понимаю, я больше по электрике. Остается вопрос : а на какой черт вы тогда присылаете КП?
После того как накосячили при первом проектировании меня вывели на инженера Павла Гуськова, который согласился , что спроектировано неверно и не учтено то, как работает моя система и какое есть оборудование. При этом говорит: что Роман вложил в КП , то и запроектировали. Вообще не понимаю кто ноги, а кто голова в этой схеме. Ощущение такое , что все на «отвали» сделано. Хотя, Павел после первого косяка с проектированием сразу сказал, давайте демонтируем, но я решил добить вопрос. Но, даже при прайсе в более 200К за все , людям просто неинтересно. Жду демонтажа и возврата средств. Давно, такого раздолбайства в Москве не встречал.
February 13, 2024
Спасибо огромное компании dg zont за установку оборудования! Менеджер Александр все объяснил доходчиво, а инженер Иван аккуратно все установил, настроил, рассказал как пользоваться приложением. И самое главное, когда в процессе эксплуатации у меня возникли вопросы, все были на связи, моментально ответили! Теперь вся система отопления под контролем!!!
August 18, 2024
От менеджера до монтажника, все Гуд. Ребята профи, очень приятно работать с такими. Ценник возможно чуть выше среднего, но это перекрывает их профессионализм. Спасибо Вам!
August 6, 2024
Компания внушает доверие. Сегодня установили оборудование на котел. Павел отлично произвёл работу и объяснил, как в дальнейшем пользоваться оборудованием и в случае возникновения вопросов советовал звонить ему для устранения проблем
December 19, 2024
Нахожусь в процессе выбора автоматики для котельной, встречаюсь с потенциальными поставщиками- монтажниками. Нормальные специалисты, на все вопросы получил исчерпывающие ответы. Анализирую предложение.
February 16, 2024
Всё познаётся в сравнении. У меня такая случилась ситуация. Частный мастер (по рекомендации коллег) установил и настроил модуль управления газовым котлом (Baxi) на отопление. Затем вынуждено (вышел из строя электробойлер) был приобретён и установлен бойлер косвенного нагрева. И опять частный мастер попытался его настроить, в течение часа плясок это дело не удалось. Был поставлен диагноз: неисправность модуля управления газовым котлом. После чего я обратился в эту фирму. Всё внимательно выслушал менеджер Николай и организовал помощь через специалиста Михаила. Михаил оперативно со мной связался и принял заявку. На объект я прибыл только в 21-00. И это не смутило Михаила. Приступил к настройке. В течение 15 минут всё заработало корректно. Модуль был исправен. Какой камень свалился у меня с души представьте сами. Человек я тревожный и наконец успокоился.
Подтверждаю высокую компетенцию специалистов Dg-zont. Мне реально помогли, хотя могли предложить приобрести их оборудование.
Молодцы! Так держать! И так относиться к клиентам!
Спасибо большое!
Объявите благодарность Николаю и Михаилу, с занесением в личное дело!
February 18, 2024
Крайне разочарован работой сотрудников технической поддержки Компании Dg-Zont. В марте 2023 приобрел оборудование H1000-Pro. В январе 2024 оборудование перестало выходить на связь. До этого, периодически, возникала ошибка на котле Baxi (ошибка E31 сбои в работе электронной платы с панелью (пультом) управления). Была оформлена заявка на проведение гарантийного ремонта оборудования Zont. В рамках телефонного разговора, сотрудники сообщили о том, что мастер осуществит замену оборудования на исправное. В ходе проведенных работ на дому, мастер осуществил перепрошивку оборудования без его замены с комментариями о необходимости дальнейшего наблюдения за качеством работы. Спустя 2 недели ошибка вновь стала проявляться. При этом, в приложении Zont ошибка могла проявиться на котле или на ГВС или не отобразиться совсем. При появлении ошибки система перестает работать (не работает отопление и ГВС). При отключении системы Zont котел работает без ошибок. При последующих обращениях в техническую поддержку, один мастер сообщил что все "хорошо", другой мастер далее увидел проблему в обмене данными между котлом и Zont. Была обновлена прошивка в Zont, через два дня проблема повторилась. 18.02.24 был вынужден отключить Zont от сети из-за ошибки и обратиться в техническую поддержку. По итогам работы с обращением, специалист сообщает о том, что ошибок нет и все "хорошо" даже не попросив включить оборудование Zont в сеть. Заявка закрыта, оборудование не работает. Оборудование все еще находится на гарантии и такой уровень сервиса вызывает полное разочарование и недоумение уровнем технической поддержки. Буду далее пытаться добиваться решения проблемы.
1
February 5, 2024
Система zont очень удобная и простая для пользователя!
Доверьтесь профессионалам в монтаже данной системы!
Не все могут корректно ее установить!
March 13, 2024
Медленно реагируют. Помочь не смогли.
В продолжении, на ответ: проблему описал рано утром. Просили подождать, ответа "не сможем помочь, надо заменить адептер шины" ждал весь день.
1
July 22, 2023
Отличная компания, проконсультировали,помогли с выбором, очень быстро доставили. Спасибо им огромное.
February 20, 2023
Выражаю огромную благодарность команде DG-Zont и менеджеру Роману. Ребята настоящие мастера своего дела.
А самое ценное, что проект довели до конца, несмотря на технические проблемы на нашей стороне, не оставили, а наоборот самоотверженно довели до результата.
И особое отдельное спасибо монтажнику Андрею, за его отзывчивость и просто невероятную клиенториентированность. Просто супер-профессионал в своём деле.
Успехов вам и всего самого хорошего.
Спасибо!
1
March 19, 2024
Сделают расчет подбор нужного. Андрей профессионал своего дела
February 8, 2023
Выражаю благодарность Николаю. Все очень понятно объяснил. Проконсультировал на высшем уровне. Надеюсь продолжим сотрудничество.
June 8, 2023
Отличная компания, специалисты своего дела !! Работаю с ними давно, всегда все в наличии!
February 12, 2023
Хороший коллектив. Качественное оборудование. Несколько лет с ними работаю. Если задумались о приобретениии продукции Zont, то Вам только сюда)
August 13, 2023
Добрый день, соседи!
Хочу порекомендовать ребят, профи в подключении отопительного котла, да вернее всего отопления в смартфон. Не так давно мне все подключили. Делают так чтобы удаленно можно было все регулировать!
April 27, 2024
Спасибо за консультацию Светлане
February 3, 2024
Хорошие специалисты своей отрасли
May 7, 2023
Николай отлично консультирует по контроллерам zont. Перезвонил даже в выходной . Очень признателен ему . Спасибо
June 18, 2020
Официальный представитель компании Zont
Очень ответственный и отзывчивые сотрудники!!!
Всегда подскажут и помогут в установке!!!
February 15, 2023
Самые лучшие в мире по установке автоматики ZONT
March 18, 2023
Хорошее место и люди
December 22, 2022
Отличная команда